1

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

АГУУЛГА

ҮНДСЭН ТАНИЛЦУУЛГА 2 Утасны шаардлага 2 Хэрхэн татаж авах 2НЭВТРЭХ 3НУУЦ АСУУЛТ, ХАРИУЛТ 3НУУЦ ҮГ 4ҮНДСЭН НҮҮР 4ДАНС 5ХУУЛГА 5ГҮЙЛГЭЭ 6 Банк доторх гүйлгээ 6 Банк хоорондын гүйлгээ 7ЦАХИМ ТӨГРӨГ 8ГАДААД ГУЙВУУЛГА ИЛГЭЭХ 8ТӨЛБӨР 9ХАНШ 10ТООЦООЛУУР 10БАЙРШИЛ 11ТУСЛАМЖ 12

www.statebank.mn

2

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ҮНДСЭН ТАНИЛЦУУЛГА Төрийн банк танд дэвшилтэт Смарт банкийг танилцуулж байна. Та уг мобайл банкийг ашиглан өөрийн дансаа гар утсаараа удирдаж, сар бүрийн хэрэглээний төлбөрөө төлж, шинэ дэвшилтэд технологийг мэдрэх таатай боломжийг олгож байна.

Утасны шаардлагаСмарт банк нь сүүлийн үеийн ухаалаг гар утаснуудад зориулан хийгдсэн ба дараах төрлийн утсанд тохирно. Үүнд: iPhone, Android • Mobilenetwork/2G,3G/тохиргоохийсэнбайхэсвэлWi-Fi-ааринтернэтэдхолбогдсонбайх

шаардлагатай• Утасныүйлдлийнсистем -AndroidOS1.6-сдээшүйлдлийнсистемтэйбайх -iPhoneiOS4.3-сдээшүйлдлийнсистемтэйбайх• Салбар,АТМ-ынбайршлыгхарахцэсийгашиглахдааутасныхааGPS-гасаасанбайх

шаардлагатайбаингэснээрөөрийнбайршлыгтодорхойлно

Өөрийн утсан дээр хэрхэн суулгах вэ• Аndroid:“Playstore”-днэвтэрчstate bank mongolia гэж хайна• iPhone:“AppStore”-днэвтэрчstate bank mongolia гэж хайна

ХайлтынүрдүндгарсанТөрийнбанкныаппликейшн дээр дарна

“Install”товчдээрдарснаартатажэхлэхбататаждууссаныдараааппликейшнавтоматаарсууна

Үүнийдараа“Open”юмуу“Done”гэсэнсонголтдээрдарснаараппликейшнгачааллуулжэхэлнэ.

3

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

НЭВТРЭХ

Интернэт банкны хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээр нэвтэрнэ

Хэрэглэгчийннэвтрэхнэрийгоруулна

ХэрэглэгчийннэрсанахтовчийгONгэвэлтусхэрэглэгчийннэрийгсанана

ҮРГЭЛЖЛҮҮЛЭХтовчдээрдараннэвтэрнэ

Монгол,англихэлсонгох

Шуурхай цэсүүд

НУУЦ АСУУЛТ ХАРИУЛТНэмэлт нууцлал, хамгаалалтыг хангахын тулд та нууц асуултанд хариулах шаардлагатай.

Энэ нь зөвхөн анх удаа нэвтэрч байгаа тохиолдолд асуух ба дараа дараагийн удаа шууд нэвтрэх нууц үг гарч ирнэ.

Интернетбанкныхамгаалалтыннууцасуултхариулт сонгох

Дуртайспортынтөрөл

4

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ҮНДСЭН НҮҮР

НУУЦ ҮГ

ХамгаалалтынтүлхүүрзураггэдэгньТөрийнбанкныхуульёснывэбхуудсандхандсанэсэхийгтаньбаталгаажуулжөгөх,танынэвтрэхнууцүгийгхамгаалахзорилготойюм

ДээрхзурагньтанысонгосонХамгаалалтынтүлхүүрзурагМӨНтохиолдолднууцүгээоруулан,үйлчилгээнднэвтрэхболомжтойганхаарнауу.БишболТөрийнбанкны1881,1899утсанд хандана уу

ДАНС•Дансныжагсаалт,үлдэгдэлхарах•Дансныдэлгэрэнгүйлавлагаахарах•Дансныхуулгахарах

ГҮЙЛГЭЭ•Өөрийндансхоорондгүйлгээхийх•Банкдоторхгүйлгээхийх•Банкхоорондгүйлгээхийх•Цахимтөгрөггуйвуулгынкодавах•Гадаадгуйвуулгаилгээх•Зээлийнтөлбөртөлөх

