التحول من يرقة_إلى_فراشة

ايرتمج١ؾ١ –اإلداز٠ ايعا١ يرتب١ تع ايبات باألسطا٤

© Performance Management Company, 1995 - 2009

1صفحة كف ذرحل انزقح إنى فزاشح © انرزجحنجح

إىلمن يرقة ) التحول

(فراشة

؟كيف تعلم الريقات الطريان

تسمج١

اـف١ سفت عبدا هلل

ا إبسا ايدس

ايصد د عبدا هلل

طس ه ايعباد

سادع١ إغساف

ز٥ط١ ؾ١ ايرتمج١

إقبا قد ايػ




األضاض١األفهاز

اي ايػدؿإداز٠ ايتػري •

ملبادزات إداز٠ ايتػريتكد املطاعد٠ •

تطس ايفسد١ ايتع١ احملت١ • سزياسكخ ج / انذكرر

"األداءدارج إ"شزكح

...يف املص ١نسبا٥ دف١٦يد "

. "دف١٦امل أااالضتكا٤ ط١ اي ميهو بعدا دقا٥ل فكط 8خال "

سرف راد/ انثم انكيذي

يه. يألفكايتػري بعدا تعل األس " املدف١٦ ايهسبا١٥ تا٥ر " ع٢ يف بعض األساعتد

را تا٥ر ددد٠ اإلبداع ؼكل إهااتعتد ع٢ ، ب أبدا ه ضسعال ايتػري يألسط

بايتػري ر ايع١ تدع٢ . ع١ االتكا طبلقب تايتذسب١ اـطأ خال دخ و ايتػري

.السكا يصداملتاؾ، ضتطسم املطتس يألفك

ايػري طتػ١ ايتع١ ايفسد١ ايك٠ ر ال دزنا إهاات اؾع يد املالسغ با

يتشكل ايذاح ميه أ هل اد١ إىل دع تدزب اآلخسعع األفساد عدعا؛ ميه تدزبا

.ايتػريات تتعل بر ايككاا ايؿعبات عدد ه اى

- :ايتاي١ ايكاط ايرتنص ع٢ هب ,يألفك أد ايػسع يف أ ع١ تػري

الستاالت ،األفهاز ا اضتعابف •

ه١ ر األفهاز يف غه قاب يالضتعا،إعاد٠ ؾاغ١ •

. ث ؼا إىل أفعا ضنات •




:ايقع رنس بكؿ١ را

.نات ؼل ظازمج١ فساغ١ اؿازنات اى سقتا تتبادال

،فكايت أسدا يألخس٣

!"فساغ١اي ؿ ي ع٢ اسد٠ أدش١ؼ أال ميه يو "

ايعذالت داخ تدد بعض . ايكؿ١يف عا ر تع شع١ ي تقف أبػ ، أخس٣يكط١ قب االتكا

تتقف أ يرا سد٢. عز اإلبداعتتعل بايكاد٠ ، امل دزع ١ تط ع٢ سه ايعذالت

ايريق١ قؿ١ ايتع يف طب ه ا نا ...سطا .يف ايكؿ١ س٠ أخس٣ تع شع١ ي

بطي١ ايتظ ت ات يف أاد انس ع٢ خطازت قد بد ع٢ غساز ا قاي ايفساغ١

:ألان املػك١ي

."دزضا، يهين يطت تأندا ا ا سدخ عين"

عدا أانا اضتعبتا " طتعبا"اياع دا٥ا . سات عد٠ ايفساغ١ ضسدت سها١ ايريق١ يكد

س، من ــعد تطبكا ع٢ ايتفه١ ــايكؿ١ نرب٣ يف ـيه اى أكا فازق. قسأتا يس٠ األىل

:بأا ؾاغتاميهين . ؼطني األدا٤ تد ١، إداز٠ ايتػريــايػدؿ

". *اباؾ"أو تعسف بتعتكد أ خطري أسا

".Duh"نا "إ"را **




املػص٣ فساغ١، افرتقت أ اؾع فع ايريقات ايضتدد ر ايكؿ١ اأ طز مبا أين

: بطط١ إداب١ اسد٠ فكد نات –س كا١ ايتػري دز سح ا ( ايكؿ١/ هت١ اي )

اقػت املع٢ املػص٣ ايكؿ١ ع فع١ يه عدا ... "متطو بال ميهو أبدا أ "

، أل ععا مل ته تتافل ع إداباتؾدت بايعدد يكداألغداف يف دط١ تدزب١ ،

.تؿزات فل يه زع

فع اى إدابات زدد نات .هت١ايملاقػ١ األفسادضؤا خالع٢ د٣ ايعاني املؿسني

: ا، نجري٠ كتف١

!األرض عهى ف تخز. انزقاخ نسد تحاجح نهطزا•

.انغذاء ف كم يكا إجاد، أخعز شء أينهزقاخ أ ذأكم ك•

.زقاخا تعذ انن انرطرذثم يزحهح انفزاشاخ •

.رسهقنهزقاخ انزحف ان كتا أي يكا جة أ ذطز انفزاشاخ نثهغ•

.انرذز انصعتاخ ذحم قايحن انحانحكا •

.ك ال أ. يشارك فاعه ف انرغز ك أ إيا خرارأ اك•

.نذا يزحهح احذج فقط تعذا ذخانفزاشاخ نك ح ز تزاحم ذطر يخرهفح•

.طثع أيز عرثزذجة انخاطز •

.تفاعهحقاو ف كثز ي األحا انرغز•

.ال يفز يحر انرغز أيز •

.جححاأل ال ذحةانزقاخ •

. نى ذحال ألا نى ذخط ذ انرجزتحانطزا انزقاخي انطثع أال ذحة •

..ز فقط عهى األكم انثقاء عهى قذ انحاجانزقاخ ذزك•

!انفزاشاخ كا انطزا خالل ثب انزح، نك انزقاخ كا فقط جز أقذايا•

.انرحل عهح ال ك انسطزج عها يع رجح غز اظحح•

!انزطتح يكا ظق، نذنك أا خائف ي انرحل, انرحل ع انظالو•

.ي انسم عهى انفزاشاخ ذطز يظر عهى عكس انزقاخ•

.جة أ ذرقف ع يقايح انرحل ي زقح حرى ذصثح فزاشح•

.انرغز سحذز، ال يحانح. انرغز نس دائا قزارا اعا•

.فح تحاجح نزؤح يظر آخز, ألا جعا ف رحهح يع تععا•




: ١ يداملفك األدب١

"فساغ١ أؾبحي أبدا أاف, مبا أ ايدت نات عج١ "

ست٢ فهس، بايتاي ال "عسف اؾاب"ألا تؿزاتا تفهريا ي باؿد ايرات ن س٠ ك

األز أنجسإسد٣ –ه مس١ ػرتن١ يػا١ هادد را ؟ أددتف١املع االستاالت

.ايتش تفهريي اضتشكاقا

ايريقات ايفساغات عع ر ايكؿ١ اياع فا ب عدا تشدخ أ األز اييت ؼدخ

:

