Организация точки выдачи своими руками

Дмитрий ЛатанскийРуководитель проекта «Repka.UA»

Конференция «Интернет-магазины: стратегии роста»27 марта 2014

Давайте знакомиться

2003 - 2009 “Юг-Контракт”

2009 - …. “Repka.UA”

О чем говорит реклама

Создать интернет-магазин -

это просто и быстро

О чем говорит опыт

Создать интернет-магазин -

это НЕ просто и НЕ быстро

Бизнес-процессы ИМ

Создание и

поддержка сайта

Создание и

поддержка сайта

Сборка, упаковка, отправка заказов

Сборка, упаковка, отправка заказов

Организация Call-

центра

Организация Call-

центра

Подбор персонал

а

Подбор персонал

а

Организация работы с

поставщиками

Организация работы с

поставщиками

Аналитика

Аналитика

Директ-мейл

Директ-мейл

Бухгалтерское

сопровождение

Бухгалтерское

сопровождение

Прайс-агрегатор

ы

Прайс-агрегатор

ы

Контекстная рекламаКонтекстная реклама

SEO-продвижени

е

SEO-продвижени

е

Сервисное (гарантийно

е) обслуживан

ие

Сервисное (гарантийно

е) обслуживан

ие

Складское

хранение

Складское

хранение

Проведение акцийПроведение акций

Инвентаризация

ИнвентаризацияУчетУчет ДоставкаДоставка Точка

выдачиТочка

выдачи

Сведение взаиморас

четов

Сведение взаиморас

четов

много-много

других БП

много-много

других БП

Безопасность

Безопасность

Наполнение

контентом

Наполнение

контентом

Управление ассортименто

м

Управление ассортименто

м

Ценообразование

Ценообразование

Бизнес-процессы ИМ

Сборка, упаковка

, отправка заказов

Сборка, упаковка

, отправка заказов

Точка выдачиТочка

выдачи

Как это выглядит

Как было раньше• Не знаем, что есть в пункте самовывоза

• Невозможно оперативно поменять заказ (состав, цены)

• Невостребованные заказы

• Пересорты

• Отсутствие кассы

• Конфликты покупателей из-за очереди

Постановка задачи

• Решить существующие проблемы

• Наладить учет заказов и продаж с выдачи

• Система должна работать без участия людей

• Сделать за разумные деньги

Поиск готовых решений

• Красиво, но дорого (20-30 тысяч долларов)

• Не решают наших задач

Оборудование

• Телевизор 42’’ - 1 шт.

• Сенсорный моноблок - 1шт.

• Термопринтер - 2 шт.

• ТК, монитор и сканер ШК (на каждое рабочее место)

Как это все работает

“Мозг” - 1С

Веб-интерфейсы

Поступление товара в ПС

SMS-уведомление

Уведомление

Получение номера

“Номерок”

Вид большого экрана

Вид оператора

Дополнительные фишки

• Wi-Fi

• Вода

• Туалет

• Аптечка

• Детский уголок

Благодарю за внимание!