Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для...
Transcript of Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для...
![Page 1: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/1.jpg)
Google Confidential and Proprietary
2015 Тренды, кейсы и новинки Google
Илья Сидоров,
Старший специалист по новым продуктам и решениям
Апрель 2015
![Page 2: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/2.jpg)
Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама
Источник: IDC, Gartner, МТС, Связной
Россия
26 млн
смартфо-
нов
+47%
+26% Мир
1,2 млрд
смартфонов
Более 80% продаваемых в мире устройств мобильные Объём продаж смартфонов 967 млн в 2013 г. и 1,2 млрд штук в 2014 г.
![Page 3: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/3.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Пользователи переключаются на мобильные устройства
Источник: Исследование Google и TNS “Connected Consumer”, 2012, 2013, 2014
![Page 4: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/4.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Смартфоны используются для поиска информации и общения
Мобильная реклама
...что делают россияне на смартфонах онлайн1?
59% потребителей изучали
продукты/услуги онлайн
(десктоп и мобайл) перед
покупкой
Активности за последнюю неделю. Источник: Consumer Barometer 2014
![Page 5: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/5.jpg)
Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама
Доля запросов по электронике со
смартфонов выросла с 20% до 29%
...и этот сегмент далеко не лидер по
мобильности
Пример 2014 года. Источник: Данные Google
Доля запросов со смартфонов на Google.ru
Разбивка запросов по устройтвам
В сегменте электроники уже треть запросов приходит со смартфонов
![Page 6: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/6.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Шрифты должны быть достаточно крупными для
удобного просмотра и взаимодействия со смартфона
Ссылки и кнопки должны быть заметными и на
достаточном расстоянии друг от друга
Сайт должен достаточно быстро загружаться -
оптимизируйте картинки, включайте сжатие,
минимизируйте JavaScript и CSS, время ответа сервера
Содержание страниц должно помещаться по ширине в
экран устройства (область просмотра)
Сайты должны быть удобны для мобильных пользователей
![Page 7: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/7.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Инструмент - Проверка удобства просмотра на мобильных устройствах
![Page 8: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/8.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Инструмент - PageSpeed Insights
![Page 9: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/9.jpg)
Google Confidential and Proprietary
1 2 3
ВЫЗОВ РЕШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТ
всех запросов по финансовой тематике приходят с мобильных.
Конверсия с мобильных устройств в заявки обычно ниже.
32%
Банк Восточный Экспресс - один из крупнейших частных банков в России
1 шаг. Запустили мобильный сайт c простой и короткой формой из 5 шагов
2 шаг. Запустили кампании на поиске и в сети с отдельными объявлениями и переходом на моб. сайт
Оптимизированный мобильный сайт
-25% стоимость клика дешевле
на мобильных по сравнению с десктопом
стоимость конверсии дешевле на мобильных
-15%
![Page 10: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/10.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Новый тип поисковых кампаний - только Номер телефона
До 60% заказов из интернета в B2C сегменте осуществляются по телефону
NEW 2015
![Page 11: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/11.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Время в
приложениях
86%
![Page 12: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/12.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Deep Linking для приложений на поиске
КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ИЩУТ НА GOOGLE
Google Confidential & Proprietary
Возможно только с Deep Linking
2015
![Page 13: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/13.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Deep Linking в действии
Google Confidential & Proprietary
![Page 14: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/14.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Мобильное приложение или мобильный сайт? Приложения - про время, сайты - про транзакции
86%
14% Время,
проведённое на
сайте
Время,
проведённое в
приложении
14%
40%
ИГРЫ И
РАЗВЛЕ
ЧЕНИЯ
28%
ОБЩЕН
ИЕ
20%
ПРОЧЕ
Е 66% САЙТЫ
6%
ПРИЛ.
28%
САЙТЫ
И
ПРИЛ.
ВЫБОР МЕЖДУ САЙТОМ И
ПРИЛОЖЕНИЕМ ПРИ РЕШЕНИИ
КОММЕРЧЕСКИХ ЗАДАЧ
ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА
60% - ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР
70% - ПУТЕШЕСТВИЯ
71% - РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ И ТЕХ.
75% - АВТОМОБИЛЬНЫЙ СЕКТОР
... ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТДАДУТ
ПРЕДПОЧТЕНИЕ МОБИЛЬНОМУ
САЙТУ, А НЕ ПРИЛОЖЕНИЮ
ВРЕМЯ, ПРОВЕДЁННОЕ
В СМАРТФОНЕ
Источник: Flurry Analytics (статистика по времени, проводимом на мобильном устройстве); совместное исследование Google и Ipsos “Multiscreen Industry Study 2014”
(статистика по коммерческому использованию)
![Page 15: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/15.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Продвижение приложений в AdWords Находите пользователей на топовых ресурсах, когда они...