األز ، اييتتػازن با دات عس كتف١تع يف األفهاز يدهتػف أ

.اؽكاي أثا٤ ايػا٥ع١ عد اياع

.د١ عس فسد٠ عا يه

ايعس يف استاالت أخس٣ بػه عا ضشد "اؾاب"غايبتا ، عدا عسف زغ ذيو

.تفهريا

ن اسد ا يد ايكدز٠ . يد أفهاز أخس٣سكك١ أا ميه أ ايتذ١ األنجس إثاز٠ يالتا

. ػرتن١ اـربات أزق١عد٠ قا, أدا٠ بطط١ متادا . يد األفهاز االستاالتع٢ ت

.ريق١ايفساغ١ أفك طز اي طزتافل ع٢ أ ض ايػايب١

17اعس ايؿفشات ) متهني اياع ر ايكؿ١ ستبط١ ببعض ايكاط ايس٥ط١ بتػري ايكاد٠

:، مبا يف ذيو (42

!املداطس ايتػري بايسغ أا نجريا ا كا ال فس ايتػري •

- املػازن١ ايفعاي١ ايع ع ايتاز إا نتاز أ ميها ضشدخ ال قاي١ ريتػاي • ميها أ -

ملكا١ ؼ ايتتس ايؿعبات اقاي١




.دخ سازا تهسازا ع٢ س ايصؼ، ايع١ اييت يتطزد٠ ان اسد ا ميس مبساس عد •

د د١ يبايطب١ يريقات سح مما ع األغا٤ ع األض يفساغات تطس عز •

.عس أفك

. رادد يف اؿا٠ أز أ سا .ا٠تسنص فكط ع٢ األن ايبكا٤ ع٢ قد اؿايريقات •

.م مجعا يف زس١ طتس٠سح –عز غا زؤ١ متاد ا •

.إىل سد ا تػري أق تددا أضايكاد١ ي سس١ع املهع١ ايتػري قد ساس اـض يف •

.طذني يف قطا بأاايػعز تػازى يف ايع١ فطا بدال ػازى م عاد١ إىل أ •

- بايطب١ يا"تػري ال ميه ايكا ب اي يف ر فسض اإلدسا٤ات يد عاد٠ املكا١ ايفعاي١-

.ايع١

! االستاالت ال سؿس هلا

كا دص٤ س يألفك اختاز ايتػري

م يف داخا طح مجعا م. ايتطز

.فساغ١

اؽاذ تػري، عا ر ايكؿ١ س كا١ اي ، خر يف االعتبازأخس٣كط١ إىل قب االتكا

دات ايعسايكاد٠ ، بعض ايدزع اهلا١ يف يف ر ايكؿ١ سه١ كب١٦اى . اـازات

.يرا سد٢ ايتقف ؿع١ ايعس يف ايكؿ١ س٠ أخس٣ .اإلبداع

". كا١ ايتشال طتطع املس٤ أ ؿبح فساغ١ مب"

.ايتػري اي ايػدؿ عين انتػاف ست١ ايتػري، اؿاد١ يتقح ايسؤ١ يطتكب

:ر فازق١ أخس٣

أ ع٢ أ أغداف آخسايتدزب ايبطط١ اييت ميهو اضتدداا ع يدو اآل ه

. عسف١ اؾاب را ايتاقض اف




را . آفاقورا ع فع١ أخس٣ تضع أاو اآل ؼد إلهاد إها١ يتكاض

- ايفكس٠نذص٤ ر " ايتدزب" !يدو اآل أدا٠ ددد٠ -

بعض ع ريتػاي يف دعا طتس يف تقح را االعتكاد

اق١، يكد تعت يف ايطات ايك١ امل. أخس٣قؿ١ اؿكا٥ل

ايعح ) (قػسات اؾاح ) اؿػسات اؿسغف١ايهجري ع

ايكؿ١ يف بسار نت اضتدد ر أينسح ( ايفساغات

. اؿكا٥ل فد٠ر قد ػد . اـاؾ١ ب ايتدزب

األسا اغبع ايفساغ١ يها س٣ ايفساغات يف 10111ع ايعح ساي 121111اى

.تطري عاد٠ يف ايف أا ايعج١ –ألا تطري خال اياز أنجس

, زفع١يفساؽ قس اضتػعاز ط١ ، اطبعتفساغ١ يف اي االختالفات بني ايعج١ إسد٣ •

.أدشتاكتف١ أكا يف ب١ با يعح قس اضتػعاز قؿري٠ ذات ظ زػ

عباز٠ ع اييت ايفزات إسطاعسطاض١ ددا متها بدق١ عع ايعح يدا قس اضتػعاز •

. سح هلا أتا اؾط١ ؾرب اؿػسات يتصاز. دص٦ات تفسشا اؿػس٠

هطه ضيت، سح مل ١ايػسب ادس ملطافات بعد٠ إىل املاطليف أسها ايػاي١ ت ه١ ايفساغات •

اؿدد بايكسب عا٥د٠تادس ث ، املازات أد ايتهاثس إىل بأعداد ا١٥ تؿ ػتع ايفساغات

راق ايطز سح ػد –محات ع٢ ، اير ع أكاسسلاي تتػر٣ غايبا ع٢ . ايهد١

.هل أن ايطز طاعد ذيو ع٢ ػب نس

قعفا يش دطا يتشافغ ع٢ ساتا نشػسات طا٥س٠ 00222بعض ايريقات تأن م .

ال متو فا تأن ب ب تعؼ ع٢ ايطاق١ اييت " يا خ"اؿػس٠ اـكسا٤ ايبايػ١

.،سح ايرتنص ايسد ؿاتا يف سس١ ايبغ ايتهاثس" سس١ ايدد٠"اختصتا خال

يدا غعريات " نسطتايني ياندد"ر عسف ، بعض ايريقات ج نبعض األغداف اي

ايهجري ايفساغات . االقرتاب ا قد ه ػسب١ ؤمل١ ددا. خػ١ اييت تطسح ناات ضا١

يا خ ايريقات طتدد ايت نطسك١ ؿا١ أفط يف قاي١ يالختبا٤

.سغ تؿسفات ػاب١ يف املعاتال. اؿاات املفرتض١




طا دب أسها يدا خسط بط قد تطتدد يرتتػف ايسسل " خ "أسد ايفساغات

يدا خسط جكب ايبػس٠ " خ" ايصز ذات ايعل ايعل با ع آخس ايفساغات

.ػسب دا٤ اؿاات

يف ا١ ر ايزق١ يف سا االتا ببعض املعات قا١٥ ط١ اؿكا٥ل اإلقاف١ ك١

.اإلقاف١

طتطع أ طبك ع٢ األز . هرا فإا اآل مجعا قد عسفا ايهجري ع ايريقات ايفساغات

اإلداز١ اييت سد تػريا؟

زد يتذاز٠ دزض١ دا UVAث يف "تد فزبظ"ر ضات كت يف قادث١ اتف١ ع ايدنتز

: د ضؤاال

"ضهت تعسف غ٦ا ع ايريقات ايفساغات؟"

