쇼핑몰 관리자 가이드

솔루션개발팀 New biz 파트 안종태 과장 (qnibus@godo.co.kr)

Index

1. 쇼핑몰 관리자 APP 개요2. 기본기능 및 구성3. 주요기능 소개

1. 관리 상점 리스트

3. 알림설정5. 상품 등록7. 주문 관리9. 회원 관리11. 매출통계13. 공지사항

4. 앱설계 구조5. 서비스 구성도5. 과제

2. 오늘 할일4. 송장 스캔6. 아이룩8. 상품 관리10. 게시판 관리12. 접속통계

■ 고도몰 쇼핑몰 관리자 앱은 ?

“ 고도몰 쇼핑몰 관리자 앱”은 모바일 전용 관리자 페이지에서 운영 중인 쇼핑몰을 언제 , 어디서든 관리할 수 있는 서비스입니다 .서비스 신청 없이 앱스토어에서 다운로드 받으면 무료형 , 임대형 , 독립형 사용자 모두 무료로 이용할 수 있습니다 .

1. 쇼핑몰 관리자 APP 개요

•리스트 1

•리스트 2

•리스트 3■ 버전 히스토리

Version 1.0마이고도 , 창업길잡이 , 쇼핑몰솔루션 , 무료디자인 , 마케팅 , 창업교육 , 부가서비스 , 고객센터의 메뉴로 구성되어 모바일 고도 사이트를 대신할 수 있는 형태로 이용 .

Version 2.01.0 에서 서비스되던 많은 부분들을 과감히 제거하고 상점관리 영역 중심의 하이브리드 앱으로 신규 개발 .

Version 2.1푸시알림 기능을 위한 알림설정 , 공지사항 메뉴 추가 .

■ 사용가능 디바이스

Android2.1, iOS 5.0 이상을 탑재한 기기에서 사용가능( 갤럭시 계열 , 옵티머스 계열 , 아이폰 등 )

2. 기본기능 및 구성

슬라이드 메뉴 네이게이션 뒤로 이동 오늘할일 이동페이지 타이틀

본문영역상단이동 기능

APP 전용 메뉴 표시

3. 주요기능 – 관리 상점 리스트

■ 고도회원 로그인

고도몰 회원인 대표 관리자가 로그인을 하면 보유 중인 삼점을 모두 리스팅하여 편리하게 상점 이동이 가능 합니다 .

■ 독립형 쇼핑몰이라면 패치는 필수

2013.07.31 이전에 독립형 구매고객은 반드시 패치를 해야 이용이 가능합니다 .또한 독립형 쇼핑몰을 튜닝하여 사용하는 경우 정상적인 서비스 이용이 이루어지지 않을 수 있습니다 .

■ 상점 추가하기 ( 부 운영자 로그인 )

고도몰 계정이 없는 부운영자도 쇼핑몰에 로그인할 수 있습니다 .PC 버전 상점 관리자 페이지에서 설정한 관리자 권한에 따라 모바일 관리자의 메뉴 접근도 제한이 됩니다 .

3. 주요기능 – 오늘 할일

■ 주문 / 문의접수 현황

주문접수 , 문의접수와 관련된 현황을 한눈에 조회할 수 있습니다 .조회된 정보를 클릭하면 해당 페이지로 바로 이동됩니다 .문의접수의 경우 답변이 없는 건수를 보여줍니다 .

■ 고도몰 이용 정보

쇼핑몰 솔루션 명칭 , 쇼핑몰 URL, 사용기간 , 남은기간 , 상품의 개수 정보를 실시간으로 제공합니다 .

■ 주요현황

매출액 , 주문단계별 건수 , 문의 및 게시판 건수 , 회원가입수의 통계정보를어제 , 오늘 , 이번달 기준으로 제공합니다 .각 통계정보는 설정에 따라 노출여부를 선택적으로 제공하며 , 부관리자 접속시 해당 메뉴에 대한 권한이 없다면 출력또한 되지 않습니다 .

3. 주요기능 – 알림설정

■ 주문이나 문의가 들어오면 바로바로 알려준다

알림설정을 통해 설정된 시간에 맞춰 주문 / 문의 메시지를 자동으로 발송해주며 , 공지사항 등 고도의 소식을통합 푸시 시스템을 통해 언제든지 발송할 수 있습니다 .주문 , 문의의 경우 “ [ 샵이름 ] 최근 30 분내 , 주문 – 2 건 , 문의 – 1 건이 접수 되었습니다 .” 형태로 발송됩니다 .

알림설정 아이폰 수신화면 안드로이드 수신화면

APP전용

3. 주요기능 – 송장스캔

■ 송장 바코드스캔으로 찰떡 송장 등록

송장번호 입력이 필요한 주문리스트를 조회한 후 , 카메라를 통해 바코드를 인식하여 송장번호를 스캔하고 주문정보에 자동으로 등록하는 기능입니다 .

