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대표 조 성 현010-4651-7683

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첫인상의 중요성

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1-1. 디지털 치매와 모바일 검색시대1-2. 소비자와 만나는 접점, 그리고 상호작용


더 많이 상호작용하기

디지털 치매와 모바일 검색시대

당신은 전화번호를

몇 개나 기억하고 계신가요?

119…112… 이런 거 말고…

50% 이상이

회사, 집 외에는

외우지 못한다고 합니다.

왜 그럴까요?




바로 대체기억장치의 발전 때문입니다!

대체기억장치란, 기억을 대체하는 장치로,

수첩이나 메모지부터, 스마트폰까지

기억을 대체할 수 있는 모든 기억장치를 의미합니다.




그래서 등장한 것이 디지털 치매!

발전된 디지털 장비 덕에 줄어든 지적 자극 때문에

나타나는 기억력 감퇴현상이라고 합니다.




그만큼 현대인들은

정보 수집을 기억이 아닌,

검색과 기록에 의존하고 있습니다.

네이버나 구글을 통해 원하는 키워드를 검색하고,

그를 통해 기록(웹페이지)을 찾아

정보를 습득합니다.



마케팅이란?

마케팅이란 무엇일까요?

간략하게 마케팅을 정의하자면,

‘소비자와 만나는 접점을 찾아,

그를 통해 소비자와 상호작용하여

시장을 창출/유지/관리하는 것’

이라고 할 수 있겠습니다.



마케팅이란?

즉, 마케팅이란,

동화 헨젤과 그레텔처럼,

과자 부스러기를 뿌려

소비자가 찾아오도록 길을 만들고,

도착한 소비자에게

자사의 재화를 구매하도록

상호작용하는 활동이지요.

차이점이 있다면

우리는 나쁜 계모나 마녀가 아니라는 것?



마케팅이란?

그렇다면 성공적인 마케팅의 첫걸음이란

어디에 과자 부스러기를 뿌릴 것인가?

를 정하는 것이 되겠지요!

‘사람들이 스마트폰으로 모든걸 찾는 시대’

에 말이죠!

그래서 우린,

가장 소비자를 쉽게 만날 수 있는 접점인,

모바일에 최적화된 홈페이지를

만들기로 했습니다!


2. 첫인상의 중요성

2-1. 눈빛을 보면 나는 알 수가 있어



눈빛을 보면 나는 알 수가 있어

사진을 하나 봅시다.




남자들의 80%는 이 글을 보기 전에

사진 안의 고릴라를 발견하지 못한다고 합니다.




왜?

사람들은 예쁜 정보에 호의적이기 때문입니다.

이건 그냥 원래 그런 겁니다…

인간의 기본 동작 방식이라고나 할까요?

다음 홈페이지를 봅시다.




일견 보기엔,

어느 병원이 더 좋아 보이나요?




김건모가 말 노래하길,

눈빛을 보면 나는 알 수가 있어~♬

아무런 말도 필요치 않아~♪

사실 무엇이 나은지 결정하려면

많은 정보가 필요하지만,

사람들은 굳이 알려고 하지 않습니다.

일견, 판단하기를 좋아하지요.




그래서 우리는,

1. 정말 필요한 정보만을,

2. 어느 스마트폰이건, 태블릿이건, PC건,

3. 쾌적하게 볼 수 있도록 최적화하여 제공하는

4. 홈페이지를

만들기로 했습니다.




왜냐하면,

1. 사람들이 필요한 것(가장 필요한 정보)만

2. 다양한 장비(어느 장비건)를 통해

3. 빠르고 효과적(읽기 쉽게, 예쁘게)으로 전달하기 위해

4. 가장 효과적인 접점(홈페이지)

을 통해 전달하기 위해서입니다.




그리고 우린 그걸

잘 할 수 있거든요!

어떻게?

비용을 최소화하면서,

필요한 기능은 다 가능하고,

예쁘고, 보기 좋게!


3-1. 현재는 이렇습니다. 하지만 이렇게 바꾸겠습니다!


