Самая большая ошибка веб-аналитика
-
Upload
webprofiters -
Category
Education
-
view
902 -
download
4
description
Transcript of Самая большая ошибка веб-аналитика
![Page 1: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/1.jpg)
Самая большая ошибка всех веб-аналитиков
Андрей ЮнисовWebProfiters
![Page 2: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/2.jpg)
Научили на свою голову
![Page 3: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/3.jpg)
Что нужно бизнесу?
Повышение конверсии
![Page 4: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/4.jpg)
Что нужно бизнесу?
Повышение конверсии
![Page 5: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/5.jpg)
Что нужно бизнесу?
Повышение конверсии
Повышение выручки
![Page 6: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/6.jpg)
Рассмотрим примерПоказатель Значение
Посетители 30,000
Показатель отказов 55%
Посещения более 1 страницы 13,500
Конверсия (более 1 страницы) 3,5%
Средняя стоимость заказа 2800 р.
Частота повторного заказа 1,2
Выручка 1 587 600 рублей
![Page 7: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/7.jpg)
Начнем экзекуцию
Давайте попробуем поулучшать каждый показатель на 10% и посмотрим, что будет
Интернет-маркетолог этого магазина
![Page 8: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/8.jpg)
Показатель отказов меньше на 10%
• Оптимизация рекламных кампаний• + 3,000 посетителей• + 352,800 р. выручки• Это быстро и недорого
![Page 9: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/9.jpg)
В GA нашли такие ключевые слова
• www formula divana ru • www ufapuf ru мягкая
мебель • авто руавто диваны
раскладные • аллегро стиль мягкая мебель • выступление винокура на
гинекологическом кресле • детская мебель мягкая • детские раскладные кровати • диван двухъярусный
• интернет магазин мягкой мебели нижний новгород
• кресло в стиле прованс • купить кресло качалку • купить подвесные качели
самара • купить тахту • купить туристическое кресло • надувные диваны кровати в
перми • походные кресла • сиденья на ваз 21214 • детские раскладные диваны
![Page 10: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/10.jpg)
Кейс Möbel&Zeit
![Page 11: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/11.jpg)
Конверсия больше на 10%
• Оптимизация интерфейса сайта• Это именно 10%, а не 10 процентных
пунктов • 3,5% -> 3,85%, что дает + 194,040 рублей• Это, как правило, долго и дорого
![Page 12: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/12.jpg)
Кейс fotooboi21.ru // Было
![Page 13: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/13.jpg)
В GA выходы с формы
![Page 14: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/14.jpg)
Кейс fotooboi21.ru // Стало
![Page 15: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/15.jpg)
Результаты
• 21 день тестирования, 630 конверсий
• + 30% конверсии, 94,3% вероятность превосходства
![Page 16: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/16.jpg)
Увеличение среднего чека на 10%
• Точность подбора дополнительных товаров в карточках, на страницах категорий и в корзине
• + 213 444 р. (просто вставка JS-кода)• Давайте рассмотрим пример «Эксмо»
![Page 17: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/17.jpg)
При добавлении в корзину
![Page 18: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/18.jpg)
В карточке товара
![Page 19: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/19.jpg)
Результаты
• A/B-тест с 07/02/13 по 16/02/13 на Google Analytics
• Средний чек +58%
![Page 20: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/20.jpg)
Кейс из прошлого Parallels
• Продажа программного обеспечения для запуска Windows внутри Maс
• В интернет-магазине, де-факто, 1 продукт• Как увеличить средний чек?
![Page 21: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/22.jpg)
Факт
• 30% пользователей Apple в США имеют второй Mac
• Для члена семьи или сочетание Macbook + iMac
![Page 23: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/24.jpg)
Результат
• +20% к обороту Parallels Desktop • Держали 2 года (2007-2009)
![Page 25: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/25.jpg)
Увеличение повторных заказов на 10%
• + 234, 788 рублей• Таргетирование email-маркетинга • В Parallels – использование писем с
предложениями об апгрейде на разных языках (французский, немецкий, итальянский, испанский, английский), вместо только английского
![Page 26: Самая большая ошибка веб-аналитика](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54623f0faf7959aa3d8b458a/html5/thumbnails/26.jpg)
Итоговые результаты
• +352 800 рублей от оптимизации рекламы• +194 040 рублей от повышения конверсии• +213 444 рубля от увеличения среднего
чека• +234 788 рублей от оптимизации повторных
заказов
Не всегда конверсия дает больше всего прироста