دورة فن التعامل مع اآلخرين في ضوء السيرة النبوية

حصة الزعبي .. للمدربة

:المقدمة

التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظرا الختالؾ طباعهم و

أسالب تعاملهم مع ؼرهم من الناس ، فلس من السهل

أبدا أن نحوز على احترام وتقدر اآلخرن، وف المقابل

نفسه كون من السهل جدا أن نخسر كل الناس من خالل

سوء التفاهم والتعامل معهم ، وكما قال أن الهدم دائما

أسهل من البناء، فإن استطعت توفر بناء جد من حسن

التعامل مع اآلخرن فان ذلك سساعدك مستقبال ف حب

الناس وستشعر بحبهم لك وحرصهم على مخالطتك، وسعد

.من تخالط منهم وشعرهم بمتعة التعامل معك

:مفهوم التعامل مع اآلخرن

إن مفهوم التعامل مع اآلخرن عن التعامل مع األفراد ف

المؤسسة التربوة ف طرقة تعتمد على العالقات اإلنسانة

من خالل المعاملة الطبة الت تقوم على الفضائل األخالقة

و القم اإلنسانة و القرارات و األنظمة الوظفة و

االتجاهات التربوة كما تعتمد على أصول التعاون

..واإلخالص والمحبة ف العمل

:أهداؾ العالقات اإلنسانة و التعامل مع اآلخرن

.تحقق التعاون بن اإلفراد ف المجتمع الواحد..

.زادة اإلنتاجة وه نتجة مترتبة على زادة التعاون..

.إشباع حاجة الفرد االقتصادة و النفسة و االجتماعة..

:أسس العالقات اإلنسانة والتعامل مع االخرن

.العالقة اإلنسانة الجدة..

.مشاركة العاملن ف اتخاذ القرارات..

.االتصال وتبادل البانات داخل المؤسسة التربوة..

.التعاون و العمل بروح الفرق الواحد..

.تحقق رؼبات و دوافع العاملن ف المؤسسة التربوة..

.النظم و اإلجراءات والقوانن المتبعة..

تعزز مهارات العلوم اإلنسانة ف العالقات اإلنسانة بن ..

.األفراد

التعامل مع االخرن ف السالم

لقد جاء اإلسالم دستورا جامعا ومنهاجا شامال نظم عالقاته بالجماعة إن اإلسالم هتم بتنمة العقل والفكر وحث . ف كافة الجوانب

اإلنسان إلى التفكر والتأمل والتدبر ف مخلوقات هللا تعال وف .آاته المعجزة

حرص دننا اإلسالم أشد الحرص على تنمة الجوانب الخلقة ف المسلم فنجده عمل دائما على تنمة ضمره وتأكد إحساسه

كما هتم اإلسالم بتأكد العدالة . بالواجب نحو نفسه ونحو مجتمعهاالجتماعة والمساواة فما حمله ذلك من معان الرحمة والعطؾ

.والمودة والتعاون. كما رب اإلسالم أبناءه على اإلخالص والوفاء والطاعة والقناعةوأن تحلى دائما بالوجه الطلق البشوش وكذلك حث المسلم على

الكرم والعطاء والصبر والرفق وإسداء النصح وعلى العفو عند .المقدرة

فإن اإلسالم عمل على بناء الشخصة المتكاملة للمسلم بما نمه فه •من الصفات الجسدة والروحة والفكرة والعقائد النفسة والخلقة

.واالجتماعة واالقتصادة والعلمة

:وتبلور ذلك من خالل•" قوال هلل تعالى ف كتابه الجلل :التسامح والعفو ف المواقؾ ·

."فاصفح الصفح الجمل."والعافن عن الناس وهللا حب المحسنن "وقوله تعالى ·وعباد الرحمن الذن مشون على األرض هونا، وإذا " :والتواضع ·

. "خاطبهم الجاهلون قالوا سالماوتعاونوا على البر والتقوى وال تعاونوا على اإلثم :"والتعاون."والعدوان

