Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий...
Transcript of Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий...
![Page 1: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/1.jpg)
Управление требованиями Человеческий подход
Юрий Гугнин
![Page 3: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/3.jpg)
ADV?Одна из крупнейших отечественных компаний на рынке разработки и развития интернет-решений с 1997 года
High-load проекты: http://vtb24.ru/ http://eldorado.ru/ http://panasonic.ru/
Платформы:1С-BitrixMS SharePoint
![Page 4: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/4.jpg)
Как управлять требованиями?
![Page 5: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/5.jpg)
Ответ из XXI века: «C помощью мантр!»
![Page 6: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/7.jpg)
Scrum
Agile
Kanban
![Page 8: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/8.jpg)
«Сейчас наладим гибкий процесс и все будет хорошо»
![Page 9: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/10.jpg)
Процесс – всего лишь инструмент
![Page 11: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/12.jpg)
Главное – экосистема
![Page 13: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/14.jpg)
Проект – это процесс, в результате которого мысли и эмоции принимают определенную форму.
Управление проектами – это наука и искусство направлять потоки мыслей, эмоций и отношений на достижение значимых результатов.
Doug DeCarlo
![Page 15: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/15.jpg)
Участник проекта –любой человек, который может повлиять на успех или провал вашего проекта как до, так и после его завершения.
![Page 16: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/16.jpg)
Ошибка – ограничение числа участников проекта теми лицами, которые попадают под влияние проекта на стадии планирования и реализации.
Надо помнить о тех, кто будет жить с результатами проекта
![Page 17: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/17.jpg)
Экосистема проекта
ВыВаша семья
Потребители
Внешние эксперты
Проектная команда
Службы поддержки
Руководители других проектов
Спонсор проекта
Начальники отделов
Поставщики ресурсов
Гос.органы
Конкуренты
Ваше руководство
![Page 18: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/18.jpg)
Неэффективное управление экосистемой – основная причина провала проектов
![Page 19: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/19.jpg)
Проектная и антипроектная команды
![Page 20: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/20.jpg)
Антипроектная команда
—люди, которые считают, что ваш проект оказывает (или окажет) на них негативное воздействие.
![Page 21: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/21.jpg)
Антипроектная команда
—Люди, которые после реализации проекта могут остаться без работы
—Или наоборот получат дополнительную нагрузку
—Или преследующие свои интересы, идущие вразрез с интересами проекта
![Page 22: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/23.jpg)
Партизанство
—Непредставление необходимых данных и ресурсов—Задержка принятия необходимых решений—Постоянный поиск ошибок в выполняемой работе—Закулисная борьба с целью уничтожения проекта—Запуск конкурирующего проекта—Многое другое
![Page 24: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/24.jpg)
Конфликты
—Конфликты случаются даже в небольших проектах
—Вероятность и размер конфликтов возрастают пропорционально квадрату размера проекта
![Page 25: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/25.jpg)
Советы
—Разбейте участников проекта на группы в соответствии с их заинтересованностью в проекте и уровнем организационно-финансового влияния.
![Page 26: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/26.jpg)
Советы
—Достигните с ключевыми участниками проекта согласия относительно условий достижения успеха
![Page 27: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/27.jpg)
Советы
—Заключите партнерские соглашения со всеми, кто будет обеспечивать проект ресурсами или иным образом вносит свой вклад в проект
![Page 28: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/28.jpg)
Чтобы управлять – надо четко понимать роли и настроение участников проекта.
![Page 29: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/29.jpg)
Перед началом проекта необходимо составить план управления участниками и разделить их на группы
![Page 30: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/30.jpg)
3 группы участников
—Критические участники—Ключевые игроки—Важные участники
![Page 31: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/31.jpg)
6 шагов по управлению участниками проекта
![Page 32: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Узнать как можно больше информации об участниках
и оценить уровень их влияния
![Page 33: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/33.jpg)
2. Определить степень ответственности участников
![Page 34: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/34.jpg)
3. Оценить потенциал воздействия проекта на участников
![Page 35: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/35.jpg)
4. Определить личные требования участников и вопросы,
вызывающие у них беспокойство
![Page 36: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/36.jpg)
5. Определить условия успеха проекта для участников
![Page 37: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/37.jpg)
6. Назначить ответственных за взаимодействие
![Page 38: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/38.jpg)
Итог: база данных критических участников
и ключевых игроков проекта
![Page 39: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/39.jpg)
База данных должна постоянно поддерживаться
в актуальном состоянии
![Page 40: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/40.jpg)
Пример составления базы участников проекта
![Page 41: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/41.jpg)
Карточка участника
![Page 42: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/42.jpg)
Роман МихайловичТип: критический участникРоль: спонсор проектаМенеджер отношений: Арсений ИвановОтветственность за проект:Финансирование: принимает решения;План проекта: утверждает;Финансовый план: утверждает;Безопасность: утверждает;Процесс разработки: информируется;Процесс внедрения: утверждает.Воздействие проекта на участника: увеличит стоимость компании.Личные условия успеха: никаких сюрпризов.Что вызывает беспокойство: увеличение бюджета и срыв сроков.
![Page 43: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/43.jpg)
Опыт ADV в управлении экосистемами
![Page 44: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/44.jpg)
Опыт ADV
—Назначение ответственных за отношения;
—Управление окружением от спонсора до подрядчиков;
—Периодическая перезагрузка отношений.
![Page 45: Управление требованиями. Человеческий подход (Юрий Гугнин)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062307/5564f0d1d8b42afb268b538b/html5/thumbnails/45.jpg)
Спасибо за внимание!Контактная информация:Юрий ГугнинДиректор по производствуADV/web-engineering. co
[email protected] facebook.com/goognin