:إلسطاض بأين خبري إىل سد ا يف را املقع فكد أدبت قا٥ال

"ال "

" ترنس ايتاقض يف عسف١ اإلداب١؟ "

بعباز٠ تدزب١ كتبط١ عع١ اييت تػه عدا غازنين تد

فاؾال اتكايا زا٥عا أل كاؽ غؿف تػريات غدؿ١

:قا تد. عات١

با تتش نو سق١"

إىل أ تؿبح فساغ١ فإو يطت

"إال غ٦ا أؾفسا طسا يصدا




يه هب أ . ايتعا ع املطا٥ ايصد١ اييت هدا ايػايب١ غري سو١مجعا متاز أل اؾ

تتش يتتػري ذيو ضتك املسز بؿعب١ نو أق أق ايريق١ با مل تؿبح فساغ١

.بعد

تقع أ ع١ ؼ يتؿبح غري ستاسا ترنس أ تطب دزد١ االيتصا يه متس بع١

فإذ املفتاح األ أ تف ع١ ايتػري بػه أفك سكا٥ل نف١ دع . ك فعالايتػري تطب

.را ايتػري يتتح اجملا ملطتكب كتف عا ا

ساضا ايطبع١ تعطا سطاض١ إدزان١ اييت أق ا . بػه ال ؿدم" إدزان " اف أا

:١ تع بػه طبع فإو تطتطع أإذا نات ساضو ايعك. كا عا أا ر١

(إذا نت تأقا ع ايع١) 02تس٣ مشع١ ػتع١ ع٢ بعد

إؼ. 2220تػعس ع٢ أطساف أؾابعو قػطا ع٢ بػستهص

تػ قطس٠ ايعطس تػس٠ يف غك١ ثالخ غسف

غاي املا٤ 032أؿ١ ح ايطعا املراب يف . 20ترم

ايػعز ظاح م١ كع ع٢ خدى طاف١ أق ؿف إؼ

يا كتفا 322,222ايتفسل بني أنجس

ثا١ نفسم يف قت ؾي إذ إىل أخس٣. 22223قاع اػا ؿدز ايؿت با٤ ع٢.

ك يها عاد٠ مذب سطاضتا مت. هرا فإ يدا اؿطاض١ يه إدزانني إىل أقؿ٢ دزد١

.د أ دزنا أ طتعا بايكبط نعع قدزاتا إهااتا

بايتطبل ع٢ ايتػري ايػدؿ فإا دا٥ا ضشد األفهاز االستاالت يتشطني ألا عسف

خال إعاقتا يتفهريا فإا مد استاالتا إبداعاتا نا مد . اإلدابات طبكا

. اير أت ؼكل ايتػري بذاح املهافآت ايعا٥د٠ تطس ايرات تكدسا يراتا

.عتكداتا ايؿعب أ س٣ ا اقح ذيو ميعا ايتشط




...يألاايتدسسز

ذيو طتو طاق١ تر . سكك١ أخس٣ أا يطا كطس أل نرتع أفهازا أطسا باضتساز

يف زستا م األا قد دد أاع آخس ضبل أ قاا مبا سد .األساع ايفػ يف بعض

اقعني . عين باالنتػاف أنجس مما عين باالخرتاع أسإ . ايكا ب أ غريا ا سد تػري

ذيو يف اؿطبا دع أغازنه يف اضتعاز٠ أخس٣ إطازا يع دد اآلخس فدا قد ه

.فا٥د٠ يهذا

إذا نا طتطع ؼدد . إطاز ايع ؼدد األفهاز املدد٠ طبكا االقتدا٤ بتؿسف اآلخس

األغا٤ اييت فعا اآلخس اييت قد تال٥ا فإ ضه األض عد٥ر أ ك ببعض

ألخطا٤ اهلفات إذا نا ايتع خال ا" إعاد٠ اخرتاع ايعذ١" ال دد طل يف . اإلؾالسات

.بإهاا ؼدد طسم أفك ضبل أ أثبتت ؾشتا

" يتعا ع بعض املػان اإلدزان١ دعا طتدد االضتعاز٠ األنجس فا٥د٠ بايطب١ ي تدع٢

فهس يشع١ يف . ايهجري األغداف ع نا يف ايؿز٠ يف األضف" 1زق ايعذالت املسبع١

:تقشرا ايسض اي

ايعذالت املطتدس٠السغ أ . عذالت سبع١فإذ ا ع ظد كسب ع٢ األزض ع٢

ع ذيو اضتسا م األا بتجاق نا فعا دا٥ا جملسد أ ر . دد٠ أؾال ع٢ ايعسب١

.ايعذالت املسبع١ تع

؟"مثب ،مثب"ع٢ األزض إذ نف ضعسف أا مسش تكدا إذا مل ؼدخ األغا٤ أؾات




:بعض األفهاز ايػا٥ع١ غؿف را ايسض ايتقش

ع٢ طت٣ املعات قد . ايهجري األغا٤ نايتكايد ايعادات ايعذالت املسبع١قد متج

ف ايتذازب املػرتن١ بني . متج عات ممازضات ال تع بػه دد أ ؾساعات بني اإلدازات

ف تصد نف١ ايكا باألغا٤ نا أا يطت . شسى م األا بطالض١أ ع١ ال تت

.نف٤ غري فعاي١

ايػدـ املدد يف املكد١ طشب ايعسب١ م األا يه ؿبح عصال عا قد ال ػعس

.ايتاؾ ؾعب يف ر اؿاي١. بكسباتا ع٢ األزض ال طع اؿدح يف اير دز يف اـف

قد تته . املعس اـف يظ قفصا األغداف اير دفع ال س املطتكب إىل سد ا

.ايعسب١ ايكا بامل١ يه ايؿعب أ تطتدس فتػري االػا دا٥ا ا ه ؾعبا

قد ته أغا٤ . قد متج أغا٤ اعتدا ايكا با ايعذالت املسبع١ع٢ املطت٣ ايػدؿ

قد ه ا اعتدا ايكا ب فدا يه قد . ا يف نف١ إلاش ع ا أ ػاطات صي١فك

إال أ ايؿعب يف بعض األسا زؤ١ ذيو . ه اى طسم أنجس فاع١ إللاش األغا٤

!سح أا مسش تكدا

يعذالت املسبع١ام مدد أدافا ايػدؿ١ املعات١ ع٢ أضاع : اى تاقض آخس .

ث يف ايا١ مبسز ايقت ؿبح ايؿعب ايتقف ! ميها ؼكل أدافا بر ايطسك١

.!ايعس م ايزا٤ سح أا ع داد يتشكل ر األداف

يتقح ق٠ ايتع يف ايتفهري نا فعا ع ايريقات ايفساغات، باضتدداا هلر ايؿز٠

! فهس٠ قع س را ايسض ايتقش 322د٣ ايطات متها ايتكاط م ع٢

:بعض ايكاط اإلقايف تػ

ايجك١ فا بني أعكا٤ ايفسل اياسد قسز١ إلهاد ايدافع تسنص اؾد.

ايتاؾ بني األغداف اير ك بايطشب ايدفع فسؾ١ اقش١ يتشطني.

ايسؤ٣ املػرتن١ تعد غ٦ا سامسا إلهاد اؾد ايدافع املػرتن١األداف.

يد٣ عع املعات ؾعب١ يف تػري ايتد.

اى ساد١ دا١٥ يفسل ايع ايتعا.

سبع١ضتؿبح املطتدس٠اي عذالتهب أ دد إؾالسات طتس٠ قاضات يتكد أل

.غدا




ا٤ ضته ساقس٠ دا٥اأز تتعل بايتهف١ األد

أفهاز اإلؾالسات دا٥ا ا تدد يف ايعسب١

اـاف " مثب ،مثب "أخر يف ايتأق ع ؾت ايطسم عذالتا املسبع١با تدسسز م األا ع٢

املفتاح االختاز . ع ذيو فإ ايتػري ه قتا ملععا نريو ملعاتا. بسستا

أت عد إسداخ أ تػري ، قاي١ ايبكا٤ ع٢ فظ ايقع يف ضط عامل اـطس . املعز

.تػري باقطساد

س قازا ...يها تعا أكا أ ايعدد املعات قد تع يف اقع األس نا يف ايؿز٠

..ػسش٠ يف ايعكبات

ا ي نا قتذص يف اـدم يف نجري األقات ع داد يشسش تكدا يها بد ن

.ايتكد أؾعب ا ه. ايؿعب ددا أ ططس ع٢ ا ودخ يا

: بهات أخس٣

األغا٤ بر ايطسك١ ألا نات بر ايطسك١ يف سا مل تتػري ر األغا٤ فإا ضتطتس ع٢

.ا ع

ػاب١ يطاضات " ايطس١ ايصد١ ايفق٢ ايؿفسا٤" هب أ تدزى أ يف املعات تو

األع١ ايعات ايبريقساط١ األز ايصد١ عا اييت عاد٠ ا تبد نا ي أا ؼبط

أغا٤ ػاب١ تسد يف ساتا ايعا١٥ ايػدؿ١ سح ػازبا ايطابك١ . اؾد اؿط١ اي١

.تكدا تقعاتا ضام ثكافتا ع ع٢ إبطا٤

:ايعسب١ تػسم إىل أع٢ قازا يف را ايػ٤ ، ع إقاف١ سكك١ أ

"قد ال ه فق٢ ؾفسا٤ طس١ يصد١ ب قد ه إمستا "




قد تتعجس قاالت ايتكد اييت تك با املؤضطات يدزد١ تتقف عا ن

مما هع بعض قاالت ايتكد تفكد عدا ر املؤضطات قدزتا ع٢ االضتساز

. األغداف عتكد بأ ايفسف أا ق١ أ عد١

بد . مي ايهجري اياع املؤضطات إىل ايسند ال ذص ايهجري ايتكد

أ بعض األغداف تذب بػه طبع ايفق٢ اياػ١ ع ايتػري ايتطز

. ر املتػريات ايػدؿ تذ١ يػعز بعد االزتاح يتعا ع

أكا دس ايتػري اؿكك ف متج ػه١ يف " ايفق٢"بايسغ أ ر

؟نف . ايقت ذات فسؾ١

بػه كتف فهس فع األغا٤ إ مي يعد ايسند يساس١ اى ايهجري اياع

ج ؤال٤ املؤد االضتجا٥ني أ املص اير ع إ, فذد يف املؤضطات جال .

.ايب١٦ فطا يه وكك الاشا أدا٥ فم املتضط

طس أمناذز يد ( : Mud managersايس دزا٤ ) ؤال٤ نا قد طل ع

اييت ػع ايع اإلضرتاتذ١ ايعك١،ايطن١كتف١ يع اياس١

.خازات دا٥ا كتف١ أنا . أنجس طس ضي١ أنجس نفا٠٤ فعاي١ أكا

أسد املفاتح دع يدسز ع املأيف ايطري خازدا اـدم اـسز يألع٢ ع٢

ا بػا . ا يظ بػا ع األغا٤ بايطسك١ فطا تقع سدخ تطزات : ايطسل

. ت خازات كتف١ تػه أ تهف أفطا مبا تاغ٢ قدزاتااؽاذ قسازا

؟د١ عس بػأ أ كف ا ذا ودخ سيا ,قع١ , ا متاز إي زؤ١

: فاألغداف أا خازات تعدد٠

قد ه باضتطاعتا أ كف عد أع٢ ق١ يف ايعامل عقا ع أ ػسم يف )

(ايس

.........ايه طسع يألع٢ ال ها يراب إي ) ت يف أػد٠




فا ايريق١ تبين غسك١ ؽكع يع١ ؼ ر١ سح , عد ؼ ايريق١ إىل فساغ١

هب ع أ تقفا . تتش نا٥ا دص٥ات ايػسك١ ايكدمي١ إىل دص٥ات ايفساغ١

ايفق٢ ايػا٥ه١ مل. إها ايتش إىل فساغات ع ن غسكات قب أ ؿبح ب

إ دزن . يه بعد ذيو تػاب ؿبش أنجس مما ناا . ايصد١ ايؿفسا٤

إهاات ايفطس١ األس اير طتطع مجعا ايكا ب يه ايػايب١ ا تعتد ف

.ع٢ اآلخس

.........١ إا تتك تكب فهس٠ أ يدا قدزات نا

: تتتع بسح املسح فكطتطتطع ايػسكات ايطريا إذا نات

ن غدـ بػ أ ه يد سظ يشط سي ا بشح ع أغا٤ قد ىتاز أ

دزبا قادتا هب أ بشجا ع فسف , شالؤا , أؾدقاؤا ..ك با بػه كتف

نتطاب دات عس قع١ ع ضنات ملػازن١ دع٠ اآلخس يػازن١ ال

( whee ality)متاز أ طا األض١٦ ايتشد . عات ؾع ايتطز ودخ

.أخس٣" عذالت طتدس٠"ايبشح ع عطات ال تت تفر

فبايسغ ددا بايعسب١ إال أا ال : تعد فازق١ أكا ايعذالت املطتدس٠

بعكا ساف أابب هب عا أ تقف يد٣ ع سح ال دد طتددا اؾ

, يف نجري املعات . قال ع ايتكد يكاع انتػاف ايعذالت اييت تع يؿاؿا

: ايع ايعاتسدخ ؼالت يف اضتددا املازد تطبب أكا يف لد أ ايكا بايتشطات

.أضسع قدا فإا قد تطبب قػط يف عات أخس٣فها ؼسنت ايعسبات بػه

اذا ع عامل األعا ؟

تػري إىل دد إدزاى يد٣ االضتذاب١ ايعامل١ ايطاسك١ ألفال نست ضهت

ا ايهجري ايس دد األغداف .قطاع األعا أ األز ال تطري بػه ضظ

.ايك١ املتادد يف املاقع ايكاد١ بدا أ طتع يريو




فع١ اضع١ اإلسؿا٤ات ايعدد . إ ايتطز ايتػري سادات أضاض١

.يف نف١ ع األغا٤ " ايعذالت املسبع١ "تدع سكك١ املؿادز

دزاض١ باضط١Ibm 20أقشت بأ با :عد ايسأع املاي ايبػس%

لد أداف املؤضط١،يتشكل تكدز أتااملعات تعسف فعاي١ ايك٣ ايعا١

فكط اير مش االضتطالع ذنسا أ املدزا٤ هسضا ايقت % 00أ طب١

. ايهايف إلداز٠ األفساد

اير ميه طت٣ ستفع ايع % 23 يف ب١٦ ايع لد أ طب١

فكط دفك األدا٤ عد ع % 0ايرات أع٢ أدا٤ با لد طب١

. ذات ستفع

33 % 02فكط األفساد ميه ن١ ا كداز نايف ايع ايرات طب١ %

. اياع غري فعاي١ يف ايتعا ع ايكػط ايؿساعات

30 % فكط ايعاني ؿف طت٣ ايجك١ بني دس اإلداز٠ املظفني بأا

ها أنجس ؿف املظفني بك عترب ؤضطت . إهاب١ أ سق١

األفساد ايتؿز 0122فكا ملطح أدست اضنت ات ألنجس , دد يع

. ذيو أ اى أان أخس٣ تكد فسف ع أفك

فكط ذنسا بأ% 03يف اضتطالع دزاض١ يكايب يػسن١ ايس لد أ طب١

. بع اؿاي ( زاقني ؿد نبري )

تبني أ أنجس ( 1001) غسن١ ات يالات املتشد٠ األسه١ يف اضتطالع أدست

اعتكدا با ػازن١ املظفني نات ١ يصاد٠ % ( 22) املدزا٤ ايتفرني

املظفني قايا با غسنات تع عال ددا % 32اإلتاد١ بايسغ أ

فكط % 32. اييت ؽؿ باغساى ظفا يف اؽاذ ايكسازات اييت تؤثس ف أ

املظفني ذنسا با غسنات تع عال ددا يف أخر آزا٤ اقرتاسات املظفني

فكط % 00. ست٢ ا نات اآلزا٤ قد عجت 1020اييت انفكت ر عا

. املظفني ذنسا با غسنات تع عال ددا يف تفر ج ر االقرتاسات




( .س با أنجسا ععا قد تػريت ال تدد عات ت)

غسن١ ددت 32عا يف أنجس 002.222 زأ اضتطالع أدستأبساز بري

ايعاني اعتكدا با زؤضا٥ طتع إىل أفهاز فكط % 02أ طب١

ذيو أ ر ايطب١ قد انفكت . ع ع٢ ايبشح يف إها١ تفرا

املظفني عتكد فكط % 32طب١ أ .ايجالخ ضات ايطابك١ ع 3مبكداز

فكط % 30طب١ بادد إطالعبا دزا٥ سسؿ ع٢ إبكا٥ ع٢

. املظفني ػعس با اإلداز٠ تتدر قسازات دد٠ ال١٥

32 % فكط ايعاني قايا با املعات اييت وتاد إيا يتشكل االلاش يف

فكط ػعس با % 33ظا٥ف ت تبادهلا بػه نبري با لد طب١

. غسنات تت بآزا٤ املظفني

ذنس نبس تسكKepner-Tregoe با اضتطالع قد أظس با ثج املدزا٤

ايرنا٤ % 02يطاعات قدزا با ؤضطات تطتدد اق ايعاني بعا ا

اييت ؼ عدا طب ؼدد ايعا٥ل اييت .اؾاع ملظفا

ضبب كرتح فا املدزا٤ ايعا ىتاز 13 قا١٥ ه١ ايتفهري د

ز يف قؿ, قػط ايقت , األضباب ايجالث١ فطا ايطاض١ ايتع١ يػسن١

. املػازن١ يف اؽاذ ايكسازات

أغازت أعاخ k t s أكا با أنجس ؿف ايعاني بعا ايطاعات بك

قد ن تهساز ايتدني ايجا يكسازت املدزا٤ أعا با % 02باإلقاف١

إسباطا أد٣ يككا٤ ايهجري ايقت يتفهري يف س يػان املتعك١

.بايع

0222يف دزاض١ 1000خسدت د نازر اضطتظ بتا٥ر ر١ عا

فكط املظفني كد أفك ا ميه تكدمي يف % 03دس أسه با

ال % 00فكط ػعس بايتشد يف فا ايع، با طب١ % 33 ،ايع

. ػعس بأ قاؾس يف ظا٥ف% 03وكك أداف ايػدؿ١




cp p 2 \12أخذ ايتدزب ايداخ . ؾساع ها ايع نف تطتطع ايػسنات تطدري يالشداز : ايػسن١ ايسأمساي١ ايعامل١

\ 0222

قد تهف . املدزا٤ با ازات يف إداز٠ ايؿساعات أفك مما عتكد املظفنيفهس

ب دالز ضا يف 300غسنات ايالات املتشد٠ األسه١ ا صد ع

بأ اس يف مش املطح س٣ ساي ثح املدزا٤ اير. ضاعات ايك٣ ايعا١

ا لد أ اـظ فكط املظفني ايتعا ع ايصاعات ايؿساعات ب

% 31 عتكد .عتكد با دزا٥ تعا ع ايؿساعات بػه دد

املظفني غري اإلدازني % 00املدزا٤ بأ تعا ع ايؿساعات ددا؛

% 03عتكد با دزا٥ ع عال ددا يف س ايصاعات؛ لد أ

ني عتكد با دزا٥ ال تعا ع ايؿساعات نا املظفني غري اإلداز

املدزا٤ عتكد بأ ال تعا ع ايؿساعات اـالفات % 03بػ؛

. نا هب

30طب١ ) بني ؤال٤ اير أغازا يككا٤ ايقت يف س ايؿساعات( %

ز٥ط١، س عالدات قد غادا ايتا٥ر املسد٠ نابتهازات ( أسها 21

ايؿساعات تكد إىل تا٥ر اهاب١، أ زأا% 03أفك شاد٠ يف ايدافع١ ،با

زأا % 00زأا أ ايؿساعات تكد إىل ف أفك يآلخس طب١ % 01با طب١

. بأا تكد إىل س أفك ملػان ايع

يف دد ايعدد املػان اييت ؼدخيف تافل إىل ايتػري تا٥ر ر االضتطالعات

عع أان ايع نا شادت طب١ اإلسطاع باملػازن١ فا املؤضط١ ضتذين أزباسا

قد بد أ ايهجري مم دفع ايعسبات ػعس باملػان يه ايك . نبري٠

يداطس٠ هد أ ق١ اؿافص عا ال دفع.فكط ػعس بايسقا تطز األز

مل تكح إذا ا نا األفساد اآلخس يف املع١ تأثس دا٥ا . ايتطس املطتس

. باألفهاز طتعد يتفر ايتػري

اد٠ ــز االضتفـــسف ايتطـــ١ فـــملاقػايهايف ت ــــايقهسضا اد١ أل ـعاد٠ ـــايك

١ نا ـــ١ زادعـــاني فبػ أ طب تػرـــاالػازع ذ ـا ايػ ،ات ايبػس١ـــايطاق




املػازن١ إا:ا يظ ؾازخا عا . أفك املازضات ازى األفهاز ـــع أ ػـــطتط

بدف ؼطني املا بدا اقشا أ استاالت ايتشطني دد٠ بايفع أ اى

.فساغ١ يف داخ نال ا

إهاـ١ ايتطـس أ اؿادـ١ يتػـري قـد ال ـس٣ بعـض املـدزا٤ أ يه ايـبعض قـد ال ـس٣

. س ـــــز اآلخــــدز ي تط

اف ػع أ ايتطـزات ايتػـري قـد ـــابت أ عع األغدـــات بػه ثــــري اإلسؿا٥ــــتػ

تشطـني ايتطـز ودخ إذا نا اآلخس أنجس افتاسا يطؤا ع االستاالت املهـ١ ي

! يف ن ها ايعذالت املسبع١فا

:املصد بعض ايكاط ايس٥ط١

مما ود , إ عسف١ اإلداب١ ميعو ايبشح ع استاالت أفهاز أخس٣

. االستاالت

أفساد 0أ 0غه فعات . تيد اجملعات أفهازا أفك األفساد

. ابدأ ايع، اسؿ ع٢ ايدع اآلخس احملطني بو أل بادز٠ يتػري

ايعب ايتافظ يد اإلبداع .. اى أفهاز تفس٠ أنجس مما قد ع

.االبتهاز با ايكػط ال فع غ٦ا

س٠ دد٠ يه ست٢ األفهاز ايط١٦ قد تر عا أفهاز دد٠ال تعد ن فه.

يطت ن األفهاز اؾد٠ فز١ أ اقش١ ست٢ ت انتػاف املػه١

.اقػتا

:كط١ تع١ أخس٣

دد ست٢ تأخر تؿز تؤد٣ بػهايرتنص ع٢ األغا٤ اييت تع يه ال

د أع أضب ايدفع ايػد هب عا أ تقف. قع١ اقش١

إ را .اؿؿ ع٢ طسل بعد بػه ناف يسؤ١ اإلهاات يتطز




ايعطري ددا فع عدا ته قعات أداف غدـ ا ال تطح يقت

...تطسي ربأن

دل ايك ض, يفسف املتاس١ يتشطني عس يعذالت املسبع١ا يأخر باالعتباز

سايا ايتافس املعسيف أ اإلشعاز املتطبب باضط١ ايفذ٠ بني تؿز نف األغا٤

أنجس هعا بعد االزتاح يعات اؿاي١ ايػعز يد ، مماتهميه أ نف

.استاالت سدخ ايتػري أنربعدا ته عا ملا قد ودخ

عفا ع بأضب اى فكط أاع دد ع :ال دد أاع ض٦ يف ايػسنات

يف ع١ ظف١ تع بػه ض٤ األفسادعدا تكع . يف األع١ املتاقع١ ايص

بػ أ . ا بػه دد أدا٤فا فسف ايتػري ته قدد٠ ي تها

األغداف اير . شفص١ إلغساى ؼفص اآلخسد األع١ ايتػػ١ ايت

. ميته اـرب٠ وتاد فكط يدع ايتشفص

ايطبع أ كا األفساد ايتػري أل ستاس بايطسك١ اييت تطري با األز سايا .

اييت ك١ـيطساح ـــد االزتـــص فإا املطتدس٠ يعذالت املسبع١اد ـال ؼدـ خ

ػعس ايعدد األغداف بأ .تطري با األز سايا صد فسف سدخ ايتػري

إهاات ايتطسع ايتطس ممه ؼكك إذا نا اآلخس أنجس افتاسا تطا٤ي

! بأ ايتػري ممه ايؾ ي ا نا ايقع،

:د ايكاط األضاض١ى املصا

عو ايبشح ع املصد االستاالت األفهاز اإلهاات احملدد٠ ميضف " اؾاب"عسف١ •

يع االفساد عح او تطتطع أفك ا عدد٠ ازـــأفه اجملعات تطتطع تيد إتاز •

.اؿؿ ع٢ دع طاعد٠ اآلخس إذا نت تع ضط فع١

7أ 5إذا عت ضط فسل ه . املتاس١ اييت ميه ايؾ إيا األفهاز ايعدداى •

.ايدع املطب مم سيو ؼؿ ع٢أفساد تطتطع أ




ايع اؾاع طاعد ع٢ تايد األفهاز فايعب طاعد ع٢ تيد األفهاز با ايكػط ال

وكل ذيو

ا بػه اقح إال إذا م انتػاف ػه١ اقػتابعض األفهاز ال تعس ال تؤد فعهل

ايطسم األخس٣ املتبع١ يف ايتع بايرتنص ع٢ ايطسم ايفعاي١ فكط فها خففا

ايكػط نا متها االضتفاد٠ اإلهاات املتاس١ يا ؿعب ؼكل ذيو إذا

.نات أدافا ؼتاز إىل قت انرب املتاح يا

زنصا اتباا ع٢ ايتػريات ع٢ اإلهاات املتاس١ يا يبغ ذيو نا.

ضدزى بأ اى فذ٠ بني اياقع بني اهلدف املسغب نا أدزنا اقعا أدزنا ا

,اير ميها فعال ايكا ب ضته ؼكل ايتػريات اييت سدا

ع١ ب دد أغداف فسض ع الاش ال دد أغداف ال ميه ايع ع يف ف

فعدا تكع أغداف يف ظسف ع ض١٦ تتكا٤ ايفسف يف أ . ع ا يف ظسف ض١٦

ضذص أعاهل بػه دد هب عا أ عد األع١ ذاتا ست٢ مفص اياع ع٢

ب١٦ املاضب١ ايع األغداف اير ميه اـرب٠ ايهاف١ وتاد إىل ايدع تفري اي

.فكط

ضكا اياع ايتػري ذيو أل اعتادا ع٢ ايعسف ايسا١ إذا تعسفا ع٢ إهاات

إذا عسفا أكا ( ايعذالت املطتدس٠) ايتػري اييت متادا اييت ممه أ طل عا

عدا ( ايعذالت املسبع١) املعقات اييت تكف يف طسل زغبتا يف ايتػري اييت طل عا

.ضته ؼكل ايتػري املػد

:ضدزز يه تؿزا اـاف ع ايتػري س٣ ا ىكع يتأثري أزبع١ عا

كداز اإلسطاع بايكل عد ايساس١ األقاع ايسا١.

د٣ ق٠ ؿداق١ ايسؤا املساد ؼككا طتكبال.

ايؾ إي بػه مجاع أ فسدكداز ايذاح اير م.

ن١ ايدع املتفس ايصال٤ اد ؼكل ايتػري املطب.

