Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Константин ГрибахТехнический консультант

Адресный план предприятия. Управление и планирование.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.BRKUCC-2008 Cisco Public

Ваш лучший друг: UC SRNDИсходник: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab10/dialplan.html

2


Обратите внимание!

Наилучшие и наиболее важные инструменты для проектирования плана установления соединений:

Карандаш Бумага Доска и маркеры

План установления соединений не является новой идеейПереход на IP не отменяет основ проектирования плана установления соединенийРекомендации по проектированию не являются абсолютными и неделимыми

Используйте те, которые вам подходятПростота – залог успеха!

3


План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызововПартиции и Области поиска Шаблоны преобразований и внешние маршрутыПреобразование номеровСоздание классов обслуживанияМаршрутизация адресов в формате URIДополнительные возможности

4




5


Географические номера E.164

Рекомендация ITU E.164 описывает “Numbering Plan of the International telephone service” CC: Код страны (Country Code) NDC: Код назначения (National destination code) SN: Абонентский номер (Subscriber number) NDC+SN = NSN: Национальный номер внутри страны (National significant number)

Национальный номерной план определяется соответствующими государственными институтами Документы здесь: http://www.itu.int/oth/T0202.aspx?lang=en&parent=T0202 США: фиксированная длина, NSN 10 цифр Россия: фиксированная длина, NSN 10 цифр Германия: переменная длина, NSN 4-13 цифр

Справочная информация

6

http://www.itu.int/oth/T0202.aspx?lang=en&parent=T0202


Запись +E.164 и “номера”

Рекомендация ITU E.123 описывает “Запись телефонных номеров в национальном и международном формате, адресов e-mail и Web-ресурсов“

“+” обозначает что телефонный номер представлен в международном формате Пример: +7 495 9611410

Номера в справочниках должны должны быть представлены в формате +E.164 полный номер, включающий код страны начинающийся с “+” без префиксов “выход в город”, “выход на межгород”: +7 (8) 495 9611410 – не формат +E.164! универсальность использования

Преимущества записи номеров +E.164 для плана установления соединений уникальны по определению не противоречат привычным способам набора (поскольку начинаются с “+”)

7


Поддержка знака +

Поддержка +E.164 подразумевает использование + для шаблонов международных вызовов Ипозволяет убрать пересечение глобальных номеров с другими диапазонами (т.е.: звонки во Вьетнам (+84XXXXXXXX) с межгородом (84959611410) Поддержка знака + позволяет системам на базе СUCM маршрутизировать вызовы на основании универсального формата номера+ может быть использован для всех вариантов записи номера

Внутренние номера (DN) шаблоны маршрутов шаблоны преобразования ...

Большинство моделей IP-телефонов поддерживают установление вызовов с использованием “+”.

О чем речь:

8


Что такое План установления соединений?

Схема действий от момента набора цифр до установления соединенияЭлементы, составляющие план установления соединений

Ввод цифр абонентом Приведение введенных данных в маршрутизируемый формат (преобразование) Выбор маршрута /блокировка вызова (класс обслуживания) Формат представления информации на экране устройств Номерной план

“1234” 1234

84961234

маршрутизация84961234

9


Ввод цифр абонентом / традиции набора номера

Абоненты набирают номер “как обычно”: традиции набора номераРазный формат в зависимости от вызываемого абонента

Коллега в соседнем кабинете Городские номера, межгород, международные вызовы Между офисами (сокращенный набор внутри сети, принудительно через ТСОП) Голосовая почта Конференции, другие сервисы

Важно отметить, что в разных странах существуют разные традиции выхода в ТСОП

9 или 0 для доступа к ТСОП Формат национального номерного плана (номера фиксированной/переменной

длинны, способ набора международных или междугородних номерв, код выбора оператора дальней связи, другое...)

10


Частичное пересечение

Традиции набора номера появились с целью избежать частичного пересечения номеров и, как следствие, тайм-аута после набора (Interdigittimeout T302)Частичные пересечения необходимо по возможности исключить на этапе планирования

11


Корпоративные правила набора номеров

Обычно правила набора городских, междугородних и международных номеров в компании зависят от требований местного регулирования.Дополнительно существуют договоренности как звонить:

Между офисами/филиалами (внутри корпоративной сети) Между отделами Для доступа к сервисам (голосовая почта, конференции...);

Можем ли мы поддерживать набор с использованием “+”? Поддержка приложений Уникальность номеров

12


План установления соединений“IP-маршрутизация” для IP-телефонии

Сейчас не удается отобразить рисунок.

