حقيبة البرمجة اللغوية العصبية

3/16/2015 1

البرمجة النفسية(NLPالبرمجة اللغوية العصبية مقدمة في )

املدرب عمر الفاكهاين بريوت لبنان [email protected]

املدرب عمر الفاكهاين: الفيسبوك

mailto:[email protected]

3/16/2015 2البرمجة النفسية

مقدمة

1


؟NLPما هي البرمجة اللغوية العصبية

:تعريفات مختلفة

جل علم سلوكي يعطيك النظرية والطريقة والتقنية من أالتغيير والتأثير

يركبرمجة الفكر والشعور لتحقيق ما تريد لنفسك ولغ

فن و علم التفوق الشخصي

الدراسة الموضوعية للخبرات الشخصية

رفيةكبديل للترجمة الح“ البرمجة النفسية”استخدمت هنا


أهداف البرمجة النفسية

:عن طريق

فرضيـــات

و تقنيـــات

توظيف قوة العقل الباطن و

الملكات الذهنية لتحقيق النتائج


الفرضيات

هي أفكار ومفاهيم تعتبر

مبادئ عامة تساعد ممارس

حكم، التالبرمجة النفسية على

عامة، وهى ليست قوانين

ولكنها تخرج من الفطرة

قنيات السليمة ، وتعتبر أساس ت

.البرمجة النفسية


التقنيات

:هى أساليب فعالة للتغيير ، منها

اإلرساء البسيطخط الزمنالجوانب الثالث لإلنسان

المعايرة األلفة النميطات

مواقع اإلدراكالترسيخدائرة االمتياز


قدرات العقل البشري

يتفوق على أحدث تكنولوجيا وجدت حتى اآلن

اتمعلوممعلومات هائلة جدا من القادر على معالجة ما يصلفى الثانية

عصبيةخلية مليون 28يحتوى الجهاز العصبي على حوالى

تيةكل خلية عصبية عبارة عن حاسب آلي له استقاللية ذا

الخاليامن ألوف تعكس الخلية العصبية اإلشارة الى


تطبيقات البرمجة النفسية

الشخصيةمهارات تطوير

تطوير األداء

التربية والتعليم والتدريب

اإلدارة والتجارة واألعمال


الشخصيةمهارات تطبيقات تطوير

زيادة الثقة بالنفس

تحسين العالقات مع اآلخرين

إزالة المشاعر المؤلمة

الصحة الجسدية والنفسية

تخفيف اآلالم

إزالة الوهم والخوف

حل المشكالت الشخصية


تطبيقات تطوير األداء

اكتساب المهارات

تنمية الحوافز للعمل واإلنتاج

تطوير التفكير اإلبداعي

والمهنيرفع مستوى األداء الرياضي و الفني


بتطبيقات التربية والتعليم والتدري

سرعة التعلم والتذكر

تشويق الطالب للدراسة

زيادة فاعلية وسائل اإليضاح

شحذ القدرة على التفكير

تحسين السلوك

رفع مستوى أداء المدرسين

الحفظ واالستذكارتحسين


تطبيقات إدارة األعمال

تحديد األهداف و التخطيط اإلستراتيجي

صناعة القرار

تحفيز الموظفين

مهارات التفاوض و البيع والتسويق

اإلبداع وحل المشكالت

إدارة االجتماعات و إدارة الوقت

إدارة الموارد البشرية وتطوير أداء الموظفين


1/ 1تمرين عملي

لأكتب هدفك من دراسة البرمجة النفسية بالتفصي

.1

.2

ما الذي تخطط أن تفعله بهذه المعلومات؟

.1

.2

فسيةاحتفظ بهذه المعلومات حتى نهاية دراستك للبرمجة الن

حدد هدفك


فرضيات البرمجة النفسية

2


اةبينما المنطقة هي الحيإدراكك، الخريطة هي

اننا الخريطة تتشكل وتتبلور من خالل ما يدخل في أذه

ل من بيانات ومعلومات عن طريق حواسنا المختلفة خال

( . العادات -القيم -اللغة ) مجموعة من المرشحات

ون لذلك فإن العالم في أذهاننا محدود ومختصر ، وقد يك

مشوه ، ولكننا مقتنعين تماما بأن العالم هو ما نراه

حدد و هذه الخريطة ت. خر آونسمعه ، ونحسه وليس شيئا

.سلوكنا و طريقة تفكيرنا و مشاعرنا

الخريطة ليست هي المنطقةالفرضية

األولى


الهدف

إذا غيرنافي داخلناالعالمالنظرة عن يمكن تغيير

.الذهنيةالخريطة

الكلية بمعنى أن تعاملك مع العالم الخارجي سوف يتغير ب

.وغيرت خريطتك الذهنية له، إذا تغير إدراكك

الخريطة ليست هي المنطقة


(المعوقات)المحددات الحواس

ياء محدودة فمثال ال يمكننا رؤية األشت البعيدة أو الدقيقة أو سماع األصوا

البعيدة

عدم إدراك الفروق الدقيقة إال إذا كان الفرق كبير نسبيا

المعتقدات

ا من تترسخ في داخلنهى األمور التيةخالل التأكيدات الكثيرة والكبير



تابع-( المعوقات ) المحددات

اللغة

(كل شئ ، دائما ، ال يوجد ، أبدا )التعميم

(معلومات ناقصة)الحذف

(سمعلومات غير مسببة ، غير قابلة للقيا)التشويه

القيم و المعايير

ب هي المقاييس التي نعتبرها هامة لنا ولغيرنا ونطالبتحقيقها




فكر في مدي فائدة هذه الفرضية لك1.

ور من فكر في أن تميز بعض الناس قد يكون ألنهم ببساطة يرون األم2.زاوية مختلفة

قيقية، الحشارك المتميزين استراتيجيات تفوقهم باكتشاف خرائطهم 3.لحقيقةوبذلك ستثرى وتزيد خبرتك الشخصية وتزداد معرفة وفهما ل

ية لكل فكر في شخص تختلف معه دائما وضع قائمة بالمرشحات العقل4.يمك وتأثير منكما والتى تتصور أنها تؤثر علي الحقائق مثل معتقداتك وق

الخ وهكذا ... األقارب واألصدقاء

يقة ما الحظ كيف أنك وبشكل منطقي سترسم خرائط مختلفة في الحقمشاعرك اآلن تجاه الشخص الذي كنت تختلف معه



لكل شخص رؤيته المختلفة عن اآلخرين

مور خالل نظرتهم في االاآلخرين نتقبل لذلك علينا أن

بادلة ليتسنى لنا إحداث اتصال قوى وثقة مت، الدنيوية

ب و إحداث تغيير إيجابي مرغومساعدتهم، لنتمكن من

.لهم

تغير ال تغضب عندما ال تستطيع أن) قال كونفوشيوس

اآلخرين كما تريد أن يكونوا ، ألنك في الواقع تجد

( .صعوبة في أن تغير نفسك كما تريد

احترم وتقبل رؤية اآلخرين للعالمالفرضية

الثانية


وكهمن الضروري التفريق بين الشخص و سل

كل على الرغم من أننا ال نوضح أو ندرك بعض ما نفعله ، إال أن

فعل فعل له غرض معين لمن يقوم به وله نية إيجابية ؛ فإن أي

نرى أنه غير مناسب أو بغيض سيكون له معنى لدى الشخص

وإذا له، نتقبو له سبب لقيامه بهذا الفعل الذي ال به، الذي يقوم

رجعنا لخريطة هذا الشخص عن العالم فسوف نجد أن سلوكه

جابيا ومبنيا يهدف لتحقيق هدف ، و بهذا التفسير سيكون تصرفه إي

ق نفس على نية ، و قد نتمكن من إيجاد السلوك البديل الذي يحق

نا ونكون هذا الهدف ولكن بتكلفة وخسائر أقل وبهذا سيقل اعتراض

.أكثر مساندة ومساعدة لآلخرين

إيجابيقصد الكثير من السلوكيات وراء لثةالفرضية الثا


الهدفمن الضروري التفريق بين الشخص

صد والسلوك ، فهذا يساعد على معرفة الق.تقويمهاإليجابي وراء السلوك و

ن تعرف مالجيران، ابنك ضرب ابن : مثال ه، نفسابنك أنه كان يريد أن يدافع عن

جيد ، ولكن األسلوب والسلوك وهذا ل و بالتالي عليك أن تعطيه بديخطأ، .أفضل

قصد إيجابيالكثير من السلوكيات وراء

السلوك

الشخصية


هناك فرق بين هوية الشخص وسلوكه

أكيد علي التينبغي و . يمكنك أن تفرق بين شخصك وسلوكك اللتصاق أن ارتباط هويتنا بسلوكياتنا بطريقة مطلقة قد يؤدي

ويتنا هذا السلوك بنا ، حتى ولو كان هذا السلوك ال يعبر عن ه.أو قيمنا

.و في كل الحاالت يمكنك أن تغير كل منهما

ا فاشل عبارة لقد فشلت تعبر عن موقف ، و لكن عبارة أن: مثال .تعبر عن هوية

دائماسلوكهاإلنسان ليس هو الفرضية

الرابعة



تبر فكر في بعض األمثلة ألقوال وأفعال اتخذتها ، و ال تع1.

