כל הזכויות שמורות לניר חולי

20/04/2013

עסקים קטנים ואירגוני מלכ"ר ,אתם לא חייבים תקציבי ענק כדי ליהנות מפעילות פייסבוק ענפה. עסקים גדולים

ורלוונטים המתאימים לקהל המטרה יותר לייקים )איכותיים –כולם רוצים את אותם שני הדברים בפייסבוק

המוצהר( וקהילה מגיבה ולוקחת חלק פעיל בתוכן שהעמוד מייצר.

במדריך הבא אנו נעשה לכם סדר בפעילות פייסבוק, תבינו שבכדי לנהל יישות פייסבוק, כזו שתניב לכם רווח

עקבית ונכונה. עסקי, עליכם לעבוד בצורה מתודית,

זכרו! התפעול הטכני של יישות פייסבוק הינה פעולה פשוטה, הניהול -היסוד אנו ננסה להבהיר לכם את כללי

משאבים. דורש מכם זמן, ידע ו השוטף הינו החלק "הבעייתי" אשר

לאחר קריאת המדריך בפייסבוק. ת רוחב הפעילות הנדרשא ,עד כמה שניתן ,המדריך נועד להציג בפניכם

:ותוכלו לקבל החלטה שקולה יותר רישההד גבירחב יותר להבנתי יהיה לכם ספקטרום

)אך כעת תדעו לעשות זאת בצורה יותר נכונה( או ?האם להמשיך לנהל את דף הפייסבוק שלכם לבדכם

אשר יהיה אמון על הפעילות השוטפת והשיווק של העסק שלכם ? להעביר את הטיפול לצוות מקצועי )כמונו(

ברשת החברתית.

אז קדימה בואו נצא לדרך!

אשר משתנה לעיתים תכופות, לכן המדריך נכון לתאריך בו הוא נכתב. כללי הפייסבוק הינו עולם מאוד דינאמי חו בחשבון שעולם *ק

אך מידות ופרטים טכניים אשר יוצגו במדריך עלולים להשתנות עם שינוי ממשק. בכל שלב ובכל זמןנכונים ורלוונטיים הינם ניהול מטעמי נוחות בלבד ומיועד כמובן לשני המינים.*המדריך נרשם בלשון זכר

כל הזכויות שמורות לניר חולי

פייסבוק בסיסי – פרק ראשון

, פעילות נכונה מאז שפייסבוק הציגה את ממשק הטיימליין הדגש על ויז'ואל רק גבר. כיום בעולם פייסבוק

הפייסבוק ואפקטיבית חייבת לכלול בחשבון עיצוב גרפי מושך ומניע, לכן חלק מהשיקולים בכניסתכם לעולם

ת גרפי. עולם הטיימליין מאפשר \והפניית המשאבים צריכים לקחת בחשבון עבודה משותפת עם מעצב

לקחת התאמה אישית של העסק שלכם, וכאמור פלטפורמת הפייסבוק הינה מאוד דינאמית ומשתנה ועליכם

. זאת בחשבון ולהיות עם "יד על הדופק"

לקחת בחשבון אירועים אקטואליים, חגים תנהל, וזה אומרהעסק שלכם משקף גם את הסביבה שבו הוא מ

קחו בחשבון את ששת הנקודות הללו:יכדי להפוך את דף הפייסבוק שלכם מטוב למעולה תועוד..

. זהו נדל"ן בהגיעו לדף פייסבוק עסקי זהו האימג' הראשון והראשי שכל גולש נתקל בו –תמונת קאבר

כעת שפייסבוק שינו פיקסלים(. 315פיקסלים על 851פרסומי גדול וחשוב שיש בכל דף עסקי בפייסבוק )גודלו:

ע לפעולה תוכלו להני ראו לינק זהאת כללי תמונת הקאבר בנוגע למה מותר ומה אסור לכלול בתמונה זו:

ולהוביל את הגולשים בדרך העסקית הרצויה מבחינתכם. תיצרו תמונה איכותית ובולטת, כזו שתגרום לגולשים

השניות הללו יעשו את ההבדל ויגדילו את הסיכוי שאותו גולש יבחין –להישאר עוד כמה שניות בדף שלכם

בעוד כמה תכנים בדף ומכאן יקח חלק פעיל.