."وأمرهم شورى بنهم:"والتشاور ·واعتصموا بحبل هللا تعالى وال تفرقوا واذكروا نعمة : " والترابط ·

."هللا علكم إذ كنت أعداء فألؾ بن قلوبكم فأصبحتم بنعمته أخواناها الناس إنا خلقنكم من ذكر وأنثى وجعلنكم شعوبا " :والتعارؾ · أ

ر ."وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند هللا أتقكم إن هللا علم خب

وال تستوي " :قول هللا تعالى:وحسن التعامل مع اآلخرن ·الحسنة وال السئة ادفع بالت ه أحسن، فإذا الذي بنك

."وبنه عداوة كأنه ول حممال كن أحدكم إمعة "وقول الرسول صلى هللا عله وسلم

أنا مع الناس إن أحسن الناس أحسنت وأن أساءا : قولأسأت ولكن وطنوا أنفسكم إن أحسن الناس أن تحسنوا وأن

."أساءا أن تجتنبوا إساءتهموهذا سدنا هود عله السالم جد لقومه العذر عندما

إنا لنراك ف سفاهة، وإنا ) رفضوا دعوته إلى توحد هللا ، لنظنك من الكاذبن قال ا قوم لس ب سفاهة ولكن رسول

"من رب العالمن أبلؽكم رساالت رب وأنا لكم ناصح أمن.

:القدرات والمهارات األساسة للتعامل الناجح والفعال مع اآلخرن

.الكفاءة المهنة والنظرة الشمولة.. .القدرة على االبتكار والتجدد.. .إثارة االهتمام واالستحواذ عله.. .االستفادة من الفرص المتاحة.. .تطور وتنمة المهارات الذاتة.. .مهارات فن االستماع.. .النظرة المستقبلة لؤلمور.. .مهارة االتصال بالبشر..

.الثقة بالنفس وقوة الشخصة والنضوج.. .القدرة على طرح األسئلة المناسبة..

.القدرة على إجادة الرد على أسئلة الطرؾ اآلخر.. .العدل والمساواة واالستقرار ف التعامل مع التالمذ والمواقؾ..

.مرشد وموجه للتالمذ..الكفاءة النفسة واالجتماعة..

:ماذا نحتاج ف التعامل مع اآلخرن

:إننا ف تعاملنا مع اآلخرن نحتاج إلى عدة مهارات وه

.الرؼبة ف االصؽاء.. .تظاهر بأنك مستمع جد.. .الفهم.. .)اماءتك الت تدل اهتمامك.)رد الفعل..

.كؾ عن التحدث.. .تعاطؾ مع المرسل.. اسئلة ثم اسئلة أخرى )تبن وجهة نظر الطرؾ اآلخر..

.. )لالستضاح

:كؾ تستمل اآلخرن إلى وجهة نظرك وأسلوب تفكرك

:الجدل ال نجب إال العداوات -1

وابتعد عنه كما تبتعد عن مناطق الزالزل ,تجنب الجدل كما تتجنب األفعى والعقرب فالخاسر خسر المجادلة وكبراءه ، لس هناك أي رابح ف الجدل. والهزات األرضة

ألنه جعله حس ، والرابح خسر صداقة اآلخر له وكسب عداوته فقط، أمام الناسألنهم وإن ، كما خسر حتى الذن شاهدوا فوزه، بالنقص أمامه وبالجهل أمام الناس

وعدم تقدره لكرامة ، عجبوا بفوزه لثوان أو دقائق فستجنبونه خشة لسانهوالخاسر نفسه . وألنهم ال ردون مواجهة الموقؾ الذي واجهه الخاسر، اآلخرن

,وعادك ولن تخلى عن رأه الذي أردت تبان بطالنه بالقوة، سحتقر فوزك عله.وسبحث عن طرقة نتصر بها برأه هذا وهزم رأك، بل سصبح أشد تمسكا به

، مكن أن تحقق انتصارا من خالل الجدال واالنتقاد والتحدي: " قال بنامن فرانلكنفما الذي تحب ، ولكنه انتصار أجوؾ لن تربح فه صداقة مناوئك وحسن نته تجاهك

