الدرس الثاني

المالحظة كأداة

مقدمة: تع�د المالحظ�ة م�ن أدوات الدراس�ة والتشخي�ص الت�ي يعتم�د عليه�ا أخص�ائي الجماع�ة، إال أ�ن اس�تخدامها كأداة يعتم�د عل�ى شروط يج�ب أ�ن تراع�ى، كم�ا أ�ن له�ا عدي�د م���ن المميزات ع���ن األدوات األخرى تدف���ع الممارس الس�تخدامها، وتالف�ي ص�عوبات وعيوب اس�تخدامها، مم�ا يجعل���ه قادر عل���ى التغل���ب عل���ى أخطاء المالحظ���ة

ومعوقات إجراءها.

أهداف الدرس:

تحدي��د الشروط الت��ي يج��ب أ��ن تراع��ى عن��د القيامبالمالحظة.

اس�تثمار م�ا للمالحظ�ة م�ن مميزات وتالف�ي م�ا له�ا م�نعيوب.

.تحديد إجراء المالحظة

من خالل هذا الدرس تكون قادر على:

الموضوع االول: شروط المالحظة 

الجيدة.

الموضوع الثاني: مميزات المالحظة

وعيوبها.

.الموضوع الثالث: اجراء المالحظة

 المحتوى:

الموضوع االول: شروط المالحظة الجيدة.

الحص�ول عل�ى معلومات كافي�ة مس�بقة ع�ن موضوع الدراس�ةالذي سيتم مالحظته.

.تحديد أهداف استخدام أسلوب المالحظة لجمع المعلومات.استخدام الوسائل واألدوات المناسبة لتسجيل المالحظة )تحدي��د الفئات )األفراد، الجماعات، األشياء، الظواهر....إل��خ

التي سيقوم الباحث بمالحظتها..الدقة في المالحظة وعدم التسرع في النتائج

المعرف���ة التام���ة بأس���اليب وأدوات القياس قب���لاستخدامها.

.القيام بالمالحظة بشكل ناقد وبعناية.مالحظة السلوك لفترة زمنية مناسبة يج��ب تحدي��د الس���مات والخص��ائص الت���ي يج��ب

مالحظتها. .مالحظ�ة الس�لوكيات ذات العالق�ة بمشكل�ة البحث

تابع شروط المالحظة الجيدة.

التركي�ز عل�ى مالحظ�ة عدد محدود م�ن أنماط الس�لوك ف�ي وحدةالزمن.

محاول�ة القيام بالمالحظ�ة دون معرف�ة الفرد بأن�ه يالح�ظ م�ن قب�لالباحث.

مالحظ��ة أك��بر م��ا يمك��ن م��ن الس��لوكيات المرتبط��ة بالس��مةالمالحظة وذلك بالقيام بالمالحظة على فترات.

التس������جيل الفوري للمالحظات حت������ى ال تتعرض المعلوماتللنسيان.

محاول�ة إشراك عدد م�ن الباحثي�ن المدربي�ن لمس�اعدة الباح�ثف�ي المالحظ�ة أل�ن ذل�ك يوف�ر تكامال ف�ي المالحظ�ة ويقل�ل م�ن

تحيز الباحث..عدم محاولة تفسير الباحث للسلوك المالحظ مباشرة

تابع شروط المالحظة الجيدة.

الموضوع الثاني: مميزات المالحظةوعيوبها.

الحص��ول عل��ى بيانات متعلق��ة بس��لوك المبحوثي��نالذي��ن ال يس��تطيعون التع��بير ع��ن أنفس��هم مث��ل

األطفال والمعاقين. الحص��ول عل��ى بيانات ومعلومات ص��ريحة ومباشرة

وذل�ك نظرا لتس�جيل الس�لوك واألفعال وم�ا يحدث ف�ي الواقع كما هو.

توف���ر الوق���ت والجه���د مقارن���ة باألدوات األخرىالمستخدمة في بحوث الخدمة االجتماعية.