Кластер CUCM

Маршрутизатор/голосовой шлюз

Внутреннийномер (DN) 1000

Внутреннийномер (DN)1001

Gatekeeper

+1 408 5264000

9.1408XXXXXXXШаблонмаршрута

GK

Другой кластер CUCM

ТСОП

IP WAN

Cisco Unified CM устанавливает два базовых типа соединений:

– Внутренние вызовы: Вызываемый внутренний номер (DN) зарегистрирован на том же кластере CUCM, что и вызывающий. Маршруты для таких вызовов считаются “внутренними”.

– Внешние вызовы: Вызываемый номер не зарегистрирован на том же кластере CUCM. Для установления соединения используются маршрутные шаблоны (Route Patterns) и маршруты для таких вызовов считаются “внешними”.

– Альтернативные маршруты: обеспечивают для внутренних и внешних вызовов альтернативный путь установления соединения (например, при недоступности IP WAN, установить соединение через ТСОП)

13


Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызововОбычно используемые шаблоны подстановки

Разделитель (Не соответствует ничему)—Используется для отбрасывания цифрДиапазон цифр (от 2 до 9 в этом примере)

Представление одной цифры от 0 до 9

Наличие одной или больше цифр от 0 до 9 Знак “#”— Используется как признак завершения набора номера

(для того, чтобы избежать таймаута на завершение набора –Interdigit timeout)

Макрошаблон, который представляет национальный номерной планв Cisco Unified CM (по умолчанию это номерной план США, но может быть установлен другой.Например, Российский)

9 . [2-9] XXXXXX

9.011! #

9. @14


Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызововШаблоны Шаблоны Описание

0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, # Один явно указанный символ

X Одна любая цифра в диапазоне от 0 до 9

\+ Признак международного формата номера (+E.164)

[xy*z] Один символ из перечисленного множества

[x-y] Один символ из указанного диапазона (включая граничные)

[^x-y] Один символ, который НЕ входит в указанный диапазон (включая граничные)

! Одна или больше цифр в диапазоне от 0 до 9

шаблон? Повторение предыдущего символа 0 или больше раз

шаблон+ Повторение предыдущего символа один или больше раз

@ Макрошаблон национального номерного плана

<пусто> Немедленно маршрутизировать вызов с пустым номером

Длясправки

15


Типы шаблонов

Внутренние номера (Directory Number – DN) для направления вызовов на зарегистрированные устройства (IP-телефон, видеотерминал,

порт голосовой почты и т.д.)Шаблон маршрута (Route Pattern)

модификация номеров и направление вызова для дальнейшей маршрутизации на внешнее устройство (голосовой шлюз, CUBE, SIP-транк и т.д.)

Шаблоны преобразования (Translation Pattern) модификация номеров и продолжение выбора маршрута установления вызова на основании

измененных данныхНомер Hunt Pilot

распределение звонков в соответствии с определенной логикой

Статические шаблоны

16


Типы шаблонов

Конференции Meet-MeПарковка вызововПикап и пикап-группы

Динамические шаблоны

17


соответствует номерам от 1200 до 1299

соответствует номерам 1326, 1356, 1366, 1376, 1386

cоответствует любым номерам, которые начинаются с 13, далее содержат одну или более цифр и заканчиваются #Пример соответствия: 135# или 13579#

соотвествует 1111

соответствует *1*1

соответствует номерам 1306, 1316, 1326, 13*6, 13#6

1111

*1*1

12XX

13[25-8]6

13!#

13[^3-9]6

CUCM: Логика маршрутизации вызововСопоставление шаблонов

18


CUCM: Логика маршрутизации вызовов

CUCM выбирает максимально соответствующий шаблон (longest-match)При маршрутизации вызова внутренний номер IP-телефона является шаблоном маршрута, которому соответствует только один номер

Базовый принцип

Шаблон маршрута

1XXX

Логика маршрутизации

Абонентнабирает

“1200”


“1234” 1234Внутренний номер

1234

12XX

19


CUCM: Логика маршрутизации вызововПример (1)

Действия CUCM:

Настроенные маршрутные шаблоны

1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Действия абонента:

20



1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Потенциальное соответствие






Выдать длинный гудок ждать


<Off Hook>


Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644", pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”")

Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist


21



1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Действия абонента: Потенциальное соответствие






Остановить длинный гудок Ждать


1


Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644", pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”1")


22



1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Действия абонента: Нет

Нет





Ждать


13




23


1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX



Нет


Соответствие!

