2012-2 학기 온라인 PR

페이스북을 활용한도미노피자사회 공헌 이벤트‘사랑의 255 도’

행정학과 20080627

김지윤

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많은 기업들 사회 공헌 활동에 SNS 를 활용 중

→ 간단한 참여 방법으로 소비자 참여 유도가 쉬움 + 확산 효과

‘ 트위터 RT 1 회당 100 원 적립’ , ‘ 페이스북 좋아요 1 개당 1000 원 적립’…

비슷비슷한 방식의 SNS 상 사회 공헌 활동

SNS 를 활용하는 사회 공헌 활동

• 2012 년 5 월 14 일 시작

• 페 이 스 북 앱 (http://on.fb.me/ISNKq2) 을

통한 양방향 소통 사회 공헌 이벤트– ‘ 사랑의 255 도’ 페이스북 앱에 접속→[ 기관 및 단체명 ] 과 사연을 댓글로 응모 → 1 곳 선정 → 좋아요 255 개 → 파티카 방문

• 상호 소통의 나눔을 실천하고자 기획

• 지 금 까 지 총 8 곳 의 기 관 방 문(2012.10.25 기준 )

도미노피자 ‘사랑의 255 도’

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• 주요 커뮤니케이션 수단 = 페이스북

• 페이스북 팬에게 자사의 사회 공헌 활동에 참여할 것을 독려

• 소비자들이 자발적으로 이벤트에 참여할 수 있도록 감성에 소구– ‘ 사랑’ , ‘ 나눔’ , ‘ 선물’ 등의 단어 사용

커뮤니케이션 전술

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커뮤니케이션 전술

• 보조 커뮤니케이션 수단으로 블로그와 트위터 활용

– 트위터 : 이벤트 참여 유도 멘션– 블로그 : 이벤트 소개 포스트 2 건 + 기관 / 단체방문기 2건

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< 출처 : http://twitter.com/dominostory>

< 출처 : www.dominostory.co.kr/1437>

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• 페이스북 ‘사랑의 255 도’ 이벤트 관련 게시물 총 27 건 • ‘ 좋아요’ 4437 개 , 공유 852 건 , 댓글 1005 개

• 평균 ‘좋아요’ 164 개 , 공유 31.6 건 , 댓글 37.2 개 (2012.10.18 기준 )

좋아요 공유 댓글

커뮤니케이션 효과

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Key Learning Point

Point 01. 참여자의 비중을 높인 사회 공헌 활동• 수혜 단체 추천 단계부터 소비자 참여 비중을 높임• 기업과 소비자 간 정서적 유대감을 형성 → 기업에 대한 좋은 이미지

형성

Point 02. 브랜드 상품으로 기부• ‘ 좋아요’ 1 개당 얼마의 돈 X → ‘ 좋아요’ 255 개가 모이면 최대

피자 30 판• 피자 브랜드인 만큼 기업과 관련 있는 피자로 이미지 연상

Point 03. 베스트는 아니지만 꾸준하게• 단발성 이벤트가 아니라 한가지 주제로 꾸준히 진행• 호응이 폭발적이지는 않지만 꾸준함 → 기업 이미지 향상으로 연결

가능성

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참고

- 도미노피자 기업 페이스북 : http://www.facebook.com/dominostory-' 사랑의 255 도 ' 페이스북 앱 : http://www.facebook.com/dominostory/app_278503568905443- 도미노피자 기업 블로그 : http://www.dominostory.co.kr/- 도미노피자 기업 트위터 : http://twitter.com/dominostory

- 기사http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201205150100121210009030&servicedate=20120515

- 블로그 포스트http://archy77.blog.me/90144314764http://differea.blog.me/80171924225http://hyejinclick.blog.me/30147164179

감사합니다 .