Защо посетителите напускат онлайн магазина ви, без да купят нищо?
Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
description
Transcript of Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Как привлечь на сайтпосетителей, которые купят?
Дмитрий Гончаров
Кто мы
Наши основные услуги:
Наши клиенты:
План:
1. Актуальность использование инструментов продвижения.
2. Инструменты оценки спроса в интернете.
3. Сайт как инструмент продаж.
4. Что такое SEO и контекстная реклама.
5. Какие основные преимущества и недостатки инструментов. 6. Оценка эффективности инструментов.
Почему бизнес идет в интернет?
232 400
800
2 111
3 600
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000
Объем рынка e-commerce (млн $)
2011 2012 2013 2014 2015
С чего начать?
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.
Постановка целей
Если ты не знаешь куда тебе идти — даже компас тебе не поможет.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Какие цели?
Тип проекта Цель для подрядчика Цель бизнеса
E-commerce
Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Вначале было слово… сайт
Базовые требования к сайту:
1. Понятная и логичная структура разделов сайта /каталога товаров
Хороший пример:
Плохой пример:
2. 1. Большие качественные фотографии
2. 1. Подробное описание товара
3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки
0
2
4
6
8
10
12
14
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Год
Год
Бесплатные Платные
SEO Контекстная реклама
SMM Баннерная реклама
E-mail рассылка Тизерные сети
Реклама в соц. сетях
Источники привлечения посетителей
3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки
SEO
SEO
1. Что такое SEO
SEO (Search engine optimization) — в переводе означает оптимизация сайта для поисковых систем. Оптимизация сайта — набор мер по улучшению видимости сайта в поисковых систем ах (Google, Yandex и пр.)
Преимущества SEO
1. Рентабельность инвестиций.
2. Долгосрочный эффект.
3. Доверительные отношения с
клиентом.
1. Отсутствие гарантий.
2. Результат спустя 4-6 месяцев.
3. Постоянная работа над улучшением
сайта.
Недостатки SEO
Основной целью [SEO настоящего ]является максимизация прибыли клиента. Основной задачей [SEO настоящего ] является увеличение видимости сайта в поисковых системах
[SEO настоящего ]- это…
1. Глубокая проработка структуры сайта.
2. Технический аудит сайта.
3. Работа над контентом сайта:
3.1. Подготовка задания отделу копирайтингу на основании спроса в
интернете.
3.2. Написание и размещение текстов на сайте.
[SEO настоящего ] - это…
4. Контроль возникновения технических проблем сайта и решение их.
5. Работы над повышение м конверсии сайта.
6. Органическое наращивание ссылок.
7. Аналитика через системы веб-аналитики, выбранные KPI и ROI.
В каких ситуациях не выгодно использовать SEO продвижение?
Внимание, вопрос!
Вашему сайту не нужно SEO, если:
1. Вы компания с узкоспециальным направлением деятельности.
2. Тематика сайта не имеет спроса в интернете (инновационные продукты,
сервисы, мобильные приложения).
3. Сайт имеет не более 50 страниц.
4. По каким-либо причинам невозможно внедрить все наши рекомендации.
ККей
Кейс # 1
Что такое контекстная реклама
Контекстная реклама — это платные рекламные объявления, которые показывается при поиске в Google или Яндекс и соответствуют набранному запросу пользователя.
Где?
PPC — Pay per Click —оплата за клик. CPC — Cost per Click — цена за 1 клик, формируется по принципу аукциона.
Какие задачи решает контекстная реклама:
1. Увеличение продаж. 2. Анализ рынка. 3. Повышение узнаваемости бренда. 4. Формирование спроса.
Преимущества
1. Быстрый результат
2. Гибкость настроек
3. Управляемость
1. Нет денег – нет посещений
2. Более высокая стоимость
привлечения посетителей
3. Меньше доверия со стороны
посетителей
Недостатки
1. Быстрый результат
2. Гибкость настроек
Таргетинг по:
1. Полу \ возрасту.
2. Интересам.
3. По тематике сайта.
3. Управляемость
1. Показ по дням недели.
2. Показ по времени суток.
3. Возможность отключить рекламу в любой момент.
Аукцион
ККей
Кейс # 2
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
«Половину расходов на рекламу я трачу впустую. Проблема в том, что я не знаю, какую именно половину».
Джон Уонамейкер
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Промежуточные показатели
Посещения
Покупки через корзину
Время на сайте
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Видим только лишь часть дохода.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
А как же звонки?
В среднем, кол-во продаж по телефону составляет 30-50%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
А как же звонки? Системы call-tracking
Генерация промокодов Подмена номеров
*В зависимости от источника перехода на сайт, генерирует новый код на карточке товара
*В зависимости от источника перехода на сайт, отображает нужный нам номер телефона.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
+
=
Покупки через сайт Покупки по телефону
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Полная картина по доходам магазина
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций
𝑹𝑶𝑴𝑰 =Доход от продаж −Себестоимость продаж −Инвестиции в маркетинг
Инвестиции в маркетинг×
𝟏𝟎𝟎%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций
𝑹𝑶𝑴𝑰 =𝟏𝟎𝟎 𝟎𝟎𝟎−𝟑𝟎 𝟎𝟎𝟎 −𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎
𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎× 𝟏𝟎𝟎% = 𝟐𝟓𝟎%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Спасибо за внимание!
Для тех, кто хочет быть в курсе.
blog.netpeak.kz
Буду рад ответить на Ваши вопросы, обращайтесь любым удобным способом!
Дмитрий Гончаров e-mail: [email protected] Skype: vegas.netpeak Телефон: +7 (747) 997-97-15