Потенциальное соответствиеСоответствие! иПотенциальное соответствие

Все еще ждем — дальнейший ввод может привести к выборудругого маршрутного шаблона


131




24


1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX



Нет


Нет

Соответствие!Соответствие! иПотенциальное соответствие


1311




Все еще ждем — дальнейший ввод может привести к выборудругого маршрутного шаблона

25



Можете ли вы сказать какой маршрутный шаблон наиболее полно соответствует набранному номеру в этом случае?Подсказка: коварный вопрос способствует лучшему запоминанию


Вызов направляется через маршрутный шаблон наиболее полного соответствия


1311<таймаут>


1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Нет

Нет


Нет



26


Содержит ∞ вариантов набора, но при оценке максимального соответствия маршрута в данном случае, будет включать только 100 вариантов, поскольку оценка количества вариантов происходит на основании количества введенных цифр



1311<таймаут>

Содержит 200 вариантов набораСодержит 500 вариантов набора


1111

1211

1[23]XX

131

13!

1[0-4]XX

Нет

Нет


Нет



27


CUCM: Логика маршрутизации вызовов

Шаблоны маршрутов, шаблоны преобразований и внутренние номера(новинка версии 10.0) могут быть помечены как “срочные” (urgent)По умолчанию:

Шаблоны преобразований помечены как срочные Шаблоны маршрутов и внутренние номера не имеют пометки срочности

Шаблоны, помеченные как срочные, применяются сразу при появлении совпадения, даже если еще остаются варианты шаблонов потенциального совпаденияНужно избежать задержки после набора номера (Interdigit timeout)Правило наиболее полного совпадения продолжает работать

Срочность шаблона

28




29


Партиции и Области поиска (Calling Search Space)Аналогия (1 из 4)

Маша Петя495 961 1410

“Желтые страницы Москвы”Петя 495 961 1410

Маша хочет позвонить Пете

Петя опубликовал свой номерв справочнике

Чтобы это сделать, ейнеобходимо знать его номер

30



Маша


Чтобы найти его номер, Маше надо заглянуть в телефонные

справочники, которые у нее есть

Если нужного справочникау нее нет…

“Желтые страницы СПб”Контакты в Outlook

Черная записная книжка

… она не сможет позвонить

Справочники, которые есть у Маши

Петя495 961 1410

31



Маша Петя495 961 1410

Miami Yellow PagesПетя 495 961 1410

Но если нужный справочник,в котором указан номер Пети

у нее есть…

“Желтые страницы СПб”Miami Yellow Pages



… то звонок состоится

“Желтые страницы Москвы”

Желтые страницы Москвы

32



Маша Петя495 961 1410


“Желтые страницы СПб”“Желтые страницы Москвы”



Справочник, в котором Петя разместил свой номер называется Партицией (Partition)

Набор справочников, в которых можно поискать нужный номер,

называетсяОбласть поиска

(Calling Search Space)

33


Партиции и Области поиска (Calling Search Space)Принцип

PartitionA

911

900X99XX

8001

PartitionB

9.[2-9]XXXXXX9.[2-9]XX[2-9]XXXXXX

9.011!

7 [Transform Mask: 2001]

20022001

2000

5000

8000

Линии(Внутренние номера)

Шаблоныпреобразований

Шаблонымаршрутов

Сервисные номера(MeetMe, CallPickup...)