בכדי לקבל טמפלייט אשר יעזור לכם הלינק הזהתוכלו ללחוץ על –ט טקס 20%זכרו את כלל ה

טקסט או לאו. 20%להבין האם תמונת הקאבר שלכם כוללת יותר מ

שים את הנדל"ן רוב בעלי העמודים מקדיפיקסלים(. 180פיקסלים על 180)גודל התמונה –תמונת פרופיל

של העסק והם בעיקרון צודקים, אבל יש המון דרכים לייצר סינרגיה בין תמונת הקאבר ת הלוגו הזה לתמונ

לתמונת הפרופיל על מנת לייצר מראה יותר קריאטיבי ומושך את העין. ראו דוגמאות:

כל הזכויות שמורות לניר חולי

לזנוח וחבל. מדובר על שורת בעלי העסקים נוטים\זהו האיזור שרוב המשווקים –אייקונים אפליקציות

פיקסלים. ניתן 74פיקסלים על 111כל אייקון כזה הינו בגודל הנמצאים מתחת לתמונת הקאבר. ניםהאייקו

מההתאמה האישית שאתם יוצרים לדף העסקי שלכם.להיעזר באיזור זה כחלק

ה המקום החוקי היחיד לדוגמה: אם החלטתם להקים תחרות גולשים נושאת פרסים )כאמור אפליקציות ז

למשל לחלק להציג את גלריית הלקוחות שלכם או ( או או הגרלות נושאות פרסים בפייסבוק\לניהול תחרויות ו

מדריך חינם, כפי שאנחנו עשינו, תוכלו להיעזר בנדל"ן פרסומי זה להניע את הגולשים לפעולה ולהוביל אותם

לפיסת התוכן הרצויה מבחינתכם.

אין ספק שטקסט + תמונה אינטגרלי מניהול הדף שלכם הינו התוכן שאתם מעלים. חלק –סטטוסים

הכי הרבה היענות ותגובה מצד הגולשים ולכן עליכם להשקיע גם בתוכן טקסטואלי פוגע לצד תוכן יםיוצר

ויזואלי מושך. התכנים בעמוד צריכים לשקף את העסק שלכם ושיהיה בהם קו אחיד התואם את המטרה

מוצהרת שלכם. העלו תמונות אשר עושות שימוש במירב הנדל"ן הפרסומי שפייסבוק מקנה לכם. העסקית ה

פיקסלים. כאשר אתם לוחצים על אייקון 404פיקסלים על 404פוסט הינו בגודל

פיקסלים. 403פיקסלים על 843אתם מרחיבים את הפוסט לגודל אפשרי של HighLighted –הכוכב

כל הזכויות שמורות לניר חולי

הפעילות בפייסבוק "נשענת" על שתי רגליים, פעילות אורגנית ופעילות ממומנת. כיום –פרסום בפייסבוק

ת העסקיות הרצויות עליכם "לצעוד" בשתי בעולם עמוס המידע והתוכן של פייסבוק, בכדי להגיע למטרו

ו אם עדיין לא ניסיתם את מערכת הפרסום, מומלץ להתחיל להכיר אותה ואת יכולותיה. ז הרגליים הללו.

מערכת מסועפת ורבת אפשרויות שתקפיץ לכם את הפעילות העסקית בפייסבוק בכמה רמות. כניסה למערכת

לחצו כאן.והרחבה בנושא Ads Managerה

ת הפער בין פעילות פייסבוק מודעת לצורך של בעלי עסקים לצמצם א – Offers\פייסבוק "קופונים"

, קרי Offline, קרי הפעילות המתרחשת בעולם הדיגיטל לבין הפעילות אשר מתרחשת בעולם ה Onlineה

000 \תווים של כותרת 00תוכלו להעלות בחנות או בבית העסק עצמו. לכן היא מציעה לכם את הפיצ'ר הזה.

בנוסף לכך תוכלו להחליט על מקום פיקסלים. 90פיקסלים על 90ותמונה בגודל \תווים של תיאור תנאי שימוש

מימוש הקופון. האם ניתן לממש את הקופון בחנות הפיזית בלבד? האם באתר האינטרנט שלכם בו יש מכירה

של המוצרים? או גם וגם.

כל הזכויות שמורות לניר חולי

פרק שני: אפליקציות

כם. אפליקציות מאפשרות לתת אפליקציות יעזרו לכם להעשיר ולהעמיק את חווית הגלישה אצל קהל היעד של

"במה" לעולמות תוכן שונים בעמוד, עמודי נחיתה לכל דבר אשר ישארו תמיד בחלקו העליון של הדף העסקי.

