Чо за фигня — социальные медиа ?

Социальные медиа — это общий термин, обозначающий различную деятельность, которая совмещают технологии, взаимодействие, создание текстов, картинок, видео и звука.

Википедия

Короче:

«Социальные медиа — это люди, общающиеся в онлайне»

• блогов• микроблогов• чатов• RSS• виджетов• социальных сетей• сервисов социальных закладок• форумов• подкастов• публикаций видео• публикаций фоток• виртуальных миров• вики

Общение с помощью…

(…и многого другого)

С фига ли меня это должно волновать?

Причина №1

Социальные сети популярнее порносайтов.TIME, 13 октября 2007 года

Почти 4 000 000

статей

>100 000 000 роликов

(65 000 новых роликов в день)

200 000 000 блогов

1,5 миллионов жителей

По данным Universal McCann Comparative Study on Social Media Trends April 2008

73% активных пользователей читают блоги

45% начинали свой собственный блог

39% подписываются на RSS

57% пользуютсясоциальнымисетями

55% закачивают фотки

83% смотрят видеоролики

«В 2008 году, если вы не в социальных сетях, вы не в интернете» IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008

Это не блажь.

Это принципиальное изменение способа общения.

Старая коммуникационная

модель — монолог.

Лишь 18% рекламных кампаний на ТВ возвращают вложения ( )

90% тех, кто может переключить телевизор с рекламы, делают это.

3000Обыватель терпит

рекламных сообщений в день

Лишь 14%людей верятрекламе

78%людей верят рекомендациям других потребителей. NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007

Причина №2

14% или 78%

Э-э-э….

Новая коммуникационная модель —

диалог.

Это значит…

прозрачныйвсеобщийподлинныйрезонирующийпотребитель-рулящий

А НЕ…

эксклюзивный управляемыйорганизованныйпродукт-рулящий«пропагандистский»

«Контент — это новая демократия, и мы уверены, что наши голоса услышат»Brian Solis, “The Social Media Manifesto”

Люди говорят о вашем бренде. ПРЯМО СЕЙЧАС.

Причина №3

34% публикуют мнения о продуктах и брендах в своих блогах

36% думают лучше о компаниях, если те ведут свой блог

верят мнению блоггеров о продуктах и сервисах

Социальное медиа «только лишь раскручивается и потому является существенным слагаемым в успехе или провале любого бизнеса»

BRIAN SOLIS, SOCIAL MEDIA MANIFESTO, AUGUST 21, 2007

Причина №4

Добро пожаловать в будущее

SOURCE: UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008

0

20

40

60

80

100

1ая волна, IX/06 2ая волна, VI/07 3ья волна, III/08

Процент

хотя бы

пробовавших

Читают блогиНачали свой собственный блогКомментируют на новостных сайтахСмотрят видео в онлайнеКачают подкастыРегистрируются в социальных сетяхПодписываются на RSS

Кстати говоря о будущем…

(или Причина №5)

Завтрашние потребители — это сегодняшние «цифровые аборигены»

К 2010 году поколение Y (1980–90 г.р.) вытеснит бебибумцев (1965–80 г.р.)

Они уже обладают покупательской способостью в 350 МИЛЛИАРДОВ долларов в год

Они проводят

больше16 часов в неделю в онлайне.

96% из них пользуются социальными сетями.

В среднем у них53 онлайн-друга

И их не волнует ваша реклама.

Их волнует, что думают их друзья.

Поезд отправляется.

С ВАМИ ИЛИ БЕЗ ВАС.

Перевожу:

Фига себе!

А как же я

?

Спокойно!

«Это все про общение, а лучшие коммуникаторы начинали, как лучшие слушатели»Brian Solis, Social Media Manifesto

Слушайте.

Раз.

Погружайтесь в общение

(можно начать на любом из них!)

Сообщение это не общение.

Участвуйте.

Два.