Порты голосовой почты

Номера приложений(CTI Route Points, CTI Ports)


CSS1PartitionAPartitionB

CSS2PartitionB

CSS3PartitionBPartitionA

CSS4PartitionA

IP-телефоны

Линии

Голосовыешлюзы

Приложения

“Вы

зыва

ющ

ие”

устр

ойст

ва

“Вы

зыва

емы

е” ш

абло

ны

34


Партиции и Области поиска (Calling Search Space)Важность порядка расположения партиций в списке Области Поиска (CSS)

Наиболее полно соответствующий шаблон выбирается вне зависимости от порядка расположения партицийПорядок расположения партиций работает только при наличии шаблонов с одинаковыми критериями соответствия

Calling Search Space Z

Partition A

23XX1XXX

Partition B

23XX12XX

IP-телефон


“1234”


“2345”

35


Области поиска для IP-телефона и линии

Линия

Line CSSPartition L1

Partition L2

Partition L3

Device CSSPartition D1

Partition D2

Partition D3IP-телефон

Resulting CSSPartition L1

Partition L2

Partition L3

Partition D1

Partition D2

Partition D3

Общая Область поиска получается в результате объединения Областей поиск Линии и IP-телефона. В конец общей Области поиска устройства неявно добавляется еще Область поиска <none>.Строка общей Области поиска ограничена 1024 символами, включая разделитель “:”.

36




37


Шаблоны преобразования (Translation Patterns)

Соответствие набранным цифрамВозможность блокировки вызоваВыполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороныВыполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке шаблона.

Основы

Преобразовать “0” в2001 и выполнить повторный

поиск маршрута

Шаблон преобразования

Внутреннийномер 2001

Абонент набирает“0” для связис оператором 0 2001

38


Шаблоны преобразования (Translation Patterns)

Выполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороныВыполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке шаблона.

Сценарий вызова

InternalCSS

Области поискаПартиции

Шаблон преобразованиязаменяет “0” на 2001 и выполняет повторный

поиск маршрутаАбонент набирает

“0” для связис оператором

OperatorCSSTranslations

0 [Transform Mask: 2001][ CSS: InternalCSS]

Новый номер “2001”

AllPhonesAll IP Phones

39


Построение внешних маршрутов

Шаблон маршрута Соответствие набранного номера Ссылка на список маршрутов Манипуляция с цифрами (дополнит.)

Список маршрутов Приоритетный список групп Манипуляция с цифрами (доп.) 1st Choice 2nd Choice

PSTNIP WANGK

RouteGroup 2

1st

Choice2nd

Choice

Пор

ядок

нас

трой

ки

RoutePattern

RouteList

RouteGroup 1

УстройстваШлюзы (MGCP, SCCP, H.323) Gatekeeper (H.323) Транки (H.323, ICT, SIP) Манипуляция с цифрами (доп.)

Группа маршрутов Ссылки на реальные устройства Алгоритм распределения

40


Шаблон маршрута (Route Pattern)

Проверка соответствия набранным цифрамссылка на устройство или список маршрутов (рекомендуется)Преобразование номеров Преобразованный номер вызываемого абонента отражается на экране звонящегоПоддержка Overlap Sending для номерного плана переменной длины

41


Список маршрутов (Route List)

Список возможных направлений (маршрутных групп), ранжированный по приоритетам.Преобразование номеров для каждой маршрутной группы.Данное преобразование имеет приоритет над преобразованием на уровне шаблона маршрута.Преобразованный номер вызываемого абонента не отражается на экране звонящего.Поле Use Calling Party's External Phone Number Mask

Default: как настроено для шаблона маршрута On: принудительно использовать Off: принудительно не использовать

42


Маршрутная группа (Route Group)

Набор определенных устройствРаспределение вызовов в соответствии с выбранным алгоритмом

По кругу (circular) Сверху вниз по списку

(top down)

43


Местная маршрутная группа (Local Route Group)

Упростить выбор маршрутной группы на основе анализа местоположения вызывающего устройства (по сути, настроек device pool, к которому принадлежит вызывающее устройство)Абонентские устройства в разных офисах могут использовать единый шаблон маршрута (например, для местных городских вызовов), но вызовы будут обрабатываться по разному, в зависимости от того, какая маршрутная группа объявлена местной для данной группы устройствС практической стороны, теперь не требуется создавать индивидуальные шаблоны маршрутов (например, для местных вызовов) для каждой группы устройств.

