Модель компетенций в оценке, обучении и развитии...
description
Transcript of Модель компетенций в оценке, обучении и развитии...
![Page 1: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/1.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
2012
Образовательный центрПарка высокихтехнологий
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии тестировщика
Мынанимаем людей за их, – квалификацию а увольняем за
поведение
![Page 2: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/2.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Сегодня в докладе
2
![Page 3: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/3.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Как дошли до жизни такой
3
Провалы «хороших» и
успехи «плохих»
Провалы «хороших» и
успехи «плохих»
Ни одного вопроса на
знания
Ни одного вопроса на
знания
![Page 4: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/4.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Идея + Аргументы =…
… Пилотныйпроект, - а именно внедрение на программе Software Testing
Engineer: = самая популярная уже можно выбирать = , самая проработанная есть все материалы
используются разные методики = самый гибкий тренер готов к
экспериментам и к адаптации программы
4
![Page 5: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/5.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Наш выбор
- Провайдер DeTech Модель - «20 »граней – Инструмент палитракомпетенций
![Page 6: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/6.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Что такое компетенция?
Компетенция – это , наблюдаемое поведение
которое демонстрирует человек на рабочемместе
и которое определяет его успешность как
сотрудника
Модель компетенций – набор ключевых
компетенций для определенной позиции или
категории сотрудников
6
![Page 7: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/7.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Компетентность и компетенции
( ?)Компетентность ЧТО , Это результаты которые
определяют эффективную работу
, Иными словами это те аспектыработы, в
которых человеккомпетентен
( ?)Компетенции КАК , Это модели поведения
которые позволяют достичь результатов
, Иными словами это те аспектыличности, человека которые
позволяют ему бытькомпетентным
7
![Page 8: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/8.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Основные отличияОсновные отличия КОМПЕТЕНЦИЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Объект Личность Должность
Что описывает? Характеристики личности Должностные задачи
Эффективное взаимодействие с коллегами
Обработка платежных ведомостей
Показатели качества Поведение Результаты работы
Делится информацией с коллегами Не допустил ошибки при вводе данных
Уровни сложности Контекст поведения Сложность результатов
• Эффективное общение помогает развивать отношения с коллегами
• Эффективное общение помогает развивать отношения с персоналом ключевых клиентов
• Обрабатывает информацию о новых сотрудниках
• Обрабатывает сложные платежные ведомости для налоговых отчетов
Типичные применения
• Повышение качества работы• Критерии оценки• Требования к персоналу• Оценка персонала
• Разработка стандартов• Описание должностей• Анализ потребности в обучении• Измерение достижений• Аттестация
![Page 9: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/9.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Структура описания компетенции
Элемент Описание Пример
Название Должно быть простым заголовком
Работа в команде
Определение Должно охватывать ключевые типы поведения, которые должны наблюдаться (2-3 фразы)
Стремится быть полноправным членом команды. Вносит в работу команды ощутимый вклад
Список поведенческих индикаторов
Предложения, описывающие фактическое наблюдаемое поведение
• Использует возможности взаимного обмена информацией
• Способствует сотрудничеству между подразделениями
• Помогает сотрудникам достигать их собственных целей
![Page 10: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/10.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Типы компетенций
Пороговые компетенции – , компетенции необходимые для
допуска к выполнению работы Дифференцирующиекомпетенции – , компетенции
которые позволяют отличать лучших от средних и плохих
10
![Page 11: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/11.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Сбор и анализ данных
Пометодике для сбора данных 10 достаточно специалистов используется метод критических инцидентов
У нас получилось 12 Провести интервью 140 Собрать критических инцидентов Проанализировать и собрать модель
![Page 12: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/12.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Модель компетенций тестировщика
Пороговые компетенции Внимание к деталям Работа в команде Ответственность Сбор информации
Дифференцирующие компетенции Инициативность Работа с информацией Анализ проблем Убедительная коммуникация
12
![Page 13: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/13.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Как «ловим» компетенции?
Этап «ловли» Инструмент «ловли»На входе Онлайн-тест (Google
Forms)В процессе обучения
Экспресс-оценка преподавателя
На выходе Интервью HRM
![Page 14: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/14.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Решите кейс!
Потренируемся В компании принята определенная
, форма отчетности которая кажется Вам неудобной
( , . .). громоздкая не наглядная итп ?Ваши действия
14
![Page 15: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/15.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Компетенции в учебном процессе
Ролевая игра Метод case-study Групповая дискуссия Мозговойштурм Деловая игра
![Page 16: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/16.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Модель в развитии
Профайл слушателя Рекомендации
![Page 17: Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013121/557f2b73d8b42a46658b49e1/html5/thumbnails/17.jpg)
Образовательный центр Парка высоких технологий
Широта применения
Оценка потенциала Адаптация на новом месте/проекте Планирование обучения Составление планов развития Формирование проектных команд Постановке задач …
17