Рост конверсии сайта и юзабилити

Елена Халявка www.artjoker.ua

1. Что такое юзабилити2. Факторы 3. Юзабилити на ошибках4. Юзабилити форм

О чем сегодня поговорим:

1. Владельцам бизнеса

2. Менеджерам проектов

3. Оптимизаторам

Полезно:

Юзаби6лити — это научно-прикладная дисциплина, занимающаяся повышением эффективности,

продуктивности и удобства пользования инструментами деятельности.

Факторы юзабилити

Простота использования:

Насколько быстро пользователь сможет освоить выполнение простых задач, если до этого он никогда не видел сайт?

Факторы юзабилити:

Эффективность использования:

После того, как пользователь научился пользоваться сайтом, насколько быстро он сможет выполнять поставленные задачи?

Факторы юзабилити:

Запоминаемость:

Если пользователь работал ранее с сайтом, сколько он смог запомнить и не придется ли ему изучать его наново.

Факторы юзабилити:

Количество и серьезность ошибок:

Как часто пользователь сталкивается с отказами со стороны сайта ( 404 )?

Факторы юзабилити:

Субъективное удовлетворение:

В какой мере пользователю нравится работать с сайтом

Факторы юзабилити:

По статистике, 60% пользователей не могут быстро и без затруднений найти

необходимую информацию в Интернете!

Юзабилити на ошибках

Где телефон?

Где телефон?

Это кнопка?

Размер имеет значение?

Размер имеет значение?

Куда бежать? Что делать?

Куда бежать? Что делать?

Куда бежать? Что делать?

Как это убрать?

Мы все спросили?

Угадайка?

А вы что хотели?

А вы что хотели?

А вы что хотели?

А вы что хотели?

А вы что хотели?

Юзабилити форм

Юзабилити форм

1. Количество полей

Юзабилити форм

2. Название полейи

их размещение

Юзабилити форм

3. Нестандартные кнопки

Положение, цвет, размер, призыв к действию

Юзабилити форм

4. Индикатор ошибок

Юзабилити форм

5. Автозаполнение форм

Юзабилити форм

6. Обоснование и

гарантия конфиденциальности

www.artjoker.ua

lena@artjoker.uafacebook.com/jelena.khaliavka

Елена Халявкадиректор по развитию клиентского бизнеса