Проект "Мой любимы город" Кардавильцевой Елизаветы. Руководитель Карчева И.В.
Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть...
description
Transcript of Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть...
![Page 1: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/1.jpg)
Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»
Елизавета Грудинкинаруководитель компании
15 ноября 2012
![Page 2: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое спам?
![Page 3: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/3.jpg)
Бекон = Спам 2.0
![Page 4: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/4.jpg)
Почему бекон это спам?
Бекон – легальные маркетинговые рассылки
Но! Подписчик – не роботПодписчик – живой человек, который не может обработать большее количество писем, чем Х
![Page 5: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/5.jpg)
Что подписчик делает с беконом?
• 18% бекона пользователь любит и ждет.
• 61% бекон-емейлов подписчик безжалостно удаляет.
• 14% бекона помечается как спам.
• От 7% беконных писем пользователь отписывается.
![Page 6: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/6.jpg)
Почему пользователи не отписываются?
• Сложная процедура отписки (состоит из 3-х и более шагов)
• Возможность удаления письма или использования кнопки «Спам».
• Неявное расположение ссылки на отписку.
• Страх получить еще больше нежелательных писем.
• Неработоспособность ссылки на отписку.
![Page 7: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/7.jpg)
Решение – отправка релевантных писем
Правильное сообщение в правильное время правильному пользователю
![Page 8: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/8.jpg)
Как почтовые провайдеры смотрят на рассылку?
1. Аутентифицируют отправителя
2. Проверяют репутацию
3. Анализируют контент
![Page 9: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/9.jpg)
Анализ контента
• Материалы только для взрослых и схемы быстрого обогащения
• Письма, замаскированные под автоматический ответ сервера: они похожи на системные уведомления (например, о том, что сообщение не доставлено из-за недействительного адреса электронной почты).
• Сходство со спамом или фишинговыми письмами по ряду таких признаков, как содержание, правописание, форматирование и подозрительные прикрепленные файлы.
![Page 10: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/10.jpg)
Репутация отправителя
• Общая репутация домена• Репутация отправителя в
глазах конкретного пользователя
![Page 11: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/11.jpg)
Аутентификация отправителя
DomainKeys Identified Mail (DKIM) - цифровая подпись, связанная с именем домена организации, которая проверяется на стороне получателя.
Sender Policy Framework (SPF) – протокол, позволяющий владельцу домена задавать список IP-адресов, имеющих право отправлять письма с обратным адресом в этом домене.
![Page 12: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/12.jpg)
Рассылки «гигантов» попадают в спам?
![Page 13: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/13.jpg)
Найдите одно отличие
![Page 14: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/14.jpg)
Почему email-маркетинг лучше аутсорсить?
• Контроль соответствия шаблона письма требованиям почтовых провайдеров
• Контроль за пропускными лимитами почтовых провайдеров
• DKIM/SPF
• IP-адреса, которым доверяют
• Оперативное решение проблем
![Page 15: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/15.jpg)
Попадаем во «Входящие»• Не рассылаем спам
• Соблюдаем «технические» требования к рассылкам
• Шлем только релевантные письма
• Никакого запрещенного контента
• Вовремя реагируем на жалобы
• Задаем вопросы и ставим задачи своему сервису рассылок
![Page 16: Доклад Елизаветы Грудинкиной: Как не прослыть спамером и обеспечить доставку писем во «Входящие»](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042700/557f6b3ad8b42aab368b4aa2/html5/thumbnails/16.jpg)
Спасибо за внимание!
Елизавета Грудинкинаруководитель компании Mailer
www.mailersoft.com.uawww.mailerlite.com.uawww.mailerloop.com