Зачем агентству переводов виджеты? — Екатерина Белова, SmartCAT
Как правильно поставить задачу агентству, чтобы...
Transcript of Как правильно поставить задачу агентству, чтобы...
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВМЕНЯЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Ярослав Табаков Директор по развитию
• Зачем нужен бриф и стоит ли его заполнять?
• Почему брифа недостаточно?
• Какие вопросы вам могут забыть задать?
• Что и как нужно контролировать в процессе в первую очередь?
2/22
О ЧЕМ РЕЧЬ?
1 2 3 4
КЛИЕНТСКИЙ БРИФ – ЗЛО ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?
4/22
КЛИЕНТЫ НЕ ЛЮБЯТ ЗАПОЛНЯТЬ БРИФЫ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ, ЧЕГО ХОТЯТ
5/22
АГЕНТСТВА ЛЮБЯТ ОТПРАВЛЯТЬ БРИФЫ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
6/22
БРИФЫ НЕРЕДКО СТРАДАЮТ КЛИНИЧЕСКИМ ИДИОТИЗМОМ В ГЛАЗАХ ЗАКАЗЧИКА
• Спрашивайте на языке бизнеса
• Меньше письменных вопросов
• Поясняйте, зачем спрашиваете
7/22
В ОДНУ ТЕЛЕГУ ВПРЯЧЬ КОНЯ И ТРЕПЕТНУЮ ЛАНЬ
• Вникайте в смысл вопросов
• «Заполнить поля» – не цель брифа
• Выходите за рамки брифа
1 2 3 4
ЧТО НУЖНО ПОМИМО БРИФА?
• Открытые вопросы дают больше информации
• Эмоции и вовлеченность важны для совместной работы
• Больше встреч – меньше коммуникационные потери
9/22
КОМУ НУЖНЫ ИНТЕРВЬЮ, ЕСЛИ ЕСТЬ БРИФ
• Личное присутствие заказчика дисциплинирует студию
• Студия не понимает ваш бизнес – это норма (С)
• Шаблонная коммуникация ведет к шаблонным решениям
•Что? •Зачем? •Как?
10/22
КАК СДЕЛАТЬ ИНТРЕВЬЮ ЭФФЕКТИВНЫМ
Не превращайте интервью в душеспасительные беседы:
11/22
ЧТО НУЖНО ФИКСИРОВАТЬ? КАК ФИКСИРОВАТЬ?
• Все результаты интервью протоколируем в почте
• Фиксируем изменения в брифе, если они есть
• Перед проектированием все основное в общий документ
И разнообразно:
Все.
1 2 3 4
КАКИЕ ВОПРОСЫ ВАМ МОГУТ ЗАБЫТЬ ЗАДАТЬ?
13/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Конкуренты
• Доля рынка
• Структура товаров и услуг
Не слишком ли глубоко?
14/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Имидж
• Позиционирование
• Коммуникативная модель
При чем тут сайт?
15/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Целевая аудитория – все, кто пьют воду
• Мужчины и женщины 18+ с доступом в интернет
Этого достаточно?
НУЖНО ЛИ ВЫЯСНЯТЬ ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ЦВЕТАМ И В ЖИВОПИСИ?
16/22
А ЗАЧЕМ ЭТО БИЗНЕСУ?
1 2 3 4
ЧТО И КАК НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ
В ПРОЦЕССЕ?
18/22
ДИЗАЙН: ПОИГРАЕМ С ЦВЕТАМИ И ШРИФТАМИ
19/22
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ: ДОБАВИМ ПОГОДУ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ
20/22
ПРОТОТИПИРОВАНИЕ: ПОДВИГАЕМ ЭТИ БЛОКИ, НАМ НЕ НРАВИТСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
21/22
ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ?
• Соответствие концепции и имиджу
• Попадание в целевую аудиторию
• Соответствие стратегии коммуникации
• Функциональная достаточность
• Достижимость целей бизнеса
Vk /astramg Fb /astramg
СПАСИБО! ВОПРОСЫ?
+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru