주민생활지원과 - naju.go.kr · 2016 주요업무성과 및 2017 주요업무계획 - 122 -. 2016 주요업무성과 1 성 과 위기가구 지속적인 발굴지원으로 복지사각지대
환자와의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 고객관리 방안
-
Upload
lee-kyoung-hyoun -
Category
Healthcare
-
view
387 -
download
5
description
Transcript of 환자와의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 고객관리 방안
BACKGROUND����������� ������������������
모바일����������� ������������������ 주치의����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
세상이����������� ������������������ 변하고����������� ������������������ 있다����������� ������������������ 3����������� ������������������
1.����������� ������������������ 내손안의����������� ������������������ 컴퓨터����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 세상����������� ������������������ ����������� ������������������ 2.소셜미디어로����������� ������������������ 소통하는����������� ������������������ 세상����������� ������������������
3.����������� ������������������ 100세����������� ������������������ 건강시대����������� ������������������ 4.����������� ������������������ 변해야����������� ������������������ 산다����������� ������������������
스마트폰����������� ������������������ 세상����������� ������������������ 4
스마트폰����������� ������������������ 2000만����������� ������������������ 소통����������� ������������������ 방식의����������� ������������������ 변화����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 스타일의변화����������� ������������������
-����������� ������������������ 2014년����������� ������������������ 3월����������� ������������������ 말����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 가입자����������� ������������������ 수����������� ������������������ 3800만명����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ 전국민의����������� ������������������ 4/5는����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 사용����������� ������������������ -����������� ������������������ 남녀노소����������� ������������������ 구분����������� ������������������ 없이����������� ������������������ 국민����������� ������������������ 대다수가����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 사용하고����������� ������������������ 있음����������� ������������������
����������� ������������������ -����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 통한����������� ������������������ 채팅����������� ������������������ ,����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 소셜네트워킹,����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 개인����������� ������������������ 블로그����������� ������������������ 운영����������� ������������������ 등����������� ������������������ 확대����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 소통방식이����������� ������������������ 나오고����������� ������������������ 있음����������� ������������������ ����������� ������������������
-����������� ������������������ 스마트폰과����������� ������������������ 24시간����������� ������������������ 밀착되어����������� ������������������ 생활하는����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 스타일����������� ������������������ -����������� ������������������ 집에서는����������� ������������������ 여가활용과����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 수집으로����������� ������������������ 직장에선����������� ������������������ 업무����������� ������������������ 활용으로����������� ������������������ 여행갈때에는����������� ������������������ 여행도우미로����������� ������������������ ..����������� ������������������ -����������� ������������������ 이용자의����������� ������������������ 목적에����������� ������������������ 맞게����������� ������������������ 스마트폰이����������� ������������������ 이용되고����������� ������������������ 있음����������� ������������������
소셜미디어로����������� ������������������ 소통하는����������� ������������������ 세상����������� ������������������
5
선거를����������� ������������������ 이야기하다����������� ������������������ 지역을����������� ������������������ 홍보하다����������� ������������������ 소통의����������� ������������������ 장을����������� ������������������ 열다����������� ������������������
새로운����������� ������������������ ����������� ������������������
문화����������� ������������������
화천산천어축제와 이외수선생의 트위터
강원도청 공식페이스북
SNS를 통한 선거 이슈
선거 인증샷
소셜방송의 확산
강원도 트위터
서울시 SNS 서포터즈 경기도청 소셜락커
소셜여행
소셜커머스
소셜쿠폰
소셜 맛집 평가
100세����������� ������������������ 건강시대����������� ������������������ 6
100세����������� ������������������ ����������� ������������������ 고령화����������� ������������������ 시대����������� ������������������ 최대����������� ������������������ 관심사는����������� ������������������ 건강����������� ������������������ 예방이����������� ������������������ 중요����������� ������������������
전����������� ������������������ 국민의����������� ������������������ 40%����������� ������������������ 정도가����������� ������������������ 100세의����������� ������������������ 기대수명을����������� ������������������ 가진다는����������� ������������������ 통계����������� ������������������ 발표����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ 고려대학교����������� ������������������ 통계학과����������� ������������������ 박OO교수팀-����������� ������������������
100세����������� ������������������ 시대에����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 걱정되는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 건강(44.8),����������� ������������������ 노후����������� ������������������ 생활비(38.8)����������� ������������������ 로����������� ������������������ 건강과����������� ������������������ 건강한����������� ������������������ 삶에����������� ������������������ 관심이����������� ������������������ 큰����������� ������������������ 것으로����������� ������������������ 나타남����������� ������������������
병원을����������� ������������������ 찾는����������� ������������������ 이유����������� ������������������ 중����������� ������������������ 병의����������� ������������������ 예방을����������� ������������������ 목적으로����������� ������������������ 검사나����������� ������������������ 치료를����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 비율이����������� ������������������ 늘어나고����������� ������������������ 있음����������� ������������������
변해야����������� ������������������ 산다����������� ������������������
����������� ������������������ 우리집����������� ������������������ 근처����������� ������������������ 병원에서����������� ������������������ 실력이����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 좋은����������� ������������������ 병원으로����������� ������������������
• ����������� ������������������ 전국����������� ������������������ 1일����������� ������������������ 생활권����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ KTX,����������� ������������������ ITX����������� ������������������ 등����������� ������������������ ����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 교통수단����������� ������������������ • 지역이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 전국을����������� ������������������ 대상으로한����������� ������������������ 홍보/마케팅이����������� ������������������ 필요����������� ������������������
����������� ������������������ 홍보,����������� ������������������ 마케팅을����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 병원����������� ������������������
• 수도권의����������� ������������������ 지하철,����������� ������������������ ����������� ������������������ 전철역,����������� ������������������ 버스����������� ������������������ 정류장에서����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 병원광고를����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ ����������� ������������������ • 포털����������� ������������������ 검색광고,����������� ������������������ ����������� ������������������ 키워드����������� ������������������ 광고,����������� ������������������ ����������� ������������������ 지하철����������� ������������������ 광고����������� ������������������ 등����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 홍보����������� ������������������ 진행����������� ������������������
����������� ������������������ 환자도����������� ������������������ 고객이다����������� ������������������
• 치료����������� ������������������ 목적����������� ������������������ 외에����������� ������������������ 예방이나����������� ������������������ 미용����������� ������������������ 등의����������� ������������������ 목적으로����������� ������������������ 병원을����������� ������������������ 찾는����������� ������������������ 비율이����������� ������������������ 높아지고����������� ������������������ 있음����������� ������������������ • 환자는����������� ������������������ 더����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 치료의����������� ������������������ 대상이����������� ������������������ 아니라����������� ������������������ 고객임����������� ������������������
7
����������� ������������������ 홍보,����������� ������������������ 마케팅을����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 병원����������� ������������������
지하철광고����������� ������������������
버스광고����������� ������������������
다양한광고플랫폼����������� ������������������
Make Smart World With Good People 8
광고홍수시대����������� ������������������
• 신문/지하철/버스/인터넷����������� ������������������ 등의����������� ������������������ 넘쳐나는����������� ������������������ 광고����������� ������������������
• 내가����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 광고는����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 그렇지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 정보는����������� ������������������ 쓰레기����������� ������������������
다양한����������� ������������������ 미디어의����������� ������������������ 출현����������� ������������������ ����������� ������������������
• 사람들이����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 미디어의����������� ������������������ 다양화����������� ������������������ • TV/라디오/전철/버스����������� ������������������ ->����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트����������� ������������������ /����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ ����������� ������������������
• 일방적����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 제공����������� ������������������ ->����������� ������������������ 커뮤니케이션����������� ������������������ 수단으로의����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 활용����������� ������������������
마케팅과����������� ������������������ 고객관리의����������� ������������������ 병행����������� ������������������ ����������� ������������������
• 병원에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 전문화된����������� ������������������ 마케팅과����������� ������������������ 고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 병행하는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 필요����������� ������������������
최근����������� ������������������ 병원����������� ������������������ App은����������� ������������������
기존 어플들의 주요 메뉴
����������� ������������������ 오늘����������� ������������������ 일정����������� ������������������ 대기현황����������� ������������������
모바일����������� ������������������ 진료카드����������� ������������������ 나의����������� ������������������ 일정관리����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 안내����������� ������������������ ����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 안내����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 의견����������� ������������������
병원소개����������� ������������������ 이용안대����������� ������������������ 진료안내����������� ������������������ 입퇴원안내����������� ������������������
진료예약����������� ������������������ 및����������� ������������������ 조회����������� ������������������ 찾아오시는����������� ������������������ 길����������� ������������������ 자주����������� ������������������ 묻는����������� ������������������ 질문����������� ������������������
진료예약����������� ������������������ 예약조회����������� ������������������ 진료시간표����������� ������������������ 의료진����������� ������������������ 소개����������� ������������������ 병원소개����������� ������������������ 병원시설����������� ������������������ 건강����������� ������������������ 칼럼����������� ������������������ 주요����������� ������������������ 전화����������� ������������������ 보강소식����������� ������������������
오시는길����������� ������������������ 진료예약����������� ������������������ 의료진소개����������� ������������������ 진료일정����������� ������������������
진료과����������� ������������������ 안내����������� ������������������ 진료안내����������� ������������������ 건강증진센터����������� ������������������ 의학상식����������� ������������������ 건강상담����������� ������������������
고객의����������� ������������������ 소리함����������� ������������������ 주차안내����������� ������������������ 찾아오시는길����������� ������������������ 문의전화����������� ������������������
S병원 App S대학병원App B병원App J한방병원 App H병원App
예약 관련 기능을 제공하여 고객(환자)의 편의를 도와주고 있음 1. 건강칼럼, 건강상담등 건강정보를 고객(환자)들에게 제공하고 있음 2. 사용자의견, 고객의 소리함 등 고객(환자)들과 소통하려고 하고 있음 3.
병원홍보에서 고객(환자) 관리 및 고객과의 소통을 위한 서비스를 제공하고 있음
����������� ������������������ 스마트����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
변화하는����������� ������������������ 시대에����������� ������������������ 병원과����������� ������������������ 고객을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 새로운����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
스마트����������� ������������������ 병원,����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 주치의����������� ������������������ 11
스마트 병원
스마트폰����������� ������������������ 위에����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 활용한����������� ������������������ 병원서비스����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 활용한����������� ������������������ 환자����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
모바일 주치의
언제나����������� ������������������ 곁에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 주치의����������� ������������������ 24시간����������� ������������������ 상담하는����������� ������������������ 주치의����������� ������������������ 나의����������� ������������������ 건강을����������� ������������������ 체크해주는����������� ������������������ 주치의����������� ������������������
새로운서비스����������� ������������������
쉽고,����������� ������������������ 편한����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
스마트폰을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 건강����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ����������� ������������������ 제공����������� ������������������
스마트폰����������� ������������������ 기반의����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 서비스가����������� ������������������ 제공����������� ������������������
소셜미디어는����������� ������������������ 새로운����������� ������������������ ����������� ������������������ 소통채널로����������� ������������������ 다양하게����������� ������������������ 확장됨����������� ������������������ ����������� ������������������
고령화����������� ������������������ 사회로의����������� ������������������ 진입은����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 건강����������� ������������������ 관리가����������� ������������������ 필요함����������� ������������������
병의����������� ������������������ 치료����������� ������������������ 못지����������� ������������������ 않게����������� ������������������ ����������� ������������������ 예방에����������� ������������������ 관심이����������� ������������������ ����������� ������������������ 증가됨����������� ������������������
스마트����������� ������������������ 병원����������� ������������������
스마트폰 위의 병원 맞춤형 홍보
스마트폰을 활용한 병원서비스
스마트폰을 활용한
환자관리서비스
12
스마트����������� ������������������ 폰의����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 활용해서����������� ������������������
환자����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 스마트����������� ������������������ 폰을����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ ����������� ������������������
모든����������� ������������������ 사람을����������� ������������������ 잠재고객으로����������� ������������������
환자와의����������� ������������������ 커뮤니케이션,����������� ������������������ 예약관리등의����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ ����������� ������������������
스마트폰과����������� ������������������ 연계����������� ������������������
스마트병원����������� ������������������ >����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 위의����������� ������������������ 병원����������� ������������������
13
필요 • 필요한 정보를 검색한다 • 모바일에서 병원에 대한 접근 경로가 필요 • 모바일웹 과 스마트폰 어플의 결합이 필요
흥미 • 지속적으로����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 이용하게����������� ������������������ 하자.����������� ������������������ • 병원에서만����������� ������������������ 제공할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 전문정보를����������� ������������������ 제공한다.����������� ������������������ • 이용자가����������� ������������������ 관심이����������� ������������������ 있어야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 계절별,����������� ������������������ 분야별����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 제공하자����������� ������������������ ����������� ������������������
• 지속적인����������� ������������������ 전문����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 제공하자.����������� ������������������ ����������� ������������������ • 이용자가����������� ������������������ 필요로����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 맞춤����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 제공하자����������� ������������������ • 스마트폰의����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 활용한����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 제공����������� ������������������ 방식으로����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 제공한다.����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
정보
스마트병원����������� ������������������ >����������� ������������������ 환자관리����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
모바일 상담 • Instantly Response => Fast Response • 정확한 답보다는 필요한 전문정보를 제공 • 상담 이력관리
생활처방전 서비스 • 생활 처방전을 제공 • 매일 정해진시간에 지속적인 관리 • 디지털 잔소리로 건강을 지켜주자
라이프 사이클 점검 • 환자의 라이프 사이클 개선 • 라이프 사이클 점검 • 스마트폰을 활용한 건강점검
14
스마트병원����������� ������������������ >����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 15
고객과의 지속적인 커뮤니케이션
예약관리 서비스
1. 예약일 / 예약시간 알림 서비스
2. 예약취소 / 변경 / 취소 서비스
- 병원 예약 정보를 주기적으로 통보함 - 주기별 ( 7일전, 3일전, 1일전, 당일 오전 )로 예약 상황을 알려줌
- 스마트폰으로 예약 가능 일자를 확인하고 변경/ 신청함 - 주기별 ( 7일전, 3일전, 1일전, 당일 오전 )로 예약 상황을 알려줌
환자와의 지속적인 커뮤니케이션
1. 원격문의
2. 환자의 기록 / 이력 관리
- 전화대신 스마트폰으로 (또는 문자로) -모바일 채팅 기능으로 환자 응대 ( 실시간 응답이 아닌 빠른 응답으로.)
- 환자의 문의 사항을 미리 기록하고, 진료 및 고객관리에 활용 - 주기별 ( 7일전, 3일전, 1일전, 당일 오전 )로 예약 상황을 알려줌
스마트����������� ������������������ 병원����������� ������������������ >����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 주치의����������� ������������������ 16
진료가����������� ������������������ ����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ ����������� ������������������
치료와����������� ������������������ 예방을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ ����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
의사는����������� ������������������ 바쁘다����������� ������������������ 그러나,����������� ������������������ 병원에는����������� ������������������ 의사만����������� ������������������ 있지는����������� ������������������ 않다.����������� ������������������ ����������� ������������������
24시간����������� ������������������ 친절한����������� ������������������ 주치의����������� ������������������
환자는����������� ������������������ 의사와����������� ������������������ 상담을����������� ������������������ 원한다����������� ������������������
환자는����������� ������������������ 의사의����������� ������������������ 전문지식이����������� ������������������ 필요하다����������� ������������������
환자는����������� ������������������ 치료와����������� ������������������ 약과����������� ������������������ 생활개선이����������� ������������������ 필요하다����������� ������������������
병원은����������� ������������������ 진료와����������� ������������������ 치료와����������� ������������������ 예방을����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 곳이다����������� ������������������ 치료와����������� ������������������ 예방을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 서비스가����������� ������������������ 필요하다����������� ������������������
치료와����������� ������������������ 예방이����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 고객을����������� ������������������
위한����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 관계의����������� ������������������ 유지가����������� ������������������ ����������� ������������������ 필요하다����������� ������������������
고객은����������� ������������������ 궁금할때����������� ������������������ 문의하고����������� ������������������ 의사는����������� ������������������ 시간이����������� ������������������ 될����������� ������������������ 때����������� ������������������ 답을����������� ������������������
한다.����������� ������������������ ����������� ������������������
고객을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 의사의����������� ������������������ 전문정보를����������� ������������������ 체계적으로����������� ������������������ ����������� ������������������ 제공한다����������� ������������������
생활속에서����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ ����������� ������������������ 의사의����������� ������������������ 치료서비스를����������� ������������������ 만난
다����������� ������������������
모바일����������� ������������������ (소셜)����������� ������������������ ����������� ������������������ 상담����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
추천����������� ������������������ 건강����������� ������������������ 상식����������� ������������������
생활����������� ������������������ 처방����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
스마트����������� ������������������ 병원����������� ������������������ APP의����������� ������������������ 주요����������� ������������������ 기능����������� ������������������ ����������� ������������������
(주)위드스마트가����������� ������������������ 제안하는����������� ������������������ ����������� ������������������
주요����������� ������������������ 컨셉����������� ������������������
모바일 주치의 서비스
For����������� ������������������ 병원����������� ������������������ ����������� ������������������ 1.����������� ������������������ 진료예약����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ����������� ������������������ 2.����������� ������������������ 진료대기����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ����������� ������������������
For����������� ������������������ 환자,고객����������� ������������������ 3.����������� ������������������ 생활치료����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 4.����������� ������������������ 질병예방����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
For����������� ������������������ 의사/고객����������� ������������������ 5.����������� ������������������ 소셜상담����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 6.����������� ������������������ 전문정보����������� ������������������ 제공����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
18
주요기능����������� ������������������ >����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 19����������� ������������������
STEP1.����������� ������������������ 진료(치료)����������� ������������������ 예약����������� ������������������
예약����������� ������������������ 가능����������� ������������������ 일시����������� ������������������ /����������� ������������������ 시각����������� ������������������ 조
회����������� ������������������
예약����������� ������������������ 요청����������� ������������������ ����������� ������������������ 및����������� ������������������ 확인����������� ������������������
고객은����������� ������������������ 병원의����������� ������������������ 재방문을����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 미리����������� ������������������ 예약을����������� ������������������ 합니다.����������� ������������������ 그리고,����������� ������������������ 문자나����������� ������������������ 전화를����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 병원에서는����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 예약상황을����������� ������������������ 확인합니다.����������� ������������������ ����������� ������������������ 이러한����������� ������������������ 과정을����������� ������������������ 자동화하여����������� ������������������ 예약상황이����������� ������������������ 취소되서����������� ������������������ 발생하는����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 해결합니다����������� ������������������
STEP2.����������� ������������������ 예약시각����������� ������������������ 확인����������� ������������������
7일/3일/1일/당일����������� ������������������
알람����������� ������������������ 후����������� ������������������ 방문여부확인����������� ������������������
예약상황����������� ������������������ 유지����������� ������������������ 또는����������� ������������������ 변경����������� ������������������
STEP3.����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 변경����������� ������������������
예약가능일정����������� ������������������ 확인����������� ������������������
예약상황변경����������� ������������������ 요청����������� ������������������ 및����������� ������������������ 처리����������� ������������������
특징����������� ������������������
① 스마트폰에서����������� ������������������ 환자들이����������� ������������������ 직접����������� ������������������ 예약가능일자를����������� ������������������ 확인하고����������� ������������������ 신청/변경할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다����������� ������������������ (����������� ������������������ 병원에����������� ������������������ 따라서����������� ������������������ 직접변경하는����������� ������������������ 것도����������� ������������������ 가능합니다.����������� ������������������ )����������� ������������������
② 고객은����������� ������������������ 병원어플을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 담당자는����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 웹이나����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 어플을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 예약상황을����������� ������������������ 확인할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다����������� ������������������
③ 고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 방문여부����������� ������������������ 확인은����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 웹(또는����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 어플)에서����������� ������������������ 확인합니다.����������� ������������������ ����������� ������������������
④ 병원담당자는����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 가능����������� ������������������ 일시만����������� ������������������ 업데이트����������� ������������������ 하거나,����������� ������������������ 변경요청에����������� ������������������ 대해서����������� ������������������ 처리만����������� ������������������ 하면됩니다.����������� ������������������ –����������� ������������������ 예약확인은����������� ������������������ 스마트폰의����������� ������������������ 어플이����������� ������������������ 자동으로����������� ������������������ 합니다.����������� ������������������ ����������� ������������������
주요기능����������� ������������������ >����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 대기����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 20
����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 병원을����������� ������������������ 방문하면����������� ������������������ 대기환자가����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 상당히����������� ������������������ 오랜����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 협소한����������� ������������������ 공간에서����������� ������������������ 대기하고����������� ������������������ 있어야����������� ������������������ 합니다.����������� ������������������ 고객이����������� ������������������ 진료대기를����������� ������������������ 효율적으로����������� ������������������ 개선한다면����������� ������������������ 고객과����������� ������������������ 병원이����������� ������������������ 만족할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 서비스가����������� ������������������ 됩니다����������� ������������������
STEP1.����������� ������������������ 진료(치료)����������� ������������������ 접수����������� ������������������
어플설치����������� ������������������ 후����������� ������������������ 병원내원����������� ������������������ 후����������� ������������������ 진료신청����������� ������������������
예상대기����������� ������������������ 시간����������� ������������������ 안내����������� ������������������
STEP2.����������� ������������������ 진료대기����������� ������������������ 확인����������� ������������������
병원내외에서����������� ������������������ 대기����������� ������������������
특정거리를����������� ������������������ 벗어날����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 진료대기유지����������� ������������������ 문의����������� ������������������
STEP3.����������� ������������������ 진료통보����������� ������������������
진료����������� ������������������ 순서����������� ������������������ 확인후����������� ������������������ ����������� ������������������
예상대기시간����������� ������������������ 통보����������� ������������������
특정����������� ������������������ 대기����������� ������������������ 순번����������� ������������������ 이내서����������� ������������������ 최종����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 확인����������� ������������������
특징����������� ������������������
① 고객이����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 방문시����������� ������������������ NFC����������� ������������������ 태그를����������� ������������������ 태깅하거나����������� ������������������ 병원에서����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 실행하면����������� ������������������ (위치정보를����������� ������������������ 기반으로)����������� ������������������ 위치를����������� ������������������ 확인하여����������� ������������������ 진료예약을����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음����������� ������������������ ����������� ������������������
② 고객이����������� ������������������ ����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 대기����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 보다����������� ������������������ 효율적으로����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 함����������� ������������������
③ 병원은����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 위치를����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 파악하여����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 대기����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 효율적으로����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음����������� ������������������
④ 고객은����������� ������������������ 진료����������� ������������������ 대기����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 효율적으로����������� ������������������ 사용하고,����������� ������������������ 병원은����������� ������������������ 고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 대기관리의����������� ������������������ 효율성을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 진료대기에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 불만은����������� ������������������ 조기에����������� ������������������ 해소할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음����������� ������������������ ����������� ������������������
주요기능����������� ������������������ >����������� ������������������ 생활치료����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 21
환자는����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 방문����������� ������������������ 후에����������� ������������������ 의사로부터����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 생활처방을����������� ������������������ 받습니다.����������� ������������������ 병원에서는����������� ������������������ 패턴화되어����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 생활����������� ������������������ 처방을����������� ������������������ 환자에게����������� ������������������ 제공하여����������� ������������������ 환자는����������� ������������������ 병원의����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 관리의����������� ������������������ 대상이����������� ������������������ 됩니다����������� ������������������
STEP1.����������� ������������������ 생활치료요법정리����������� ������������������
기존의����������� ������������������ 생활치료요법����������� ������������������ 정리����������� ������������������
스마트폰����������� ������������������ 어플에서����������� ������������������ 조회����������� ������������������
STEP2.����������� ������������������ 생활치료처방����������� ������������������
진료����������� ������������������ 후����������� ������������������ ����������� ������������������ 고객에게����������� ������������������ 처
방����������� ������������������
STEP3.����������� ������������������ 생활치료����������� ������������������ 점검����������� ������������������
생활처방에����������� ������������������ 따른����������� ������������������ 고객안내����������� ������������������ 및����������� ������������������ 점검����������� ������������������
확인����������� ������������������ 결과는����������� ������������������ 병원에서����������� ������������������ 관리하고����������� ������������������ 다음진료에����������� ������������������ 사용����������� ������������������
담당자가����������� ������������������ ����������� ������������������ 설정하거나,����������� ������������������ 고객이����������� ������������������ 선택
함����������� ������������������
특징����������� ������������������
① 의사는����������� ������������������ 환자에게����������� ������������������ 내리는����������� ������������������ 생활처방을����������� ������������������ 데이터베이스화하여����������� ������������������ 환자에게����������� ������������������ 제공합니다.����������� ������������������ ����������� ������������������
② 환자(고객)와����������� ������������������ 의사(병원)은����������� ������������������ 생활처방을����������� ������������������ 매개로����������� ������������������ 계속����������� ������������������ 연결될����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음����������� ������������������ (그러나����������� ������������������ 의사가����������� ������������������ 환자를����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 관리하거나����������� ������������������ 응대하는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 아님)����������� ������������������
③ 환자(고객)의����������� ������������������ 상태를����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 체크하여����������� ������������������ 데이터베이스화할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있고,����������� ������������������ 이를����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 진료에����������� ������������������ 반영함으로써����������� ������������������ 환자(고객)의����������� ������������������ 만족도를����������� ������������������ 높일����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다����������� ������������������
④ 고객은����������� ������������������ 병원으로����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 관심받고(관리받고)����������� ������������������ 싶어하지만,����������� ������������������ 현실적으로����������� ������������������ 병원(의사)은����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없음����������� ������������������ .����������� ������������������ 병원(의사)의����������� ������������������ 생활처방을����������� ������������������ 데이터베이스화하여����������� ������������������ 고객에게����������� ������������������ 제공하고,����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 생활처방을����������� ������������������ 모태로����������� ������������������ 운영함으로����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 요구를����������� ������������������ 충족할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다����������� ������������������
주요기능����������� ������������������ >����������� ������������������ 질병����������� ������������������ 예방����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ /����������� ������������������ 건강검진안내����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 22
병원을����������� ������������������ 방문한����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 치료����������� ������������������ 후에도����������� ������������������ 병원으로부터����������� ������������������ 관리을����������� ������������������ 받기를����������� ������������������ 원합니다.����������� ������������������ 대부분의����������� ������������������ 사람이����������� ������������������ 주치의를����������� ������������������ 두고,����������� ������������������ 건강관리를����������� ������������������ 받기를����������� ������������������ 어렵기때문에����������� ������������������ ����������� ������������������ 주요����������� ������������������ 질병예방이나����������� ������������������ 건강검진의����������� ������������������ 안내는����������� ������������������ 고객관리에는����������� ������������������ 중요한����������� ������������������ 서비스가����������� ������������������ 됩니다����������� ������������������ ����������� ������������������
STEP1.����������� ������������������ 주요질병(건강검진)����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 등록����������� ������������������
스마트폰에서����������� ������������������ 제공����������� ������������������
(유형별분류)����������� ������������������
STEP2.����������� ������������������ ����������� ������������������ 개인정보����������� ������������������ 등록����������� ������������������
고객의����������� ������������������ 개인정보(연령/성별/직업등)����������� ������������������ 등록����������� ������������������
STEP3.����������� ������������������ 맞춤정보����������� ������������������ 안내����������� ������������������
고객유형별����������� ������������������ ����������� ������������������ 맞춤정보����������� ������������������ 제공����������� ������������������
고객����������� ������������������ 확인����������� ������������������ 사항에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 저장관리����������� ������������������
고객의����������� ������������������ 개인정보기반����������� ������������������ 유형����������� ������������������ 분류����������� ������������������
주요질병예방(건강검진)정보����������� ������������������ 등록����������� ������������������
특징����������� ������������������
① 병원의����������� ������������������ 특성(OOO����������� ������������������ 전문병원����������� ������������������ /OOO����������� ������������������ 전문한의원����������� ������������������ 등)에����������� ������������������ 따라서����������� ������������������ 질병예방정보(또는����������� ������������������ 건강검진����������� ������������������ 정보)를����������� ������������������ 데이터베이스화여����������� ������������������ 잠재고객에게����������� ������������������ 지속적으로����������� ������������������ 제공함����������� ������������������
② 어플����������� ������������������ 이용자는����������� ������������������ 병원의����������� ������������������ 방문을����������� ������������������ 위해서가����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 주요����������� ������������������ 정보의����������� ������������������ 확인을����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 어플을����������� ������������������ 사용하고,����������� ������������������ ����������� ������������������
③ 이렇게����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 잠재����������� ������������������ 고객으로����������� ������������������ 향후����������� ������������������ 병원을����������� ������������������ 방문할����������� ������������������ 경우의����������� ������������������ 수가����������� ������������������ 커짐����������� ������������������
④ 기존의����������� ������������������ 병원어플은����������� ������������������ 병원을����������� ������������������ 소개하는데만����������� ������������������ 이용되지만,����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 어플의����������� ������������������ 정확한����������� ������������������ 질병예방정보를����������� ������������������ 제공하고,����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 이����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 병원어플을����������� ������������������ 이용하고,����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 이용정보를����������� ������������������ 병원에서����������� ������������������ 관리한다면����������� ������������������ 병원은����������� ������������������ 중요한����������� ������������������ 잠재����������� ������������������ 고객을����������� ������������������ 확보할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있고,����������� ������������������ 고객은����������� ������������������ 병원의����������� ������������������ 정보로부터����������� ������������������ 자신의����������� ������������������ 건강을����������� ������������������ 관리할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 됩니다����������� ������������������
주요기능����������� ������������������ >����������� ������������������ 소셜상담����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 23
고객은����������� ������������������ 의사에게����������� ������������������ 자신의����������� ������������������ 병(증상)에����������� ������������������ 대해서����������� ������������������ 문의하고����������� ������������������ 싶지만,����������� ������������������ 의사는����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 환자의����������� ������������������ 문의를����������� ������������������ 받을����������� ������������������ 수는����������� ������������������ 없습니다.����������� ������������������ 전화는����������� ������������������ 실시간����������� ������������������ 응대를����������� ������������������ 해야����������� ������������������ 하지만,����������� ������������������ 문자/SNS/App은����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 응대로����������� ������������������ 고객을����������� ������������������ 만족시킬����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다����������� ������������������ ����������� ������������������
접수����������� ������������������ 상담문의입력����������� ������������������ (App/SMS)����������� ������������������
고객����������� ������������������ ����������� ������������������ 시스템����������� ������������������
시간단위����������� ������������������ 일단위����������� ������������������ 내용확인����������� ������������������
의사����������� ������������������
자동회신����������� ������������������
분류����������� ������������������
1차회신����������� ������������������ (����������� ������������������ Instantly)����������� ������������������
답변����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 또는����������� ������������������ ����������� ������������������
답변����������� ������������������ 작성����������� ������������������
2차회신����������� ������������������ (����������� ������������������ Fast)����������� ������������������
문의내용����������� ������������������ 관리����������� ������������������
상담내용����������� ������������������ 관리����������� ������������������
상담관리����������� ������������������
상담로그관리����������� ������������������
특징����������� ������������������
① 급한����������� ������������������ 상담전화를����������� ������������������ 이용하고,����������� ������������������ 문자나����������� ������������������ App을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 상담은����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 답변을����������� ������������������ 요구하지만,����������� ������������������ 즉시회신을����������� ������������������ 바라는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 아닙니다����������� ������������������ ����������� ������������������
② 고객은����������� ������������������ 병원이����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 채널(����������� ������������������ 문자����������� ������������������ /����������� ������������������ App����������� ������������������ /����������� ������������������ 트위터����������� ������������������ /����������� ������������������ 이메일����������� ������������������ 등)으로����������� ������������������ 상담을����������� ������������������ 요청����������� ������������������
③ 시스템은����������� ������������������ 즉시����������� ������������������ 접수를����������� ������������������ 회신하고����������� ������������������ 의사들을����������� ������������������ 정해진����������� ������������������ 시간(시간단위����������� ������������������ 또는����������� ������������������ 일단위로)에����������� ������������������ 확인하고����������� ������������������ 상담내역을����������� ������������������ 제공����������� ������������������
④ 환자에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 상담은����������� ������������������ 의사의����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 뺏지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 상태에서����������� ������������������ 좋은����������� ������������������ 서비스로����������� ������������������ 제공될����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있습니다.����������� ������������������ ����������� ������������������
주요����������� ������������������ 특징����������� ������������������ 및����������� ������������������ 기대효과����������� ������������������
스마트����������� ������������������ 병원����������� ������������������ 어플의����������� ������������������ ����������� ������������������
주요특징����������� ������������������ 25