주문조회 택배사 선택 바코드 스캔

APP전용

3. 주요기능 – 상품등록

■ 바로 찍어 바로 올리는 직찍 상품 등록

상품을 스마트폰으로 바로 촬영하여 쇼핑몰로 바로 등록하고 상품 설명도 바로 작성하여 쇼핑몰에 등록할 수 있습니다 .

상품등록 상품사진 입력 선택 상품 촬영 및 갤러리 선택

APP전용

3. 주요기능 – 아이룩

■ 내 상점의 상품들을 착용해 볼 수 있는 가상 피팅룸

쇼핑몰 관리자 PC 버전에서 “아이룩 상품 이미지 관리” 메뉴를 통해 이미지를 등록해야만 사용할 수 있습니다 . 아이룩에서 촬영된 사진은 내 휴대폰 갤러리에 저장됩니다 .가상피팅룸에서 좌 / 우 화살표를 이용해 상품변경이 가능하며 상품을 확대 /축소해 보다 정밀하게 피팅할 수 있습니다 .

아이룩 인트로 피팅 상품 선택 가상 피팅룸

APP전용 ANDROID 전용

3. 주요기능 – 주문관리

■ 주문관리

주문을 기간 , 상태 , 결제수단 및 키워드로 검색할 수 있습니다 .검색한 주문내역의 상세 정보를 확인하고 주문 상태를 변경할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 주문건의 교환 , 취소 , 환불 관련 처리는 모바일 관리자에서 이용하실 수 없으니 반드시 PC 버전 관리자를 이용해야 합니다 .2. 주문기간의 최대 조회 가능 일수는 한달입니다 . 한달 이전의 주문 검색 시 일자를 눌러 달력에서 원하는 날짜를 선택 후 주문 기간을 한달 내로 설정하셔야 합니다 .3. 송장입력 방법이 ‘상품별로 송장번호를 입력’으로 설정 된 경우 주문관리 페이지에서 송장번호를 입력할 수 없습니다 . ( 단 , 송장스캐너는 정상적으로 이용이 가능합니다 )

3. 주요기능 – 상품관리

■ 상품관리

내 상점에 등록된 상품을 조회 및 검색을 할 수 있고 상품 상세 정보를 확인할 수 있습니다 .상품 상세 정보를 확인하고 상품 진열여부 , 가격정보와 같은 일부 정보를 수정할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 상품의 단가가 변경되었거나 품절되어 더 이상 판매할 수 없는 경우 모바일 관리자를 통해 어디서든 빠른 상품 수정 처리를 할 수 있습니다 .2. 상품등록일 최대 조회 가능 일수는 한달입니다 . 한달 이전의 주문 검색 시 일자를 눌러 달력에서 원하는 날짜를 선택 후 상품등록일을 한달 내로 설정하셔야 합니다 .3. 옵션이 있는 상품의 금액 관련 정보 ( 판매가 , 정가 , 매입가 , 적립금 ) 및 재고량 수정은 모바일에서 수정할 수 없습니다 . PC 관리자를 이용해주세요 .

3. 주요기능 – 회원관리

■ 회원관리

내 상점에 가입한 고객을 검색 조건에 따라 조회하고 , 회원 상세 정보를 확인할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 회원정보는 조회만 가능하며 수정 /삭제 기능은 지원하지 않습니다 .2. 가입일 , 최종로그인 기간의 최대 조회 가능 일수는 한달입니다 . 한달 이전의 검색 시 일자를 눌러 달력에서 원하는 날짜를 선택 후 주문 기간을 한달 내로 설정하셔야 합니다 .

3. 주요기능 – 게시판관리

■ 게시판관리

생성된 게시판별 게시글들의 확인 및 답변 , 게시글 작성과 삭제 등 게시글을 관리하는 페이지 입니다 .고객들이 질문한 각종 상품에 관한 문의 , 고객이 상품에 남긴 리뷰 , 1:1 문의 게시판을 통해 접수한 고객 문의를 관리할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 게시판 관리는 총 3 개의 페이지로 구성되며 금일 /누적 게시글 수를 조회할 수 있는 요약 페이지를 제공합니다 .2. 게시글 내용을 확인하고 답변을 남기거나 삭제할 수 있습니다 . ( 단 , 게시글의 수정은 불가합니다 )3. 신규게시물을 등록할 수 있습니다 . 이미지 등록은 불가하며 텍스트만 등록 가능합니다 .4. 상품 후기의 경우 답변을 남길 때 , 적립금도 지급할 수 있습니다 .5. 상품 / 주문정보가 있는 경우 클릭하면 해당 페이지로 바로 이동합니다 .