Что это такое: “Звони через местный шлюз”

44



Device pool определяет группу устройств c одинаковым местоположениемДля данного device pool определяется местная маршрутная группаТаким образом, местная маршрутная группа используется для всех устройств, использующих настройки данного device pool: телефоны, шлюзы…

Что это такое: Иллюстрация

45



Списки маршрутов могут включать местные маршрутные группы наравне с обычнымиПример простой реализации резервирования маршрутаВ данном случае междугородние звонки должны по возможности идти через основной шлюз головного офиса, а при его недоступности – через местный шлюз

Что это такое: Иллюстрация

46




47


Преобразование номеров

Исходящие и входящие номера могут быть преобразованыДва уровня:

При маршрутизации вызова – при работе маршрутных шаблонов и шаблонов трансляции На уровне устройств – модификация номеров на уровне списков маршрутов и на устройствах (телефоны, транки, шлюзы)

48



Уровень маршрутизации

Уровень устройств

Шаблон маршрута Соответствие набранного номера Ссылка на список маршрутов Манипуляция с цифрами (дополнит.)

Список маршрутов Приоритетный список групп Манипуляция с цифрами (доп.)

PSTNIP WANGK

RouteGroup 2

RoutePattern

RouteList

RouteGroup 1

УстройстваШлюзы (MGCP, SCCP, H.323) Gatekeeper (H.323) Транки (H.323, ICT, SIP) Манипуляция с цифрами (доп.)

Группа маршрутов Ссылки на реальные устройства Алгоритм распределения

49



При модификации номера вызываемого абонента в маршрутном шаблоне (или шаблоне трансляции), модифицированный номер отображается на экране вызывающего устройства

Эту информацию можно скрыть изменением параметра “Always Display Original Dialed Number” в значение “True”

Предупреждение: номера, передающиеся в пакетах Q.SIG APDU не будут модифицированы на уровне устройств

Это может повлиять на такие функции как MWI, Path Replacement, ... Если вы планируете использовать Q.SIG для стыка с другими станциями,

используйте номерной план, не требующий преобразования номеров при прохождении вызовов по этим направлениям

Особенности модификации номеров на уровне устройств или на уровне маршрутизации

50



Два подхода к преобразованию: Косвенный – модификация номера как часть процесса маршрутизации вызова

— Шаблон преобразования— Маршрутный шаблон— Список маршрутов

Прямой – модификация номера без принятия решения о маршрутизации— Модификация номеров (вызываемый/вызывающий) при входящем вызове через

шлюзы или транки (или настройка соответствующего device pool)— Использование Области поиска для модификации номеров

(вызываемый/вызывающий), определенной для шлюзов или транков (или настройка соответствующего device pool)

— Использование Области поиска для модификации номеров (только вызывающий) длятелефонов (или настройка соответствующего device pool)

51


Преобразование номеровШаблон преобразования для вызывающего номера(Calling Party Transformation Pattern)

• Шаблон преобразования, который может быть применен ТОЛЬКО для вызывающего (НЕ ВЫЗЫВАЕМОГО) номера

• Выполняется только преобразование вызывающего номера

• Находится в партиции и ищется через область поиска как и обычный шаблон

• Не влияет на логику маршрутизации

52


Преобразование номеров для устройств

Для телефонов можно назначить Область поиска для преобразования вызывающего номера как для входящих, так и исходящих вызовов

Inbound: для звонков с телефона (для преобразования короткого номера в +E.164) Outbound: для звонков НА телефон (для отображения полного номера в сокращенном

формате)Можно назначить эти правила для всего device pool “Use Device Pool ...”

Появилось в 9.0Device Pool Устройство

53


Преобразование номеров для устройств

Начиная с версии 9.1 изменились названия полей настройки Областей поиска для преобразования номеров на телефонах

Внимание: переименование полей

Раньше

Теперь

54


Списки звонков на телефоне

Номера вызывающего абонента преобразуются согласно настроенным правилам на телефоне (или device pool)

НО: оригинальный номер звонящего сохраняется в списке пропущенных вызовов и используется для отзвона*

Принцип: Оригинальные номера вызывающего абонента должны быть „глобальными“ глобальными на входе, локальными на выходеГлобальные номера (оригинальные) должны быть маршрутизируемыми!