نصر أكادم فارغ أو صداقة شخص وحسن نته تجاهك ألنه صعب أن : أن تربحه".تحصل على األمرن معا

".أفضل طرقة للفوز بالجدل ه تجنب الجدل: " قاعدة هامة

:كف تصنع األعداء وكف تتجنب ذلك-2مثلما تستطع ذلك من ، باستطاعتك أن تخبر الشخص اآلخر أنه مخطئ بنظرة أو حركة

كؾ ترده أن وافقك الرأي؟، وعندما تخبره أنه مخطئ–خالل الكلماتألنك وجهت ضربة مباشرة إلى ذكائه وحكمته وعادت ؼروره ، لن فعل ذلك

.والتصلب برأه ,األمر الذي سدفعه إلى رد الضربة. واعتداده بنفسه: ألن ذلك أشبه بالقول، هذا أسلوب سئ". سأبرهن كذا وكذا لك:"ال تبدأ بالقول

"ومتى عرفته تؽر رأك، لذا سأخبرك بشء لم تستطع فهمه، أنا أذكى منك"."جب أن تعلم الناس وكأنك تتعلم منهم "

ألس من األفضل أن –مع إنك تعلم إنها خطأ–إذا قال إنسان عبارة تعتقد أنها خطأ ربما أكون ، أظن أن أرى األمر من زاوة أخرى، انظر اآلن، حسنا: " تبدأ بالقول

. أرجو أن تصحح خطأي، وإذا كنت مخطئا. فما أكثر ما خطئ اإلنسان، مخطئا".لنراجع الوقائع معا

".وال تخبر إنسانا أنه مخطئ. أظهر االحترام آلراء اآلخرن: قاعدة

:االعتراف بالخطأ فضلة -3

ونعلم أننا سنفشل بالدفاع عن أخطائنا ألس من األفضل لنا أن ، إذا كنا قد أخطأنانعترؾ بهذا الخطأ وأن نستمع إلى النقد الذي نوجهه إلى أنفسنا بدل تحمل إدانة

أال تظن مع بأن الفرصة بأن كون اآلخر متسامحا معك أكبر ف ، اآلخرن لناهذا الحال فقلل من خطورة أخطائك؟

لكن ، ومعظم الحمقى فعلون ذلك، مكن ألي كان أن حاول تبرر أخطائهاالعتراؾ بأخطائك جعلك ترتفع درجات فوق هؤالء الناس ومنحك اإلحساس

.بالسمو واالرتقاءفهذه ، اعترؾ بأخطائك فورا وال تكابر، وعندما تكون مخطئا ومن منا ال خطأ

الطرقة ف النقد الذات ستشعرك بفرح وسعادة ال مكن أن تشعر بها إن كابرت .وحاولت تبرر أخطائك أو الدفاع عنها

، فاعترؾ بخطئك، إذا أردت أن تستمل الناس إلى وجهة نظرك: "قاعدة هامة ".إن كنت مخطئا لعترفوا بصوابك إن كنت مصبا

ابدأ الحدث دائما بطرقة ودة -4

لن ، إذا كان قلب الشخص اآلخر ملئا بالضؽنة والسخط نحوكتتمكن من إقناعه بوجهة نظرك ولو استخدمت كل وسائل

.المنطق ف الدنافاآلباء الناهرون والرؤساء المسطرون والزوجات

جب أن علموا أن اآلخرن ال رؼبون ف ، المتذمراتتؽر آرائهم ولس باستطاعة أحد أن حملهم على القام

ولكن باإلمكان اقتادهم لفعل ذلك إذا كنا لطفاء . بذلك.وودودن أكثر مما نحن ف الواقع

:"نعم"استدرج الشخص اآلخر لقول -5

بل ابدأ . ال تبدأ بمناقشة األشاء الت تختلفان حولها، أثناء التحدث إلى شخص ماثابر على . على األشاء الت تتفقان بشأنها–وثابر على التأكد –بالتأكد وأن الفرق الوحد ، إنكما تسعان نحو الهدؾ ذاته–مادام ذلك ممكنا –التأكد