.ايعا أ اسدا ؿبح ايتػري ممه بتفري ر

4اى ( سادص ايطسل ) ايعا يف غسح نف١ ؼكل ايتػري يف را املجا رقد اضتددا

.أغها هلا




اييت ال ميه كا ها آلخس ا ميهو اضتددا ايعؿف ايرين ا تكع اى ايجابت١

قا١٥ باؿادص أ املعقات اييت يف طسكو ؼا بعد ذيو تكسز اجملع١ ا اير ضت

.تعد ا اير ضت ؼسه أ إشاست

ك ذيو أل تعس ايعدد األغداف طش ؿادص ١ أ سكك١ أ تعرتض طس

األز أ تتشط با ال هس أ تػري است أظ أا منتو ايعدد األدات

اييت متها إشاس١ ا عرتض طسكا ت٢ ا اضتدداا ددا ذيو بايع اؾاع املػرتى

.اير فس ايدع يا شال٥ا يف اجملع١

زايطسم األفها ر يف تطس األدا٤ يف نطس املعقات عد ثكت يف فاع١ ػه١ ايهجري

ايتذازب املطبك١ تعط اياع اطباع بأ األقاع ي تتشط بأ دد ي تكدز

ايهجري اياع مل عػ ػازب اهاب١ أثا٤ قاالت يتػري ال وؿ ع٢ ايدع

. سهلايهايف اير

خر دقكتا فكط سا أ تتعسف ع٢ ضشا قعو اآل يف ػسب١ ا يقح يو األس

.ميهو فع را ع أؾدقا٤ى ايكاط املفؿ١ يف را ايسض اير أاو

ا قب 01ا اير ودخ ؟ ا املقع ؟ ا املػص٣ ايفهس٠ ايس٥ط١ ؟ قد ته عسفت . فهس يف را

ايتس ا١

قح نف ميه ؼكل ايتػري ايتطس إذا نت . طل ع٢ را ايسض ايتذسب١ اـطأ

إذا نت ج تكسأ را د أ تعري اتبا إىل زدد أفعايو ازدا و أ تتقف قال تتب

ع األخطا٤ يف را ايسض ا اير ايزغ١ ضف تطل عددا اآلزا٤ تعرب با رايهجري يف




هب فع يتؿشح ايقع ضترنس بعض األز اييت م الاشا يف را ايسض بػه دد قد

قد أدسا را االختباز يف 6: 61ته طب١ ايطبات ا تصد ع٢ االهابات بطب١ تصد ع٢

.ايعدد املعات عاملا خسدا بفظ ايتذ١

هب ع ،قعا ايعسب١ أا اؿؿا أنجس ايتعكات ايطا٥د٠ أ ال فهس بػه ع

ع٢ غو ايتقف ايعذالت املسبع١املػه١ دد يه ال فع ذيو فتكد اأ ف

.متاا

ت ؼككا باحملاي١ ،ايتطس ايدا٥ ع١ طتس٠ ال تتقف

املطتس٠ اـطأ ؼتاز إىل أفهاز تطبل يها تطسع مبظ أفطا

ك باي ع٢ ايعسف يها ي اضتفدا ( ١إطاز املال) يف

.األخطا٤ رايتذسب١ تفست يا ايكاد٠ اؾد٠ ملا ازتهبا ج

ضته دس ايعسب١ إذا تفس ايكا٥د اؾد اير ضذظ يف يه اؿؿا ضطتس بايدفع

(انظ ديب ) املكد١ ضتتفس ايعدد األفهاز ايفاع١ اييت ميه تطسا تعدا نا قا

،،ال طتطع أ ؿ إىل ا سد إذا ظا نا م مل تػري،،

ضعس را يف ؾز٠ ضب١ ال تطاعد ،ايكا باإذا زنصا ع٢ األز اييت نا هب ع٢ اآلخس

م كت ايفسف املتاس١ . ضف تكاب بايعكاب ال بايجاب ع٢ دع اؾد اييت بريت ألدا٤ ذيو

.يتػري بطبب بايكد غري ايبا٤ اير ال طاعد ع٢ ايتطس

ايتعسف ع٢ ايفسف املتاس١ بعكا ؤاشز٠ م متاز إىل املعسف١ يته س املػان ايؿعب١

ع٢ ايتطس ذيو ،طتطع أ سنص ايكػط اييت عا ا ،نف طتجس ايتا٥ر ددا

بايع اؾاع بتفري ايكاد٠ اؾد٠ اييت تفس ايدع تطاعد ع٢ االلاش هب عا أ سؾد

.ايتػريات اييت ؼدخ

ا فسا فسل ع صد ببعض املازات نفا مب١ قدد٠ قعا اؾد٠ أ ايع١ جال إذ

أا زؤ١ دف هب أ بػ تفست اإلداز٠ املػذع١ يفسل اييت تطتجس ددا األداف ايسؤ١

املعسف١ اياضع١ ايدع يتذس تطس ع يف ايعا ايضا٥ عدا ؿ ايفسل إىل اؿ

نف طتدد أدات ددا بريو م ع ع يطا ع ا بريو أدزنامله١ ه

.باياب١ ع




ذيو تطبل فهس٠ ايع لاملؤضطات ؼتاز فعال إىل ايتػري ا ع. ايتطس ي عالق١ بايكاد٠

٥ر اييت تاي بايعسايعدد األغداف ط ؼفص يع . اؾاع بػه دد بطط

.سككا

إيكا٤ اي ع٢ ايعسف بدال إعاد٠ احملاي١ نف بكت ايتطس فش عاد٠ ا فس اؿ

نل االبتهاز طايب يف ذات ايقت بايتطس تطا٤ إاايدفاع١ بدال قاي١ ايتػري اؾاد٠

مجعا ميه أ دع بعكا ا . رات ملا ال ػعس ايعدد ا بك١ ؼكل ايرات بتفس اؿافص اي

.طاعد بعكا ع٢ ايتػري

....اؿافص ايرات يف ايا١ ضبد هرا

يه بطبب ايسضا٥ ايطب١ ايكد غري ( ايعذالت املطتدس٠) عع اياع دزن اآل ف

ن ذيو ضش .. يف املاق املعتد٠ ع٢ أمناط ايع ايتكد ٧ايبا٤ اؿه ع٢ األدا٤ ايط

.(عذالت طتدس٠) د أ دزى ع٢

.باي األمحسف أدت اختباز يف املدزض١ ضت ايتأند ع٢ اإلدابات اـاط١٦

ايرتنص ع٢ ايطبات ال . ايرتنص ع٢ ايطبات ال طاعد ع٢ زؤ١ االهابات ،،

،،ع إال صدا ايطبات هب

. ايتطس ايرات ايتدزب هب أ تاضب ع ايقع ايسا

.هب أ در بني املعز بني طسك١ اإلداز٠ .إذا أدزنا بأ ايتطس ع١ ال تتقف

ف١ ايرات١ ايطاض١ ايتفاات ؿسف ع ايرتنص ع٢ ايتا٥ر ن تسنص اياع ع٢ ايػؤ

.تطسا مبا تاضب ع سادتا املش١ يتػري

ال ميه أ ؿب اتاا ع٢ تطس األقاع ؼكل األداف م عا اياع بطسك١ تك