Ищут в Google Смотрят на YouTube Играют в приложениях
Сёрфят по сети Работают в Gmail 2015
![Page 16: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/16.jpg)
Google Confidential and Proprietary
2015 Реклама на поиске Google Play В пилотном режиме на ограниченной выборке пользователей мы
начинаем тестировать объявления в поиске Play
Ищут в Google Смотрят на
YouTube
Играют в
приложениях Сёрфят по
сети
Работают в
Gmail
Ищут
приложения в
Google Play
PILOT
![Page 17: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/17.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Реклама в почте Google и (Alpha)
мобильном приложении почты
Доступна с теми же таргетингами,
что и в сети Admob
NEW Таргетинг на
пользователей, плативших за
приложения или в приложениях
2015 Gmail Sponsored Promotions 2015
![Page 18: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/18.jpg)
Google Confidential and Proprietary
95% приложений не используются
через 1 месяц после установки
20% приложений открываются
один раз
![Page 19: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/19.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Ремаркетинг - App Re-Engagement Приводите пользователей обратно в приложение после его установки
Из Поиска Из Приложений
Списки ремаркетинга,
собранные:
- Приложение
- Сайт
- Видеореклама
Продвижение с дип
линкингом:
- Рекламная сеть
- Поиск
![Page 20: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/20.jpg)
Google Confidential and Proprietary
App re-engagement: Silicon Studio (Япония)
Игра - Monster Takt
Задачи:
- Вернуть пользователей,
которые перестали играть
- Выяснить причины, по которым
пользователи удаляют игру
Три варианта баннеров:
- Монетки в подарок
- Новые квесты
- Больше монстров
Результаты:
- CTR в 3-4 раза выше среднего
- Конверсия в 2-3 раза выше
![Page 21: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/21.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Персонализируйте рекламу и повышайте эффективность с
ремаркетингом для объявлений на поиске
Оптимизация ставок Расширение списков ключевых слов
• Более высокие ставки для тех, кто был
на сайте, и ещё более высокие для
тех, кто просматривал товары
• Уровень конверсии +50%, CPO -22%,
ROI +30%
• Во время предновогоднего сезона были добавлены
широкие слова present и gift (подарок)
• CvR на уровне запросов с упоминанием бренда,
ROI на 30% лучше среднего для поиска
2 1
![Page 22: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/22.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Решение: Товарные объявлений + Ремаркетинг на поиске
Платформа
Merchan
Center
Торговые
кампании
AdWords
ТОВАРНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ + РЕМАРКЕТИНГ НА ПОИСКЕ
2015 BETA
Подход - оптимизация ставок:
-50% смотревшие товары, +150% корзина, +300% покупатели
Результат: Увеличение продаж с Товарных объявлений на 13% при
сохранении CPO
![Page 23: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/23.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Отслеживание покупок на разных устройствах и в
магазинах
КЕЙС
Французский
ритейлер верхнего
ценового сегмента
ЗАДАЧА РЕШЕНИЕ
Как отследить
взаимодействия
на разных
устройствах?
Universal
Analytics
![Page 24: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/24.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Участие мобильных в покупках Мобильные часто используются в цепочке, но реже используются для покупок и оплаты
Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)
37%
8% 15%
40%
13%
11%
16% 60%
63% мобильных
пользователей
используют и
другие
устройства
87% прибыли от покупок с
участием мобильных
- получены при
участии других
устройств
![Page 25: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/25.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Роль устройств в процессе выбора и покупки
Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)
Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа
% of product pages viewed per device
Мобильные
играют важную роль на пути пользователя
к покупке
Планшеты
чаще используется для выбора товара
Десктопы
часто ипользуются для покупок и оплаты
Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа
Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа
![Page 26: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/26.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Отслеживание взаимодействий на разных устройствах
СМАРТФОНЫ играют важную роль в
ПЛАНШЕТЫ чаще используются для
ПК и НОУТБУКИ используются для
Поиск и подбор
товара
Принятие
решения о
покупке
$$$ Оплата
покупки
Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)
Учёт только последних переходов до
конверсии приводил к неверной
приоритезации
63% мобильных пользователей
Galeries Lafayette используют и другие устройства
средний чек выше у кросс-девайс пользователей
+300%
![Page 27: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/27.jpg)
Google Confidential and Proprietary
20 %
В каждой пятой покупке в
магазине участвовал
онлайн
20 %
20% от онлайн
переходов - пришли с
мобильных
% 50 50% покупок в магазинах
произошли в тот же день,
что и поиск на устройствах
Отслеживание покупок в магазинах после взаимодействия онлайн
Решение - Universal Analytics, UserID и карты лояльности
Онлайн-ту-Стор:
Мобильный в O2S:
Актуальность:
![Page 28: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/28.jpg)
Google Confidential and Proprietary
x2.4
ROI инвестиций в онлайн-
рекламу (AdWords) в 2.4 раза
выше с учётом оффлайн
продаж
Отслеживание покупок на разных устройствах и в
магазинах
![Page 29: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/29.jpg)
Конфиденциально. Собственность компании Google. Конфиденциально. Собственность компании Google. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
Мультискрин - новые способы доступа в
интернет
Повышение релевантности - аудиторные таргетинги
Учёт конверсий и атрибуция
2015 Тренды, кейсы и новинки Google
![Page 30: Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042602/55abdf271a28ab38488b4764/html5/thumbnails/30.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Спасибо за внимание!
Илья Сидоров
Старший специалист по новым продуктам и решениям