.بنكما ف الوسلة ولس الهدؾمنذ البداة واجعله تجنب قول "أجل، أجل : "استدرج الشخص اآلخر لقول

" : التأثر بالسلوك اإلنسان " قول البروفسور أوفر سترت ف كتابه ". ال"حن قول اإلنسان . إن الجواب السلب هو أصعب معضلة مكن التؽلب علها"وربما شعر فما بعد . فإن كبراءه وجب علها أن ظل مصرا على رأه" ال"

، باإلضافة إلى وجوب أخذ كبرائه بعن االعتبار، ه الجواب الخطأ" ال"أنمن المهم جدا أن نبدأ حدثا من ، وهكذا. فحن قول شئا جب أن الزم قوله

".الناحة اإلجابةهو من حصل منذ البداة على عدد من األجوبة "إن المتحدث البارع

.فهو بذلك حرك العملات النفسة ف المستمع إلى الناحة اإلجابة، "اإلجابة

اترك دفة الحدث لهم ووافقونك الرأي -6

اترك الشخص الجالس قبالتك حدثك عن نفسه فهو عرؾ عمله

اسأله أسئلة ودعه . ومشاكله وكل ما تعلق بذلك أكثر منك بكثر

، قد تخالفه الرأي ف بعض األمور. تكلم وخبرك بما ترد معرفته

، إاك أن تفعل، وهنا هوى البعض المقاطعة واستالم دفة الحدث

ألنه لن تركك تفعل ذلك وهذا أمر ف منتهى الخطورة ألن األفكار

فإن قاطعته فلن ستمع إلك ، تزدحم ف رأسه ورد التعبر عنها

وحتى لو تركك تتكلم فإن عقله ف مكان آخر ولن صؽ ألي ش

.تقوله

ولس ، األفضل إذن أن تستمع إله بصبر وانتباه واهتمام مخلص

.هبل شجعه أضا على التعبر عن كل ما جول بخاطر، هذا فقط

:دع الشخص اآلخر عتقد أن الفكرة فكرته -7

أال تؤمن باألفكار الت تكتشفها بنفسك أكثر من األفكار

أال ترى إنه ، الجاهزة الت تأتك جاهزة إن كان األمر كذلك

من المزعج لآلخرن أن تفرض آراءك علهم؟ ألس تقدم

أمر ، المقترحات وترك اآلخرن فكرون بالنتائج بأنفسهم

.أكثر حكمة

نحن . ما من رجل حب أن شعر أنه دفع إلى فعل شء

نفضل أن نشعر أننا من شتري طبقا لذوقنا أو نتصرؾ

نحن نحب أن نسأل عن رؼباتنا ونفضل أن . طبقا ألفكارنا

نعبر بأنفسنا عن احتاجاتنا وأفكارنا

حاول أن ترى األمور من وجهة نظر الطرف -8

:اآلخر

لكنه ال ، قد كون الشخص اآلخر مخطئا فما ظن أو قوللكن ، فال تنتقده فإن بإمكان أي كان أن فعل ذلك، عرؾ ذلك

اإلنسان العاقل المتفهم الصبور وحده من سحاول تفهمه .ومعرفة أسبابه كفة نصحه وتوجهه

ال رب أن ، إن تصرفه هذا لم أت هكذا دون مبرر أو سببولعل هناك ، لده أسبابه الت جعلته تصرؾ بهذا الشكل

لعله حسب األمور ، أشاء كاملة ف نفسه تدفعه إلى ذلكبدل ، إذن. ال قوم أحد بعمل دون سبب، بطرقة مختلفة

لماذا ال ، النقد والهجوم المباشر الذي ستعدي اآلخر ضدنا .نحاول أن نقؾ مكانه وننظر فلربما رأنا ما رآه