تكدس يرات تك ايفسف أا أفك ض١ يشؿ ع٢ أدا٤ زا٥ع أ فسل ع

ت اهلا١ يف أ ع١ ؤال٤ دد بايفع يف ساتا بك األغداف ذ ايطاقات املازا

. ايتشد ايهبري اير ادا أ طل هل ايعا يجبتا أفط




جال إذا أزدا أ منه اياع ايطريا هب أ عسف املؤثسات ايدافع ايرات١ األدا٤ اير تعس

.ايع ث طح هل باالكا ايبد٤ يف

هب عا أ فطح ايفسؾ١ أا اؾع

ـض ػازب ددد٠ ػسب١ أع١ ضا٥

ميها أ ل ا ذنسا يف كط١ .ددد٠

ا١ بأ االبتهاز اإلبداع طح يا

بايتطس ع٢ املد٣ ايبعد هب عا أ

أخر بعني االعتباز األز ميها ايكا با

يتش ايع إىل غ ممتع ا عتد ع٢

.اضتددا أفهاز ددد٠ تطاعد ع٢ ايتػري

رق٠ ايتؿ إتاس١ ايفسف يشاي١ ن .ت١٦ ايعسف املال١٥ "

"األز تطح يألغداف ايعادني أ كا بأز غري اعتاد١

"د ى "

ال هب عا أ ػهو يف أ فع١ ؾػري٠ األفساد قادز٠ ع٢ أسداخ "

"تػري يف ايعامل

"ادست د "

"زب ايعاملني سشم مجع املدقات يه ال ك بايك١ يف األفا"

جا ضد




:املدـ

اى استاالت نبري٠ ألسداخ ايتػري اى ايعدد

األفهاز املتفس٠ اييت تطتدد سايا قب

األس ال وتاز إىل قدز عاي ددا . ايهجري

اإلبداع ال وتاز إىل أ نرتع أفهاز طسم ددد٠

.طاملا إا دد٠ فعال

ايسؤ١ املتقع١ فكط هب املفتاح يريو اهلدف

عا أ لع اياع تفهس يف اضتددا اإلهاات

.املتاس١ أاا

إذا نت تبشح ع س يكك١ غدؿ١ أ زمس١ فهست بأ قد ال لد س هلر ايكك١ بأ ال

بأا دد با ميتو ايعبكس١ اإلبداع بأ ايقع كتف ع ا دسبا ضابكا ضذد ا

.يدا عددا ايكاعات املطبك١ اييت تعكد املاقف اييت ؼتاز ا إىل سا بطسم ددد٠

أفك طسك١ أ دزى بأ ايطسم اؾدد٠ دد٠ فعال ن ا متاز إي أ عسف نف

ؿ إيا ظفا بأضب ددد اضب اى ايعدد األفهاز اييت ميه يو أ تطتددا ا ت

ع طسل دع سيو ن ا سد ا ض١ فاع١ الضتددا األفهاز إبساش ايتػري بػه

.دد

دا٥ا ا ػعس بأ ضعا إىل ؼكل غ٧ ددد ضف ؿطد بايعدد "

ال تب إىل ا تدد أاا فسف عدد٠ يؾ إىل ا سد املعقات

"يتطس أكا

"ضهات مسريا"

"اع ا تطتطع ع يه ؼاغ٢ ايكػط "


ؼككا ا ه نايفساغ١ إ بػ أ سنص ع٢ األز اييت ع ا يظ يف اضتطاعتا

طسك١ ايتفهري اهلدف اير سد بغ ميشا ايكدز٠ ع٢ ف األغا٤ بطسك١ ددد٠ هب




عا أ سنص ع٢ املطتكب مجعا منتو ايدافع ايسغب١ يف داخا يطريا بسغ اختالفا ع

.بعكا يف طسك١ تسنصا ع٢ ايتطس

قدد١ ايضا٥ ايسؤ٣ يدا بايسغ "

"إال أا طتطع أ طز ا سيا


ميهو إشاي١ اؿادص طسكو .أت متتو املكدز٠ ست٢ ي ظت ايعهظ "

"ياقع ميه فع ذيو إذا أزادا عع ايعاني كي ال ميها يف ا.

اختط باياع

تع

أسب

أبدأ ع بايػ٧ اير هد ع

ألص ع ع يه بعد أ تعني أفك قا٥د ع

عد اتا٤ ايع ته امل١ ألصت

ضعل اؾع كي

يكد ألصا را بأفطا

ض ايرتاخ ايؿين 0222قؿد٠

"ال بػ أ منع املسح ايتط١ . غ٧ دد أ متفغ بسح املسح يف داخا "

ناتب

"ال تطح يؿت عذالت ضازتو بأ تجري أعؿابو "

"اهص"

"اؾع طتطع ايطريا غسط أ وتفغ بايػعز باملسح"

ضهات مسريا




ع طسم ددد٠ يتطس ا ودخ تػري سكك اأؼدان اآل بأ تبشج

. يف عسباته

"اضتددا .. عذالت طتدس٠" يده مجعا

" اد االضتتاع املسح "

ت مسرياضه

ايطسم راضتتع بقتو اضتدد

ايتعسف ايػسح.. عد ايته

.يدت ر ايه١ يد بطبب اإلسباط اؿاد١ أكا

ألين زأت ايعدد ايسؤضا٤ اير تقف ع دع سؤض

جملسد غعز بأ دد ي تؤت مثازا يريو فكت أ

.اضتدد منذز س فاع

..عد ايته ب اآلت " عسفت

إ إشاي١ ايعا٥ل ايطسل دع األز تطري نا هب إسد٣ ضا٥ اإلداز٠ اؾد٠ أ ايكاد٠

.ايادش١ اييت ته ؤثس٠ تكدز ع٢ ايتطس

ميهه "قاع١ ا املطتش عا أ جبط عصمي١ اآلخسأ ه يدا

"قسا٠٤ نتاب ضهت اد

أ تفس ايفسف ا ؽل ب١٦ داع١ تك عددا ايضا٥ املسغد٠ اييت تطاعد ع٢ باضتطاعتو

.ايع يه ال ميهو أ تسغ أسدا ع٢ أ فر ا تسد




إشاس١ ايعا٥ل يف تطتطع أ تطاعد يف ايع ع٢

.ؼ ايعسف اياقع١ أا

"األض١٦ ايفسقات األضاض١ " " نتاب بب ند "

" عط١ " إ ػازب ايبعض يف املاق ببطاط١

"ممه١ " يطت

.إا ػازب أفهاز قدمي١ م تعط قاا

األس األض ، ايؿعب ددا أ دفع اآلخس يع

.ع٢ ؽط اؿادص أا أ طاعد يف

األغداف اير ذص ايك األعا غايبا ا ته عشت قا١٥ ط١ األعراز

.ايعا٥ل بايطبع ىتف األس يد٣ األغداف املذص

.ميهو ايكا بريو بفطو مبطاعد٠ اآلخس ع٢ ؽط اؿادص

املؿدز© Performance Management Company, 1995 - 2009

التحول من يرقة_إلى_فراشة

Documents

Transcript of التحول من يرقة_إلى_فراشة