Что нового в 3CX Phone System v.12 ?
description
Transcript of Что нового в 3CX Phone System v.12 ?
![Page 1: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Copyright © 2002 ACNielsena VNU company
Что нового в 3CX Phone System v.12 ?
![Page 2: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Унифицированный мультиплатформенный клиент
•3CX MyPhone теперь интегрирован с 3CXPhone•Новый единообразный интерфейс клиента 3CXPhone для всех платформ
• Android• iOS• Windows• Mac
•Любое мобильное устройство может быть унифицированным клиентом 3CX
![Page 3: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Новый 3CXPhone for Windows
•Интегрированы основные элементы 3CX MyPhone
•Взаимодействует с IP телефоном или софтфоном через CTI (компьютерно – телефонную интеграцию)
• Управление вызовами в телефонах Yealink, snom и Grandstream
• Вызов и завершение вызова двумя кликами мыши• Управляемый и неуправляемый перевод вызова• Простое создание конференций• Индикация присутствия и вызовов других
пользователей• Использует CTI API телефона без «отзвона» на
телефон
•Автоматическое обновление клиента
![Page 4: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Индикация присутствия других пользователей
•Полноэкранный режим
•Обзор активных вызовов
![Page 5: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Предельно простое создание конференций
•Создавайте конференцию в 3 клика
•Планируйте конференции и рассылайте приглашения по e-mail
![Page 6: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/6.jpg)
3CXPhone для Android и iPhone
•Унифицированные коммуникации• Индикация статуса других сотрудников• Простое создание конференций• Корпоративный Instant Messaging
•Управляемый и неуправляемый перевод вызова
•Проигрывание голосовой почты и записей разговоров из интерфейса софтфона
•Многолинейность
•Автоматическое определение локальной / внешней сети
•Автонастройка через e-mail вложение
![Page 7: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/7.jpg)
3CXPhone – мобильность на новом уровне
3CXPhone поддерживает технологию PUSH уведомлений• Когда телефон находится в спящем режиме или когда пропала регистрация
на сервере, 3CX Phone System активирует клиент 3CXPhone PUSH уведомлением
• Не нужно помнить о том, чтобы держать телефон запущенным• Автоматическая активация и подключение софтфона при входящем вызове• Экономия заряда батареи• Нет пропущенных вызовов
![Page 8: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Улучшенный интерфейс пользователя
•Иконки MWI
•DND
•Переключение между аккаунтами
•Вход и выход из очередей
•Быстрая смена статуса пользователя
![Page 9: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/9.jpg)
3CXPhone Presence (информация о присутствии)
•Поведите пальцем вправо, чтобы видеть статусы пользователей
•Ищите пользователей в строке поиска
•Отображение статуса пользователей на связанных АТС
•Коснитесь пользователя для того, чтобы• Позвонить• Послать сообщение• Оставить голосовую почту• Добавить в конференцию
![Page 10: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Гибкое создание конференций
•Простое переключение текущего вызова в режим конференции
•Простое добавление пользователей в конференцию
•Планировщик конференций
•Обзор активных конференций
•Конференции на мобильных устройствах!
•Одна из самых удобных и доступных систем аудио конференций на рынке
![Page 11: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/11.jpg)
История вызовов
•История вызовов хранится на сервере, независимо от используемого устройства
•Отображение Caller ID
•Отображение даты и времени вызова
•Отображение типа вызова – входящий, исходящий, пропущенный
![Page 12: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Голосовая почта / Записи разговоров
•Просматривайте, прослушивайте и удаляйте голосовую почту непосредственно на устройстве
•Прослушивайте записи разговоров непосредственно на устройстве
![Page 13: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Правила переадресации вызовов
Условия перевода вызова• Перевод при занятости• Перевод при неответе• Перевод при недоступности• Безусловный перевод (всегда)
![Page 14: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/14.jpg)
Copyright © 2002 ACNielsena VNU company
Новые возможности сервера 3CX Phone System v. 12
![Page 15: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Новые возможности в 3CX v.12
•Сервис Mobile Agent
•Импорт DID
•Групповые права
•Поддержка новейших IP телефонов и шлюзов
![Page 16: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Сервис Mobile Agent
Поддерживает интеграцию с мобильными телефонами (GSM)
• Удержание вызова• Неуправляемый перевод• Управляемый перевод• Создание конференций• Список функций будет расширяться
![Page 17: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/17.jpg)