:تعاطف مع آرائهم ورغباتهم -9

وتزل ، هل ترد أن تعرؾ العبارة السحرة الت تنه أي جدل

وتجعل اآلخر صؽ ، كل شعور بالضق وتبن النة الحسنة

لشعورك ، أنا ال ألومك مطلقا: " إلك بانتباه؟ ابدأ بالقول

إن هذه العبارة " فلو كنت مكانك لتصرفت نفس تصرفك، هذا

.كفلة بإالنة أكثر الناس جدة وحبا للمناقشة الطولة والجدل

:ناشد الدوافع النبلة لدي اآلخرن -10

إذا أردت أن تحصل على شء من اآلخرن أو تقنعهم بأمر ما

وهو ما نعرفه باللهجة ، فعلك باستثارة الدوافع النبلة لدهم

."التشم"المحلة

:تعلم فن العرض -11

ترى ف بعض الدعاات شركة كرازلر توقؾ الفلة على

شركات . ساراتها إلظهار مدى متانتها وتحملها للصدمات

أخرى ترك كؾ تعبر ساراتها الصحراء والجبال الوعرة

الكل لجأ إلى . وشواطئ البحار لتثبت لك قوة ساراتها

لماذا؟ ألن تأثر الحركة وأسلوب ، أسلوب العرض التمثل

.العرض التمثل أكثر تأثرا من أي أسلوب آخر

:المنافسة والتحدي -12

الرؼبة بالتفوق وتحدي اآلخر ه الوسلة لدفع من ملك

، ولوال هذه الرؼبة لم تجر أة مباراة راضة، روحا متوثبة

إنها ، لعبة المنافسة. ولم تنافس المرشحون لالنتخابات

لعبة حبها كل رجل ناجح ألن فها الفرصة للتعبر عن

.الذات وتمثل الرؼبة بالتفوق وتعط المرء شعورا باألهمة

اندرو كاري نج•?لماذا (دوالر وما3000)دفع ملون دوالر سنوا لتشارلز شواب

ال ?هل الن شواب كان عبقرا•ال ?اكثر مما عرفه ؼره الحددهل ألنه كان عرؾ عن تصنع

هناك بن العاملن من عرؾ اكثر منه...????السبب

قدرته على التعامل مع الناس

انن اعتبر قدرت على اثارة حماسة موظف ه اعظم خصائص.. قول•اكره تصد ) -( اعط الناس حافزا للعمل ) –( انن الانتقد احدا ابدا )

(االخطاء(كرم ف مدح ) -( صادق ف استحسان )

...كتب عل قبره كاري نجعندما توف •هنا رقد شخص عرؾ كؾ جمع حوله رجاال كانوا اذكى منه

ابداء بنفسك•

حلمت بتغر , عندما كنت صغرا وحرا ولم تكن هناك حدود لخال•واصبحت اكثر وعا ونضجا , وعندما كبرت, العالم

اكتشفت ان العالم لن تغر لذلك اختزلت امنت وقررت ان اغر •وطن فقط ولكن ذلك بداء صعبا للغاة

وعندما وصلت الى مرحله اكتمال النضج قررت ان اغر عائلت فقط ولم استطع اضا تحقق ذلك

:وأالن وانأ ف اخر العمر ادركت فجأة انه

. لكان بإمكان ان اغر عائلت, لو انن قد غرت من نفس اوال •

وبفضل تشجعهم كنت سأقدر على تحسن وطن ومن علم؟ ربما •.استطعت ان اغر العالم بأسره

فكر؟

وقد افلس ، والت دزن تم فصله من عمله كمحرر ف الجرده الفتقاره لالفكار الجده* والت دزن

عدة مرات قبل بنائه لدزن الند اما معلم توماس ادسون قال عنه انه اؼبى من ان تعلم اي ش* البرت انشتان فانه لم تحدث حتى بلػ الرابعه من عمره ووصفه معلمه بانه بط *

عقلا وؼر متعلممرات قبل ان نجح اخرا 5هنري فورد فقد افلس * وقد سقط ونستون تشرشل ف الصؾ السادس عن بلهجتكم رسب*

فكل منا بحاجة الى اشاء بوسع اآلخرن ، ال وجد ذلك االنسان الذي تمتع باالكتفاء الذاتوكل تعامالتنا مع الناس ، وأنت نفسك لدك اشاء حتاج الها اآلخرون، القام بتقدمها