3. 주요기능 – 매출통계

■ 매출통계

일별 매출통계를 조회하는 메뉴입니다 .주문 수 , 결제 건수와 배송료를 포함한 결제 금액 정보를 확인할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 매출통계 최대 조회 가능 일수는 한달입니다 . 한달 이전의 통계 검색 시 일자를 눌러 달력에서 원하는 날짜를 선택 후 기간을 한달 내로 설정하셔야 합니다 .

3. 주요기능 – 접속통계

■ 접속통계

내 상점의 일별 방문자 현황과 페이지뷰를 분석합니다 . 조회 기간은 최대 1 개월이며 , 방문자가 없었던 날은 조회가 되지 않습니다 .

■ 숙지사항

1. 접속통계 최대 조회 가능 일수는 한달입니다 . 한달 이전의 통계 검색 시 일자를 눌러 달력에서 원하는 날짜를 선택 후 기간을 한달 내로 설정하셔야 합니다 .

3. 주요기능 – 공지사항

■ 공지사항

고도의 소식을 고객에게 발빠르게 전달하는 공지사항 게시판입니다 .통합 푸시 사이트 관리자에 의해 생성된 공지사항을 출력해주며 , 푸시 통합관리자에 의해 알림메시지를 발송할 수 있습니다 .

■ 숙지사항

1. 읽지 않은 메시지의 숫자가 리스트 상단에 표시되며 , 1 주일이 지나면 자동으로 읽은 글로 전환됩니다 .2. 모든 관리는 서비스 전략실행팀에서 전담하여 관리되고 있습니다 .

Phonegap 은 Adobe 에서 제공하는 하이브리드앱 개발용 크로스 플랫폼이며 , 지속적인 업데이트가 이루어져 많은 개발사들이 채택하는 프레임웍입니다 .

4. 앱설계 구조

■ 관리자 앱 = 하이브리드 앱

하이브리드 앱은 네이티브 앱과 웹 앱의 중간에 위치합니다 .웹 앱을 웹뷰를 통해 네이티브 앱 속에 포장한 것이라고 보면 됩니다 .관리자앱은 폰갭을 이용해 웹 앱 (mobileapp.godo.co.kr) 과 네이티브 앱을 이용해 개발되었습니다 .

송장스캔의 바코드 스캔 기능 , 상품등록의 카메라 촬영 , 알림설정의 푸시 기능 , 아이룩의 사진편집 기능 등은 단말기에서 제공하는 기능들이 플러그인 형태로 개발되어 관리자 앱에 적용되었습니다 .

5. 서비스 구성도

상점리스트 오늘할일

주문관리 송장스캔

상품관리 상품등록

회원관리 게시판관리

접속통계 매출통계

아이룩

웹사이트 제공

알림설정 공지사항

mobielapp.godo.co.kr

회원정보 및 상점정보 제공

상점 데이터 제공

각 상점으로 데이터 요청

모바일앱

디바이스 정보 제공

고도서버

쇼핑몰 상점서버

5. 과제

1. 앱스토어에서 쇼핑몰 관리자 앱을 다운로드 받고 리뷰를 작성한다 .

자신의 스마트폰에 쇼핑몰 관리자 앱을 다운로드 받습니다 .다운로드 받은 뒤 해당 스토어에 고도에서 작성하는 티가 안 나도록 리뷰를 작성합니다 .

2. 쇼핑몰을 만들어서 실제로 사용해 본다 .

쇼핑몰이 없다면 godo.co.kr 에서 신청한 후 정보시스템 권용연 팀장님께 메일로 테스트용이라고 id 를 알려주시면 테스트용으로 쇼핑몰을 사용할 수 있게 해드립니다 . 이렇게 쇼핑몰을 만들고 7 개의 메뉴 ( 주문관리 , 송장스캔 , 상품관리 , 상품등록 , 게시판관리 , 아이룩 , 알림설정 ) 에 최소 1 개 이상의 컨텐츠 ( 주문 , 상품내역 등 ) 를 넣어 실제 작동하는 모습을 확인하고 스샷을 찍어서 제출해주세요 .

3. 사용해보고 불편한 점이나 개선사항에 대해 1 가지 이상 말한다 .

여기까지 오시느라 고생많으셨습니다 .사용해보면서 불편했던 점이나 이런게 있었으면 좋겠다 하는 것들을 1 가지 이상만 말씀해주세요 .없다면 OJT 교육 내용 중 부족했던 부분이나 개선사항에 대해 말씀해주셔도 됩니다 .

과제에 대한 제출은 qnibus@godo.co.kr( 안종태 과장 ) 메일로 제출해주시면 됩니다 .