中小企業網路大學校 -人力資源學院

企業創意徵才實務

講師 : 林尚能

課程大綱 :1. 企業徵才的流程與規劃2. 建立公司的徵才策略3. 徵才廣道與成效分析4. 公司人才關鍵的守門員與代言人5. 案例分享 : 女性創意徵才

中小企業所面臨到人才困境的問題 :1. 人才招募不易2. 員工流動率大3. 優秀的人才留不住4. 公司缺乏優秀的營運管理人才

未來企業的競爭就是人才的競爭 !1. 企業招募人才也要開始做行銷 ,否則永遠找不到優秀人才

2. 用錯一個人花費的成本是其月薪的二倍以上

各大企業在網路人力銀行包山包海做招募廣告難怪中小企業人才招募不易 !

104 人力銀行調 吸引求職者主動應徵的原因排行榜查 :

圖片取自104人力銀行網站

設計吸引求職者的軟硬體環境及優厚的員工福利及薪資

企業徵才的作業流程 :建立公司的招募策略及人力資源規劃

展開招募工作

外部人才招募管道內部人才招募管道

選擇甄選方式或工具

應徵工作

進行甄選

決定錄取人員

1. 準備茶水2. 提供公司簡介3. 不要讓面試者久候

好的人才從面試到錄取不要超過48小時

企業徵才流程規劃與執行步驟 : 1. 建立公司的徵才目標2. 建立公司的徵才策略3. 展開徵才活動的推廣4. 徵才結果檢討

建立公司的徵才目標 :

1. 設定徵才條件及任用標準

2. 根據公司需求設定招募對象、錄取數量　　　

3. 設定應徵者履歷表的數量目標　　　　　　

建立公司的徵才策略 :

中小企業徵才要用創意及策略取勝

• S: 市場區隔 (Segmentation)

設計與建立公司的文化及特色進行差

異化

• T: 選擇目標市場 (Market

Targeting)

鎖定要招募的求職者對象

• P: 市場定位 (Positioning)

與求職者要傳達及溝通的訊息

徵才活動管道的推廣 :1. 員工推薦 ( 績效好的員工才能推薦 )

2. 校園徵才

3. 軍中招募

4. 人力派遣

5. 舉辦比賽

6. 建教合作

7. 獵人頭公司

8. 就業輔導站

9. 提供獎學金

10. 人力仲介機構

11. 公司官方網站

12. 電視、報紙、雜誌、其他媒體廣告

13. 架設公司專屬徵才網站 Blog 、 Facebook 、 Youtube

14. 網路人力銀行招募 (104,1111,518,yes123,ejobs…)

某公司同仁介紹新同仁任職獎勵金方案 :1. 一般職務同仁 ( 含工程師 ):3,000 元2. 業務職同仁 :10,000 元 ,( 各事業部 1 月份至本月業績平均第一名同仁介

紹再加碼 20,000 元 )3. 身分為宜蘭籍、嘉義籍、中國籍、大學時期擔任社團主要幹部 ( 社長、主

席、班代須提出相關證明 ) 業務職同仁 : 再加碼 10,000 元4. 當事人三年內走天醫、生氣、延年運勢推薦人再加碼 :30,000 元5. 管理職主管同仁 :30,000 元 ( 曾帶領五人以上業務團隊一年以上經驗 )6. 各事業部業務主管同仁 :60,000 元 ( 曾帶領十人以上業務團隊一年以上經

驗 ) 7. 業務副總 :100,000 元 ( 曾帶領五十人以上業務團隊一年以上經驗 )

徵才結果的檢討 ( 檢視徵才行銷成效 ):1. 各徵才媒體的徵才效益分析2. 每月相關人資報表統計分析應徵者主動遞送履歷表數量面試數量錄取人數實際報到人數新進員工的留任率　　3. 招募新進員工的成本計算　　4. 新進員工工作表現及適任度檢視　

公司人才關鍵的守門員與代言人 - 面試官的選擇與條件 :1. 具 HR 領域相關專長

2. 慎選公司的面試官 !( 一流的人在挑公司 )

3. 正向思考，認同公司

4. 具備談判與銷售技巧

5. 進行面試訓練及公司特色介紹訓練

6. 具備星座學、姓名學、紫微學、數字學

相關用人知識

　

鴻 X集團 中 XX託 台 X 金控

統 X集團 戰 X策 信 X房屋

匯 X 銀行 華 X 電

腦

台 X 電

以女性做進行人力市場區隔

及差異化

企業招募行銷的規劃 : 中小企業徵才要用創意及策略取勝

S: 市場區隔(Segmentation)以女性工作者做行銷進行人力市場區隔進行差異化

T: 選擇目標市場(Market Targeting)優秀的女性工作者

P: 市場定位(Positioning)第一家以最寵愛女性員工的為徵才主軸的公司

某公司女性創意徵才行銷的案例分享 :2008 年 -愛自己，做自己2009~2010 年 -台灣最寵愛女性員工的公司2011 年 - 每個女人都該有被捧在手心寵愛的時刻2012 年 - 我們致力培訓 成為未來卓越的女性主管妳

徵才目標與目的

鎖定優秀的女性工作者進行徵才行銷，

由於女性的親和力、耐性、忠誠度及服

從度較高，可奠定公司穩定發展的礎石

徵才行銷的策略 :1. 建立最寵愛女性員工的文化吸引認同的優秀女性工作者加入2. 大量用圖像、影音、證言方式增加女性工作者閱讀興趣及說服力3. 設計各項女性同仁福利制度，增加女性工作者加入戰國策的意願4.透過各式行銷及管道接觸女性工作者。不斷的深耕女性工作者市場