انما تستند الى تلك االحتاجات ثالث اسالب اساسه تم بها التعامل مع ؼرنا من الناس

(التبادل العادل ) -( متسوال للعالقات االنسانه ) -( عن طرق القوه )

..اإلنسان •

اإلنسان اجتماع بطبعه حب تكون العالقات وبناء

الصداقات

والفطرة السلمة تمج االنعزال التام وتستهجن االنطواء

وترفض االنقطاع عن اآلخرن

والمالحظ إن الفرد مهما كان انطوائا فانه سعى لتكون

عالقات مع اآلخرن وان كانت محدودة وصعب بل

ستحل عله االنكفاء على الذات واالستؽناء عن ربما

.اآلخرن

!مفتاح قلوب الناس .. فن التعامل التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظرا الختالؾ طباعهم

فلس من السهل أبدا أن نحوز على احترام وتقدر اآلخرن وف المقابل من وكما قال الهدم دائما أسهل من البناء.. السهل جدا أن نخسر كل ذلك

فإن استطعت توفر بناء جد من حسن التعامل فإن هذا سسعدك أنت ف المقام األول ألنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ، وسعد من تخالط

.وشعرهم بمتعة التعامل معك التعامل مع الناس فن من الواجب تعلمه

ومهارة من المفد اكتسابهاوأسلوب حاه لزم اجادته

الدوافع البشرة عندما تعلق األمر بإنجاز العمل مع اآلخرن كون لكل منا تقمه الخاص لؤلولوات باالضافه الى تبنه مواقؾ نفسه مسبقة بمعنى إن كال منا له

مجموعه من االولوات وقائمه ؼر مكتوبة بما لزمنا فعله العالقات االنسانة ه علم التعامل مع الناس بطرقه التم فها المساس بذاتهم او ذاتنا

االسالب االساسه للتعامل مع اآلخرن

(التنتقد او تتهم او تشك)اذا اردت جمع العسل فالتهدم خلة النحل

(اعط تقدرا امنا وصادقا)السر العظم للتعامل مع الناس

قم بإثارة رؼبه عارمة )من ستطع فعل هذا فان العالم كله سانده

لدى اآلخرن

اذا اردت جمع العسل فالتهدم خلة النحل

المرء خاؾ من النقد بنفس مقدار تعطشه للمدح

حث انه ضع الشخص ف موقؾ ، النقد امر ال طائل من ورائه

المدافع وجعله عاده بحث له عن مبرر

النقد جرح الكبراء وثر االستاء

ال تنتقد احدا حتى ال نتقدك

السر العظم للتعامل مع الناس

اعمق الدوافع البشرة ه الرغبة ف ان تكون مهما•:من االشاء الت بردها معظم الناس

-ما نرده من الحاة؟ -الشعور باال همه -رفاهة االبناء -المال -النوم -الصحة السعادة-النجاح

اثبتت الدراسات العلمهمن طرق %85انك لو تعلمت كفة التعامل مع اآلخرن فانك تكون قد قطعت

النجاحمن طرق السعادة الشخصه %99و

من النجاح رجع الى التدرب التكنولوج والى العقول والمهارة ف االداء 15%الوظف

من النجاح عود الى عوامل الشخصه ذاتها والى المقدره على التعامل %85و .مع الناس بنجاح

هناك شخصان من كل ثالثة فقدو وظائفهم بسبب فشلهم ف التعامل مع الناس بنجاح

ست طرق لجعل الناس حبونكاهتم اهتماما صادقا باآلخرن

ابتسم

تذكر ان اسم الشخص هو بالنسبة له اجمل واهم صوت حب ان سمعه بأة لغة

كن مستمعا جدا وشجع اآلخرن على ان تحدثوا عن انفسهمتحدث ف اطار اهتمامات الشخص االخر