*Телефоны 7940/60 сохраняют преобразованный номер55


Локализация на выходе (на телефоне)

Область поиска для преобразования вызывающего номера определяетсячерез device pool или на телефонеЛокализация номера – приведение его в соответствие с:

Привычным форматом набора национального номера Привычным форматом набора городского номера (для местных вызовов) Сокращенным набором (внутри офиса/филиала)

Преобразованный номер отображается на экране телефона при поступлении звонкаПредупреждение:

Отзвон из списка пропущенных/принятых вызовов идет на оригинальный номер

56


Глобализация на входе (не для телефонов)

Настройка префиксов через Service Parameter: Префиксы для каждого типа номера для H.323, MGCP и SIP (только Unknown) Не рекомендуется к использованию

Использование настроек Device Pool Префиксы или Области поиска для каждого типа номера

Настройки на уровне устройств (шлюзы/транки) Префиксы или Области поиска для каждого типа номера для H.323, MGCP и SIP

(только Unknown)

57


Локализация на выходе (не для телефонов)

Для соответствия формата номера вызывающего абонента требованиям оператора связиИспользуйте “Calling Party Transformation CSS for outbound calls”Предупреждение: преобразование номеров на уровне устройств не работает для Q.SIG APDU

58


Схема преобразования номера вызывающего абонента

Для входящих и исходящих вызовов

VVVV

Inbound calling party transformation

“Caller ID for Calls From This Phone” Calling party transformation

“Remote Number” calling party transformation

Outbound calling party transformation

84961410

+74959611410

4959611410/national

Outbound calling party transformation

Inbound calling party transformation

8123136230/national

+78123136230

988123136230

До 9.1

9.1 и новее

59




60


Создание классов обслуживанияМаршрутизация в зависимости от категории абонента

Экстренныеслужбы

Местные звонки

Международные звонки

Общие телефоны

Менеджер

Директор

Cisco Unified CM

Разработайте “План установления соединений согласно категории пользователей”для определения ограничений по доступности направлений

61


Создание классов обслуживанияПримеры

Области поиска Партиции

Internal

Local

Long Distance

Все IP-телефоны,голосовая почта,Медиаресурсы,

экстренные службы

Местныегородские

звонки

InternalOnly

LocalOnly

Unrestricted

<None>Область поискапо умолчанию <None> Партиция по

умолчанию

Междугородние имеждународные

вызовы

Области поисканазначены

телефонам взависимости от

категорииабонента

62


Создание классов обслуживанияПример для единого кластера: общий план установления соединений

International

National

Local

Internal

Internal Only

Local

National

International

телефоны

Областипоиска Партиции

Спискимаршрутов

Маршрутныегруппы Устройства





PSTNRL

PSTNRG

ТСОП

<none>

9.810!#

9.8[3-9]XXXXX XXXX

1129.112

9.[1-7]XXXXXX

9.810!

<none>63


Создание классов обслуживанияРаспределенная система с одним кластером: Общий вид плана соединений

MSKPSTN

MSKPSTN

MSKInternal

MSKAllCalls

SPBInternal

SPBAllCalls

OnClusterтелефоны

MSK112112

9.112

MSK_PSTN9.[1-7]XXXXXX

9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#

ТСОП



Маршрутныегруппы Устройства


SPB112112

9.112

SPB_PSTN9.[1-7]XXXXXX

9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#

SPBPSTN

SPBPSTN

ТСОП

Шлюзы в Москве

Шлюзы в СПб

Телефоныв Москве

Телефоныв СПб




64


Создание классов обслуживанияРост сложности конфигурации при организации такого плана вызовов

MSKRL

MSK RGMSKInternal

MSKAllCalls

SPBInternal

SPBAllCalls

OnClusterAll IP Phone DNs

MSK1121129.112


9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#



Маршрутныегруппы


SPB112112

9.112


9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#

SPBRL


Устр

ойст

ва в

СП

б

SPB RG


Области поискаопределяют: Класс обслуживания Выбор маршрута

# CSS = N x CN = # кол-во филиаловC = # кол-во классов

обслуживания

Устр

ойст

ва в

Мос

кве

65


Использование местных маршрутных группС использованием LRG мы можем перейти от такой схемы …

MSKRL

MSK RGMSKInternal

MSKAllCalls

SPBInternal

SPBAllCalls

OnClusterAll IP Phone DNs

MSK112112

9.112


9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#



Маршрутныегруппы


SPB911112

9.112


9.8[3-9]XXXXXXXXX9.810!