:مميزات المالحظة

تص��لح لالس��تخدام ف��ي جمي��ع أنواع بحوث ودراس��اتالخدم�ة االجتماعي�ة س�واء دراس�ات تقدي�ر الموق�ف أ�و الدراس��ات االس��تطالعية أ��و الوص��فية أ��و الجري��ب والتدخ��ل المهن��ي وذل��ك لمالحظ��ة الواق��ع كم��ا ه��و وكذل�ك الس�لوكيات والتص�رفات واألث�ر الذي ينت�ج م�ن

تغير سلوك العمالء نتيجة التدخل. الموضوعي�ة وعدم التحي�ز وذل�ك ف�ي حال�ة م�ا إذا تم�ت

بشك�ل علم�ي س�ليم يقوم عل�ى رص�د الواق�ع وتوثيق�ه ف��ي ص��ورة تص��ويرية دقيق��ة وكم��ا ه��و ف��ي الواق��ع

باستخدام التكنولوجيا الحديثة.

:تابع مميزات المالحظة

اعتماده�ا عل�ى م�ن يقوم به�ا وه�و الباح�ث والذي ق�د يكون غي�رمدرب بشك�ل كاف عل�ى كيفي�ة اس�تخدام المالحظ�ة وم�ن ث�م

يقع في أخطاء التحيز وعدم الموضوعية. تتطل�ب التنب�ؤ مقدم�ا بس�لوك المبحوثي�ن وم�ن ث�م تص�ميم دلي�ل

مالحظ��ة يتضم��ن الس��لوكيات المتوقع��ة لرص��د حدوثه��ا ف��ي الواق�ع وه�و األم�ر الذي يص�عب ف�ي كثي�ر م�ن الموضوعات والمواق�ف والظواه�ر الت�ي يتص�دى له�ا البح�ث العلم�ي ف�ي

الخدمة االجتماعية.

:عيوب المالحظة

تغي�ر س�لوك وتص�رفات المبحوثي�ن ف�ي حال�ة علمه�م بأنه�مموض�ع مالحظ�ة م�ن الباح�ث أ�و شعوره�م بذل�ك األم�ر الذي يؤدي إل��ى الحص��ول عل��ى نتائ��ج مضلل��ة ال تعك��س حقيق��ة الس�لوك والتص�رف الحقيق�ي أ�و الط�بيعي للمبحوثي�ن ف�ي هذا

الموقف. قاص�رة عل�ى اللحظ�ة أ�و الزم�ن أ�و الفترة الزمني�ة الت�ي تت�م

فيه�ا المالحظ�ة وم�ن ث�م فه�ي ال تص�لح لدراس�ة م�ا قب�ل ذل�ك وما بعد ذلك أي أنها أداة دراسة الظاهرة في الوقت الحاضر

فقط.

:تابع عيوب المالحظة

الموضوع الثالث: اجراءاتالمالحظة.

تحدي�د مظاه�ر الس�لوك الت�ي يج�ب أ�ن يالح�ظ للتركي�ز عليه�ا قب�لمالحظ��ة أعضاء الجماع��ة أثناء تفاعله��م مع��ا، م��ن خالل دلي��ل مالحظ����ة مص����مم لجم����ع معلومات حددت ع����ن األعضاء

والجماعة. تحدي��د م��ن يقوم بالمالحظ��ة، وهن��ا كلم��ا كان هناك أكث��ر م��ن

مالحظ يمكن الوثوق في نتيجة المالحظة. تس�جيل المالحظات ويج�ب أ�ن تس�جل ف�ي وق�ت المالحظ�ة كلم�ا

أمكن لعدم فقد أي معلومات تكون ذات داللة.

تفس��ير المالحظات الت��ي جمع��ت وذل��ك ف��ي نطاق الخلفي��ةالمعرفي�ة والمهني�ة )الخ�برات( الت�ي لدى المالح�ظ )أخص�ائي الجماع��ة( لتفس��ير م��ا أس��باب التفاعالت بي��ن األعضاء والت��ي

ظهرت بهذا الشكل. تخطي�ط لم�ا يج�ب أ�ن يتخ�ذ م�ن فع�ل حيال تفاع�ل الجماع�ة

وفقاً ما أظهرته نتائج المالحظة.

تابع اجراءات المالحظة.

تمت بحمد الله