עולם האפליקציות הינו עולם רחב היקף ותוכלו לחפש אפליקציות חינמיות המוצעות ברשת בעזרת מנוע

טמיע אפליקציה אשר מזניקה את ערוץ היוטיוב שלכם החיפוש הפנימי של פייסבוק. לדוגמה: אם ברצונכם לה

לתוך דף הפייסבוק )ובכך למנוע "זריקה" של הגולשים מחוץ לפייסבוק(.

השימוש באפליקציות חינמיות אומר שאתם "שבויים" תחת רצונו של המפתח אשר בנה את האפליקציה.

או שם החברה יתנוסס באפליקציה.\והגדרות( הינן מינימליות ותמיד שמו \אפשרויות המשחק )עיצוב

תוכלו להטמיע אפליקציות תפורות אישית, כאלו שיהיה לכם שליטה על איפיונן משלב א' ועד ת' אך לשם כך

ת.\ת ומתכנ\כמובן תאלצו להיעזר באנשי מקצוע כמו גרפיקאי

כל הזכויות שמורות לניר חולי

ות לסביבת פייסבוק בצוות מקצועי המתמחה בפיתוח אפליקציות ייעודי אופציה שלישית ואחרונה, להיעזר

.Short Stack \ North Socialכדוגמת:

השלבים המומלצים בהגיעכם להטמעת אפליקציה: םמה

החליטו איזו אפליקציה תרצו להטמיע בדף הפייסבוק שלכם ומה ייעודה.

הכינו תוכנית שיווקית ייעודית לאפליקציה. רשמו מה היעדים והמטרות ומה ייחשב כהצלחה או כישלון.

כמה זמן תריצו את האפליקציה ואיך תשווקו אותה.

צוות ייעודי(.\מיתבנייה עצ\החליטו באיזו אופציה תבנו את האפליקציה. )חינמית

בנו את האפליקציה והטמיעו אותה.

החלו להפיץ אותה בקרב קהל המטרה שלכם.

תנתחו את התוצאות והבינו את הנתונים אשר האפליקציה יצרה לכם. עשו את ההתאמות הנדרשות

)במידה וצריך( וחזרו על התהליך שוב באפליקציה הבאה שתעלו.

כל הזכויות שמורות לניר חולי

:לאפליקציותכמה רעיונות

תחרות גולשים נושאת פרסים.

דף יצירת קשר.

מוצרים מעוצבת.\גלריית תמונות

הזמנת תור.

אפליקציה המציגה ספירה לאחור לאירוע הקרוב שהעסק שלכם מקיים.

הצגת גלריית וידיאו מעוצבת.

יצירתFan Gate – כל עולם תוכן שתאפיינו ותפיקו עבורו אפליקציה תוכלו להטמיע דף מקדים

וזה יהווה כמעיין חסם ויאפשר אשר מוצג לכל מי שאינו אוהד את הדף העסקי שלכם ומאפשר

.LIKEהגעה לתוכן הבא רק בלחיצה על ה

פרק שלישי: כתיבת תוכן

ת בצורה תדירה, עקבית וייעודית לקהל המטרה ניהול תוכן הינו ליבת העבודה בפייסבוק. עליכם לבצע זא

ובפועל LIKEשלכם. האם חשבתם פעם, איך יכול להיות שיש לכם מאות חברים, עשרות דפים שעשיתם להם

לפיסות תוכן מאותם מקורות שוב ושוב? אז יש "מאחורי הקלעים" בפייסבוק NewsFeedאתם נחשפים ב

משתנים. 4אשר לוקח בחשבון EdgeRankמערכת סינון, אלגוריתם אשר נקרא

פופולאריות, קרבה, זמן , פידבק שלילי.

שפיסות התוכן שלכם יקבלו ציון גבוה בכל אחד מהמשתנים הנ"ל וכך תגבירו את מעוניינים כמנהלי דפים אתם

.לחצו כאןשל האוהדים שלכם. להרחבת הקריאה בנושא NewsFeedסיכוייכם להיחשף ב

כל הזכויות שמורות לניר חולי

מה עוד צריך לבוא בסל השיקולים שלכם?

תווים מייצרים הכי הרבה 250 – 100השאירו זאת קצר וקולע! רוב המחקרים מעידים שפוסטים אשר בין

שהצרכנים מופצצים בתכנים ופרסום זמן הקשב הינו קצר מאוד ורמת תגובתיות. זכרו, היום בעולם הדיגיטל

גבוה ולכן עליכם לתפוס את תשומת ליבם במהירות. אינההעמקה

טקסט + תמונה או טקסט + וידיאו מצביעים על נתוני תגובה גבוהים יותר –הימנעו מהעלאת טקסט בלבד

מאשר טקסט בלבד.