Совет: поделитесь чем-нибудь

СОЦИАЛЬНОЕ > медиа

Это диалог, а не монолог.

Обожаю этот ресторан!

Я тоже! Но только мне кажется, что бармен тупит?

Отпустите руль.

Три.

Повторяем за мной:

«Цель — не контролировать общение»

Цели: запускать вдохновлять влиять и…

Вовлекать!Четыре.

GIVE CONSUMERS AN OPPORTUNITY TO FEEL OWNERSHIP OF THE BRAND—AND EMBRACE IT IN THEIR OWN CREATIVE WAY.

http://www.talktorunningman.com

http://www.mystarbucksidea.com

http://www.nikeplus.com

Дайте людям возможность

ПОЧУВСТВОВАТЬ бренд своим

Дайте им, о чем говорить.

«Когда я хорош, я очень хорош. А когда плох, я лучше»

ЛЮБЯТ ВАС или

НЕНАВИДЯТ ВАС!

(но не дайте им остаться БЕЗУЧАСТНЫМИ)

Пусть они

И в конценебольшое предупреждение:

НАФИГ ОБМАН ЛЮДЕЙ

ОТКРЫТЫЙЧЕСТНЫЙНАСТОЯЩИЙДИАЛОГ

«Любой блог, который выдумывает правду, выведут на чистую воду. В мире социального медиа честность —единственный вариант»

!MARTA KAGANSOCIAL MEDIA EVANGELIST + ONLINE MARKETING PROhttp://martazkagan.comhttp://BonafideMarketingGenius.comhttp://twitter.com/mzkaganНЕФИГ

ОВО Е СПАСИБО!

Про картинкиВсе картинки с istockphoto.com, кроме:

Скриншотhttp://www.nikeplus.com

Скриншот “The Breakup”http://youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8

Скриншотhttp://www.TalkToRunningMan.com

Скриншотhttp://www.mystarbucksidea.com

Mae West1933 "I'm No Angel" Изображение с MPTV.net

Про картинкиВсе эти социальные медиа платформы упомнянуты в презентации. Логотипы взяты с их сайтов (добавьте .com к названию и вам, скорее всего, повезет).

Про данные

FACEBOOK: MORE POPULAR THAN PORNTime, October 13, 2007http://www.time.com/time/business/article/0,8599,1678586,00.html?xid=newsletter-weekly

IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008 http://www.iab.net/media/file/2008_ugc_platform.pdf

BRANDING 2.0 & SOCIAL MEDIA, SAMPAD SWAINhttp://managementchords.blogspot.com

NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007http://www2.acnielsen.com/reports/documents/TrustinAdvertisingOct07.pdf

SOCIAL MEDIA MANIFESTO, BRIAN SOLIShttp://www.briansolis.com/2007/06/future-of-communications-manifesto-for.htmlhttp://www.scribd.com/doc/258055/Social-Media-Manifesto-by-Brian-Solis

CONSUMER 2.0 FIVE RULES TO ENGAGING A NEW BREED OF CONSUMER BY MR. YOUTH AND REPNATION MEDIA, APRIL 2008http://www.scribd.com/doc/2898474/Consumer-20

UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008http://www.universalmccann.com/Assets/2413%20-%20Wave%203%20complete%20document%20AW%203_20080418124523.pdf

Свяжитесь со мной (пожалуйста!)

Марта КаганSocial Media Evangelist + Online Marketing Pro

Mobile: 617.771.8362Email: mzkagan99@gmail.com (на английском, пожалуйста!)AIM: martazkTwitter : http://twitter.com/mzkaganFacebook: http://www.facebook.com/people/Marta_Kagan/756555158LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/martakagan

Блог: http://bonafidemarketinggenius.com/ Про меня: http://martazkagan.com/

© 2008, Marta Z. KaganAll rights reserved. (Буду счастлива поделиться — попросите!)

Перевод на русский язык — Константин Коломеец, http://kolomeetz.ru/kolomeetz@gmail.com