وافعل هذا بصدق, اجعل الشخص االخر شعر انه مهمكف تدفع اآلخرن الى تأد رأك؟

ه ان تتجنبها, الطرقه الوحدة لالستفادة من اة مجادلهوالتقل لغرك انك , اظهر احترامك لوجهات نظر اآلخرن

مخط

اجعل الشخص االخر قول نعم نعم ف .. ابداء بأسلوب لطف .. اعترف بخطئك •الحال

دع الشخص االخر شعر بان الفكره .. اترك اآلخرن قومون بمعظم الحدث فكرته

تعاطف مع افكار ..حاول مخلصا ان تنظر لالمور من وجهة نظر اآلخرن اآلخرن ورغباتهم

اعلن التحدي.. اعرض افكارك بشكل مثر .. خاطب الدوافع النبلة لدى اآلخرن شخص قول

كنت دائما مااذهب الصطاد السمك ف الصف وكنت شخصا شغوفا بالفراوله •, والقشده

ولذلك عندما ذهبت , ولكنن وجدت ان االسماك تفضل الدود لسبب الاعرفه•للصد لم افكر

ولكن فكرت فما رده السمك فلماذا النستخدم هذا االمر عند التعامل , فما ارد•مع الناس

اإلصغاء

علك بالمقابل أن تجد .. كما ترغب ف أن تكون متحدثا جدا

فمقاطعتك له تضع أفكاره وتفقده .. فن اإلصغاء لمن حدثك

وبالتال تجعله شعر بالحرج منك .. السطرة على حدثه

بنما .. وستصغر نفسه وبالتال تجنب االختالط بك

إصغائك إله عطه الثقة وحسسه بأهمته وأهمة حدثه

.عندك

انتقاء الكلماتفكل مصطلح تجد له الكثر من المراد فات فاختر .. حاول أن تنتق كلماتك •

.. كما علك أن تختار موضوعا محببا للحدث .. أجملها

فحدثك دلل شخصتك كن هاشا .. وأن تبتعد عما نفر الناس من المواضع •مبتسما

فهذا جعلك مقبوال لدى الناس حتى ممن .. حاول أن تبدو مبتسما هاشا باشا دائما استخدم رصد الملون .. فاالبتسامة تعرف طرقها إلى القلب .. لم عرفوك جدا

.. اصنع المعجزات بابتسامه .. دوالر لدك

.. ماذا تقول االبتسامه •

ابتسم من االعماق•..اسمح لالبتسامة ان تنطلق

ركز على األشاء الجملة •وتبرزها فلكل منا عوب .. حاول أن تركز على األشاء الجملة فمن تتعامل معه

وإن أردت التحدث عن عوب شخص فال تجابهه بها ولكن حاول أن .. ومزاا تعرضها له بطرقة لبقة وغر مباشرة كأن تتحدث عنها ف إنسان آخر من خالك

فهو حتما سقسها على نفسه وستجنبها معك..

كن متعاونا مع اآلخرن•

ولكن عندما .. حاول أن تكون متعاونا مع اآلخرن ف حدود مقدرتك

طلب منك ذلك حتى تبتعد عن الفضول ,

.وعلك أن تبتعد عن إعطاء األوامر لآلخرن فهو سلوك منفر •

قلل من المزاح

فكثرته تحط من القدر, والمزاح لس .. حاول أن تقلل من المزاح

وقد كون مزاحك ثقال فتفقد من خالله من .. مقبوال عند كل الناس

.وعلك اختار الوقت المناسب لذلك .. تحب

كن واضحا ف تعاملك•

وابتعد عن التلون والظهور .. حاول أن تكون واضحا ف تعاملك

فمهما بلغ نجاحك .. بأكثر من وجه

وتصبح حنئذ كمن بن بتا علم .. فسأت علك وم وتتكشف أقنعتك •

. أنه سهدم

ابتعد عن التكلف بالكالم والتصرف•

ودعك على طبعتك .. ابتعد عن التكلف بالكالم والتصرفات

..مع الحرص على عدم فقدان االتزان

.وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به •

ال تحاول االدعاء بما لس لدك•

فقد توضع ف موقف ال .. ال تحاول االدعاء بما لس لدك

وال تخجل من وضعك حتى لو لم كن بمستوى .. تحسد عله

ولكن العب عندما تلبس ثوبا .. غرك فهذا لس عبا وضع

.لس ثوبك وال ناسبك

اختر األوقات المناسبة للزارة•وحاول أن .. وال تكثرها .. اختر األوقات المناسبة للزارة

