Зачем клиентупрограммалояльности

стратегия

Получать больше за те же деньги

Я молодец! Экономлю, не теряя в качестве!

стратегия

Создание позитивных эмоций, связанных с покупкой крайне важно для любого заведения фаст-фуда.

Игровой элемент: беспроигрышная лотерея

Какой подарок я получу на следующий обед?

стратегия

Инструмент реализации - линейка подарков, предполагающая длительные отношения между заведением и клиентом.

Сегодня 3-й визит 5-й визит 10-й визит...

Эксплуатация потребности покупателя в накоплении

Потом возьму сразу много!Покупая здесь, я коплю!

стратегия

До 70% покупателей копят подарки и не используют их целиком. Потребность в накоплении является базовой, ее необходимо использовать для укрепления связей между продавцом и покупателем.

100 визитов

Позитивное подкрепление поведения покупателя

Ого! А какой бонус будет в следующий раз?

стратегия

Создается позитивный эмоциональный фон, связанный с покупкой в конкретном заведении. Тем самым повышается лояльность покупателя к этому заведению.

Сегодня 3-й визит 5-й визит...

Персональное приглашение лояльным клиентам

В субботу встречаюсь с друзьями, заодно в это кафе с моим бонусом сходим!

стратегия

Заблаговременное попадание посещения заведения в жизненный график клиента.

Эффективнаяобратная связь

Я донесу правду до вашего босса! Мое мнение важно!

стратегия

Узнайте, что на самом деле волнует клиентов, которые обеспечивают вам основную выручку.

С удовольствиемответим на всеваши вопросы!

8 800 700 15 56partner.giftoman.ru

Центр управлениявзаимоотношениями с клиентами