Hotel Facilit ies 4a0b0064 蕭資穎 4a0b0077 江芮昕 4a0b0136 戴珮羽 4a0b0145 郭昱薇.
企管三甲 49770011 杜霈琪 49770012 陳靜媚 49770046 吳孟樺 49770055 彭珮芸 49770081...
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企管三甲 49770011 杜霈琪 49770012 陳靜媚 49770046 吳孟樺 49770055 彭珮芸 49770081 林雨青
人力資源甄選報告
指導老師 : 黃經智 老師
受訪問者介紹
受訪問者 : 陳雪華 小姐
受訪問者任職公司:聯華生技股份有限公司
受訪問者職稱:品管助理
工作摘要 1
工作內容 工作構面
重要性 KSAO 內容 比例 評分 重要
尺度
1. 進貨的包含包材 ( 如彩盒、紙箱等 ) 、原物料、半成品檢驗達到 99% 。2. 保證生產正常進行和確保產 品 品 質 的 重 要 措 施 達 到99% 以上的標準品質。
進貨檢驗
18%
1. 具備生物醫學科系相關系所大學畢業。
2. 具 備 專 門 的 質 檢 人 員( 按照規定的檢驗內容、檢驗方法及檢驗數量進行嚴格認真的檢驗 ) 。
3. 具備科學可靠的抽檢和驗收制度能力。
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5
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5
工作內容 工作構面
重要性 KSAO 內容 比例 評分 重要
尺度
1. 防止不合格品流人市面,而對各程序加工的產品及影響產品品質 的 主 要 要 素 進 行 檢 驗 , 達 到100% 合格率。2. 根據檢測結果對產品做出判定,即產品質量是否符合規格標準的要求,達到 100% 的規格要求。3. 對製造過程中的產品作檢驗,確定生產線上的每個程序都沒錯誤,使準確度達到 99% 以上。
製程檢驗
18%
1. 具備品質技術師 (CQT)
證照。2. 具備溝通能力,能與生
產部門作良好溝通。3. 具備良好判斷能力,能
及時對生產線,做出決策處理判斷。
0.3 9 2.7
0.35 9 3.15
0.35 9 3.15
工作摘要 2
工作內容 工作構面
重要性 KSAO 內容 比例 評分 重要
尺度
1. 產品性能、精度、安全性
和外觀檢驗,達到 99% 以上
標準。
2. 庫存品抽測檢驗以確保出
貨品質,達到 99% 以上標準
品質。
3. 成品檢驗管制圖表數據建
立,達到 99% 以上高品質之
管制。
成品
檢檢18%
1. 具備品管相關經驗。
2. 具備文書處理能力,
製作相關文件並進行
分析。
3. 具 備 品 質 技 術 師
(CQT) 證照。
0.3 9 2.7
0.35 93.1
5
0.35 93.1
5
工作摘要 3
工作摘要 4
工作內容 工作構面
重要性 KSAO 內容 比例 評分 重要
尺度
1. 出 貨 品 質 與 流 程 管 控 , 達 到99% 以上標準。2. 協助客戶作抽樣及檢驗工作。3. 客戶或本公司品管部出貨檢驗判定合格之成品,可以辦理出貨手續,符合 100% 標準。4. 客戶或品管部出貨檢驗判定不合格(拒收)之成品,由品管部填寫《不合格通知單》通知相關部門,達到 100% 標準。
出貨檢驗
18%
1. 具備品管相關證照。2. 具備溝通協調能力。3. 具備細心度。4. 具備出貨檢驗流程的知
識。5. 協助處理客戶品質特殊
需求。
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0.15 9 13.5
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0.3 9 2.7
0.25 9 22.5
工作摘要 5
工作內容工作構面
重要性
KSAO 內容 比例 評分重要尺度
1. 客訴問題進行分析並執行客訴報告,使顧客售後服務達到 100% 。2. 對客訴批進行品質檢查,包括成品檢驗紀錄確認、留樣品測試,及對客戶寄回的客訴品進行問題分析,以利於後續產品品質都能 99% 以上。
顧客管理
10%
1. 具 備 良 好 溝 通 能 力 ,及時幫顧客做回應。
2. 具 備 相 關 文 書 技 能 ,撰寫報告能力。
3. 具 備 品 管 檢 驗 相 關 能力。
0.4 9 3.6
0.3 9 2.7
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工作摘要 6
工作內容 工作構面
重要性 KSAO 內容 比例 評分 重要
尺度
1. 品管實驗室是否經常的按時清掃到達 99% 整潔度。2. 殘屑與廢料是否作適當處 理 達 到 100% 。
3. 機器設備、工作場所是否保持清潔狀態達到 99%
整潔度。
工作環境維護
18%
1. 具備環境整潔能力。2. 具備廢料處理相關知
識。3. 具備機器設備清潔維護相關知識。
0.4 9 3.6
0.3 9 2.7
0.3 9 2.7
THANK YOU!