( ين تهاون مع–سلبية معينة ) ضمن إطار سماتك الشخصية

صفة ، و تذكر أيضا األوقات التي وصفت فيها شخص ما ب

بان ، معينة نتيجة سلوك معين واحد في لحظة ما أنه سلبي ، ج

.الخ

ب اختر جانب من جوانب حياتك ، و ابدأ في تحديد وترتي2.

.قيمك الرئيسية

دائمااإلنسان ليس هو سلوكه


االتصال هو تبادل للمعلوماتال ، رسالة ، مرسل ، مستقبل ، وسيلة اتص: و يتكون من

م فعالية للرسالة تعكس فعالية أو عدواالستجابة . واستجابة

ا أردنا أن اتصالنا ، لذلك علينا أن نغير أفعالنا أو اتصالنا إذ

. نحصل على نتائج مختلفة

يكمن االتصال في النتيجة التي تحصل عليهاالفرضية

الخامسة

الرسالة

وسيلة اتصال

مستقبلمرسل

استجابة


الهدفه ، االتصال الفعال البد أن يركز علي رد الفعل الذي يحدث

فتسأل ما الذي أريد تحقيقه من هذا االتصال ، هل أريد أن

أعطي معلومات للطرف األخر عن شيء ما ، أم أهدف التأثير

عليه ، هل أرغب في أحداث صدمة للطرف األخر ؟ ولكي يتم

،األخرذلك بشكل جيد يجب أن تضع نفسك مكان الطرف

و يعني أن وتتخيل تأثير الكلمات و الوسائل و السلوكيات عليه ،

ارب ، وهذا المدخل يساعد علي التق. تجتاز خريطتك لخريطته

.و يقودك لنتائج ناجحة للتواصل الجيد

يكمن االتصال في النتيجة التي تحصل عليها



.أمثلة من خبرتك تنطبق عليها هذه الفرضية 3فكر في 1.

ل استدع محاوالت االتصال التي لم تنجح في إتمامها بشك2.

صل مرضي ، أو علي العكس تذكر موقف تصورت أنك لم تت

في ما السبب. فيه بشكل جيد ، لكنه جاء بنتيجة مرضية

تقديرك لهذا النجاح ؟ ما الذي تفعله إذا تكرر الموقف ؟

ل عليهايكمن االتصال في النتيجة التي تحص


أو في عملية االتصال تنتقل الرسالة بطريقة ملفوظة ،

لفظيا بطريقة غير ملفوظة ، حتى عندما نحاول عدم التعبير

لفوظة عن رسالة ما فإنه يمكن أن تنتقل بطرق متعددة غير م

.

ال يمكن إال أن نتصلالفرضية

السادسة

من % 93الحظ أن

ن عملية االتصال تكو

.غير ملفوظة


الهدفة سلوك أو حدث أو أي معلومأي الى نحن نستجيب بصورة ما

اتك إن اختالف استجابات الشخص عن توقع. بالحواسندركها

أو يعكس اختالف خرائط الناس عن العالم ، و إلحداث رد فعل

.استجابة مختلفة عليك بتغيير سلوكك

أو لكن هذه الفرضية تعنى أنك دائما تحصل علي رد فعل

أن ى الاستجابة بقدر ما ، لذلك عليك المحاولة بأساليب أخري

.تتمكن من تحقيق هدفك

ال يمكن إال أن نتصل


لحصول فإن اعليها، كما يكمن االتصال في النتيجة التي تحصل

إنما الفشل،على نتيجة غير مرغوب فيها ال يعني بالضرورة

.يعني خبرة تساعد على االستمرار و تحقيق الهدف

ثماني إذا وقعت سبع مرات فقف ثمانية ، و إذا وقعت: حكمة يابانية

.مرات فقف تسعة

ت يأتي النجاح من القرارات الصائبة ، و القرارا: حكمة صينية

سليم يأتي من الصائبة تأتي من التقدير السليم لألمور ، و التقدير ال

.التجارب ، و التجارب تأتي من التقدير الخاطئ لألمور

تجارب وخبراتبل دائما ليس هناك فشل الفرضية

السابعة


نموذج المراحل األربع للنجاح(حدد هدفك)اتخذ قرارات بشأن ما تريد 1.

.2 افعل شيئا

الحظ ما حدث3.

قم بتغيير ما تقوم به حتى تحصل علي نتائجك المرجوة4.

ك إذا قمت بتغيير سلوك ما حتى تحصل علي نتيجة ما ، تحدث خالل ذلشكل تغيرات في المعني الكلى لما ظهر في البداية علي أنه فشل ، و هذا ي

لي إن النموذج يتضمن افتراض أنك لن تحصل ع. جزءا من عملية النجاح علي أنه" الفشل"النتيجة المرجوة عند أول محاولة ، و عليك التعامل مع

.تغذية مرتدة مفيدة تساعدك للوصول لغايتك النهائية

بل تجارب وخبراتدائما ليس هناك فشل



ضع قائمة من مناسبات مضت شعرت وقتها أو اآلن أنك 1.يف فشلت فيها ، ثم فكر فيما تعلمته من هذه الخبرات ، وك

.يساعدك ذلك في إنجاز أهدافك الحالية

غة سهلة فكر في أي مشكلة أو قضية تحتاج لحلها ، و اكتبها بل2.خر و صف المشكلة ، ثم تخيل أن هذه المشكلة تخص شخص آ

أن الحظ بعد ذلك كيف. ، و حدد االستجابات لتلك األسئلة ة تعريفا القضية تزداد وضوحا و تحديدا بحيث تصبح معرف

ة من استعد الستقبال األفكار أو اإللهامات بعد فتر. سليما .الحضانة حينما تترك الموضوع جانبا

وخبراتبل تجارب دائما ليس هناك فشل


التي مواقف الأو قرارات أغلب ال

اإلنسان في وقت معين رهنيتخذها

ية لمجموعة اإلدراكات ، و القيم البيئ

العامة و النضج الفكري ، و الحالة

تتغير المزاجية في تلك الفترة ، و التي

ادة بفعل الزمن فيما بعد بسبب زي

الخبرات و اإلمكانات و تغير

.الظروف المحيطة

يستخدم الناس أحسن اختيار لهم في حدود

الفرضية اإلمكانيات المتاحة في وقت معين

الثامنة


الهدفدرة إن فهمك هذه الفرضية والتعامل بحكمة سوف يجعل لك ق

شادهم إلي فائقة في االتصال باآلخرين ، و تغيير قراراتهم بإرتغير مبررات هذه القرارات ، و يجنبك الندم على المواقف

.السابقة

نسبة إن القرار الذي اتخذته في السابق كان أنسب القرارات ببناء على الظروف التي كانت تحيط بك في ذلك% 95

.الوقت

أفضل إنك قد اكتسبت خبرات جديدة تؤهلك لكي تتخذ قرارات.في المستقبل

يستخدم الناس أحسن اختيار لهم في حدود

اإلمكانيات المتاحة في وقت معين


إن األفكار و الحاالت الذهنية التي تمر بنا واألحاسيس

ا تنعكس على فسيولوجيتنومالمحنا أجسامنا وتحركات

العكس و وطاقتنا الداخلية.صحيح

التغيرات الحظ : مثال شاعر الفسيولوجية المصاحبة لم

.الغضب

العقل و الجسد يؤثر كل منهما على اآلخرالفرضية

التاسعة


إذا أردت أن تكون سعيدا فتعلم كيف تتحكم في شعورك، و أيضا في وضعك البدنيوتقديراتك

حرر نفسك من العواطف السلبية و العادات السلبية

حرر نفسك من القيود و توقف عن البكاء على الماضي

لي سيطر على عواطفك و ال تسمح ألي إنسان أو أي شئ أن يمعليك و يختار لك أحاسيسك

يها من يكون المرء سعيدا بمقدار الدرجة التي يقرر أن يكون علالسعادة

التي فالطريقةعواطفك؛ أنت قبطان سفينتك و الحارس علىعاسةتنظر بها ألي موقف هي التي تسبب لك إما السعادة أو الت

العقل و الجسد يؤثر كل منهما على اآلخر


كيف تغير المشاعر السلبية ؟هل : إذا واجهك موقف صعب ، اسأل نفسك عن مشاعرك

هل ستساعدني على التقدم وتحقيقضارة؛ هي مفيدة أم

أهدافي؟

:فإذا كانت اإلجابة بالنفي فقم باآلتي

قم بمالحظتها ، و مالحظة تأثيرها على جسدك1.

