護理行政主題二：規劃(51~100)

51.管理者必須每年重新評估各新舊計畫之成本，以作為預算的基礎。下列何種預算方法最適合護理管理者採用？）　　（ '93高考）（ '94高考）（ '98專高）（ '03專高）

(A) 計畫預算（ program budget）　

(B) 日落預算（ sunset budget）　

(C) 工作預算（ performance budget）　

(D) 零基預算（ zero-based budget

52.由最高主管事先訂定預算的最高金額，再交由屬下管理者為其單位擬訂預算時提出申請是屬於：）（ '93高考）（ '98專高）（ '99高考）（ '04師檢）

(A) 固定限額預算（ fixed ceiling budget）　

(B) 彈性預算（ flexible budget）　

(C) 開放式預算（ open-ended budget）　

(D) 零基預算（ zero-base budget

53.醫院實施目標管理之原則，下列何者為非？（ '04師檢）

(A) 應由基層單位人員制訂目標　

(B) 各單位行政主管應確定自己的角色　

(C) 應了解組織之目的　

(D) 應評估整體目標的實施狀況　　

54.醫院主管在訂定目標時宜遵守原則，下列何者為非？（ '04師檢）

(A) 目標不一定要可測量　

(B) 目標要能夠達成　

(C) 目標要有相關性　

(D) 目標要有階段性　　

55.護理長告知甲護士請於 7月份內完成「高血壓病人護理讀書報告」，此期是屬於目標管理程序的：（ '98專高）（ '04師檢）

(A) 目標設定　

(B) 行動規劃　

(C) 定期檢討　

(D) 控制　

56.目標管理法應包括下列哪幾項？① who when which what why② ③ ④ ⑤how⑥ 。　　（ '04師檢）

(A) ①②③④　

(B) ②③④⑤⑥　

(C) ①③④⑤　

(D) ①②④⑤⑥

57.為使員工主動付出努力，追求目標的達成，最有效的考核方法為：（ '04專高）

(A) 自我記錄法　

(B) 圖表式評分法　

(C) 目標管理法　

(D) 比較選擇法　　

58.下列何者非編列預算時應考慮之因素？（ '04專高）

(A) 其他單位的預算　

(B) 醫療方法或技術的演變　

(C) 醫療服務計畫的改變　

(D) 通貨膨脹或經濟不景氣　

59.某醫療機構的護理部在 2004年 12月之銷貨收入為新台幣 300萬元，支出費用為新台幣 300萬元，請問損益平衡點是多少？（ '05專高）

(A) 0元　

(B) 300萬元　

(C) 450萬元　

(D) 600萬元　　

60.護理部門在編列預算時，下列何者屬於資本支出預算？（ '05專高）

(A) 人員薪資　

(B) 醫療儀器設備購置費　

(C) 在職教育訓練費　

(D) 日常用品費　　

61.時間管理是有效管理的基礎，有關時間管理策略的敘述，下列何者有誤？（ '05專高）

(A) 記錄自己的時間　

(B) 管理自己的時間　

(C) 集中自己的時間　

(D) 增加工作時間　　

62.行政管理中規劃時，基於理性客觀的事實加以評估，然後做決定，此乃理性取向，此敘述是屬於「規劃（ planning）」中的哪一個目標特性？（ '05專高）

(A) 時效性　

(B) 經濟性　

(C) 合理性　

(D) 具體性　　

63. 腦力激盪法（ brain storming）是培養創造力的方法之一，在使用此方法之前，應先讓與會者了解此法之原則，下列何者為是？　（ '05專高）

(A) 每位參與者並不一定要提供意見　

(B) 任何人都可以批評別人的意見　

(C) 應先質疑別人的意見，再提出自己 對別人意見的看法　

(D) 所提出的意見，得為激盪過程中，他人所提創意的修正或整合

　

64.下列何者為規劃過程的第一步驟？（ '05師檢）

(A) 了解醫院經營理念與宗旨　

(B) 研擬規劃草案　

(C) 發掘問題　

(D) 設立目標　　

65.有關目標管理過程之要素，下列敘述何者不正確？（ '98高考）（ '05師檢）

(A) 對於目標的制訂，只需簡明的說明　

(B) 目標的制訂是由主管與部屬共同設 定並訂定衡量的方法　

(C) 每項設定的目標，皆應有其必須達 成的期限　

(D) 在執行過程中，應定期評估並做適 當之修正　　

66.由上至下的目標管理過程，順序為：①確定下屬們的目標②評估整體目標的實施進度③了解資源的運用④相關主管認同自己的角色⑤高階主管制定目標。（ '05師檢）

(A) ⑤④③①②　

(B) ③④⑤②①　

(C) ③⑤④①②　

(D) ⑤④①③②

67.應用 SWOT 幫助我們了解自己做生涯規劃，下列何者錯誤？（ '05師檢）

(A) S（ strength）：優點　

(B) W（ weakness）：劣點　

(C) O（ opportunity）：機會　

(D) T（ timing）：時間性　　

68. 假設某護理長的本俸 45,000元，專業加給 5,000元，主管加給 10,000元，每月以 20日計，一天以 8 小時計，請計算護理長每小時的薪資為多少元？（ '05師檢）

