Веб аналитика на практике
description
Transcript of Веб аналитика на практике
![Page 1: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/1.jpg)
Веб-аналитика на практике
![Page 2: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/2.jpg)
Мифы и заблуждения
![Page 3: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/3.jpg)
Аналитический код затрудняет работу сайта
![Page 4: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/4.jpg)
Данные разных аналитических сервисов
должны совпадать
![Page 5: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/5.jpg)
Для получения аналитических данных не требуется никаких
затрат
![Page 6: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/6.jpg)
Бесплатные аналитические системы так же хороши, как и
платные
![Page 7: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/7.jpg)
Понимание основных метрик
![Page 8: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/8.jpg)
Уникальные посетители
![Page 9: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/9.jpg)
Среднее время на сайте. Google Analytics
![Page 10: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/10.jpg)
Показатель отказов
![Page 11: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/11.jpg)
Точный показатель отказов
![Page 12: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/12.jpg)
Какой показатель отказов «нормальный»?
![Page 13: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/13.jpg)
Интернет-магазин
Остались
20-40% отказов
привлекающий целевой трафик
Ушли
![Page 14: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/14.jpg)
Посадочные страницы
Остались
70-90% отказов
с одним призывом к действию
Ушли
![Page 15: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/15.jpg)
Порталы
Остались
10-30% отказов
, например ngs.ru, mail.ru, etc.
Ушли
![Page 16: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/16.jpg)
Сервисные сайты
Остались
10-30% отказов
-или сайты вопросов ответов
Ушли
![Page 17: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/17.jpg)
Контентные сайты
Остались 40-60% отказов
с высокой видимостью в поисковых системах
Ушли
![Page 18: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/18.jpg)
Сайты-партнёрки
Остались 40-60% отказов
системы генерации лидов
Ушли
![Page 19: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/19.jpg)
Цели и задачи сайтов
![Page 20: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/20.jpg)
Задачи корпоративного сайта
?
![Page 21: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/21.jpg)
Задачи корпоративного сайта
Легкий доступ к информации о ;ключевых предложениях
;ответы на типовые вопросы
;получение обратной связи
, контакт с отделом продаж сбор;лидов
.повышение имиджа компании
![Page 22: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/22.jpg)
Задачи промосайта
?
![Page 23: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/23.jpg)
Задачи промосайта Акцентирование внимания на одном товаре
;или услуге
;вывод на рынок нового продукта
сбор общественного мнения о выпускаемом, товаре проведение маркетинговых
;исследований
повышение узнаваемости/ ;бренда компании
, , ;розыгрышпризов акции распродажи
![Page 24: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/24.jpg)
Задачи контент-сайта
?
![Page 25: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/25.jpg)
Задачи контент-сайта
;Привлечение аудитории
.монетизация аудитории
![Page 26: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/26.jpg)
Задачи интернет-магазина
?
![Page 27: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/27.jpg)
Задачи интернет-магазина
Продавать больше/ ;товаров услуг
тратить на привлечение клиента;меньше
.обеспечить повторные продажи
![Page 28: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/28.jpg)
Цели есть, считаем деньги
![Page 29: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/30.jpg)
Продажи
![Page 31: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/31.jpg)
Категории продуктов. Считаем продажи
![Page 32: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/32.jpg)
Города и регионы. Считаем продажи
![Page 33: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/33.jpg)
Продвижение
![Page 34: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/34.jpg)
Считаем продажи отдельно для каждого способа
Сайт
PPC
SEO
SMM
Офлайн
PR
Баннерная реклама
Обзоры/Статьи
![Page 35: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/35.jpg)
Интернет-магазин Считаем среднююприбыль одной
покупки
![Page 36: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/36.jpg)
Интернет-магазин Считаем затраты на рекламу одной
покупки
![Page 37: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/37.jpg)
Пример
![Page 38: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/38.jpg)
Пример
Футболка стоит 650 рублей
: Средний заказ 2 футболки
: Возвраты каждый 10- й 3 покупает еще футболки
![Page 39: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/39.jpg)
1300 .р 1950 .р 10%1495 .р
Пример
![Page 40: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/40.jpg)
1300 .р 1950 .р 10%1495 .р
Пример
500 .р =40
20 000 .р
![Page 41: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/41.jpg)
1300 .р 1950 .р 10%
Пример
20 000 .р
40=
1495 .р
500 .р
Получаем с одногоклиента
Затрачивая на его
привлечение
![Page 42: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/42.jpg)
Корпоративный сайт,промосайт, сайты-партнерки
![Page 43: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/43.jpg)
Что для нас важно?
Заполнение формы на;сайте
Письмо на email;
.Телефонный звонок
![Page 44: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/44.jpg)
Считаем стоимость контакта
![Page 45: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/45.jpg)
Пример
![Page 46: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/46.jpg)
Пример
175 .р =100
5x 3
500 .р
![Page 47: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/47.jpg)
Пример
=100
5x 3
500 .р175 .р Приносит каждая
заполненнаязаявка
![Page 48: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/48.jpg)
Сегментирование
![Page 49: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/49.jpg)
Выездной шиномонтаж
36%
64%
Всепосетители сайта
женщины мужчины
![Page 50: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/50.jpg)
Выездной шиномонтаж
58%
42%
Оставляют заявку
женщины мужчины
![Page 51: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/51.jpg)
Гипотеза
![Page 52: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/52.jpg)
Магазин бытовой техники с доставкой по Сибири и бесплатной доставкой по
Новосибирску
54%
15%
9%
8%
5%
8%
Все посетители сайта Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
![Page 53: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/53.jpg)
Магазин бытовой техники
74%
13%
8%
2% 2%
Начало покупки Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
![Page 54: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/54.jpg)
Магазин бытовой техники
83%
11%
3% 1%
Совершение покупки Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
![Page 55: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/55.jpg)
: Гипотеза привели с помощью рекламы не целевую аудиторию
![Page 56: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/56.jpg)
?Что делать
Пересмотреть таргетинг рекламы
Описать/уточнить условия доставки для Сибирского региона и РФ в целом
![Page 57: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/57.jpg)
Сайт туристическойкомпании
Начинают заполнять заявку 7%
Отправляют заявку 3%
![Page 58: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/58.jpg)
?Что делать
![Page 59: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/59.jpg)
Ичто получилось
![Page 60: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/60.jpg)
, Цифры описывают что , происходит с сайтом но не
, объясняют что надо делать
![Page 61: Веб аналитика на практике](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984768b47959b2448b46eb/html5/thumbnails/61.jpg)
61
Спасибо завнимание
Mail: [email protected]
Twitter: @yuliya_ru
Slideshare: http://www.slideshare.net/mokoron
ЮлияРубцоваhttp://www.mokoron.com