현재는 이렇습니다.

첫 번째 문제,

모바일 브라우저에서 깨지는 홈페이지.

보자마자 “이게 뭐야!”

라는 말이 먼저 나오시죠?

글은 너무 작아서

뭘 더 알아보기도 싫고…

십중팔구 이런 홈페이지가 나온다면,

그냥 다른 병원 찾습니다.

하지만!

그래선 안되기 때문에!

이랬던 홈페이지를…


이렇게 만들겠습니다.

이렇게 바꾸겠습니다!

다양한 기기의 다양한 해상도를 지원하는

반응형 웹 디자인!

저희 홈페이지는 어느 기기에서 열어도

그 기기에 맞게 최적화되어

웹페이지가 표시됩니다.

이런 디자인을

반응형 웹 디자인이라고 하지요!

(직접 방문해보세요

)

http://jung-clinic.co.kr/



진료 세부정보 또한,

가독성 좋고 깔끔한 디자인으로

전달할 수 있게끔 배치해 놓았습니다.

정보를 찾는 노력 없이도,

웹페이지에서 제공하는 정보를 스크롤

하면서 읽어내려가는 것 만으로

원하는 정보를 찾을 수 있는

웹페이지 구조를 갖고 있죠!



참고:

배경이 스크롤을 따라 변합니다.

배경사진은 실제 병원사진입니다.



두 번째 문제,

쓸데없이 너무 많은 정보!

인터넷에서 병원을 찾았습니다.

알고 싶은 건 무엇일까요?

건강에 대한 정보?질환에 대한 정보?

건강 칼럼? 공지사항의 새해인사말?

사실 이런 글들

원장님도 잘 안보시잖아요?

그런데

이런 글들이 왜 문제냐구요?



이런 글들이

사람들이 찾고자 하는 정보를 가리는 것이

진짜 문제입니다!!

보통 병원을 방문하려고 병원 홈페이지를 오지,

건강칼럼... 질환정보… 이런 것들을 읽으려고

병원 홈페이지를 오는 건 아니잖아요?



병원을 방문하려면 어떤 정보가 필요하죠?

병원의 진료과목, 병원의 위치,

진료시간, 휴무일, 전화번호 이런 것들이겠죠?

이 웹페이지에서

이 병원이 어디 있는지

이 병원의 진료시간은 언제인지

휴무일은 언제인지

전화번호는 무엇인지

5초 안에

찾으실 수 있나요?



여기선 가능합니다!!

병원 이름 / 진료과목 / 진료시간까지

바로 볼 수 있지요!

게다가 아래 전화연결 버튼을 누르면,

바로 전화로 연결도 가능합니다!

심지어는

카카오톡 연결, SMS, E-mail

등등을 모두 지원합니다!



또한, 이런 웹페이지에서

내가 원하는 진료정보를 찾으려면

한세월 홈페이지에서 해메야 합니다.

클릭하고 기다리고… 클릭하고 기다리고… 클릭하고 기다리고…

두뇌가 노력을 기울이는 과정은 자제력을 요구하는데, 자제력이 발

휘되면 자아가 고갈되고 불쾌해진다는 사실, 알고 계셨나요?



*자세한 내용은 행동경제학의 명저

‘생각에 관한 생각’(Think fast and slow, Daniel Kahneman)

을 참조하세요!

그래서 정보를 전달할 때,

메시지는 읽기 쉽고 간결해야 합니다.

메시지가 읽기 불편하고 잘 보이지 않을 때, 인지적 긴장감이 발생하

는데요, 인지적 긴장감은 그 출처와 상관 없이 두뇌의 노력을 요구하

고, 이로 인해 ‘방문’이라는 전제를 거부하고 재고할 가능성이 커집

니다.

아… 딴 데 갈까?... 하고 말이죠.



그래서 저희는!!

진료 세부정보 또한,

가독성 좋고 깔끔한 디자인으로

전달할 수 있게끔 배치해 놓았습니다.

