Илья Ребров " Гифтоман 2:0"
description
Transcript of Илья Ребров " Гифтоман 2:0"
История о нашем стратапе, веселом драйве и извечной
надежде на…
(Синдром Ивана-Дурака)
Наша гипотеза номер 1
Наш клиент - это…
Малый и средний бизнес!
(их же очень много!)
Наш продукт номер 1 - это: Веселый хайп для
покупателя и учет покупок!
Реальность оказалась
иной!
Парадокс 1:Лояльность покупателей нам очень-очень
нужна, но давайте мы заплатим Вам и больше ничего делать не будем!
Вопрос 1:Ваш бизнес - это салон красоты
или фитнесс-зал?
У нас прямо таки - фитнесс-зал!
Гипотеза 2
Гифтоман NEWПовторные продажи!
Реальность:Акции работают только
у тех, кто тщательно ведет свой бизнес
Парадокс: нам очень нужна реклама на нашу ЦА, но мы не
хотим делать НИЧЕГО!
Гипотеза 3:
Гифтоман NEXT Персонализация маркетинга
Парадокс:Мы очень-очень хотим понимать
своего покупателя!Но не хотим делать
ничего!
Мы наконец-то задумались…
Гипотеза: Может, дело не только в нас и в
нашем продукте?
Вывод 2: Реально менять что-то в своем бизнесе (ходить в фитнесс-зал) готовы только те, кто уже построил большой
(сложный) бизнес!
Мы поменяли портрет клиента!
Там есть адекватные!
Гифтоман 4
Замер удовлетворенности !
А что
мне именно с
этим сакральным знанием можно делать?
Наш отток клиентов
- 25% в год?
Я знаю что делать!сказал клиент
Прекратить переговоры!
(Зачем же думать о неприятном?)
Giftoman 5.0Управление выручкой через
мотивацию покупателей и персонала
Вывод: Мы (Гифтоман)
ничего не будем делать без Вас!
Спасибо за внимание!