ТӨЛБӨР•Хэрэглээнийтөлбөрөөхарах,төлөх•Хэрэглээнийтөлбөрнэмэх•Үүрэнтелефонынэгжийнкартхудалданавах,ярианытөлбөртөлөх

ХАНШ•Бэлэнболонбэлэнбусарилжихвалютынханшхарах•Валютынханшхөрвүүлэх

ТООЦООЛУУР•Зээлийнтооцоолуур•Хадгаламжийнтооцоолуур

БАЙРШИЛ•ГазрынзургаарСалбар,АТМ-ынбайршилхарах•ЖагсаалтаарСалбар,АТМ-ынбайршилхарах

ТУСЛАМЖМЭДЭЭТОХИРГОО

5

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ДАНС

Дансныдугаар

Тухайндансдээрдарснаардансныхуулгахарахболомжтой

Таныдансуудыгтөрөлжүүлэнхаруулна

ДансныүлдэгдэлДанснынэр

Харилцагчийн бүртгэлтэй бүх дансууд гарна.

ХУУЛГА

Хуулганыхамраххугацаа

Дансныхуулгахарахогноогтохируулахболомжтой.

Тухайн гүйлгээн дээр дарснаар гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.

Тухайнхугацааныдансныүлдэгдэлийгхаруулна.

Гүйлгээний утга.

6

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ГҮЙЛГЭЭ

Өөрийнбүртгэлтэйдансхоорондгүйлгээхийх

Төрийнбанкныдансхоорондгүйлгээхийх

Бусадбанкныдансруугүйлгээхийх

Гадаад гуйвуулга илгээх

Өөрийнзээлийнтөлбөртөлөх

Цахимтөгрөг(АТМ-ээскартгүйгээрбэлэнмөнгөавах)-өөргуйвуулгынкодавах

БАНК ДОТОРХ ГҮЙЛГЭЭ

Хүлээнавагчийндансныдугаараасгаднакартындугаарэсвэлутасныдугаарыгоруулангүйлгээхийх боломжтой.

Өөрийнгүйлгээхийхэрхтэйданснаасгарахдансаа сонгоно

Шилжүүлэгчданснывалютындүнгээрхүлээнавагчдансруухөрвөжорно.

Та мэдээллээ бүрэн шалгасны дараа ҮРГЭЛЖЛҮҮЛЭХ товчийг дарж, нэвтрэх үеийн нууц үгээ оруулсанаар гүйлгээ амжилттай хийгдэнэ.Гүйлгээ хийгдсэний дараа таны бүртгэлтэй байгаа И-мэйл хаягруу гүйлгээний баримт илгээгдэнэ.

Хүлээнавагчийнданс,карт,утасныдугаарыгоруулсанаархүлээнавагчийннэрнууцлалтайгааргарна.Энэньтаныгүйлгээгбуруудансруушилжүүлэхээсурьдчилансэргийлжбайгааюм.

7

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

БАНК ХООРОНДЫН ГҮЙЛГЭЭ

Хүлээнавахдансныэсвэлкартындугаарыгоруулна

Хүлээнавахданснынэрийгоруулна

Хүлээн авах банкаа сонгоно

Та мэдээллээ бүрэн шалгасны дараа ҮРГЭЛЖЛҮҮЛЭХ товчийг дарж, нэвтрэх үеийн нууц үгээ оруулсанаар гүйлгээ амжилттай хийгдэнэ.Гүйлгээ хийгдсэний дараа таны бүртгэлтэй байгаа И-мэйл хаягруу гүйлгээний баримт илгээгдэнэ.

Гүйлгээ хийхдээ нэвтрэх нууц үгээ ашиглан гүйлгээг баталгаажуулж байгаа нь таны дансыг өөр бусад этгээд ашиглахаас хамгаалж буй арга юм.Та хэн нэгэнд нэвтрэх нууц үгээ алдсан гэж сэжиглэсэн үедээ шууд интернэт банк үйлчилгээндээ нэвтрэн, мэдээллээ өөрчлөх хэрэгтэй

8

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ЦАХИМ ТӨГРӨГ

Гуйвуулгынкодавахутасныдугаарааоруулна.

Мөнгөндүннь1000-тхуваагдахестойганхаарнауу.ЭнэньАТМ-ээсгарахболомжитмөнгөндэвсгэртюм.

Таныавсангуйвуулгынкоднь1цагийнхүчинтэйзөвхөн1удааашиглагдахбаТаТөрийнбанкныальчАТМ-ээсочижкартгүйгээрбэлэнмөнгөавахболомжтойюм.

Тухайнүйлчилгээнийтайлбар

Өөрийнгүйлгээхийхэрхтэйданснаасшилжүүлэгчдансыгсонгоно.

ХэрэвтавалютааRUB-ээрсонгосонболзаавалкириллүсгээрбичнэ.Хэрэвтаныутсанкириллүсгийнфондбайхгүйболappstore/playstore-ээстатанавчутсандаасуулганауу.