정보를 찾는 노력 없이도,

웹페이지에서 제공하는 정보를 스크롤

하면서 읽어내려가는 것 만으로

원하는 정보를 찾을 수 있는

웹페이지 구조를 갖고 있죠!



아래로 내려갈수록

이렇게 세부적인 내용이 전달됩니다.

물론 사람이 한 눈에 접할 수 있는

정보량을 초과하지 않고 말이죠!

트위터가 한 글의 제한을 140자로 제

한하는 이유가 바로 거기에 있습니다!

너무 길면, 열심히 안 읽거든요!



백문이 불여일견!

직접 저희가 만든 홈페이지를 방문해 보세요

인터넷 익스플로러를 켜시고!

정의원.kr

이라고 치시면 됩니다!

A Picture is worth a thousand words!


4-1. 홈페이지 만드는 게 다야?


홈페이지 만든다고 다 되나?

네 안됩니다.(단호)

홈페이지 만드는 것만으론 부족합니다.

아직 더 많은 과자 부스러기가 필요합니다.

네이버에

“ㅇㅇ동 내과“ 라고 검색해 보면,


지도

사이트

지식인

카페

블로그

순으로 검색이 뜹니다.


지도, 사이트는

원장님 네이버 ID로 등록하면 OK,

하지만,

지식IN / 카페 / 블로그는

글을 올려주어야 합니다.


특정 키워드를 검색했을 때,

이 검색 결과를 30초 동안 스크롤 하면서

원장님의 병원과 관련된 정보와 키워드가

4번 이상 반복된다면,

그 병원은 그 검색창에서

선택 받을 확률이 매우 커집니다.


그래서 저희는

더 많은 상호작용이 일어나도록,

블로그 운영과 지식IN 관리를도와드리고 있습니다.

블로그 운영은 크게

개설/유지/활성화로 나뉘는데요,

각각은 다음과 같은 절차를 따릅니다.

B e m o r e i n t e r a c t i v e !


개설

•네이버 블로그를 개설하는 과정

•홈페이지와 유사하게, 병원 아이덴티티를 유지하여 개설됨

•블로그 내 홈페이지 링크 / 전화링크로 더 많은 상호작용 유도

유지

•블로그가 휴면상태로 전환되지 않도록 하는 과정

•꾸준하게 어떤 글이든 포스팅해 주어서 검색엔진이 이

블로그를 배제하지 않도록 하는 것


최적화 과정

• 이 블로그가 정보를 생산중인 블로그임을 검색엔진에 알리는 과정

• 이 때 제대로 관리하지 않으면 검색엔진에서 배제됨

• 하루에 1~2개의 포스팅이 이루어지며, 실시간 검색어에 따라 관련된 내용을 포스팅

최적화 이후 포스팅

• 소비자가 원하는 정보를 제공하는 과정

• 특정 몇 개 키워드를 선정하여 그 키워드에 관련한 정보를 집중 포스팅

상호작용

• 제공된 정보를 통해 소비자에게 병원을 알리고, 병원을 방문하도록 유도


사이트가 만들어지고, 지역정보에 등록이 되고,

블로그가 활성화되고, 지식in에 우리 병원과 관련된

질문과 답변이 올라오면,

특정 키워드 검색결과에

원장님 병원에 관련된 정보가

반복적으로 제공되겠죠?

그것이 우리의 목표입니다.

많은 과자 부스러기를 뿌려서, 소비자들이 원장

님 병원과 더 많이 상호작용 하게 되는 것 말이죠!Be more interactive!


5-1. 사실 가장 중요한 정보


다 좋은데, 얼마야?

참고:

운영비는

부가세 포함,

세금계산서

발행가능

자세한 상담은

연락주세요!



참고:

부가세 포함,

세금계산서

발행가능

자세한 상담은

연락주세요!



참고:

부가세 포함,

세금계산서

발행가능

월 5회 포스팅:

진료정보 주1회

이슈 월1회

월 10회 포스팅:

진료정보 주 2~3회

이슈 월 2회

*지식인 질문/답변

게재 포함


정독해 주셔서 감사합니다!

자세한 상담은연락주세요!

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