女性同仁專屬福利 :1.GUCCI、 LV 包業務獎勵。2.免費安排OL職場彩妝課程。3.非常歡迎二度就業職業婦女。4.圖書室提供女性相關專屬書籍。5.戰國策 4/5 管理階層主管都為女性。6. 年度優秀女性同仁製作個人專屬婚紗代言影片及婚紗照。7.女性同仁享有支薪育嬰假、支薪生理假、結婚禮金、生育禮金。8.免費提供中將湯、化妝品、絲襪、衛生綿及頂級品牌DIAMANA保養品給同仁使用。9.女性同仁會於情人節，收到公司贈送的玫瑰花、巧克力、情人節禮物、情人節晚餐及旅遊。10.2010 年 2 月招待西洋情人節遊艇之旅 (猛男秀 )。11.2010 年 8 月招待七夕情人節麗星遊輪二天一夜歡樂海洋假期。12.2011 年西洋情人節活動 -我和春天有個約會 (猛男秀 )。13.2011 年七夕情人節活動 -拜金女王瘋Party(猛男秀 )。14.2012 年招待 LadyGaga演唱會 (搖滾特區 )。

女性同仁全方位孕婦照護福利措施 :

女性同仁全方位孕婦照護福利措施 :1. 針對懷孕的同仁 , 部門主管主動安排職務代理人適當調整其工作內容或是調整工作時間2. 績優女性同仁育嬰留職停薪後保證回復原職3. 女性同仁提供 10 日全薪安胎假4. 女性同仁提供 10 日全薪產前假 ( 因懷孕者，於分娩前，給產前假10 日，得分次申請，不得保留至分娩後 )5. 女性同仁提供 3 個月全薪產假 , 女性主管提供 4 個月全薪產假 ( 優於勞基法 8 周 )6. 女性同仁妊娠流產提供 10 日全薪休養假7. 公司免費提供 紙巾和母乳保鮮袋溼 , 媽媽雜誌與育兒書籍供哺乳同仁使用；在茶水間內 , 提供元氣飲品 , 供哺乳媽媽們補充體力8. 產後提供補助女性同仁坐月子中心 ( 或訂月子餐或請月子媽媽自行在家做月子 ) 一次性費用 2 萬元 , 女性主管提供一次性費用 5 萬元以上福利制度均需於公司任職滿一年以上。

西洋情人節遊艇派對 !

完全解放猛男秀 !

七夕情人節麗星遊輪兩天一夜派對 !!

業務群長灘島獎勵旅遊 !

4. 徵才活動的推廣a. 長期贊助弱勢婦女社團。

b. 卓越女性專題演講。

c. 女性未來卓越領袖營。

d. 舉辦北部、台中地區校園徵才活動。

e. 舉辦北部地區校園專屬公司徵才說明會。

f. 成立女性專屬徵才網站 (women.nss.com.tw) 。

g. 製作女性徵才手冊及徵才 DM( 每年印製 1 萬本手冊及 5 萬張徵才 DM) 。

4. 徵才活動的推廣

女性專屬徵才網站 (women.nss.com.tw) 。

4. 徵才活動的推廣

官方 blog 網站 (ma.nss.com.tw) 儲備幹部每日訓練心得 POST在 Blog上 ,讓所有訓練學員彼此了解收獲及成長 ,讓求職者更了解訓練過程。

4. 徵才活動的推廣活動影音網站

(http://www.youtube.com/user/tomhotelscomtw) 用網路影音介紹企業環境與文化，還有工作內容。讓求職者「看見」、「聽見」第一手資料，不必靠想像。

4. 徵才活動的推廣

活動影音網站 (http://www.youtube.com/user/tomhotelscomtw)

用優秀同仁做網路影音介紹企業環境與文化，工作內容，增加求職者認同。積極培養優秀女性明星球員吸引未來明星球員 !

4. 徵才活動的推廣

FACEBOOK 網站

4. 徵才活動的推廣

活動照片網站 (http://picasaweb.google.com/tomhotelscomtw)

5. 貼心的招募作法

a. 印製專屬求才卡。

b. 設立面試者的感謝信專區。

c. 準備給面試者提供好喝的蜂蜜水。

d. 外縣市面試者參加面試，公司會提供 500 元車馬費。

e. 情人節前來參加面試之女性求職者，就可以得到巧克力一份。

徵才行銷效益 :1. 獲各大媒體廣泛報導公司福利。2. 女性工作者對企業好感度增加。3. 有 50% 面試者已知道寵愛女性員工的形象。4.2009 年榮獲經濟部中小企業處之最佳組織學習獎。5.2011 年榮獲 yes123 人力銀行魅力企業寵愛女人獎票選第一名。6. 戰國策集團及 CEO 獲得第七屆「國家人力創新獎」通過資格審 名單查

。

把人資部當成行銷業務部來經營1. 主動行銷．主動出擊

2. 為公司找一流的人才

3. 為公司訓練一流的人才

4. 定時提供人資相關數據分析報表給老闆

• 公司每月缺勤率

• 各部門人效分析

• 年資結構分析表

• 年齡結構分析表

• 性別結構分析表

• 公司每月各部門離職率總表

• 功能結構 :

業務 : 行銷 : 行政 : 工程 : 技術

• 階層主管 :

高階主管 : 中階主管 : 一般職員

總結 : 中小企業網羅人才的秘訣 !1. 打造表裏一致的軟硬體環境2. 高層主管必須重視及參與徵才活動3. 設置專職人事主管來負責招募工作4. 中小企業徵才要用創意及策略取勝 5. 空心思挖 、不擇手段招攬優秀人才 !6. 創造吸引人才的環境，人才會源源不斷

簡報完畢 !祝各位企業先進 :生意興隆賺大錢 !找到一流的好人才 !

Q&A 時間

聯絡方式 :

林尚能 (com)

com@nss.com.tw

行動電話 :0939315314