Права пользователей в группах
•Назначение прав пользователям в зависимости от принадлежности к группе
•Пользователи принадлежат как минимум к одной группе Default
•Индивидуальная настройка прав пользователя администратором
![Page 18: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Поддержка последних моделей IP телефонов и шлюзов
•Стратегическое партнерство с компаниями snom и Yealink обеспечивает 100% совместимость и гарантированную работоспособность
•Полная поддержка последних моделей snom и Yealink
•CTI интеграция с snom и Yealink
•Тестирование новых прошивок инженерами 3CX до официального релиза
•3CX v.12 поддерживает шлюзы Patton, BeroNet и Welltech
•Поддерживаемое оборудование на www.3cx.com/support
![Page 19: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Copyright © 2002 ACNielsena VNU company
3CX Phone System v.12 Pro Edition
![Page 20: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/20.jpg)
Дополнительные функции в 3CX Phone System Pro
3CX Phone System Pro Edition включает следующие дополнительные возможности (наряду со всеми возможностями Standard Edition)
• Колл – центр «из коробки»
• Интеграция с адресной книгой Microsoft Exchange
• Передача статусов и информации о присутствии (Presence) между связанными системами
![Page 21: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/21.jpg)
Колл-центр в 3CX Phone System Pro
3CX Phone System Pro Edition включает расширенные функции колл-центра
• Расширенный мониторинг очередей вызовов
• Уведомления SLA (нарушения уровня качества сервиса)
• Дополнительные стратегии очередей вызовов
• Подслушивание, вклинивание и подсказки операторам
• Обратный звонок клиенту
• Уведомления об упущенных вызовах
• Экран мониторинга колл-центра
• Расширенная отчетность по операторам
![Page 22: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/22.jpg)
3CX Phone System Pro и интеграция с Microsoft Exchange Server
Возможности интеграции с Microsoft Exchange
• Интеграция с Exchange Global Address List
• Интеграция с Exchange IVR
• Интеграция серверной телефонной книги 3CX с контактами Exchange и Exchange Public Folders
![Page 23: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/23.jpg)
Передача Presence между связанными системами 3CX Pro
• Отображение статусов коллег из удаленных офисов
• Звонок коллеге в удаленном офисе двумя кликами
• Сообщение двумя кликами
• Перевод вызова парой кликов
![Page 24: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/24.jpg)
Загрузки 3CX Phone System 12
Загрузите 3CX Phone System 12
• downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem12.exe
Руководство администратора (PDF)
• www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Английский
• http://www.3cx.ru/manuals/3CXPhoneSystemManual12_ru.pdf Русский
3CXPhone Client for Windows
• downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows12.msi
3CXPhone Client for Mac
• http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac12.dmg
3CXPhone Client for Android
• Загрузка с Google Play
3CXPhone Client for iOS
• Загрузка с Apple Appstore
![Page 25: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/25.jpg)
Copyright © 2002 ACNielsena VNU company
Планы компании 3CX
![Page 26: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/26.jpg)
3CX Active / Passive кластер
• Active / Passive кластер для отказоустойчивой работы системы с автоматическим восстановлением работы – в течении месяца!
![Page 27: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/27.jpg)
3CX Web Conferencing Server
• Интеграция с 3CX Phone System• Доступен как в облаке, так и локально –
устанавливается на любой Windows сервер• Безопасные и надежные аудио и видео
конференции в HD качестве• Протокол WebRTC - минимальная нагрузка на
«железо» и возможность использовать браузер• Телемедицина• Организация вебинаров и веб конференций –
виртуальная аудитория• Чат• Доска для заметок• Передача файлов• Общее использование презентаций и
приложений• Запись и воспроизведение сессии
• Удаленная поддержка пользователей
![Page 28: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/28.jpg)
300 проектов в Украине
• 300 проектов на 2013 год• Pepsico Украина• Козятинский мясокомбинат• ESET Украина• Softkey Украина• Коника Минолта Украина• ISD Украина (консалтинг IT рынка)• Технополис• Укрзолото• Zepter Украина• Дистрибьютор Оптима – фарм• Дистрибьютор Louis Vitton и Moet Hennessy• Prestigio Computer• Государственный земельный банк• Сеть McFoxy• и т.д.
![Page 29: Что нового в 3CX Phone System v.12 ?](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081502/5681577a550346895dc515c7/html5/thumbnails/29.jpg)
Copyright © 2002 ACNielsena VNU company
Узнавайте новости иподписывайтесь на нашу рассылку:
www.3cx.com.uawww.3cx.com.ua/blog
www.facebook.com/3CXPhoneSystem