(A) 188　

(B) 375　

(C) 550　

(D) 620

69.在時間管理中，需遵從 SMART的原則。其中「 S」代表 specific要確定目標，其餘意義何者正確？（ '05師檢）

(A) M： manageable目標要可管理的　

(B) A： achievable目標要可達成的　

(C) R： reliable 目標要可信賴的　

(D) T： temporary目標設定是暫時的　　

70. 願景（ vision）是敘述組織未來的藍圖，唐肯（ Duncan, 2001）認為能發揮效力的願景，必須具備的條件，應包括哪 些？①簡單易懂②應與任務及價值觀相符合③一成不變的④自由的⑤是眾人的共識。（ '05專高）

(A) ①②③　

(B) ①②⑤　

(C) ②③④　

(D) ③④⑤

71. 良好的目標管理原則，下列何者為非？（ '05專高）

(A) 讓護理人員參與決策　

(B) 每一位護理人員的工作目標，應和 護理長的目標一致　

(C) 過程中若發生情況，須隨時溝通改 善　

(D) 工作期限應由督導設立，具有督促 作用　　

72.基本上，一份計畫書的主要內容（條件），應包括的項目有 5W1H，何者除 外？（ '05專高）

(A) who 　

(B) why 　

(C) how 　

(D) which

73.下列為目標管理（ management by objective）之概念說明，何者為是？（ '05專高）

(A) 可激勵各階層的成員，能習慣性的 設立自己的工作目標　

(B) 可激勵高階層主管，更認同組織的 任務與目的　

(C) 主管不能知道部屬的工作進度，以 表示尊重部屬　

(D) 先由部屬設立工作目標，呈上級主 管核定　　

74.工作評價的步驟，通常始於下列哪一 項？（ '06專高）

(A) 工作分析　

(B) 工作資料收集　

(C) 工作描述　

(D) 工作分級　　

75. 王小姐到甲醫院就任新職，護理主任即告訴她有關工作的職責、任務及責任範圍，這表示王小姐已獲得了何種訊息？（ '06專高）

(A) 工作說明　

(B) 工作分析　

(C) 工作評價　

(D) 工作報償　　

76.以醫學中心護理部的預算編列，不包括下列哪一種預算？（ '06專高）

(A) 人事　

(B) 品管　

(C) 教學及研究　

(D) 藥品　　

77.在安排每天的工作順序時，應先考慮工作的輕重緩急與時間的配置，請問下列的時間配置，何者為佳？（ '06專高）

(A) 緊急且重要的工作，占最少的時間， 為第一優先的工作　

(B) 重要但不緊急的工作，占較少的時 間，為第二優先的工作　

(C) 緊急但不重要的工作，占最多的時 間，為第三優先的工作　

(D) 不緊急也不重要的工作，占最多的 時間，為第四優先的工作　　

78. 甘特圖（ Gantt chart）是規劃的策略之一，它常用於下列何種情況？（ '06專高）

(A) 收集資料　

(B) 分析經費消耗的進度　

(C) 追蹤規劃進度　

(D) 評價計畫執行的成果

79.醫療保健制度實施後，為配合新制度的成本預算，護理人員若需重新設計護理措施，此種決策是屬於下列何者？　　（ '06專高）

(A) 創新式決策（ innovation decision）　

(B) 請求決策（ appellate decision）　

(C) 適應性決策（ adaptive decision）　

(D) 基本決策（ basic decision ）

80.工作評值（ job evaluation）的目的不包括下列哪一項？（ '06專高）

(A) 建立工作指南　

(B) 醫院核薪的依據　

(C) 促使適任員工自動離職　

(D) 工作考核之標準　　

81.為了要達到考核的正確、公平、客觀，所以機構通常會設定考核表，其內容應該以下列何者為依據？　（ '01高考）（ '06專高）

(A) 工作標準　

(B) 工作時間　

(C) 工作設計　

(D) 工作分析　

82.時間管理的要點，不包括下列哪一項？（ '06專高）

(A) 工具準備、檔案管理　

(B) 分多次完成工作　

(C) 充分授權　

(D) 有拒絕別人的勇氣　　

83.有關目標管理的陳述，下列哪一項正 確？（ '06專高）

(A) 是一種以結構為導向的系統管理方 法　

(B) 是一種以過程為導向的系統管理方 法　

(C) 是一種以結果為導向的系統管理方 法　

(D) 是一種以理論為導向的系統管理方 法　