وإن قمت بزارة أحد فحاول أن تكون خففا .. تكون بدعوة فقد كون لدى مضفك أعمال وواجبات خجل أن .. لطفا

صرح لك بها , ووجودك منعه من إنجازها

.فجعلك تبدو ف نظره ثقال .•

ال تكن لحوحا ف طلب حاجتك•وال تحاول إحراج من .. ال تكن لحوحا ف طلب حاجتك

وحاول أن تبدي له أنك تعذره ف حالة .. تطلب إله قضاؤها كما جب .. عدم تنفذها وأنها لن تؤثر على العالقة بنكما

علك أن تحرص على تواصلك مع من قضوا حاجتك حتى ال تجعلهم عتقدون أن مصاحبتك لهم ألجل مصلحة

حافظ على مواعدك مع الناس واحترمها•فاحترامك لها .. حافظ على مواعدك مع الناس واحترمها

وبالتال سبادلونك .. سكون من احترامك لهم .. معهم .االحترام ذاته

ابتعد عن الثرثرة•فهو سلوك بغض نفر الناس منك وحط .. ابتعد عن الثرثرة

من قدرك لدهم

ابتعد أضا عن الغبة•ابتعد أضا عن الغبة فهو سجعل من تغتاب أمامه أخذ

انطباعا سئا عنك وأنك من هواة هذا المسلك المشن حتى .وابتعد عن النممة .. وإن بدا مستحسنا لحدثك

التواضع•فمهما بلغت منزلتك , فإنه ( التواضع)علك بأجمل األخالق

..رفع من قدرك وجعلك تبدو أكثر ثقة بنفسك

.وبالتال سجعل الناس حرصون على مالزمتك وحبك •

:كن قائدا•ابداء بالمدح والتقدر الصادق

نبه اآلخرن الى اخطائهم بشكل غر مباشرنحدث عن اخطائك قبل ان تنتقد الشخص االخر

اطرح اسئله بدال من ان تصدر اوامر مباشرهدع الشخص االخر حفظ ماء وجهه

كن سخا ف مدحكاجعل الخطاء بدو سهل االصالح. قم بالتشجع

خالصه•

من حاالت الفشل ه فشل ف العالقات االنسانه 90%•مثل التخوف والخجل ه ف االساس مشاكل ف التعامل مع الناس, ان ماسمى بمشاكل شخصه

تعلم المبادي الهامه المتعلقه بالتعامل مع الناس وعندها لن تكون محتاجا للجوء الى ممارسة الحل واالالعب

احب الناس كما تحب نفسكعلك االهتمام بالصغر والكبر

التتعال على االخرناجعل االخرن شعرون باهمتهم

انك تسطر على تصرفات االخرن ومواقفهم من خالل تصرفاتك ومواقفكدائما ابدا الخطوه االولى

مارس بدء المحادثه مع الغرباء باسلوب بث الدفشجع الطرف االخر على التحدث عن نفسه

التصر على الفوز مئه بالمئهالثناء الصادق

نبغ للنقد ان تم ف صوره سرهاختم نقدك بطرقه وده

النقد مره واحده للخطاء الواحد

من شب على شئ شاب عله•

•

فسوف تعلمون القتال والحرب, على العدوانه اذا شب االطفال

فسوف تعلمون القلق وترقب الشر, على الخوف اذا شب االطفال

فسوف تعلمون الحسد والحقد, على الغره اذا شب االطفال

فسوف تعلمون الصبر, على التسامح اذا شب االطفال

فسوف تعلمون الجرأه والثقة بالنفس, على الشجاعه اذا شب االطفال

فسوف تعلمون الكرم, على المشاركه اذا شب االطفال