Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
description
Transcript of Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
…и как с ним бороться!
О себе• …Вообще: – В тестировании с 2007 года• …Сейчас:
– строю светлое будущее тестирования в Рексофте • …А когда-то:
– Со-основатель http://vk.com/qareer_vrn• … Ага, и справка есть:
– ISTQB Foundation Level Certified tester– ISTQB Advanced Level Test Manager
• …Было дело: – Докладчик SQADays 14, 15; CEE-SECR 2013
• ….Секретный код - paEi• … то ли еще будет ;-)
О чем?
• О стилях менеджмента по Адизесу что есть неэффективный менеджмент «вообще»?
• О функциях тест-менеджера что включает в себя тест-менеджмент?
• О том, как они пересекаются как перейти к эффективному тест-менеджменту?
• О том, как всем остальным с этим «бороться» как найти подход к своему менеджеру?
Кому ? Тем, кому приходится со всем этим жить
P A E I
P
A I
E
• Трудоголик • Постоянно занят • Ориентирован на достижение
краткосрочных целей без оценки перспектив.
• Не различает движение и направленное действие
• Постоянно придумывает новое и/или меняет.
• Много идей, не доводит до конца.
• При несогласии – нападает.• Монополизирует творчество. • Порождает кризисы. • Невнимателен к деталям.
• Все содержит в порядке• Педантичен и организован• Осмотрителен и
консервативен • Управляет согласно правилам• Обычно сопротивляется
изменениям
• Отсутствие собственных идей• Сконцентрирован на
взаимодействии с другими людьми
• Решает конфликты, пока контролирует ситуацию
• Ориентирован на людей больше, чем на задачи.
Единство и борьба противоположностей
Вход Преобразования Выход
Функция Для превращения организации в…
Характеризующуюся…
На временном горизонте
P производить результаты
Функциональную Результативностью В краткосрочном аспекте
А администрировать Систематизи-рованную
Эффективностью В краткосрочном аспекте
E быть предпринимателем
Готовую к упреждающим действиям
Результативностью В долгосрочной перспективе
I интегрировать Единый организм Эффективностью В долгосрочной перспективе
Чем это грозит?
«Мне нужна неделя»
«У нас много багов»
«Мы не готовы к выпуску продукта»
Тест-менеджмент:Стратегический
•миссии, стратегии и цели•метрики оценки эффективности для достижения целей•менеджмент внутри организации и взаимодействие с внешними вендорами•учёт доменных и проектных факторов
Тест-менеджмент:
Операционный•управление внешними связями•задачи в рамках проджект-менеджмента• отслеживание и репортинг статуса тестирования• отслеживание доменных и проектных факторов• оценка эффективности
Тест-менеджмент:
Руководство группой•построение команды•развитие команды•лидерство•развитие команды в рамках организации
Как это применить?Подумать, какой тип менеджмента ближе
вам
Проанализировать, где «проседает»
Понять, кто может развивать эти области
Как работать с представителями других типов?
Как работать с Производителем(P)
Как работать с P• Как завладеть вниманием P
– преподнести проблему как кризис• Изложение материала
– сначала подведите итог• Лучший способ взять на себя задачу
– взять ее, найти решение, прийти за одобрением
• Как отказаться от задачи
– через «кризис»
Как работать с Администратором(A)
Как работать с A• Как привлечь внимание А
- указать на отступление от процесса• Как получить одобрение
– продемонстрировать отсутствие рисков• Как взять задачу
– назначьте митинг, следуйте протоколу
( что -> почему -> как )• Отменить задачу
– найти противоречие процессам
Как работать с Предпринимателем(Е)
Как работать с E
• Как завладеть вниманием E – обозначить возможность
• Как продать идею
– дать что-то к ней добавить• Отменить задачу
– говорить о результате, попросить время, согласиться и добавить деталей, попросить дать письменное распоряжение
Как работать с Интегратором(I)
Как работать с I
• Завладеть вниманием
– рассказать мнения об идее• Узнать мнение
– «что бы на это сказал Джон?»
Что со всем этим делать?
• Идеальных руководителей нет!• Хороший менеджер = I + одна из P, A, E• Сочетание PAEI дает наилучший результат• Развивайте недостающие функции
.... For more information
Вопросы?
Добавляйтесь! skype: inna.smirnova.dsr Пишите! email : [email protected]