1����������� ������������������ Easy����������� ������������������ System����������� ������������������
관리의����������� ������������������ 최소화����������� ������������������ 생활처방정보/질병예방정보는����������� ������������������ 도입초기에����������� ������������������ 구축하고,����������� ������������������ 구축이후에는����������� ������������������ (컨텐츠����������� ������������������ 갱신이외에)����������� ������������������ 별도의����������� ������������������ 관리가����������� ������������������ 필요하지����������� ������������������ 않음����������� ������������������
자동화된����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 도입초기����������� ������������������ 데이터����������� ������������������ 구축후����������� ������������������ 고객(환자)별����������� ������������������ 데이터����������� ������������������ 설정(����������� ������������������ 병원방문이유,처방의종류)를����������� ������������������ 설정하면����������� ������������������ 알람/회신/정보관리를����������� ������������������ 자동화해서����������� ������������������ 처리함����������� ������������������
2����������� ������������������ CRM����������� ������������������ Service����������� ������������������
고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ ����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 관리����������� ������������������
고객(환자)의����������� ������������������ 치료중에는����������� ������������������ 치료를����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 수행하고,����������� ������������������ 치료후에는����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 건강관리를����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 어플을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 수행함����������� ������������������
고객(환자)이����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 의사와����������� ������������������ 소통할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 방법을����������� ������������������ 제공하여����������� ������������������ 항상����������� ������������������ 가까이����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 병원(의사)로����������� ������������������ 홍보되어질����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음����������� ������������������
고객과의����������� ������������������ ����������� ������������������ 소통����������� ������������������
스마트서비스����������� ������������������ 고객(환자)는����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 이용하고,����������� ������������������ 병원도����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 홈페이지나����������� ������������������ 전용����������� ������������������ 어플을����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 하게됨����������� ������������������ ����������� ������������������
기대효과����������� ������������������
병원에 대한 환자의 만족도 증가 • 병원 서비스에서의 불만족요소인 예약 과 진료 대기 부분을 해결함으로 병원에 대한 만족도 증가
• 의사와의 지속적인 커뮤니케이션 채널을 고객에게 제공함으로 환자의 병원에 대한 만족도가 전반적으로 증가함
병원에 대한 환자의 충성도 증가 • 병원의 지속적인 전문 의료 정보를 제공받고, • 생활처방, 질병예방 서비스 등을 통해서 건강을 관리 받게 됨으로 병원에 대한 충성도가 증가함
병원에 대한 인식변화 • 전문성 – 전문적인 정보를 계속 제공 받음으로 전문적인 병원으로 인식하게 됨 • 친절함 – 생활처방, 소셜 상담등의 기능을 짧은 시간 진료와 치료를 했지만, 친절함에 대한 인식이 개선
• 친근함 – 지속적인 교류( 스마트 폰, 모바일 상이지만) 로 병원에 대해서 보다 친근하게 느낄 수 있음
26����������� ������������������
㈜����������� ������������������ 위드스마트를����������� ������������������ 소개합니다����������� ������������������
Make����������� ������������������ Smart����������� ������������������ World����������� ������������������ With����������� ������������������ Good����������� ������������������ People����������� ������������������
Company����������� ������������������
(주)위드스마트는����������� ������������������ ����������� ������������������
고객사����������� ������������������ 및����������� ������������������ 파트너에게����������� ������������������ 우리의����������� ������������������ 제품과����������� ������������������ 기술에����������� ������������������ 대해서����������� ������������������ 신뢰를����������� ������������������ 주고����������� ������������������ 이윤만을����������� ������������������ 추구하는����������� ������������������ 기업이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 기쁨을����������� ������������������ 주는����������� ������������������ 선한����������� ������������������ 회사가����������� ������������������ 되기����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 노력하고����������� ������������������ 노력합니다����������� ������������������
고객과����������� ������������������ 같이����������� ������������������ 그리고,����������� ������������������ 회사����������� ������������������ 구성원들����������� ������������������ 모두를����������� ������������������ 풍요롭게����������� ������������������ 하기����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 노력합니다����������� ������������������ ����������� ������������������
스마트한����������� ������������������ 세상을����������� ������������������ 꿈꾸고,����������� ������������������ 스마트한����������� ������������������ 세상을����������� ������������������ 이루기����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 노력합니다.����������� ������������������ ����������� ������������������ 위드스마트가����������� ������������������ 꿈꾸는����������� ������������������ 스마트한����������� ������������������ 세상은����������� ������������������ IT����������� ������������������ 기술로����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 사람이����������� ������������������ 좀����������� ������������������ 더����������� ������������������ 편하고����������� ������������������ 좀����������� ������������������ 더����������� ������������������ 행복해질����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 세상입니다����������� ������������������
회사����������� ������������������ 소개����������� ������������������
회사명 § ㈜위드스마트 ( WithSmart Co.,Ltd. )
대표자 § 이 경 현
사업분야 § 웹, 모바일서비스, 디자인 개발 및 공급 § 솔루션 공급 및 운영대행, 컨설팅 외
설립일자 § 2011년 2월 25일
직원수 § 8명
회사주소 § 강원도 춘천시 강원대학교 아산관 206호
대표전화 § Tel : 1899-‐1204 Fax : 0303-‐3442-‐2924
홈페이지 § www.withsmart.com § www.G.com/withsmartco
History����������� ������������������
2010.09 ~ 2011.02 강원도����������� ������������������ 예비청년창업자����������� ������������������ 육성사업����������� ������������������ ����������� ������������������
2011.02 ㈜����������� ������������������ 위드스마트����������� ������������������ 창업����������� ������������������
2011.11 강원창업보육센터����������� ������������������ 입주����������� ������������������ (강원대학교����������� ������������������ 아산관����������� ������������������ )����������� ������������������
2011.12 2010년����������� ������������������ 강원����������� ������������������ 청년����������� ������������������ 창업����������� ������������������ 대상����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 중����������� ������������������ 우수����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 선정����������� ������������������
2012.05 중소기업진흥공단����������� ������������������ 청년창업����������� ������������������ 지원����������� ������������������ 대상자����������� ������������������ 선정����������� ������������������
2013.10 제2회����������� ������������������ 강원벤처창업한마당����������� ������������������ 우수기업����������� ������������������ 선정����������� ������������������
2013.12 2013년����������� ������������������ 강원관광인대회����������� ������������������ 표창장(대표:����������� ������������������ 이경현)����������� ������������������
Man����������� ������������������ Power����������� ������������������
����������� ������������������ 경력별����������� ������������������ 인력����������� ������������������ 구성����������� ������������������
분야별����������� ������������������ 인력����������� ������������������ 구성����������� ������������������
(주)위드스마트는����������� ������������������ 10년����������� ������������������ 이상의����������� ������������������ 경력을����������� ������������������ 가진����������� ������������������ 개발자와����������� ������������������ ����������� ������������������ 3~5년의����������� ������������������ 중급개발자를����������� ������������������ 중심으로����������� ������������������ 대학에서����������� ������������������ 전문적으로����������� ������������������ 모바일과����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 앱개발을����������� ������������������ 교육받은����������� ������������������ 전문인력으로����������� ������������������ 구성되어����������� ������������������ 있
습니다����������� ������������������
모바일부분의����������� ������������������ 개발인력을����������� ������������������ 중심으로����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 서버����������� ������������������ 시스템����������� ������������������ 구축을����������� ������������������ 수행할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 인력으로����������� ������������������ 구성되어����������� ������������������ 있
습니다.����������� ������������������
대표소개����������� ������������������
이 경 현 Vision Achiever
- (주)위드스마트 대표 - 한림성심대학교 디지털문화컨텐츠학과 겸임교수 - 강원대학교 강사 - 창업지도사
- 강원대학교 전자공학과 졸업 (1994 ~ 1998 ) - 강원대학교 대학원 졸업 ( 석사, 전자공학 전공, 1998~2000) - 강원대학교 대학원 수료 ( 박사과정, 컴퓨터네트워크 전공, 2007)
- 2003.02~2007.05 : 비플라이소프트 근무 - 2008.03~2008.12 : JS데이터시스템즈 근무 - 2009.06~2010.10 : (주)이엔씨파워 연구소장 - 2010.04~2011.12 : (주)데이터와이즈 이사 - 2010.04~2012.08 : 강원대학교 앱창작터 출강(안드로이드, 하이브리드 앱 ) - 2008.01~현재 : 강원대학교 / 한림성심대학교 출강 - 2011.02~현재 : (주)위드스마트 대표 - 2011.03~현재 : 한림성심대학교 겸임교수 (디지털문화컨텐츠학과)
Skill����������� ������������������
Development����������� ������������������ Skill����������� ������������������
컨텐츠 앱 개발 증강현실 개발 LBS 앱 개발 유니티기반 게임개발
Development����������� ������������������ Area����������� ������������������
SNS 기반 앱 쇼핑몰 앱 NFC 앱 영상스트리밍앱
JSP
MO 서비스 SMS 연계서비스 SNS 연계서비스 포토앱
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ App����������� ������������������
보광기업����������� ������������������ 현장관리����������� ������������������ 앱����������� ������������������
����������� ������������������ -����������� ������������������ 현장의����������� ������������������ CCTV의����������� ������������������ 스트리밍����������� ������������������ 서버로부터����������� ������������������ 제공되는����������� ������������������ 실시간����������� ������������������ 영상을����������� ������������������ 확인����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ AChart����������� ������������������ 라이브러리를����������� ������������������ 이용해서����������� ������������������ 입출고에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 통계����������� ������������������ 정볼르����������� ������������������ 그래프����������� ������������������ 형태로����������� ������������������ 제공함����������� ������������������ ����������� ������������������
의뢰����������� ������������������ :����������� ������������������ 보광기업����������� ������������������ /����������� ������������������ 그림소프트����������� ������������������
SKT-아띠����������� ������������������ –����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ 앱����������� ������������������
����������� ������������������ -����������� ������������������ SKT의����������� ������������������ 스마트로봇����������� ������������������ 아띠의����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ 어플����������� ������������������ 개발����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ 지식놀이����������� ������������������ /����������� ������������������ 책놀이����������� ������������������ /����������� ������������������ 영어놀이����������� ������������������ /����������� ������������������ 로봇놀이����������� ������������������ /����������� ������������������ 마천을����������� ������������������ 찾아라����������� ������������������ ����������� ������������������ 등����������� ������������������ 7종����������� ������������������ 개발����������� ������������������ ����������� ������������������ -����������� ������������������ 로봇����������� ������������������ 아띠와����������� ������������������ 반응하며����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 게임으로����������� ������������������ 학습할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 어플����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 의뢰����������� ������������������ :����������� ������������������ SKT����������� ������������������ /����������� ������������������ 북����������� ������������������ 21����������� ������������������
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ App����������� ������������������
한국근대문학관����������� ������������������
- 인천소재의 한국근대문학관에 대한 소개 어플 - (우측과같이) 한국근대문학관 내에 위치한 NFC기반 작가정보 배너와 반응하여 작가정보를 담을 수 있는 기능을 제공 - 한국근대문학관 내의 퀴즈코너에 NFC와 Wifi 기술을 이용하여 원격 퀴즈 리모콘 기능을 제공함 - 작가별 이북을 다운받아서 볼 수 있도록 기능을 제공함 의뢰 : 한국근대문학관 / 한림대학교,위드스마트
P-Golf����������� ������������������
- LBS 기반의 골프장별 가이드 어플 - 골프장의 지도를 내장하고, 이를 기반으로 각 코스별로 가이드를 제공함 의뢰 : 그림소프트
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ App����������� ������������������
감성여행����������� ������������������
- 화천군에서 선정하는 감성비경 38선을 앱으로 제공 - 38곳에 대한 감성비경과 설명을 감상할 수 있음 위드스마트 자체개발
춘천커피향����������� ������������������
- 춘천에 소재하는 카페들을 소개하고, 커피에 관련된 다양한정보를 제공하는 어플 - 유니티를 활용한 게임을 제공하고, - 카페에 대한 정보는 서버에서 관리함 위드스마트 자체개발
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ Web����������� ������������������
강원관광����������� ������������������ –����������� ������������������ 외국어����������� ������������������ 홈페이지����������� ������������������
- 강원도청 외국어 관광 홈페이지의 구축
- 자체 CMS 를 적용한 반응형 디자인의 홈페이지
En.gangwon.to / jp.gangwon.to / cn.gangwon.to 의뢰 : 강원도청 관광 마케팅과
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ Web����������� ������������������
동트는����������� ������������������ 강원����������� ������������������ (http://www.dongtuni.com����������� ������������������ )����������� ������������������
- 강원도청 계간지 동트는 강원에 대한 웹진 및 커뮤니티 사이트 - 반응형 웹으로 구성 - 웹진과 사용자 참여 커뮤니티 사이트로 구성됨
의뢰 : 강원도청
Portfolio����������� ������������������ -����������� ������������������ Web����������� ������������������
네오갤러리����������� ������������������ (http://www.neogallery.co.kr/)����������� ������������������
- 분당 야탑에 위치한 네오갤러리의 홈페이지 - 워드프레스 기반의 반응형 홈페이지로 구성됨
의뢰 : 네오갤러리
Portfolio-����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������
- 춘천어디가 : 춘천의 관광지 및 맛집을 소개 - 춘천커피향 : 춘천의 카페 정보를 제공
- 교과서 여행 : 의뢰 : 강원도청 / 위드스마트
현재����������� ������������������ 운영����������� ������������������ 중인����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ ����������� ������������������
문의����������� ������������������ :����������� ������������������ ����������� ������������������ 대����������� ������������������ 표����������� ������������������ 전����������� ������������������ 화����������� ������������������ –����������� ������������������ 070-4116-2924/2925����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 대����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 표����������� ������������������ 이경현����������� ������������������ :����������� ������������������ 010-2026-2924����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 마케팅팀장����������� ������������������ 허성용����������� ������������������ :����������� ������������������ ����������� ������������������ 010-8253-9849����������� ������������������