Как и зачем проводить опросы в социальных сетях

Митап “Как и зачем проводить опросы в социальных сетях”

Великий Новгород

29 января 2015 года

Какие задачи можно решать с помощью опросов?

1.Реальные и бесплатные отзывы о продукте

Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку. Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие маркетинговые исследования или самостоятельно получать реальный отклик аудитории в социальных сетях.

Чтобы принять участие в опросе, пользователю достаточно один раз кликнуть левой кнопкой мыши. Благодаря этому клиенты не отказываются от голосования, а вы узнаете реальное мнение потребителей. А если вы поманите клиентов купоном на скидку или фирменной кружкой, они заполнят подробную анкету.

2.Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории

Опросы помогают вам выяснить ожидания и потребности аудитории. Это помогает при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.

Какие задачи можно решать с помощью опросов?

3. Создание и развитие сообщества

Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в опросе, каждый потребитель понимает, что общение с бизнесом носит двусторонний характер. Это превращает отдельных подписчиков в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.

Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, показывайте, что заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями. Поощряйте пользователей за участие в обсуждениях.

4.Увеличение посещаемости

Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в социальной сети и корпоративного сайта. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.

Инструменты для проведения опросов


Для начала посмотрим как создавать опрос с социальной сети Вконтакте.

Если мы хотим добавить опрос на стену своей странички нужно кликнуть по окну ввода текста на стене ,прикрепить и выбрать пункт

опрос

Проделываем те же действия для добавления опроса на стену своего сообщества.


После этого вводим тему опроса и варианты ответов и нажимаем отправить .Все опрос опубликован на вашей стене


Также разберем как добавить опрос в Одноклассниках.

Для этого открываем профиль , кликаем по окну добавить заметку и в правом нижнем углу кликаем по кнопке опрос


В открывшемся окне заполняем все поля (тема вопроса ,варианты ответа на вопрос ) и нажимаем на кнопку поделится.


В итоге получился вот такой опрос

Далее разберем сервис для создания опросов http://anketolog.ru/



При открытии страницы нас встречает главная страница сервиса

Регистрация

Нажимаем на кнопку Регистрация в правом верхнем углу ,заполняем поля или входим под своей учетной записью сервисов представленных ниже

Создание анкеты

После регистрации мы попадаем в личный кабинетДля создания анкеты кликаем на верхней панели Анкеты


Перед нами откроется окно всех ране созданных и активных анкет.

Кликаем на кнопку создать анкету


Видим окно в котором можно выбрать создание анкеты без содержания или создание анкеты по шаблону


Мы создадим анкету без содержания. Нам предлагают ввести название анкеты

Настройка анкеты

В открывшемся окне мы можем добавлять блоки с вопросами выпадающие списки с вариантами ответов и многое другое. Все это доступно на панели с

лева


Также мы можем менять цветовую гамму нашего опроса ,кликнув по кнопочке в внешний вид


Так же мы можем изменять параметры анкеты на вкладке параметры

Предосмотр анкеты

После заполнения и настройки анкеты можно посмотреть как она будет выглядеть на вкладке в посмотреть в правом левом углу.

Вот что мы получим

Сохранение

Вернуть в редактор можно нажав кнопку вернутся редактор.

Если все настроено нажимаем на кнопу сохранить .И в выплывающем окне кликнуть по кнопке прейти к распространению

РаспространениеВ следующем окне нам представлена ссылка которую мы

можем выложить в соц.сетях, отправить друзьям или выложить на форум. Также нам предоставят html-код для добавления

опроса на свой сайт или в блог

Завершение

Итак сегодня мы научились создавать опросы в социальных сетях и сервисах.На последок еще раз скажем ,что опросы очень важны

Они увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением.

Спасибо За внимание!

Как и зачем проводить опросы в социальных сетях

Education

Transcript of Как и зачем проводить опросы в социальных сетях