Холбогдохталбаруудыгүнэнзөвбөглөснөөртаныгуйвуулгаамжилттайилгээгдэнэ.Хэрэвгуйвуулгынальнэгмэдээлэлньдутууэсвэлбуруубайвалгуйвуулгаилгээгдэхгүйболохыганхаарна уу.

ГАДААД ГУЙВУУЛГА ИЛГЭЭХ

9

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ТӨЛБӨР

Тус цэсээр та бүртгүүлсэн хэрэглээний төлбөрөө төлөх боломжтой.

Мөнтахэрэглээнийтөлбөрөөсгаднаөөрийнболонбусдынутасныдугаарыгнэгжийнкартаарцэнэглэх,ярианытөлбөртөлөхболомжтой.

Гүйлгээамжилттайхийгдсэнээсхойш5минутындараатаныоруулсанутаснэгжээрцэнэглэгдэх,ярианыэрхньсэргээгдэнэ.

Төлөххэрэглээнийтөлбөрөөчактланхэсэгчилжтөлж болно.

Төлбөр төлөх дансаа сонгоно

Тухайн үеийн хэрэглээний төлбөрүүд жагсаалтаар харагдана. ТөлбөрхийгдсэнийдараатаныбүртгэлтэйбайгааИ-мэйлхаягруугүйлгээнийбаримтилгээгдэнэ.

Та өөрийн хэрэглээний төлбөрөө төлөх боломжтой бөгөөд үүний тулд 16 оронтой хэрэглэгчийн кодоо мэдэх шаардлагатай.Хэрэглэгчийн кодоо өмнө нь төлж байсан орон сууцны төлбөрийн баримтнаас харах эсвэл аль ойр орших Төрийн банкны салбар нэгжээс лавлана уу. Та хэдэн ч байрны төлбөрийг нэмэх боломжтой.

ХЭРЭГЛЭЭНИЙ ТӨЛБӨР

10

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ХАНШ

Бэлнээр болон бэлэн бусаар арилжих ханш харах

Хэрэвтаханшаатөгрөгтэсвэлөөрвалютандхөрвүүлэхийгхүсвэлтухайнвалютдээрээдаранхөрвүүлэх боломжтой.

Тухайн өдрийн Монгол банкны албан ханш болон Төрийн банкны арилжих валютын ханшны мэдээг харах боломжтой.

ТООЦООЛУУР

Эхний орлого, сар бүрийн нэмэх орлого, сарынхүү,хугацаагорууланхугацааныэцэстхуримтлагдах мөнгийг харах

Авахзээлийнхэмжээ,хуримтлагдаххүү,хугацааг оруулан сар бүр төлөх зээлийн дүнг харах

Харилцагч та Хадгаламжийн болон зээлийн тооцоолуур хийх боломжтой.

11

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

БАЙРШИЛ /ГАЗРЫН ЗУРГААРСалбар,АТМ-ынбайршилыгжагсаалтаархарах

АТМ-ынбайршил/цэнхэр/

Салбарынбайршил/улаан/

АТМэсвэлСалбархарах

Өөрийнбайршилыгзаана

Төрийн банкны бүх салбар, АТМ-ын байршилыг газрын зураг дээр харах. Өөрийн байршлыг тодорхойлохын тулд GPS-г асаасан байх шаардлагатай.

Салбар, АТМ-ын байршилыг газрын зургаар ойрын 5 км доторхыг харуулна.

Сонгосон салбар, салбар дээр дарахад дэлгэрэнгүй хаяг харагдана

БАЙРШИЛ / ЖАГСААЛТААР

Сонгосонсалбар,АТМдээрдарснаартухайнсалбарАТМ-ындэлгэрэнгүйбайршилболонхолбообарихутасныдугаарыгмэдэхболомжтой.

Бүх салбар, АТМ-ыг жагсаалт байдлаар харах.Орон нутгийн салбар, АТМ-ыг аймаг тус бүрээр Улаанбаатарын салбар, АТМ-ыг дүүрэг тус бүрээр ангилсан байгаа.

Салбар,АТМ-ыгтөрөлжүүлэнхарахболомжтой.

12

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА SMART bAnk

ТУСЛАМЖ

Салбар,АТМ-ынажиллахцагийнхуваарийгжагсаалтаар авах боломжтой

Төрийнбанкнывэбсайтруунэвтэрнэ

Банкнылавлахтөв1881-руузалгана

Санал хүсэлтээ Смарт банк хариуцсан мэргэжилтэнрүү илгээнэ.

Тооцооллуур хийх

Нийтлэгасуугддагасуулт,хариулт

Смартбанкныгарынавлага