Мобильная версия
description
Transcript of Мобильная версия
+35% увеличения конверсии -мобильных покупателей: -важнейшая инвестиция-2014
Григорий Дернов-директор по продукту E96.ru
Мобильные стратегии
Жизнь удалась!-Мобильный трафик растет сам, мобильная версия не нужна
С чего бы начать?-Мобильная версия нужна, но непонятно куда двигаться и как расставить приоритеты
Доколе?-Много и упорно разрабатываем, но эффекта нет
Познакомимся!
Бытовая техника, электроника, для дома, детские товары, сантехника, инструменты
Бренд: в ряде регионов бренд E96 конкурирует с федеральными брендами в интернете
0
17.5
35
52.5
70
E96
Связно
й
Мви
део
Эльд
орад
о
E96
Связно
й
Мви
део
Эльд
орад
о
5+ МЛРД руб/год
Forbes: ТОП-15 по обороту, ТОП-3 по обороту/сотрудника
Зачем? Все итак хорошо
+600% рост
Выросла % мобильного трафика E96 за 2 года (2011-2013)
0
3
6
9
12
20% трафика
Прогноз 2014: % мобильного трафика E96 (если продолжить линию тренда) !Рост моб. трафика стабильный, линейный
Зачем? Все итак хорошо
50% typein
Прогноз 2014: % мобильного трафика E96 по лояльной аудитории будет крайне высокой
средний чек как на десктопе
Это качественная аудитория Средний чек по планшетам даже выше (на +11%)
Но есть нюанс…
-45% конверсия
Конверсия мобильной версии на -45% ниже, чем на десктопе
-30% время загрузки
страниц
Время загрузки страниц минимум на -30% хуже, чем на декстопе
0.0
0.4
0.8
1.2
1.6
024579
Потенциал мобильной аудитории
+15% новых
покупателей
% новых покупателей E96 с мобильных устройств на 15% выше !Большая часть новых посетителей начинает знакомство c E96-с мобилки, а не десктопа Мы должны дать им классный user experience сразу
230% typein
% мобильного трафика по typein (как более лояльным) на 230% выше, чем в среднем по сайту !Ядро покупателей сильно мобилизированно
Потенциал мобильной аудитории
Города 500К- растут активнее
Самые сильные темпы роста мобильного трафика – в городах 500К- Люди покупают планшет/телефон первыми, не имея ноутбука !Они малоконкурентные и могут быть сильным драйвером роста
Потенциал мобильной аудитории
0.0
15.0
30.0
45.0
60.0
type
in
yand
ex (s
eo+c
pc)
goog
le (s
eo+c
pc)
mar
ket
emai
l
Каналы имеют разную степень мобилизации-– email часто смотрят с телефона – google аудитория более продвинутая – ядро нашей аудитории очень продвинутое !Нет понятия доля мобильного трафика Есть % мобильного трафика в разрезе канала-!!
Потенциал монетизации
+15% чек категори
Средний чек товара внутри категории (не заказа!) на +15% выше !Это более платежеспособная аудитория
Прибыльные сценарии покупки
Они покупают другие категории-!У них другие сценарии покупки
Они покупают другие категории
0
3
5
8
10
13
15
18
дрел
и
стир
альн
ые маш
ины
газо
вые пл
иты
элек
трич
ески
е пл
иты
обогре
ватели
духо
вые шка
фы
в ср
едне
м
очис
тители
воз
духа
утюги
отпа
рива
тели
фен
ы
санк
и
+/-30% доли мобильного трафика в зависимости от категории !Мы выделяем несколько поведенческих моделей мобильных пользователей E96: – автолюбитель – новосел – домохозяйка…
У них другие сценарии покупки
0
2
4
6
9
11
13
15
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
В выходные доля мобильного трафика вырастает на +40%-!В выходные продажи вцелом по магазину падают значительно !Продажи по мобильному трафику в выходные такие же, как в будни
Мобильная версия или приложение?
главная страница товарные страницыбольшая часть typein
seo, контекст, агрегаторы
Чтобы принять решение, надо понять куда приходит основной трафик:
учесть бизнес-задачи
поднять конверсию в моменте
удержание клиентов
мобильная версия мобильный апп
и выбрать
E96: 33% на главную, задача – расти
Целевые метрики
конверсия в заказ
скорость загрузки страницыМобильные юзеры очень критичны к скорости загрузки -страницы (кстати, и к скорости ответа на звонок :) !Статистика: 53% мобильных покупателей говорят, что используют телефон именно из-за быстроты
Что даст нам максимальный результат?
частотные фичи
частотные сценарии
Выбираем популярные типы страниц и действия на сайте, фильтруем по частотности
Выбираем популярные сценарии, фильтруем по частотности !Пример: как часто используется сопутка, авторизвация, сравнение товаров
Что даст нам максимальный результат?
минимальный продукт
вторичный функционал (позднее)
E96: товар, листинг с фильтрами но без рекоммендаций, оформление заказа (пока без корзины), поиск (одинаково популярен на декстопе и мобилке). !Сначала – версия для телефона (тк там более критичное отставание по конверсии
Е96: корзина, отзывы, видео, сопутка, личный кабинет, справка. !Планшетная версия
Do more with less
сократить срок реализации
качественно реализовать ядро
– сократить срок до первого релиза – понять насколько эффективна – потратить минимум бюджета и ресурса разработки
– достичь минимальной скорости загрузки страниц, отработав систему на минимальном функционале
Минимальный продукт
Категория Подбор по параметрам
Минимальный продукт
Карточка товара
Вторичный функционал
Сопутка Корзина
Вторичный функционал
Планшетная версия
Наши результаты
+35% конверсии
на телефонах
5 сек время загрузки
Мобайл – не просто аудитория, а важный драйвер ecommerce
Спасибо за внимание!
Григорий Дернов-директор по продукту E96.ru