قم بإلغائها في عقلك2.

ع البدني قم باستبدالها فورا بأحاسيس إيجابية ، و اتخذ الوض3.

األكثر توافقا و تناسبا مع أفكارك

العقل و الجسد يؤثر كل منهما على اآلخر


ذرالناجح دائما لديه خطة و الفاشل دائما لديه ع دائما ما نحاول إلقاء تبعات الفشل على آخرين ، و لكن

.اإليجابية هي تحمل مسئولياتنا عن أنفسنا وأعمالنا

، نبغي يوأنت المسئول عن قيادة حياتك إلي الهدف الذي تراه.بنفسكتحدد أهدافك وتحاول إنجازها أن

ال أحد أنا ال أستطيع ، : تخلص من الخطاب السلبي الداخلي.يستطيع ، أنا ال أستحق

اإلنسان بصورة عامة غير مدين : قال ألكسندر جرهام بل .ه سوى بالقليل لما ولد به ، و هو محصلة ما يعمله لنفس

..غالباأنا أتحكم فى عقلي

الفرضية إذا أنا مسئول عن نتائج أعمالي

العاشرة


ذاكرته لكل إنسان تجارب و خبرات إيجابية في حياته ، فإذا عاد اإلنسان ب

جابية ، إلي المواقف اإليجابية ، فإنه ينقل نفس المشاعر و األحاسيس اإلي

مما يساعده على اتخاذ قرارات إيجابية ، و إذا عاد بذاكرته إلي المواقف

.السلبية فإنه بالتأكيد يستحضر المشاعر السلبية

و لألسف ال يستخدم معظم الناس إمكانياتهم اإليجابية ، بل يعودون

مما بذاكراتهم للتجارب السلبية التي تؤدي إلى اإلحباط و عدم الثقة ،

. لبيا يجعلهم يتخذون قرارات غير موفقة تؤثر على حياتهم تأثيرا س

ارب لذلك لو حدث أنك بصدد اتخاذ أي قرار ، عد دائما بذاكرتك إلي التج

.جابية اإليجابية ، و استخدم نفس اإلستراتيجية و نفس احساساتك اإلي

كل إنسان لديه جميع اإلمكانات التي يحتاجها

الفرضية إلنجاز تغير إيجابي في حياته

الحادية عشر


الهدفجها ، و ما بناء على هذه الفرضية فلديك كل مصادرك الداخلية التي تحتا

.عليك إال أن تحددها و تستخدمها لتحقيق نتائجك المرجوة

ما يدور في ذهنك من أمور فأنت المتحكم فيها و هي جميعها ملكك.

ظرتك حتى ما يتعلق بالظروف الخارجية األكثر صعوبة فأنت تملك ن

ستطيع لن ي. إليها و تفسيرها و االستجابة لها بالطريقة التي تريدها

علك شخص ما أيا كان أن يجعلك تعسا بعد اآلن بنفس القدر الذي يج

.سعيدا إذا قررت و تصرفت بشكل مختلف

ه من تغيير إننا جميعا نقلل من قيمة ما تستطيع المصادر الداخلية أن تحقق

طيع أن ما تعتقده في قدراتك يحدد ما تستذاتي أو تغيير اآلخرين ، و

.تنجزه

كل إنسان لديه جميع اإلمكانات التي يحتاجها

إلنجاز تغير إيجابي في حياته


جابياتمنهم اإليلتتعلم األشخاص الماسبين اختر أن ال تعتقد: قال االمبراطور الروماني ماركوس أوريليوس

ما هو صعب عليك يعجز أي إنسان عن عمله ، و لكن إذا

متناولك كان شيئا في مستطاع إنسان ، فاعتبر هذا الشيء في

.أيضا

إذا كان شئ ممكن لشخص ما ، فمن الممكن

الفرضية هأن يتعلم كيف يعمل الشيء ذاتغالباشخصألي

الثانية عشر

ح البشرى من شخص ناجاالمتياز ان نقل

.“ النمذجة”يسمى

الشخص وليس يتم نمذجة السلوك.


خطوات النمذجةيكون لديك رغبة قوية فى التعلمأن ينبغي 1.

تلزم نفسك بالتعلم تحت أي ظروفأن ينبغي 2.

حدد الهدف بدقة3.

ابحث عن المتميزين4.

ى حلل إستراتيجياتهم الداخلية و الخارجية على المستو5.

الفسيولوجي و النفسي و الفكري

دفيجب أن تتبع االستراتيجية بكل دقة و ستصل لله6.

فمن الممكن ما، إذا كان شئ ممكن لشخص

ألي شخص أن يتعلم كيف يعمل الشيء ذاته



ربك حاول استنباط استراتيجية الشراء ألحد أصدقائك أو أقا1..ي فسوف يساعدوك فى التحليل الداخلي و الخارجواسألهم

يف ك: تحديد االستراتيجية قد يكون عن طريق أسئلة مثل2.؟ ؟ كيف تفعل ذلك.. ؟ متى تبدأ .. ؟ متى يحدث .. تعرف

م البدائل كيف تحدد البدائل ؟ كيف توجد هذه البدائل ؟ كيف تقين ناجح ؟ كيف تحدد القبول أو الرضا ع.. ؟ كيف تعرف أن

النتائج ؟

ابدأ في التفكير الداخلي و الخارجي و حاول تطبيق 3..استراتيجياتهم

النمذجة


مرنحرر نفسك وعقلك من القيود وكن

المرونة هي القدرة على التكيف اإليجابي مع األحوال

فالشخص األكثر مرونة هو . الهدفبما يحقق واألحداث

.ومجتمعهاألكثر تأثيرا و نجاحا في بيته و عمله

طور بسبب عدم مرونة صناعة الساعات السويسرية في الت

.احتلت الساعات اليابانية الصدارة لمرونتها

لة معظم مشاكل الطالق أو مشاكل ترك العمل يكون بسبب ق

.المرونة ، بينما ينجح األكثر مرونة في الزواج و العمل

الشخص األكثر مرونة يمكنه التحكم باألمورالثة الفرضية الث

عشر


الهدفإذا لم يكن ما تفعله مرضيا 1.

نفس فال تكررآخر، فافعل شيئا

ة الشيء الذي ال يؤدي للنتيج

هذا يعتبر جهدا المرجوة،

.ضائعا

المرونة ميزة خصوصا في 2.

التواصل في مجاالت مثل

.التفاوض والمقابالت

الشخص األكثر مرونة يمكنه التحكم باألمور



ية، الشخصتأمل و تذكر الفرضية و حاول أن تضع قائمة بمصادرك 1.ل واضعا في االعتبار أن كل إنجاز سابق و كل حالة ذهنية مدعمة و ك

عتماد األشياء التي تعلمتها تمثل جميعا هذه المصادر التي يمكنك اال.عليها اآلن و في المستقبل

نى عليها اقض بعض الوقت في تذكر ما تستطيع من ذكريات مشجعة تب2.األفكار عملية التغيير التي تنشدها هذا سيصقل مهاراتك في استغالل

.قيقة التي تمكنك من رؤية األشياء من زاوية جديدة و تبنى هويتك الح

و التي حاول االستفادة من المبادئ و الفرضيات التي عرفتها حتى اآلن3..تمكنك من إحداث التغيير المنشود

مورالشخص األكثر مرونة يمكنه التحكم باأل


معلومات فى الثانية9إلى 5العقل الواعي قادر على استيعاب من

مليون معلومة 2بينما العقل الالواعي يمكنه استيعاب أكثر من رامج و البالذكريات أغلب في الثانية الواحدة ، و يحتوى على

.محدودةو له قدرة استيعاب غير جنينا، منذ كان اإلنسان

البرامج الموجودة في العقل الالواعي هي التي تحدد سلوكي و يمكن تبديل أي برنامج مخزن ف. أفعالهاإلنسان و ردود