84.管理者不以上期預算作為參考依據，是屬於下列何種預算？（ '05專高）（ '06專高）（ '07專高）

(A) 計畫預算（ program budget）　

(B) 彈性預算（ flexible budget）　

(C) 開放式預算（ open-ended budget）　

(D) 零基預算（ zero-base budget）

85. 甘梯圖（ Gantt chart）可用於品管中之哪一項？（ '07專高）

(A) 結構　

(B) 評估　

(C) 過程　

(D) 結果　

86. 對工作人員的工作任務與範圍，有原則性的記錄及明訂的責任範圍，這段敘述比較接近下列哪一項？（ '07專高）

(A) 工作分析　

(B) 工作收集　

(C) 工作描述　

(D) 工作評價　　

87.醫院將護理人員之針扎事件設定在2 ％以下，是屬何種管理觀念的應用？（ '07專高）

(A) 流行病學　

(B) 作業研究管理　

(C) 目標管理　

(D) 企業管理　　

88.某院為解決嬰兒腹瀉問題而組成品管圈，最不宜使用下列何種方法？（ '07專高）

(A) 資料分析法　

(B) 腦力激盪法　

(C) 查核法　

(D) 觀察法　　

89.為解決病房重要儀器因年久失修或缺少零件而組成之品管圈，在分析問題原因時，最宜使用下列何種工具？（ '07專高）

(A) 特性要因圖　

(B) 流程圖　

(C) 柏拉圖　

(D) 直方圖　　

90.護理行政管理過程中之規劃（ planning）部分，下列何者不包括在此範圍內？（ '07專高）

(A) 品質管制　

(B) 時間管理　

(C) 標準之建立　

(D) 預算編列　　

91.護理照護責任制度中，下列何者應接受感染管制基本訓練？（ '07專高）

(A) 基層護理人員　

(B) 中層護理主管　

(C) 高層護理主管　

(D) 各層級護理人員（含主管）

92.有關目標管理（ management by objective）之敘述，下列何者錯誤？（ '07專高）

(A) 工作人員能了解組織的目標，並努 力達成　

(B) 主管僅做決策，其他則交由員工去 完成　

(C) 在過程中不斷檢討與評估，使品質 提高　

(D) 員工可隨時將意見反應給主管

93.醫院推行醫療及行政作業全面資訊化，護理部主任在護理作業內容之設計上首要之責任為何？（ '07專高）

(A) 訂定護理作業資訊化的目標　

(B) 決定訂定護理作業資訊化電腦之規 格　

(C) 設計護理作業資訊化之內容　

(D) 選定護理作業資訊化之操作人員

94. 邀請學者專家及相關人員進行預測技術的決策工作，並藉由腦力激盪方式，將團體決策的結果作為選擇可行方案的參考，這個決策法稱為：（ '07專高）

(A) 創造性決策法　

(B) 德菲式（ Delphi）團體決策法　

(C) 記名式團體決策法　

(D) 隨機諮詢決策法　　

95.有關時間管理之敘述，下列何者錯誤？（ '07專高）

(A) 是有效管理的基礎 　

(B) 減少非生產性工作所占用的時間　

(C) 提升工作效率和工作成就　

(D) 用百分之八十的工作時間，完成百 分之二十的工作項目　

96.某護理之家每月之固定成本為 100萬元，每月應收 250萬元才能維持損益平衡，假如每位住民成本為 3萬元，護理之家收費 5萬元，該護理之家每月應收多少位住民才能達損益平衡？（ '07專高）

(A) 25　

(B) 50　

(C) 75　

(D) 100

97.下列何種時間管理的敘述與巴瑞多（ Vilfredo Pareto）的 80： 20原理有關？（ '07專高）

(A) 安排工作時考慮自己的能量週期　

(B) 將工作設定優先順序　

(C) 將工作設定時間底限，可如期完成 工作　

(D) 時間管理的精髓是要找出關鍵所在　

98.護理部之策略性規劃是下列何者之職 責？（ '08專高）

(A) 醫院院長　

(B) 護理部主任　

(C) 護理部督導　

(D) 護理長　　

99.因禽流感正在流行，醫院要求護理長馬上提出預算採買防護措施，以預防禽流感，此為下列哪一種預算？（ '08專高）

(A) 彈性預算　

(B) 計畫預算　

(C) 零基預算　

(D) 日落預算　　

100.某護理之家，每位住民每月收費為 3萬，毛利率為六成，每月的固定支出為 60萬，為達損益平衡點，平均每月至少需收多少住民？（ '08專高）

(A) 26位　

(B) 30位　

(C) 34位　

(D) 38位