Процессы в государственных контрактах. Евгений...
description
Transcript of Процессы в государственных контрактах. Евгений...
![Page 1: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/1.jpg)
ГОСПРОЕКТОВ
Евгений Овчаренко
Процессы в государственных контрактах
ИЛИ
![Page 2: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/3.jpg)
Госпроекты – это другой мир
![Page 4: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/4.jpg)
Госпроект – это езда с препятствиями
![Page 5: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/5.jpg)
Жизненный цикл проекта
Предпроектная деятельность
с препятствиями
Проектная деятельность
медленно, но верно
Постпроектная деятельность
сложно, но возможно
![Page 6: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/6.jpg)
Грабли предпроектной деятельности
![Page 7: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/7.jpg)
Проведение конкурса
Необходимо внести обеспечение сделки от 150 т.р. до 10% от суммы контракта
![Page 8: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/8.jpg)
Нет возможности общаться с клиентом до проекта для уточнения Задачи
Интерпретация ТЗ ложится на плечи Исполнителя
![Page 9: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/9.jpg)
Нет стандарта формата запроса на UX работы, а это значит что:
У Заказчика нет четкого понимания того, что должно быть в результате (требования к результату размыты)
![Page 10: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/10.jpg)
Стандартное Частное Техническое Задание (как первый этап работ разработчиков) – зачастую не подходящий формат и лишняя работа. Например, согласование для Минкомсвязь обошлось нам в 2 месяца увеличения сроков и 8 итераций согласования документа
Нет стандарта формата запроса на UX работы, а это значит что:
![Page 11: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/11.jpg)
Использование заградительных условий
- большие суммы обеспечения; - наличие N филиалов по России;
- - определенное количество сотрудников; - - определенное количество тех или иных сертификатов;
- - доказуемая уникальность.
![Page 12: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/12.jpg)
Ограниченный круг компаний, которые работают на Госрынке постоянно
Наработанность связей – крупные агрегаторы, доверие к исполнителю (единственный возможный),
шоры относительно возможностей
![Page 13: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/13.jpg)
UX компании идут на субсубсуб подряд и им приходится играть в «испорченный телефон»
![Page 14: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/14.jpg)
В итоге информация приходит в искаженном виде
![Page 15: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/15.jpg)
И она может совсем не совпадать с тем, что было сказано на самом деле (а это сказал ЛПР!)
![Page 16: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/16.jpg)
Затягиваются сроки согласования (старт, документы, etc.)
![Page 17: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/17.jpg)
Договорные отношения
• договор не подлежит корректировке (обычно – зеркален относительно Госконтракта);
• существенно отсрочена оплата работ (от квартала до полугода после подписания Акта);
• сроки указанные в догворе на выполнения работ обычно не совпадают с реальными (надо идти с уже выполненной работой);
• указаны не те работы, которые выполняются.
![Page 18: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/18.jpg)
Грабли проектной деятельности
![Page 19: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/19.jpg)
Испорченный телефон в согласовании продолжается
ФНС (2 дня VS 2 недели 2 специалиста)
![Page 20: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/20.jpg)
Приходится обучать UX и убеждать, что UX - это важно
ФНС (курс «Информационный дизайн» для методологов)
![Page 21: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/21.jpg)
Нет доступа к лицу принимающему решения, нет возможности фасилитировать возможные конфликты
ФНС VS Аппарат правительства
![Page 22: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/22.jpg)
Сложная информационная структура
![Page 23: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/23.jpg)
Зрелость на разном уровне и плохое понимание технологий
Консалтер должен понимать многие вещи в связанны областях
![Page 24: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/24.jpg)
Примут ли результат?
Множество факторов при принятии результата
![Page 25: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/25.jpg)
Нормативные требования к контенту:
• Обязательные для представления на сайте данные о ФОИВ:
– Наименование и структура Сведения о руководителях ЦА ФНС и местных органов Почтовый адрес Email (при наличии), Телефон справочной Полномочия ФНС
– Задачи и функции подразделений Сведения о руководителях структурных подразделений НПА, определяющие полномочия
– Территориальные органы и представительства Сведения о руководителях территориальных органов и представительств Задачи и функции тер. Органов Почтовые адреса Email (при наличии), Телефоны справочных
– Подведомственные организации Сведения о руководителях подведомственных организаций Задачи и функции подведомственных организаций Почтовые адреса Email (при наличии), Телефоны справочных
![Page 26: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/26.jpg)
Требования нормативных документов, касающиеся взаимодействия пользователя с сайтом
Состав страниц
• На каждой странице сайта должны быть представлены:
– Главное меню, явно обозначенная ссылка на главную страницу, ссылка на карту официального сайта, наименование федерального органа исполнительной власти (территориального органа федерального органа исполнительной власти).
– Главное меню и ссылка для перехода на главную страницу должны быть одинаковы на всех страницах сайта.
• Заголовки и подписи на страницах должны описывать содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа, и отображаться в заголовке окна веб-обозревателя.
• URL каждой страницы должен отображать ее положение в логической структуре сайта и соответствовать ее содержанию, в текстовом адресе должны быть использованы стандартные правила транслитерации.
![Page 27: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/27.jpg)
А есть еще…
• Региональные нормативные
• WCAG 2.0
• W3C
• Государственные рейтинги
• Внутренние эксперты и процедуры оценки результатов
![Page 28: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/28.jpg)
Грабли постпроектной деятельности
![Page 29: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/29.jpg)
Удачное время запуска
ФНС (запуск совпал с закрытием востребованного сервиса)
![Page 30: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/30.jpg)
Нет отдела качества на стороне заказчика
ФНС(чеклистинг результата – 2 недели 5 специалистов)
![Page 31: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/31.jpg)
Грабли – быть или не быть?
![Page 32: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/32.jpg)
Это сложно, но это возможно
![Page 33: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/33.jpg)
Новый ГОСТ – может быть мостом к заказчику
![Page 34: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/34.jpg)
Социальное благо и польза
![Page 35: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/35.jpg)
Госпроект – это харизма!
![Page 36: Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052619/555e1bbfd8b42a6a4c8b45da/html5/thumbnails/36.jpg)
Евгений Овчаренко
www.usabilitylab.ru