ي و يكمن التحدي فالواعي، العقل الالواعي عن طريق العقل السيطرة على العقل الواعي المسئول عن برمجة العقل

.الالواعي

:مستويينيتم االتصال اإلنساني على

الفرضية الواعي و الالواعي

الرابعة عشر


مثالرا، فوقم بإلغاء هذه الفكرة قاسي، إذا اعتقدت أن شخصا ما شرس و

.لببد وان يكون هناك صفات رقة في القألن في صميم القلب ال

:مستويينيتم االتصال اإلنساني على

الواعي و الالواعي

إن ما يقلقك هو السلوك و قد تجد وراءه ية ركز على النوايا اإليجاب. إيجابيةنية

نما تقوم حي. للمواقفتفسيرا مختلف وأوجد اعي بهذا األسلوب تقوم بتزويد عقلك الو

و يقوم عقلك الواعي طيبة، بمعلومات ، طيبةبتغذية العقل الالواعي ببرامج

ال في النهاية نفسك تمارس اتصوستجد .أفضل من أي وقت مضى


مصادر البرمجة ولة حتى البرمجة و تشكيل الشخصية يتم بسه: الوالدين: أوال

.سن السابعة

المدرسة: ثانيا

لعمرية فترة االقتداء باآلخرين هي المرحلة ا: األصدقاء: ثالثا.سنة 15إلى 8من

ساعة 40يقضي الشباب في سن النمو نحو : اإلعالم: رابعا.أسبوعيا في مشاهدة التلفاز

و ذلك من خالل مستويات مختلفة من: أنت نفسك: خامسا.التحدث مع الذات

:يتم االتصال اإلنساني على مستويين



مستويات التحدث مع الذاتمل، األأسوأ المستويات حيث يجعلك تفقد : اإلرهابي الداخلي

جول أنا خ: مثال . الحواجزبعدم الكفاءة ، و يضع أمامك ويشعرك .ال أستطيع االمتناع عن التدخين –أنا ضعيف –

ن عن مستوى أفضل يعبر فيه االنسا: السلبية“ و لكن”كلمةلألسف و. “ و لكن”رغبته في التغيير و النجاح ، مع إضافة كلمة

.يمحو العقل الالواعي الكلمات اإليجابية التي تسبقها

وعالمة و هو مصدر للقوة ،المستويات، أفضل : التقبل اإليجابيأنا استطيع :مثال . على الثقة بالنفس ، ة التقدير الشخصي السليم

ناع أن أنفذ أهدافي ، أنا انسان ناجح ، أنا أقدر ، أنا استطيع االمت.عن التدخين




قواعد برمجة الذات تكون رسالتك واضحة و محددةأن ينبغي

تكون رسالتك إيجابيةأن ينبغي

تدل رسالتك على الوقت الحاضرأن ينبغي

ى ينبغي أن يصاحب رسالتك إحساس قوي بمضمونها حت

يتقبلها العقل الالواعي و يبرمجها

تكرر الرسالة عدة مرات حتى تبرمجأن ينبغي





وألق ة مزق الورقعليك، رسائل ذاتية سلبية لها تأثير 5دون على األقل 1.

.بعيدابها

.“ أنا”و ابدأها بكلمة قوة، رسائل إيجابية تعطيك 5دون 2.

.ما و احتفظ بها معك دائصغيرة، دون رسائلك اإليجابية في مفكرة 3.

إلى أناألخرى، و اقرأ الرسائل الواحدة تلو عميقا، و اآلن خذ نفسا 4.

.تستوعبها تماما

و اطرد أي توتر من عميقا، و خذ نفسا رسالة، ابدأ مرة أخرى بأول 5.

و عينيك، اغمض قوي، مرات بإحساس 10اقرأ الرسالة األولى . داخلك

.ثم افتح عينيك الجديد، تخيل نفسك بشكلك

ظت الحلك، وإذا و ما يقولونه لآلخرين، ابتداء من اليوم احذر ما تقوله 6.

.إيجابيةبأخرى بإلغائها، واستبدلها أي رسالة سلبية فقم

الذاتاألحاسيس المتعلقة بخطة برمجة


فر إن تعدد االختيارات ، وتو

ر البدائل يعطى فرصة أكب

عطيك للتحكم فى النتائج ، وي

.قوة أكبر

الخيار أفضل من الالخيارالفرضية

الخامسة عشر


مداخل التغيير

3


مداخل التغيير

دعائم البرمجة النفسية

الحصيلة و نموذج الهدف

المستويات المنطقية

النظام التمثيلي


دعائم البرمجة النفسية

(:الهدف)الحصيلة : أوال

.هدفكحدد بالتحديد؟ ماذا تريد


تابع-دعائم البرمجة النفسية :المرونة: ثانيا

ه ؟هل لديك القدرة على أن تفعل شيئا مخالفا لما ألفت

رنا ، البرمجة النفسية تساعدنا على إعادة النظر في تفكيلضار سلوكنا ، شعورنا ، و التعرف على المفيد لنبقيه و ا

.للتخلص منه

:العمل و المبادرة: ثالثا

ية المعلومات الكافوجمعت إذا حددت لنفسك حصيلة معينة الزمة لديك المرونة الكافية إلحداث التغيرات الوكانت عنها

دة من كل ، فإنه يبقى أن تتحرك و تقوم بالعمل و إال فال فائ.ما سبق


تابع-دعائم البرمجة النفسية

:والنفسياالستعداد الجسمي : رابعا

ي سواء أن تقوم بكل ما سبق و أنت في وضع التميز اإليجاب

.جسمانيا أو نفسيا


تحديد الحصيلةح هناك العديد ممن لم يتمكنوا من إنجاز أي شئ بسبب عدم تحديدهم الواض

و هناك من يحددون ألنفسهم بشكل يومي و أسبوعي و شهري . ألهدافهم

.مذهلةأهداف واضحة قابلة للقياس ، و يحققون نتائج

:ال يحقق بعض الناس أهدافهم ألحد األسباب التالية أو جميعها

(ال أريد)ال أعرف ماذا أريد بالتحديد1.

(ال أعرف)ال أعرف ماذا أفعل بالتحديد2.

(ال أستحق)ال أستطيع تحقيق ما أريد3.

.و هناك من يحددها بشكل إيجابيسلبي، هناك من يحدد الحصيلة بشكل


اإلطار السلبي–إطار الحصيلة :أسئلة معالجة الموقف

ما هى المشكلة ؟ لماذا لدي هذه المشكلة ؟

منذ متى لدي هذه المشكلة ؟ كيف تحد هذه المشكلة من إمكانياتي ؟

كيف تحول هذه المشكلة بيني و بين تحقيق ما أرغب ؟

ما السبب في وجود هذه المشكلة لدي ؟

ما هو أسوأ وقت عشت خالله هذه المشكلة ؟

:يقود التفكير السلبي إلى

اإلحساس بشعور سلبي1.

الوقوف مكتوفي األيدي أمام المشكالت2.

إلقاء اللوم على اآلخرين3.

ضياع فرص كثيرة فى الحياة4.


اإلطار اإليجابي–إطار الحصيلة :أسئلة معالجة الموقف

ماذا أريد ؟ متى أريد تحقيق ذلك ؟

ما هي مصادر القوة لدي التي تساعدني على تحقيقه ؟

كيف أستغل اإلمكانات أحسن استغالل ؟

ما هى التحديات المحتملة ؟ ما هى أفضل طريقة لمواجهتها ؟

من أين و كيف أبدأ بالقيام بالالزم و الحصول على ما أريد ؟

:يقود التفكير اإليجابي إلى

التحرك اإليجابي فيما ترغب و ليس فيما ال ترغب1.

التعرف على ما تريد و كيفية الوصول إليه2.

تحديد الحالة التى تريد أن تشعر بها3.

تكوين خيارات عديدة4.



فكر في مشكلة صغيرة في حياتك اآلن1.

:أجب على األسئلة اآلتية 2.

ما هي المشكلة ؟

لماذا كانت لديك هذه المشكلة ؟

منذ متى كانت لديك هذه المشكلة ؟

كيف تؤثر عليك هذه المشكلة ؟

ماذا تمنعك هذه المشكلة عن فعله ؟

من المسئول عن حصول هذه المشكلة لك ؟

ئلةتنفس بعمق و تأمل كيف كانت إجاباتك عن تلك األس3.

