Елена Асланова, ВымпелКом
Transcript of Елена Асланова, ВымпелКом
![Page 1: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/1.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
2
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ ОАО "ВЫМПЕЛКОМ"Любое использование этого документа без специального разрешения строго запрещено
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Bеst practices в области организации мониторинга по предотвращению мошенничества
Елена АслановаОтдел по управлению фродом
ОАО «Вымпелком»
IV Всероссийская Конференция "Revenue Assurance, Fraud & Risk Management 2013"
![Page 2: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/2.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Трафик в международном роуминге. Рисковые области
![Page 3: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/3.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Трафик в международном роуминге. Рисковые области
![Page 4: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/4.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Трафик в международном роуминге. Рисковые области
![Page 5: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/5.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Трафик в домашней сети. Рисковые области
![Page 6: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/6.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Международный трафик на фиксированной сети. Рисковые области
![Page 7: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/7.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Нелегальная терминация международного трафика.
![Page 8: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/8.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Мобильная коммерция
8
![Page 9: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/9.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Когда бывает фрод
9
30% подозрительных событий происходит в выходные дни
![Page 10: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/10.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Во сколько бывает фрод
10
Для примера взят один из наших контролей. Получается, что на рабочее время приходится наименьшее количество фродовых случаев, а фактически весь фрод происходит ночью.
![Page 11: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/11.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Что делать
11
![Page 12: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/12.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Как делать
12
![Page 13: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/13.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Как это работает
13
Дальний Восток
Москва
График работы пн-пт с 09:00 до 18:00 мск
пн-пт с 17:00 до 24:00 мсксб-вс с 12:00 до 24:00 мск
График работы пн-пт с 00:00 до 09:30 мск (с 07:00 до 16:30 хбр)сб-вс с 00:00 до 12:00 мск (с 07:00 до 19:00 хбр)
![Page 14: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/14.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Результат
14
• 80% всех случаев фрода, выявляется сотрудниками ДС
• среднее время реагирования сократилось в несколько раз
• годовые затраты на работу сотрудников дежурной смены окупились в течение первого месяца работы.
![Page 15: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/15.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Взаимодействие
15
![Page 16: Елена Асланова, ВымпелКом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062319/557fa6a2d8b42a331b8b4b10/html5/thumbnails/16.jpg)
© "
Би
лай
н",
БЕ
Росс
ия 2
01
3
Вопросы?
16ИСТОЧНИК:
Спасибо за внимание
Елена АслановаОтдел по управлению фродом
ОАО «Вымпелком»