"שתפו \" LIKEאוהדים שלכם לבצע פעולות רצויות. "אהבתם? לחצו בקשו מה –אל תפחדו להניע לפעולה

"מה דעתכם ?" וכו'...תתפלאו לראות עד כמה זה עושה את ההבדל. \לחברים"

לכל קהילה יש זמני תגובה שונים וחלק מהיכרות אמיתית של קהל המטרה שלכם –נסו שעות וימים שונים

הינו היכרות זמן הימצאם בפייסבוק.

שאלות שעליכם לשאול את עצמכם : רביעיפרק

האם השקעתם את הזמן ותשומת הלב למלא את כולו? –איזור ה"אודות" בדף העסקי

כל הזכויות שמורות לניר חולי

Vanity Username- האם הגדרתם לדף שלכםURL ?ייחודי

.הבאבלינק תוכלו לעשות זאת

האם הקדשתם מחשבה לשם הדף? איזור ה"אודות" בדף העסקי ושם הדף העסקי מאונדקסים -שם הדף

על ידי גוגל, מה שאומר שיש משקל נוסף לאזורים אלו ועליכם להשקיע בהם. בנוסף שם הדף יעזור לגולשים

ים קצר אחר שם הרשת החברתית. מומלץ לבצע מחקר מתחרמנוע החיפוש הפנימי של למצוא אתכם בתוך

העסק והשירות שאתם מעניקים ולהבין את הסביבה העסקית ואת גודל הדפים העסקיים מולם אתם

"מתמודדים", אולי עדיף מבחינתכם למצוא ביטוי אחר כדי לא להתחרות ב"ענקי שוק" וליצור נישה עבורכם בה

תוכלו לזרוח.

האם היא עומדת בתקנון פייסבוק? –תמונת הקאבר

האם תמונת הפרופיל משקפת את החברה שלכם? –פרופיל תמונת

האם הטמעתם אפליקציות והאם ביצעתם התאמה אישית באייקונים אשר קוראים לפעולה? –אפליקציות

? איך מודדים זאת?5%האם מדד המעורבות בדף שלכם לפחות –"מדברים על זה"

בניתם אסטרטגיית תוכן ייעודית, כזו , האם המטרההאם יש לכם אסטרטגיית תוכן? )לאחר הבנת קהל

? 20\00שהם נתנו לכם. האם אתם עומדים "בחוק" ה LIKEשתקנה לקהל המטרה עניין, ערך מוסף עבור ה

שירות שלכם(.\תוכן מכירתי הקשור לעסק 20%תוכן קליל הנועד לייצר פעילות גולשים ומעורבות 00%)

כל הזכויות שמורות לניר חולי

האם אתם מקנים לגולשים שלכם תוכן מיוחד? כזה שהם לא יכולים להשיג בשום מקום? -תוכן ייחודי

תמונות מאחורי הקלעים שאתם חושפים רק בפייסבוק, מתנות שונות והנחות שונות רק לגולשי פייסבוק ועוד..

אתם יצרני תוכן פלטפורמת פייסבוק הינה שיחה בגובה העיניים. – ?האם אתם זוכרים שמדובר בשיחה

ומטרתכם להניע לתגובה והתייחסות מקהל המטרה )בשאיפה שזו תהיה חיובית(. אל תשכחו לנהל דיאלוג,

. LIKEלהגיב בחזרה למגיבים ו"לטפוח להם על השכם" בצורת

הרשת החברתית הינה רחבה ומסועפת, יש כמובן עוד הרבה נקודות שאפשר לדון בהן ולהעמיק. ייעודו של

ך זה להציג לכם ברמה הבסיסית את הפעילות העסקית בפייסבוק ומה יש לקחת בשיקלול. מדרי

לאלה היודעים לעשות בה שימוש Revenueשל פייסבוק הינו גדול אך זוהי פלטפורמה המייצרת הזכרו! כוח

שלכם ככל שהקהילה ,לימוד המתמשךהפעילות העסקית בפייסבוק דורשת לא מעט זמן, מעבר לכל ונכון. מוש

תגדל כך הזמן שתאלצו להשקיע בדף יגדל אף הוא.

אל תחששו להתנסות , אך זכרו שערוץ שיווק זה הפך להכרחי בעולמנו ובמידה ואתם מרגישים שאתם לא

מוציאים ממנו את המקסימום היעזרו באנשי מקצוע.

אנחנו נשמח לעמוד לשירותכם.