(بي إطار سل) تركيز االنتباه على المشكلة



فكر في المشكلة األولى نفسها1.

:أجب على األسئلة اآلتية 2.ماذا تريد ؟ أين و متى و مع من تريد ذلك ؟

كيف تعلم بالتحديد أنك حصلت على ما تريد ؟

ما هي األمور اإليجابية التي تحصل عليها من وضعك الحالي ؟

كيف تحافظ على هذه اإليجابيات مع تحقيق حصيلتك الجديدة ؟

كيف تؤثر حصيلتك المطلوبة على جوانب حياتك ؟

عندما تحصل على ما تريد ما هي األمور األخرى التي تحسن حياتك ؟

تحت أي ظروف تريد تنفيذ أهدافك الجديدة ؟

ما الذي منعك من الحصول على ما تريد ؟

ما هي الموارد التي تملكها للوصول إلي حصيلتك المطلوبة ؟

ماذا ستفعل للوصول إلي حصيلتك المطلوبة ؟

تنفس بعمق و تأمل كيف كانت إجاباتك عن تلك األسئلة3.

(إطار إيجابي) تركيز االنتباه على الحل


كتابة الحصيلةصغ هدفك بشكل إيجابي1.

(زيادة وضوح الهدف و التعبير عنه بشكل إيجابي)

ضع هدفك في سياق2.

(ما تراه و تسمعه و تشعر به ، ماذا ، أين ، متى ، من ، كيف)

عبر عن هدفك في شكل محدد و متعلق بالحواس3.

(ماذا سترى أو تشعر عند إنجاز الهدف ، تخيل المستقبل)

اختر هدفا يمكنك تحقيقه بنفسك4.

(هدفك ال ينجزه سواك ، كما أنك غير مطالب بإنجاز أهداف اآلخرين)

قيم آثار تحقيقك لهدفك بأمانة5.

(هل تحقيق هدفك يترتب عليه فقدان شىء تحرص عليه)

اختر هدف يستحق العناء المبذول في سبيله6.

(الهدف يمثل قيمة هامة لك ، و ليس بالضرورة للمحيطين)


نموذج الهدفإذا سعيت إلى هدف ما فارصد عواقبه وآثاره1.

ثم أسس حالة شعورية مناسبة2.

ثم حقق األلفة مع الذين ستتعامل معهم3.

ثم أرهف الحواس لجمع المعلومات4.

بدقة وإيجابية( الهدف ) ثم حدد الحصيلة 5.

هل الحصيلة إيجابية ؟

(يلة احسب العواقب واآلثار ، و اعرف ما ستفقده في مقابل للحص) هل أنت مستعد ؟

(اعتبر نفسك مسئوال عن تحقيق الحصيلة ) هل أنت قادر ؟

هل الحصيلة محددة قدرا وزمانا ؟

(حدد مقياسا ) كيف تعلم أنك تتقدم نحو تحقيق الحصيلة ؟

هل تخيلت أن األمر قد تحقق كيف ومتى وأين ومع من ؟

هل درست العوائق المتوقعة وخططت لتجاوزها ؟

هل لديك إيمان وقناعة تامة أن الحصيلة ستتحقق ؟

استعن باهلل وتوكل عليه وبادر إلي العمل6.

إذ لم تنجح عد خطوات إلي الوراء و ابحث عن الخلل7.


مثال.فيذ لو كان هدفك حفظ كتاب هللا تعالى ، فعليك أن تقوم بعدة خطوات قبل المبادرة بالتن

و على احسب اآلثار و العواقب المترتبة على ذلك ، ما الذي سيحدثه ذلك من تغيرات عليك1.

من حولك ، و هل كل ذلك إيجابي و ما الذي ستفقده أثناء سعيك لتحقيق هذا الهدف ؟

ن أسس حالة شعورية إيجابية اسأل نفسك هل أنت مقتنع بهذا الموقف ، أم أنك متردد ؟ إ2.

.حساب اآلثار و العواقب بشكل شامل و دقيق سيساعدك على ذلك

اس الذين فكر في نوعين من الناس ، الناس التي تحتاج لتعاونهم معك و مساعدتهم لك ، والن3.

تستطيع سيتأثرون أثناء سعيك لتحقيق الحصيلة ، مثال أسرتك و زمالءك ، ثم فكر كيف

.تحقيق األلفة مع النوعين لتكسب عونهم و رضاهم

.اجمع كافة المعلومات التي تلزمك و اطلع على تجارب اآلخرين 4.

.حدد هدفك قدرا و زمنا بأسلوب إيجابي 5.

.توكل على هللا و استعن به و ابدأ العمل 6.

إذا وجدت أن العمل تعثر بعد هذا كله ، فعد خطوة ، أو خطوات إلي الوراء ، باحثا عن مواطن

أللفة مع الخلل ، ربما لم تحدد الحصيلة بدقة ، أو لم تجمع المعلومات الكافية ، أو لم تحقق ا

فإذا . ي اآلخرين ، أو لم تكن مقتنعا تماما بهدفك ، أو لم تحسب اآلثار و العواقب كما ينبغ

.عثرت على موطن الخلل فاستكمله ، ثم تقدم مرة أخرى نحو العمل


المستويات المنطقية

و هي مستويات تغيير اإلنسان أأي تغيير. النظام أو المجتمع

يحدث في مستوى معين يؤثرعلى ما أعاله من المستويات و

و من هنا . ال يؤثر على ما دونه قة نالحظ أهمية المستويات العمي

يرا شامال ، فالتغيير فيها يغير تغيو دائما في حياة اإلنسان ، أما

رها التغييرات السطحية فتأثيضعيف أو منعدم على

.المستويات العميقة

البيئة

السلوك

القدرة و المهارة

المعتقدات

القيم

الهوية

الروابط الروحية


معنى المستويات المنطقيةاس من ما العالم الذي تعيش و تعمل فيه ؟ فكر في األشياء و الن:البيئة

حولك

ي ماذا تفعل و كيف تتصرف ؟ فكر ف:(العادات و الممارسات)السلوك اإلنصات أو تنظيم األماكن : سلوك ما تتفوق فيه مثل

ي ماذا تستطيع أن تفعل ، و ما هي قدراتك ؟ فكر ف:(المهارات)القدرات ع الناس القدرات الكلية التي يشكل سلوكك جزءا منها مثل التواصل م

أو القدرة على التنظيم أو التخطيط

ع ، و ما ماذا تعتقد ، و ماذا تتوق:(الفلسفة و الثقافة)القيم و المعتقدات المهم ؟ فكر في أهمية الناس أو رأيهم فيك

كمن أنت ، ما هو دورك ؟ فكر في هويتك بالنسبة للمحيطين ب:الهوية


أهمية المستويات المنطقيةتحديد وتوضيح المشكالت

تحديد أفضل مستوى نجرى فيه التغيير

تحديد األهداف و الدوافع

ختلفةتكوين منظور عن حياتنا من خالل فهم القضايا من مستويات إدراكية م

أول مستوى حتى تتمكن من فهم تأثير تطبيق هذه المستويات على حياتك ابدأ ب.و هو البيئة ، ثم السلوك و هكذا

حتاج يمكنك استخدام هذا النموذج عند التعامل مع المشاكل أو القضايا التي تأسبابها ابدأ بالتعرف على مستوى المشكلة ، ثم فكر في جذورها و. لقرارات

.بأسلوب المستويات


أمثلة:مثال تغذية مرتدة

و هذه القدرة –يغذي القدرة على التعامل معهم –االعتقاد بأهمية الناس عندما تحدث التغذية المرتدة فمهارة اإلنصات . اإلنصاتتغذي مهارات

.أهميتهمتغذي القدرة على التعامل مع الناس ومن ثم اعتقادك في

:مثال نموذج تغيير

مكتبي مرتبمكتبي غير مرتب:البيئة

أضع األشياء في أماكنهاال أضع األشياء في أماكنها: السلوك

أعرف نظام ال أعرف نظام الحفظ: القدرات (أتعلم)الحفظ

النظام ال يضر عمليمبدأ ال أحتاج إلى نظام صارم:االعتقاد

شخص منظمأنا أنا شخص غير منظم:الهوية


النظام التمثيلي

العقل النظام الذي يستقبل و يحلل المعلومات داخليا في

في االتصال باآلخرين ، و هو الجزء من وخارجيا

.الخبرة أو التجربة التي ينتبه له الوعي ابتداء

ما كل خبراتنا و تجاربنا خزنت في ذاكراتنا نتيجة ل

. شاهدناه أو سمعناه أو أحسسنا به ، من خالل حواسنا

.يمثل اإلحساس المتولد عن كل حاسة نظام تمثيلي

اإلدراك الناتج عن رؤية شئ هو النظام البصري ، و

ي الناتج عن سماع شئ هو النظام السمعي ، و تجمع باق

.الحواس و األحاسيس في النظام الحسي

تشترك الحواس كلها في عملية اإلدراك ، إال أن لكل

.شخص نظام تمثيلي مفضل


الشخص ذو النظام البصريريعة، سيأخذ أنفاسا قصيرة و عال، هذا الشخص يتحدث بسرعة و بصوت