9.810!#

SPBRL


Устр

ойст

ва в

СП

б

SPB RG


Устр

ойст

ва в

Мос

кве

66


Единая область поиска в сочетании с местными маршрутными группами

.. к более простой, за счет ликвидации местных шаблонов для каждого офиса

Internal

AllCalls

OnClusterтелефоны

Области поиска Партиции Списки маршрутов Маршрутные группыВ

се у

стро

йств

а

SPB RG


MSK RG


9.[1-7]XXXXXX9.8[3-9]XXXXXXXXX

9.810!9.810!#

RUS_PSTN

LocalRoutegroup

MSK devicesDP: MSK_DP

1129.112

RUS_EMER

RUSRL

SPB devicesDP: SPB_DP

Выбор локального шлюза за счет привязкиместных маршрутных групп к device pool

67




68


SIP URIЧто это такое?

• SIP URI определяет коммуникационный ресурс

• Общий вид: sip:user:password@host:port;uri-parameters?headers

• “user” опционален, но CUCM не поддерживает URI без него (типа sip:cisco.com)

• uri-parameters и headers - опциональны

• password – не рекомендуется

• host: fqdn, ipv4 или ipv6; CUCM пока не поддерживает ipv6

• user – чуствителен к регистру, host – не чуствителен к регистру: – [email protected] != [email protected] но

[email protected] == [email protected]

• Пример: sip:[email protected]:5060

LHS/абонент RHS хост порт


Звонки/маршрутизация адресов URI

Зачем? Естественный метод вызовов для видеоустройств с поддержкой SIP Продвинутая поддержка SIP-видеоустройств, зарегистрированных на CUCM Гарантированный вызов из корпоративного справочника Улучшенная интеграция с другими системами UC (например, VCS) Упрощение организации видеосоединений между предприятиями

Ограничения Адреса URI не применимы для звонков через ТСОП Ограниченная поддержка со стороны абонентских устройств

70


Поддержка на абонентских устройствах

Устройства поддерживающие ввод адресов в формате URI Телефоны серии 99xx, 8961 (исключая перевод вызова, форвард, конференция) Видеотерминалы Jabber

Поиск в записной книжке CUCM сейчас всегда возвращает номер; вызовы из записной книжки всегда будут идти на номерОднако на все абонентские устройства можно позвонить через URI (поскольку URI всегда привязан к внутреннему номеру)

71


Адресация URI для абонентов CUCM

Адрес URI ассоциируется с внутренним номером (DN)В CUCM все абонентские устройства продолжают использовать DNАдрес URI может быть ассоциирован с DN на любом абонентском устройстве (не только SIP)Телефоны всегда регистрируются с использованием DN (они могут даже не знать про ассоциацию с адресом URI)

Идея реализации в CUCM

2000

2001

([email protected])

([email protected])

72


Адреса URI и внутренние номера

С одним DN может быть связано до 5 адресов URIАдрес URI может быть в любой партиции (не обязательно в той же где DN)Directory URI пользователя назначается его внутреннему номеру, через Primary extension; и заносится в партицию“Directory URI”Другие адреса URI могут располагаться в любых партициях(не обязательно в тех же где и внутренние номера)

73



Один адрес URI, связанный с внутренним номером помечается как primary URIАвтоматически созданные на базе primary extension пользователя, адреса URI всегда будут считаться primary URI

При отсутствии адресов URI, созданных автоматически, любой из добавленных руками адресов URI может быть отмечен как “primary”Адрес, отмеченный как Primary URI будет использован как идентификатор при звонках с/на линию

Primary URI

74



Вызываемый “номер” может содержать: +, 0-9, *, A-DПрофиль SIP теперь имеет дополнительное поле “Dial String Interpretation”, применяемое к вызовам с абонентского устройства или транкаПо умолчанию: 0-9, *, # и + (рекомендовано)Если в заголовке SIP указан тэг “user=phone”, адрес всегда будет трактоваться как номер

Как системе отличать номера от адресов URI

75


Вызовы на адреса URI

Вызов на адрес URI пройдет, если партиция, в которой находится этот адрес доступна через область поиска(CSS).Область поиска может включать партиции, содержащие как номера, так и адреса URI.Логика взаимодействия партиций/областей поиска абсолютно одинакова для номеров и адресов URI.

