маркетинговые коммуникации
-
Upload
kazakhstanpressclub -
Category
Documents
-
view
549 -
download
4
Transcript of маркетинговые коммуникации
![Page 1: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/1.jpg)
Наши контактытел.: +7 (727) 390 32 16; сот.: +7 777
7053607www. asiadirect.kz
![Page 2: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/2.jpg)
Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход.
![Page 3: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/3.jpg)
Стимулирование сбыта
Наружная реклама
Public Relation
Web-маркетингPOS материалы
События Директ маркетинг
Реклама в СМИ
Мнение специалиста по МК
проблема №1Потребитель не может сказать, что на него повлияло
![Page 4: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/4.jpg)
проблема №2Частью коммуникаций трудно или невозможно управлять
…а кроме того: неуправляемые коммуникации
Слухи, сплетни, анекдоты
Органы властиТорговыйперсонал
Журналисты
Мнения других потребителей
Действия конкурентов Бизнес-партнеры
Вывод – интеграция МК
![Page 5: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/5.jpg)
«Интегрированные маркетинговые коммуникации – концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации – рекламы в средствах массовой информации, личной продажи, стимулирования сбыта, пропаганды, прямого маркетинга, упаковки товара и других – с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах»
Филипп Котлер
![Page 6: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/6.jpg)
Кейс 1
![Page 7: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/7.jpg)
Цели программы:• Увеличение продаж полностью синтетических масел
EDGE и Magnatec.• Улучшение визуальной представленности и
узнаваемости брендов Edge и Magnatec в магазинах на территории Казахстана и обеспечение наличия полной выкладки продукции и размещение POS материалов в торговых точках.
• Повышение лояльности торгового персонала к брендам EDGE и Magnatec и увеличение количества рекомендаций со стороны продавцов.
![Page 8: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/8.jpg)
Программа B2B2C
B2B2C : Сеть дистрибуторов Торговая сеть Конечные потребители
Период проведения и покрытие:
1 волна 01.10 – 30.11 201114 городов 363 ТТ включая 50 СТО
2 волна 01.03 – 30.04 201214 городов358 ТТ
![Page 9: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/9.jpg)
SMS коммуникации Размещение Web баннеров Пресса Радио POS Materials в ТТ Горячая линия
Коммуникационные каналы
XXXXXX
XXXXXX
![Page 10: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/10.jpg)
Программа B2B2C
Выполнение условий акции
Гарантированные, промежуточные призы
Главные призы – поездки на EURO 2012
![Page 11: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/11.jpg)
Выкладка
![Page 12: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/12.jpg)
EURO 2012 - B2B2C campaign
![Page 13: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/13.jpg)
EURO 2012 – B2B2C campaign
![Page 14: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/14.jpg)
1 июля, 2012
Алматы Площадь дворца Республики
Присутствие: порядка 5000 человек
Трансляция финального матча EURO 2012
![Page 15: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/15.jpg)
Коммуникационные каналы:
6 LED Дисплеев Дисплей дворца
Республики Интернет Лифлеты радио SMS
![Page 16: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/16.jpg)
Трансляция финального матча EURO 2012
![Page 17: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/17.jpg)
Movie
Трансляция финального матча EURO 2012
![Page 18: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/18.jpg)
750 звонков на горячую линию
22500 SMS от конечных потребителей1 волна – 87302 волна -13770
26160 SMS от продавцов1 волна – 99402 волна -16220
Отзывы торговых сетей / продавцов 85 % положительные 4% отрицательные11% нет отзывов
Результаты
![Page 19: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/19.jpg)
Рост продаж
1 волна + 24% , 2 полугодие 2011
2 волна +16% , 1 полугодие 2012
Результаты
![Page 20: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/20.jpg)
TICC – 4 основных принципа
построения коммуникаций
Targeting Control
Interaction
Continuity
![Page 21: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/21.jpg)
TICCTargeting – Достижение
используется БД для достижения потребителейInteraction – Взаимодействие
построение и фиксирование обратной связиControl – Контроль
методы контроля адаптируются под используемые каналы
Continuity – Продолжение Набор активностей для развития взаимоотношений с
потребителем
![Page 22: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/22.jpg)
Кейс 2
![Page 23: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/23.jpg)
Программа изменения сознания общества и культуры поведения горожан.
Улучшение состояния окружающей среды.
![Page 24: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/24.jpg)
Цели программы• Создание гражданской нетерпимости к
некультурному поведению и загрязнению окружающей среды
• Изменение поведения горожан, их отношения к окружающему миру, друг другу
• Проведение воспитательных инициатив для людей разных возрастных категорий и общественных слоев
• Создание МОДЫ на культуру
![Page 25: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/25.jpg)
• Воспитательные инициативы для разных возрастных категорий и общественных слоев
• Работа с горожанами в местах проживания• Образовательная программа и интерактивные
мероприятия с вовлечением молодежи• СМИ, интернет, горячая линия, сайт, соц.сети• Поддержка государственных органов• Реклама
Инструменты
![Page 26: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/26.jpg)
• Школьники • Младшее звено• Среднее звено• Старшеклассники
• Студенты• КСК и жители КСК• Юридические лица• Общественные Объединения
Целевая Аудитория
![Page 27: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/27.jpg)
• Видео ролики для телевидения, адаптированные для транспорта и интернета, сети столовых Каганат
• Аудио ролики для радио и транспорта• Интернет, работа в соц.сетях• Информационные билборды• LED-дисплеи, • Остановочные комплексы• Размещение в лифтах и подъездах, магазинах• Информационные материалы для КСК
• Образовательные комиксы для школьников• Конкурсы – Лучший дворник, Самый
красивый балкон
Коммуникации
![Page 28: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/28.jpg)
1 волна Кей вижуалыРолик
![Page 29: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/29.jpg)
1 волна Комикс, ИграФото со школы
![Page 30: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/30.jpg)
2 волна Кей вижуалыРолик
![Page 31: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/33.jpg)
Фото с рейдов
![Page 34: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/34.jpg)
ОхватШкольники – 50 000 учеников с 1 по 4 класс– 100% от плановКСК – 80 управлений – 80 % от плановУчастие в фестивалях, конференциях, форумах – 4 локальных эко-мероприятия – 100% от планов.Количество «Рейдов чистоты» – 32 – 100% от планов.Количество СМИ участников «Рейдов чистоты» – 46 – это 150% от планов.Количество волонтеров участников «Рейдов чистоты» – 102 человека – 180% от планов.
Результаты
![Page 35: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/35.jpg)
Количество печатных публикаций – 162 – 200% от планов. Видеорепортажи – 64. Посещаемость сайта – в месяц 2 517, количество просмотров в месяц – 8 152. Facebook – 1 447 человекVK – 1 928 человек
Источники данных (Google Analystics, отчеты управлений)
Результаты
![Page 36: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/36.jpg)
РезюмеИМК – это воплощенный эффект синергии.Совокупный результат воздействия всех элементов ИМК намного превышает сумму эффектов от каждого из них.
Преимущества- Единство: Планирования, Управления, Финансирования- Экономия бюджета
Другая сторона: - ИМК более трудоемки
- высокие требования к квалификации сотрудников качеству управления.
![Page 37: маркетинговые коммуникации](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102821/5496f9b7b47959495c8b4577/html5/thumbnails/37.jpg)
Спасибо за Ваше время и внимание!
Наши контактытел.: +7 (727) 390 32 16, сот.: +7 777 7053607, www. asiadirect.kz