ور و المناظر يعطي اهتماما كبيرا للصالحيوية، دائم الحركة يتميز بالنشاط و أكثر من األصوات أو األحاسيس خالل تجاربه و ما يمر به من أحداث ،

.اث يأخذ قراراته على أساس ما يراه شخصيا أو على أساس تخيله لألحد

التذكر بال تركيز التخيل البصري التذكر البصري

:التأكيدات اللغوية

-أرى وجهة نظرك -هذه فكرة غير واضحة بالنسبة لي -هذا واضح تماماكثرأرني هذا بتفصيل أ-هذا يعطيني نظرة عميقة -أنا أرى كذلك أيضا


الشخص ذو النظام السمعيس هذا الشخص عادة ما يستخدم طبقات صوت متنوعة في التحدث ، يتنف

خرين بدون بطريقة مريحة ، متزن و يتميز بقدرته الشديدة على اإلنصات لآلمقاطعتهم ، يعطي اهتماما أكثر لألصوات عن المناظر و األحاسيس خالل

تجاربه و ما يمر به من أحداث ، يأخذ قراراته على أساس ما يسمعه و على.تحليله للموقف


إذا -هذا مألوف ألذني -هذا الشيء له رنين في أذني -أسمعك بوضوح احدا بتركيز أريدك أن تسمع شيئا و-سمعت نفسك و أنت تتكلم ستغير رأيك

سأقوله مرة واحدة فقط

التخيل السمعي التذكر السمعي


الشخص ذو النظام الحسينفس هذا الشخص يتميز عادة بالهدوء ، و يتحدث بصوت منخفض ، و يت

و ببطء و عمق ، و يعطي اهتماما أكبر للشعور و األحاسيس عن األصوات

يؤثر الصور ، يأخذ قراراته بناءا على أحاسيسه ، و قد يكون من الممكن أن

.اآلخرون على أحاسيسه و بالتالي على قراراته


حت أنا ال أشعر بارتياح عندما أعمل ت-أنا عندي إحساس بأنك على صواب ة أضفت حالو-هل يمكنك أن تضع يدك على السبب الرئيسي -ضغط

هذا الموضوع رائحته فاحت-للموضوع

التخيل الحس يالتحدث مع الذات


أهمية النظام التمثيلي

تهم بمالحظة النظام التمثيلي األساسي لآلخرين ، و تأكيدا

اللغوية ، و تلميحات استعمال أعينهم ، سوف تدرك كيف

يبنون المعلومات في أذهانهم ، و من ثم يمكنك أن تقيم

هارتك االتصال بهم على نفس مستوياتهم ، و ذلك يزيد درجة م

.و براعتك في االتصال

جر سيمثل نجاحك في اكتشاف النظام التمثيلي لآلخرين ح

.األساس في بناء األلفة كما سيتضح الحقا


“وقود الحياة”الطـاقة

الطاقة هي العامل المشترك الجوهري في كافة جوانب

.الحياة

الطاقة البشرية هي مقدرة طبيعية موجودة في كل شخص ،

.و هي قابلة للتطوير بالتدريب المناسب

سرعة اكتسابها تتفاوت من شخص آلخر ، و البد من

.تكريس الوقت و الجهد لبلوغ النتائج

كنه اكتساب الطاقة ال يجعلك بالضرورة شخصا أفضل ، ل

.يساعدك لتصبح شخصا أكثر فاعلية

هناك عدد غير محدود من األساليب لحصول عليها.


تقنيات البرمجة النفسية

4


التقنيات

:هى أساليب فعالة للتغيير ، منها

اإلرساء البسيطخط الزمنالجوانب الثالث لإلنسان

المعايرة األلفة النميطات

مواقع اإلدراكالترسيخدائرة االمتياز


جوانبالتغير في أي جانب يؤدي إلى تغير باقي ال

كما أن لكل إنسان مدخل أقرب واء للتغيير ، و الناس ليسوا س

فالمدخل األقرب عند شخص د ليس بالضرورة هو األقرب عن

.اآلخر

كم في تفيد هذه التقنية في التح.الحالة الذهنية لك و لآلخرين

الجوانب الثالث لإلنسانالتقنية

األولى

التفكير المشاعر

السلوك


الحالة الذهنية

الحالة الذهنية لشخص ما في لحظة ما هي ما يراه الشخص من في مخيلته ، و ما يحدث به نفسه ، و ما يحس بهويتصوره

شعور، ثم ما ينعكس من ذلك كله على حركاته ، و تنفسه .عينيهوجهه ، و حركة وتعبيرات

ة تستطيع التعرف على الحالة الذهنية عن طريق مالحظة حالدرب حاول الت. التفكير و المشاعر و السلوك : الجوانب الثالث

و صنفها إلى أنواع المختلفة، على مالحظة حاالتك الذهنية عف سعادة ، ثقة ، حزن ، خوف ، ألم ، إبداع ، ض: مثال مختلفة،

.، تردد ، قوة ، الخ

الجوانب الثالث لإلنسان


تغيير الحالة الذهنية

.تعرف على حالتك الذهنية الحالية ، و حدد الحالة المطلوبة


نت حاول أن تتذكر مشهدا ، أو حدثا ، أو موقفا ك

لى تلك تعيش فيها الحالة المطلوبة ، ارجع بفكرك إ

ن الحالة ، وعش في ذلك الجو لدقيقة أو دقيقتي

قرر أن . محاوال أن تستعيد تفاصيل تلك اللحظات

ير نجاح التغي. تستمر في هذه الحالة المطلوبة

.ك يعتمد على اختيار مدخل للجانب األنسب لدي

ر إذا أمكن تغيير الحالة الذهنية فقد أمكن تغيي

السلوك ، أي العادات ، و العالقات ، و المهارات

.، و األداء ، و كذلك تغيير الشعور والتفكير



.ورا حاول أن تتذكر مشهدا ، أو حدثا ، أو حالة ، كنت فيها مبتهجا مسر1.

تين ارجع بفكرك إلى تلك الحالة ، و عش في ذلك الجو لدقيقة أو دقيق2.

س به اآلن ؟ محاوال أن تستعيد تفاصيل تلك اللحظات السعيدة ، ما الذي تح

و ما هو شعورك ؟

هل حصل تغير في شعورك ، أو تنفسك مثال ؟3.

دة بالرغم من أن الحادث الجميل مضى عليه زمن طويل ، ربما سنين عدي

ي ذلك ، إال أنك استطعت أن تستعيد المشاعر ذاتها التي كنت تحس بها ف

.راح الوقت ، بكلمة أخرى استطعت أن تغير حالتك الذهنية إلى حالة انش

(1)تغيير الحالة الذهنية



.اآلن تذكر حالة محزنة ، فيها ألم ومرارة 1.

يف ك. ارجع بذهنك إلى ذلك الحدث محاوال استعادة تفاصيله لمدة ثوان 2.

..تشعر اآلن ؟ ال شك أنك تشعر بضيق ، بألم

ن ذهنك ربما تختفي تلك الصور ، أو الذكريات ، الحزينة منها و السعيدة م3.

