By constantine

웹사이트 벤치마킹의

9 가지 패턴

part1.왜 벤치마킹을 하는가 ?

Why??

1. 내 아이디어를 다른 사람에게 제안하기 위해서는 구체화 하는 작업이 필요

2. 아이디어를 구체화 하며 자사가 가지고 있는 경쟁력을 강화

우수한 웹 사이트의 웹 서비스와 사용자의 경험등을 면밀히 분석웹 서비스의 차별성을 강화시켜 나가는 것

What is the benchmarking?

웹사이트 벤치마킹의 네가지 효과

- 사용자의 사고와 경험을 이해한다 .

- 경쟁사의 웹 서비스 동향을 파악한다

- 아이디어를 창의적 사고로 이끌어 낸다

- 웹 브랜드를 읽는 시각을 넓힌다

part2.실무자를 위한 패턴 9

Pattern1 사용자의 웹 라이프 사이클을 벤치마킹 하라

Why??

1. 적극적인 서비스 활동 + 유희적인 가치

2. 사용자의 눈높이에 맞는 웹기획을 하기위해

사용자가 웹 사이트에서 제공하는 서비스에 재미와 유용함을 느껴

적극적인 활동을 하거나 자발적인 참여를 하는 과정이 반복 되는 현상

1 단계 활동공간

2 단계 관심공간 3 단계 의견공간

What is the web lifecycle??

사용자의 관심사에 맞춰 웹 사이트를 구성하라

1 단계 : 활동공간 - 제품을 구매하기 전 제품사양 검색

2 단계 : 관심공간 - 제품을 구매한 후 제품사용에 대한 정보를 더 얻고 싶은 경우

3 단계 : 의견공간 - 제품을 구매한 후 커뮤니티나 이벤트 참여를 위해 사이트를 방문할 경우

웹 라이프사이클에 관한 벤치마킹 보고서 작성법

1 단계 : 사용자의 웹 라이프 사이클과 관련된 이슈 정리

2 단계 : 네티즌 통계자료 활용

3 단계 : 사용자 웹 라이프 사이클 분석

4 단계 : 사용자의 하루 분석

5 단계 : 벤치마킹 결과를 가지고 시사점 도출

part2.실무자를 위한 패턴 9

Pattern2 web brand identity 를 벤치마킹 하라

What is the web brand identity?

- 기업이 전달하고자 하는 message

- Concept 를 시각화 한 이미지를 웹 사이트에 일관성 있게

전달하여 사용자에게 웹 브랜드의 image 를 인식시키는 것

* 가족 , 친구 , 지인 등 주변사람에게 웹 사이트를 통해 받은 느낌을 물어본다

웹 브랜드 identity 를 벤치마킹 해야하는 이유

- 사용자에게 전달하려는 web brand identity 를 사용자가 어떻게 인식하고 있는지 확인

- 기업이 추구하는 web brand identity 를 웹사이트에 제대로

표현하지 못하면 사용자가 방문했을 때 기업의 브랜드 메시지를

전달받기 힘들기 때문

Brand identity 벤치마킹 방법

1. Brand identity 를 잘 반영하는 웹사이트 찾기

2. 사용자를 대상으로 조사 (ex :Focus group interview)

3. 기업의 브랜드 이미지 속성 벤치마킹

4. 감성적 brand identity 전달

part2.실무자를 위한 패턴 9

pattern3 추상적인 요구사항을 구체적인 사고로 전환하라

왜 구체화를 하여하 하는가 ??

- 내 아이디어를 다른 사람에게 제한하기 위해서는 구체화하는 작업이 필요 - 아이디어를 구체화 하여 자사가 가지고 있는 경쟁력을 강화함

process

1. 인터뷰 진행 ( 클라이언트가 원하는 것은 ?)

2. 요구사항의 개념화 ( 적합한 사례를 찾아라 )

3. 벤치마킹 수행

4. 요구사항을 구체적 개념으로 정의

5. 요구사항에 대한 세부 속성 정의