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배려하는 디자인(Inclusive Design)

Assistive Technology

Inclusive Design

배려하는 디자인이란…

주류제품의디자인(특정집단만을위한것이아님)가능한한많은사람들이접근하고사용할수있는 특별한적응을필요로하지않는

Inclusive design does not• 모든 사람이 사용할 수 있는 하나의 제품을 의미하지 않는다

• 특별한 제품과 서비스에 대한 요구를 대신하지는 않는다

• 특별한 능력의 손실만을 위한 제품을 디자인하지는 않는다

Featuritis(기능을 추가하려는 경향)

“ 더 복잡한 기능을 추가하여 사용성이나 접근성이좋아지는 경우는 매우 드물다. ”

Phillips Index Study(2004)에 따르면 일반적인 기술이 적용된 제품들이“사용하기 쉽다”고 생각하는 사람은 일반 대중의 13% 밖에 되지 않는다.

일반적인 제품들은

전체 인구의 약 2/3 가량이 어려움을 경험하고 있다.

쉽게 사용 불만족 어려워함 배제됨

사용자의 제품 사용 경험

배려하는 디자인의 철학

inclusive design 은 더 많은 사람들이 사용가능하고 바람직하며궁극적으로 이득이 되는 제품을 만들 수 있는 접근방법이다.

능력이라는 것은 있고 없고의 문제가 아니라 넓은 범위의 spectrum 이라는것이 분명함에도 불구하고,

가장 흔한 오해는 어떤 사람은 장애를 가지고 있고 어떤 사람은 장애가없다고 생각하는 것이다.

사용자중심

비즈니스중심

“

”

배려하는 디자인의 Framework

포괄적인 사용자 이해의 필요성

설계자는 사용자와 [능력, 경험, 교육, 기대, 태도]가 다르다

설계자가 사용자의 이러한 입장을 고려하여 설계하는 것은 매우 어려운 작업일 수 밖에 없다

제품과 사용자의 상호작용 모델

감각

인지

운동

사용자 능력의 평가 범주

시각

청각

사고(인지)력

의사소통능력

이동능력

뻗기‐잡기능력

양손조작능력

사용자 비율: 전체

현재능력에대한 300개의문항에대한답변으로설문조사실시

운동기능

14.7%는 운동 능력이 충분하지 못함

인지기능

5.7%는 인지 기능이 충분하지 못함

감각기능

8.7%는 감각 기능이 충분하지 못함

6.4%

0.9% 1.7%

2.5%1.8% 4.0%

0.5%

사용자 비율: 감각장애

시각기능

4.2%는 시각을 충분히 사용하지 못함

청각기능

6.3%는 청각이 충분히 사용하지 못함

2.4% 4.5%1.8%

사용자 비율 : 지적 장애

사고력

5.5%는 사고기능이 충분하지 못함

의사표현능력

1.1%는 의사표현능력이 충분하지 못함

4.6% 0.2%0.9%

사용자 비율 : 운동 장애

이동 능력

13.5%는 이동기능이 충분하지 못함

양팔의 사용

3.8%는 팔을 충분히 사용하지 못함

양손의 사용

6.6%는 양손을 충분히 사용하지 못함

0.7%

0.2%7.1%

3.1%2.5%

0.8%

시각 기능

명료성 색대비 민감성

시각 기능

색지각 유효 시각

소리탐지기능

말소리변별력

소리의위치파악

청각기능

인지 기능

신체 기능

이동 기능

뻗기와 잡기

신체 기능

손의 사용(누르기, 집기, 잡기 etc)

V1 빛이들어오는창문이어디있는지말하지못한다.

V2 방안의가구의모양을알아보지못한다.

V3 얼굴에가까이있는사람을잘알아보지못한다.

V4 팔을뻗을수있는정도의거리에있는사람을잘알아보지못한다. 

V5 신문의헤드라인을잘읽지못한다.

V6 큰글자로인쇄된책을읽기어렵다.

V7 다른방에있는사람을알아보기어렵다.

V8 건너편길에서있는사람을알아보기어렵다.

V9 신문의보통글자를읽기어렵다.

V10 시력에전혀이상이없다.

사용자 능력 수준의 평가 : 시력의 예

요구 분석 및 사용자 제외 비율의 사례

머그잔 커피포트

양손조작 0.5% 6.5%

시각 0.4% 0.9%

시각+조작 0.9% 7.0%

사용자그룹에서제외되는비율(사용하기어려운사람의비율)

시각을 배려하는 디자인 사례

시공간적 사고력의 고려

뻗기와 잡기의 고려

손의 조작 능력의 고려

Bad Design

Bad Design

Good Design

Good Design

Impairment Simulator

출처: http://www.inclusivedesigntoolkit.com/

Capability Assessment(Exclusion Calculator)

출처: http://www.inclusivedesigntoolkit.com/