Calling Search Space Z

DN\+74999295641

Directory URI

[email protected]Устройство

Абонент вызывает“[email protected]”

Абонент вызывает“+74999295641”

\+74959611410

[email protected]

76


Алиас партиции Directory URI

Автоматически созданные адреса URI помещаются в партицию “Directory URI”Партиция “Directory URI” предопределена и не может быть изменена или удаленаЧтобы выполнялся поиск по этой партиции, она должна быть добавлена в соответствующие CSSОдна из существующих партиций может быть объявлена как алиас для партиции “Directory URI” Адреса URI в партиции “Directory URI” будут доступны для всех CSS, которым доступна партиция, объявленная в качестве алиасаХороший кандидат: уже существующая партиция, в которой находятся внутренние номера (DN)

77


Независимая обработка вызова

Обычно план установления соединений включает механизмы преобразования номеров (шаблоны преобразований). Могут изменяться как А так и B номера

DN

ESCIntra9XXX, mask +4961007739XXXPhoneCSS

DNAll IP Phone DNs (+E.164)\+4961007739123

Directory URIAll Directory [email protected]

\+4961007739764

[email protected]

CSSs Partitions

78



В данном случае сначала выполняется нормализация номера и затем маршрутизация вызова (normalise and route)

Вызов на номер

DN


DNAll IP Phone DNs (+E.164)

Directory URIAll Directory URIs

calling “9764”

\+4961007739764

[email protected]

\+4961007739123

[email protected]

CSSs Partitions

79



Вызов на адрес URI пойдет по другому путиМаршрутизация вызовов на адреса URI не поддерживает трансляции; нет возможности блокировки такого вызоваЕдинственная возможность выполнить преобразование – использовать outbound calls calling party transformation CSS на уровне device pool для вызывающего или вызываемого устройства

Вызов на адрес URICSSs Partitions

DN


DNAll IP Phone DNs (+E.164)

Directory URIAll Directory URIs

calling “[email protected]”

\+4961007739764

[email protected]

\+4961007739123

[email protected]

80


Классы обслуживания для адресов URI

Партиция “Directory URI” включает все автоматически сгенерированные адреса URIКак следствие, нет возможности разделить доступ к этим адресам URI для разных групп пользователейЕсли такое разделение необходимо, то придется блокировать доступ к партиции “Directory URI” и назначать пользователям дополнительные адреса URI, которые будут находиться в разных партицияхи доступны через соответствующие области поиска.

Unrestricted

SalesOnly


Область поисканазначается на

устройствов зависимостиот ограничений

Directory [email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

auto-generated

81




82


Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента

Обычно, обработка входящих вызовов осуществляется на основе номера вызываемого абонента.

Начиная с CUCM версии 8.0 появилась специальная возможность управления вызовами на основе номера вызывающего абонента

Абонент 5000вызывает

“1234”

Абонент 3000вызывает

“1234”

Секретарь

Директор

Абонент 2000 – VIP:возможен прямой звонок директору

Все остальныевызовы – черезсекретаря

От 3000

От 2000

83



Шаблон преобразования входит в партицию “incoming”

На транк назначен CSS, имеющий доступ в партицию“incoming”

В данном случае все входящие вызовы c транкабудут обрабатываться данным шаблоном преобразования

Настройка “Route Next Hop by Calling Party Number”

84



Если номер вызывающего абонента соответствует шаблону, то дальнейшая маршрутизация вызова будет выполняться через область поиска “From 5000” обычным образом. Т.е. по номеру вызываемого абонента

85



Данная функция позволяет реализовать базовую фильтрацию/маршрутизацию вызовов на основе номера вызывающего абонента

Может быть использована в том числе для построения базовых правил блокировки нежелательных вызовов

86


В заключении

Планируйте систему с учетом развития!Используйте короткие, стандартные правила формирования имен партиций и областей поискаСтарайтесь сделать конфигурацию проще

Общие рекомендации

87

CiscoRu Cisco CiscoRussia

Ждем ваших сообщений с хештегом#CiscoConnectRu

Пожалуйста, используйте код для оценки доклада

6754

Ваше мнение очень важно для нас

Спасибо за внимание!

25.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Адресный план предприятия. Управление и планирование.

Technology

Transcript of Адресный план предприятия. Управление и планирование.