.اآلن ، و لكنك تستطيع استدعاء أيا منها متى تشاء

ررت في الدقائق القليلة الماضية تغيرت حالتك الذهنية عدة مرات ، إذ م

، حالة االنشراح و االبتهاج ، و حالة األلم و الحزن: بثالث حاالت ذهنية

و ماذا تستنج من ذلك ؟. و الحالة الحالية

به ، إنه إن اإلنسان يستطيع تغيير حالته الذهنية بغض النظر عما يحيط

.يملك عالمه الداخلي ، يستطيع أن يتحكم به إن أراد

(2)تغيير الحالة الذهنية


االتصال بين الناس

لتك قبل االتصال اعرف الجانب الذي يغلب عليك ، و اضبط حا.الذهنية

ي عند االتصال احرص على أن يكون تأثيرك على اآلخرين فينما الجوانب الثالث كلها ، فقمة التأثير في اإلنسان يتحقق ح

في استخدم هذا. نستطيع أن نؤثر في الجوانب الثالث جميعها .إقناع اآلخرين بعد اكتشاف الجانب الغالب لديهم

بد حينما تتعامل مع عدد من األشخاص يزداد األمر صعوبة ، فال.من تلوين أسلوبك ألن مداخل الناس ليست متطابقة

، و احرص على مراعاة الجوانب الثالث في نفسك و في اآلخر.حاول معرفة أقرب الطرق للتأثير فيه



ر الطريقة التي نخزن بها خبراتنا عب

حياتنا ؛ فخط الزمن ألي شخص يعبر

عن هذا التسلسل الزمني للخبرات ، و

يث على خط الزمن يتم ترميز ذكرياتنا ح

يخزنها العقل ماضيا أو حاضرا أو

.مستقبال

عادة ما نعبر عن الزمن بالخط و عادة ما

مين يكون من اليسار إلى اليمين أو من الي

إلى اليسار ، أي من الماضي إلى

.المستقبل

خط الزمنالتقنية

الثانية


فوائد معرفة خط الزمنك االختيار أنه يمكنك من التمعن في التفكير في الماضي و المستقبل ، و ل

ة ؛ أما التفكير في بينهما ؛ فالتفكير في المستقبل قد يعنى قلقا مثال أو رؤي

في كل . للخبراتالماضي فقد يعنى ندما و أحزانا ال تفيد أو استغالال

لتركيز األحوال تذكر أنك ال تحتاج للتركيز على ما تود أن تنساه و لكن ا

.على أفكار إيجابية لما ترغبه

على تستطيع أن تعرف كيف يفكر اآلخرون في الوقت ، و هذا يساعدك

.التواصل بشكل جيد

منية يمكنك أن تعيد صياغة أي مشكلة أو موضوع بوضعها في سياقات ز

(مثل كيف سيكون شعوري بعد عدة سنوات ) مختلفة

ستفهم نفسك بصورة أفضل و تسيطر على مشاعرك و سلوكك.

خط الزمن


في الزمن:هو نوع من الناس يتميز بالتالي

يركز كثيرا على اللحظة الحالية ويستمتع بها

ال يفكر كثيرا في الماضي و ال في المستقبل

هاليس لديه إحساس بالزمن لذلك قد ينشغل عن المواعيد و يتأخر عن

كره ، إذا أراد أن يتذكر الماضي عاد إليه و تذحالة اتحاددائما يكون فيبكل تفاصيله الممتعة أو المؤلمة

إلبداعية التي قدرته على التخطيط للمستقبل ضعيفة ، و لكنه يتقن األعمال اتحتاج جهدا و وقتا

قد ، ف( الخبرات)إذا كان الماضي مهمل ، فهناك صعوبة في تذكر األحداثتقع في المشكلة نفسها عدة مرات

خط الزمن


خالل الزمن:هو نوع من الناس يتميز بالتالي

يرى الماضي و الحاضر و المستقبل معا

يتألم كثيرا ال يستمتع كثيرا باللحظات الحالية و ال الذكريات الجميلة ، و ال حالة انفصالللذكريات الحزينة ، ألنه في

يحس بقيمة الوقت ، دقيق في مواعيده ، يضيق ذرعا باالنتظار

مال التي لديه القدرة على التخطيط ، لكن يفضل اإلنجاز السريع على األعوقتها أطول ، و بالتالي يكون إبداعه فيها أقل

لديه فضول لتغير المجال و المكان

أهم شيء لديه هو اإلنجاز

الوقتقد يكون مشتت بين الماضي ، و الحاضر ، و المستقبل في نفس

يمكن أن تنتابه حاالت عدم االكتراث

خط الزمن


رابط/ مرساة / ربط الحالة الذهنية بإشارة

هى عملية ربط حالة ذهنية أو نظام تمثيلي بإشارة صورية ، سمعية ، أو حسية ، بحيث يؤدي إطالق اإلشارة إلى حضور تلك الحالة

.الذهنية

في ذكريات اإلنسان مواقف إيجابية كثيرة ،ة وكذلك مواقف سلبية ، و العجيب أن األخير

رض هي التي تقفز إلى الذهن سريعا عند التعماذا لو وجدنا وسيلة تجعلنا . لموقف مشابه

ط ؟نشعر بما نريد فقط ، و نتذكر ما نريد فق

اإلرساء البسيطالتقنية

الثالثة


استخدامات اإلرساء

عالج الخوف أو الوهم

تغيير السلوك

يمكن أن يضع حدا لكثير من المشاكل الزوجية ، و

اقف التي الخصومات العائلية ، و تقوية الثقة بالنفس في المو

تتطلب ذلك

حركات ) يستخدم هذه الطريقة كثير من الزعماء و القادة

(األيدي و اإلشارات عند إلقاء الخطب

ييمكن اإلفادة من اإلرساء في كافة نواحي النشاط اإلنسان

اإلرساء البسيط


شروط اإلرساء

:الرابط المناسب

مميز و فريد

مناسب و قابل للتكرار

(قمة الحالة ) دقة التوقيت

عدد مرات الربط


:الشعور المناسب

عالي

صافي

مركز


خطوات اإلرساء

ذلك استرجع الحالة الذهنية على أساس أنك أنت نفسك تقوم ب1.نية ال الموقف و ليس شخصا آخر ، أي تكون متحدا بالحالة الذه

منفصال عنها

من يتم إطالق الرابط عندما تصل الحالة الذهنية و ما يصاحبها2.شعور إلى قمتها و ليس قبل ذلك و ال بعده

ظر يجب أن يكون الرابط مميز عن أي حركة أو سلوك عام ، فالن3.إلى الساعة أو مصافحة شخص ال يصلح أن يكون رابط

ليس يجب أن يستعمل الرابط بنفس الطريقة التي وضع بها و4.بطريقة أخرى

كرر و اختبر5.




ة مثال موقف ثق)استحضر شعورا عاليا صافيا مركزا 1.

(بالنفس

ثانية15-5أطلق الرابط المناسب في قمة الشعور لمدة 2.

(اكسر)غير حالتك الذهنية 3.

توقيت كرر العملية حتى تتأكد من أنك تقوم بالربط في ال4.

المناسب

اختبر نجاح اإلرساء بإطالق الرابط5.



حاالت تصعيد الروابط

حاالت تصعيد الروابط تستدعيالت التفكير في أكثر من حالة من حاالقوة ، ثم تجميعها فوق بعضها

(ط الراب) البعض في نفس الموضع

:مثال

فرح شديد

حماس شديد

احساس بالطاقة و االنجاز

ثقة عالية بالنفس



كيف تتعرف الحالة الذهنية لآلخرين ؟

المعايرة هي مالحظة التغيرات

ى الفسيولوجية التي تطرأ عل

شخص ما عند انتقاله من حالة

ذهنية إلى أخرى ، ثم استخدام

على تلك التغييرات لالستدالل

.حالته الذهنية فيما بعد

المعايرةالتقنية

الرابعة

ومات قسمات الوجه و حركات الجسم والنبرات الصوتية تعطينا معل

دور في عن الشخص المقابل ، و مراقبتها يمكن أن يعطينا فكرة عما ي

.درب حواسك باستمرار لتكون كلها مرهفة . خلده


إرهاف الحواس الزم للمعايرة

ن أن مالحظة التغيرات الفسيولوجية هو نوع من الفراسة يمكو إجادة. ندرب حواسنا عليه و نمارسه في حياتنا اليومية

حواس مرهفة تالحظ : مهارة المعايرة تحتاج منا إلى أمرين .صة الفروق الدقيقة ، و تدريب و مران يبدأ بالمراقبة الفاح

:من أهم هذه التغييرات

م ، لون البشرة ، تعبيرات الوجه ، أوضاع الجس: البصريةحركات الرأس و الذراعين و الساقين و القدمين

رة سرعة إيقاع الكالم ، درجة ارتفاع الصوت ، نب: السمعيةالصوت ، حدة الصوت ، تكرار الكلمات

التنفس ، درجة الحرارة : الحسية

المعايرة


كيفية المعايرة

ات عندما تتغير الحالة الذهنية لشخص ما ، فإن عدد من التغير

ته الذهنية ، الفسيولوجية تحدث له كاستجابة ال شعورية لتغير حال

ن و هذا يفيد في قراءة المعلومات غير المنطوقة التي تعبر ع

، بيع حالته ، سواء كنا معه في تدريب ، تعليم ، عالج ، تفاوض

.، عالقة عائلية ، زوجية ، أو غير ذلك

:خطوات المعايرة

مالحظة الحاالت االعتيادية للشخص1.

تهإدراك التغيرات الفسيولوجية التي تحدث عند تغير حال2.

ال ينبغي أن تقوم على التخمين ، و إنما على الحس الجازم3.

المعايرة


التوائم و التوافق و االنسجام مع اآلخرين

احة تجاههم و نحن نتوجه تلقائيا لحب أشخاصا يشبهوننا ؛ و نشعر بالر

انبهمبالتالى نتواصل معهم بشكل أفضل ، و يحدث نفس الشىء من ج

األلفةالتقنية

الخامسة

قها يتطلب إيجاد األلفة وتحقيقها وتعمي

:أمرين اثنين

أن تكون قوي المالحظة مرهف : األول

الحواس لترصد خصائص اآلخر

تكيف أن تمتلك الخبرة و المهارة لت: الثاني

مع ذلك كله و تكون مرآة لآلخر

آلخريمكن تعميق األلفة إذا عرفت النمط الغالب ل


مستويات األلفة

) مي األلفة على المستوى غير الكال1.

، و أعمق مراحل األلفة ( المرآة

في هذا المستوى معرفة درجة

تنفس الشخص اآلخر و مجاراته

األلفة على مستوى نبرة الصوت2.

لقيم األلفة على مستوى القناعات و ا3.

و المعتقدات

األلفة


مالحظات لبناء التوافق

ة احتفظ دائما بالهدوء و إبداء االحترام ؛ فال تغير من طبقصوتك أو من اعتدال قوامك بشكل مفاجئ

شكل قلل من اإليماءات المتكررة بشكل آلي ؛ قم بأي تغيير بتدريجي بصورة لطيفة

جذب ل( لغة الجسد ) ال تستخدم وسائل االتصال غير اللفظياآلخرين

تى ال ال تحتكر بناء التواصل من جانبك بل أشرك اآلخرين حتحصل على رد فعل عكسي و نتيجة سلبية

حافظ باستمرار على وضعية مريحة لجسدك ، و تصرفبشكل طبيعي بما تمليه عليك شخصيتك

األلفة


(1)بناء التوافق

أوضاع الجسم: أوال

أجلس أو قف بنفس صورة الشخص اآلخر

تحرك بنفس األسلوب الذي يتحرك به اآلخر

أظهر نفس اإليماءات بيدك أو بوجهك أو بجسدك

الصوت: ثانيا

لصوت ، درجة ارتفاع ا: عند االتصال تليفونيا يكون لعوامل مثل ، و سرعة الكالم ، و نغمة الصوت أهمية كبيرة لنجاح االتصال

فبقدر ما تتماثل مع هذه الجوانب لدى الطرف األخر بقدر ما.تنجح في تكوين تواصل جيد

األلفة



التوافق اللغوي و الفكري: ثالثا

لبصري استخدم النظام التمثيلي األمثل مع كل شخص ، فاالنسان ا

ناء يميل الستخدام لغة التصوير فى كلماته وجمله ويمكنك ب

معى تواصل فكرى بانتهاج نفس األسلوب وهكذا مع اإلنسان الس

.والحسي

توافق المعتقدات و القيم: رابعا

و إن إيجاد القيم المشتركة يساعد على خلق التواصل الفعال

.العدالة ، األمانة ، الكياسة : المحافظة عليه ، مثل

األلفة



الخبرات: خامسا

اال قد إذا تواجد محاسبان ، أو محاميان ، الخ ستجد أن تواصال فع

ما أو بدأ في الظهور ، و قد تالحظ هذا مع تالقى غريبان في بلد

.مؤتمر ما

التنفس: سادسا

خالل محادثتك مع شخص آخر وجه نظرك إلى عينيه ، و الحظ

فس ارتفاع و انخفاض أكتافه مع كل شهيق و زفير ، و اتبع ن

ك النفسية االيقاع فى تنفسك ، هذا يساعدك فى السيطرة على حالت

و الحفاظ على التواصل

األلفة


(4)بناء التوافق صاعد ؛ خالل بناء التوافق الحظ أن األلفة تحدث بشكل تدريجي متالذراعين ابدأ فقط بجانب واحد مثل طريقة الوقوف مثال ، ثم تشبيك

.الخ ،، ثم الصوت ، ثم التنفس

:أنواع التوافق

هي التطابق مع حركات اآلخر و مع كلماته بنفس : المطابقة.الحركات و الكلمات ، فإن رفع يده اليمنى ارفع يدك اليمنى

هي أن تصبح مثل المرآة ، تعكس حركاته و كلماته ،: المناظرة.فإن رفع يده اليمنى ارفع يدك اليسرى

هي المطابقة بأشكال أخرى ، فإن كان معدل: المناظرة المتقاطعة.نفسه تنفسه سريع فيمكن أن تضرب على األرض كأنها صدى لت

األلفة


أنواع النميطات

يرها هناك نميطات مفضلة لدى كل شخص يكون تأث: النميطات الحرجةفي االستجابة أكبر من غيرها ، و هي النميطات التي تختلف

باختالف التجارب

نميطات هو النميط الحرج الذي بتغييره تتغير جميع ال: النميط القائدالحرجة األخرى تلقائيا ، و بذلك تتغير التجربة بالكامل

عف ، هي النميطات التي تتدرج من القوة إلى الض: النميطات التماثلية/ قوية : منخفض ، أو اإلضاءة / متوسط / عالي : مثل الصوت

ضعيفة/ متوسطة

و هي النميطات التي تكون موجودة بشكل كامل أ: النميطات الرقميةمفقودة بشكل كامل ، مثل وجود إطار للصورة أو عدم وجود إطار

النميطات



(ب)و ( أ)المشتركون

(أ )يستحضر التجارب و االعتقادات

(ب )يكتشف النميطات

(ب )يقود عملية تغيير النميطات

(ب)و ( أ)يمكن تكرار التمرين بعكس أدوار

(1)بي استخراج النميطات الستبدال معتقد سل



نميطات االعتقاد السلبي المقيد: المرحلة األولى

هفكر في معتقد مقيد يعيق نجاحك و تريد أن تتخلص من1.

(البصرية ، السمعية ، الحسية)استخرج النميطات 2.

نميطات اعتقاد قديم غير موجود اآلن: المرحلة الثانية

(لدراسةمثال يتعلق بنجاحك في ا)فكر في معتقد لم يعد موجودا 1.


يةاآلن غير نميطات المرحلة األولى إلى نميطات المرحلة الثان3.

اختبر ماذا حدث للمعتقد السلبي ؟4.


اكسر الحالة



موجود اآلن% 100نميطات اعتقاد صحيح : المرحلة الثالثة

%100فكر في معتقد صحيح 1.


(و هو عكس اعتقاد المرحلة األولى)نميطات اعتقاد تريده : المرحلة الرابعة

فكر في معتقد تحب أن تكتسبه في حياتك1.


ثةاآلن غير نميطات المرحلة الرابعة إلى نميطات المرحلة الثال3.

اختبر ماذا تعتقد عن نفسك اآلن ؟4.


اكسر الحالة



عند التعامل مع موقف سخيف ، أو شخص مزعج أو مثير

حاول عمل عبور خرائطي لحظي مستفز، للمشاكل أو

.لتجربتك

غير صورة هذا الشخص المتعب ، و تخيله على صورة

مهرج ، و ضع على وجهه كمية كبيرة من المساحيق مثل

ية مهرجين السيرك ، أو تخيل أن له أنف طويلة مثل شخص

.بينوكيو ، أو تخيل أذنه كبيرة مثل ميكي ماوس

غير فيما حولك من ألوان و أشكال و أصوات ، اجعل

وت سرعة الحركة كفيلم كرتونى هزلى ، و أدخل عليها ص

.موسيقى السيرك مثال

العبور الخرائطي اللحظي


المراجع

دورة في البرمجة اللغوية

العصبية

بية كتاب البرمجة اللغوية العص

يوما21في

العديد من مواقع اإلنترنت

العربية و األجنبية


املدرب عمر الفاكهاين بريوت لبنان [email protected]

املدرب عمر الفاكهاين: الفيسبوك

mailto:[email protected]

حقيبة البرمجة اللغوية العصبية

Education

Transcript of حقيبة البرمجة اللغوية العصبية