Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015
-
Upload
anna-popova -
Category
Business
-
view
256 -
download
5
Transcript of Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015
Бизнес в интернете. Продвижение в условиях кризиса
Анна Попова, студия интернет-решений “Эпсилон”
Выход в сеть
68,7 млн пользователей
+7% за год
48%
= 56,3 млн человек
выходят в сеть каждый день +12%
РИФ+КИБ 2014
Никогда не делали, но хотели бы...
2009 2014
Покупать/заказывать товары услуги в интернет-магазинах
Управлять банковским счетом через интернет
Оплачивать товары/услуги эл. деньгами
Искать работу через интернет
17% 9%
9%12%
7%14%
6%9%
Никогда не делали, но хотели бы...
Налицо рост потребительской культуры в интернете:
покупки, платежи, управление финансами
Обзор рынка e-commerce 2014
30 млн человек покупают on-line (20 % населения России)
Прирост за 2013 год 13% - это 4 млн человек
Основной рост
В регионах
Среди недавно подключившихся к интернету (17% в селах, 7% в городах)
Покупатели с небольшим доходом
источник Data Insight
Объем рынка e-commerceИз них 520 млрд:
Материальные товары 350 млрд. (+25%)
Нематериальные 170 млрд. (+36%)
2010 2011 2012 2013
240
320
405
520
178
225280
350
e-commerce. Аудитория в регионах
1) Ниже доход, моложе, ниже стаж
2) Ниже уровень конкуренции ( “Федералы” не на первых местах)
3) Большая доля предоплат (западная модель)
4) Большая доля самовывоза (ушли от западной модели)
Рунету 20 лет
Рунету 20 лет
Пользуетесь ли вы интернетом в выходные?
В 2000 году - 53% ответили нет
В 2014 - 3% ответили нет
3% Россиян не знают
что такое интернет
в 1999 таких было 47%
Доля пользователей чатов и форумов упала с 19% до 7
ICQ с 27% до 11%
Оффлайн
За 2012-2013 год оффлайн точки потеряли от 10-15%
продаж от “посетивших” клиентов
Эта тенденция будет набирать обороты
Динамика рынка
Снижение курса рубля привело к увеличению стоимости покупки
Снижение потребительской активности
Посещаемость не растет
Увеличение продаж на 10-15%
65% выручки приходится на ТОП-5 продавцов
Стагнация посещаемости
снижение спроса
пересмотр
прогнозов
сокращение
маркетинговых
бюджетов
Возможен ли интенсивный рост?
Конверсия и еще раз конверсия
Рост количества заказов при нулевой или отрицательной динамике посещаемости
Лидогенерация
ЛИД - это потенциальный клиент, на которого можно воздействовать
Как делают многие
СайтКонтекст
SEO
Соц. сети
Конверсия 4-8% Заказ
где 96%
траффика?
Белка тот же грызун, но с хорошим дизайном
Что можно улучшать?
СайтКонтекст
SEO
Соц. сети
Конверсия 4-8% Заказ
ЛИДЫ
Медийная
реклама
Меняем дизайн,
добавляем сервисы и
анализируем
Оценивайте каналы рекламы
Увеличиваем
конверсию до 15%
Что и где работает?
ЦА и
каналы
рекламы
Конверсия
На сайт На сайте После ухода с сайта
Лидогенера
ция
1)На сайт. ЦА
1) Определяйте более точно
свою целевую аудиторию
1) Оптимизируйте контекстную
рекламу под ЦА
2) Увеличивайте SEO-траффик,
который приносит более
“чистую” ЦА
1)На сайт. Целевая аудитория
4) Ищите каналы, где находится
Ваша ЦА - соц. сети, Ютуб и т.д.
Тогда вы снижаете затраты на рекламу и
приводите на сайт потенциальных
покупателей
Работайте с клиентом
Формулируйте свое УТП
просто и понятно
Говорите с клиентом на одном языке
Упрощайте все действия посетителя
на сайте
Пример предложений
2) Конверсия. Посадочные страницы
Мы ищем товар в сети. Что мы видим?
Посадочные страницы
Что мы хотим видеть
Сайт-визитка vs лэндинг
Что не работает на посадочных страницах
1) Длиннее не значит лучше- Не делайте из Лэндинга “простыню”
2) Чем больше триггеров, тем хуже
3) Неоновые цвета
4) Всплывающие окна в первые 5-7 секунд
5) Откладывание запуска Лэндинга из-за выбора цвета кнопки,
отсутствия логотипа и ….
6) Одинаковые он-лайн консультанты
Что работает
1) Дать пользователю ограниченный выбор
Что работает
1) Вызывать доверие и лояльность пользователя с помощью дизайна
мозг обрабатывает изображение всего за 0.013 секунд (13 миллисекунд), и визуальная информация обрабатывается в 60 000 раз быстрее, чем текст.
Много рекламы
1) Что работает. Правильно подобранные акции
Как запустить лэндинг?
1) Определите несколько (3-5) приоритетных товаров/направлений
2) Создайте последовательно лэндинги (с помощью специальных
сервисов, либо специалистов)
3) Первый лэндинг делайте для ходового товара (товара-локомотива)
4) Оптимизируйте контекст - отсекайте неэффективные объявления,
регионы, ключевые слова - Оптимизируйте рекламный бюджет
5) Оптимизируйте дальше
3)Лидогенерация
Способы сбора контактов
● Всплывающие окна, напоминания
● Информационный повод
● Разместить полезный/бесплатный контент
3)Лидогенерация. Всплывающие окна
3)Лидогенерация. Информационный повод
3)Лидогенерация. Бесплатный контент
Для скачивания полезного/бесплатного контента пользователь указывает e-mail
У вас есть база
Сайт и/или CRM
Платформа для e-mail рассылок
Стратегия e-mail маркетинга
E-mail маркетинг
Пошаговый подход
1. Формируем лояльность2. Формируем потребность3. Делаем продажу
E-mail маркетинг. Лояльность
E-mail маркетинг. Потребность
E-mail маркетинг. Продажа
А в результате?
Любое изменение может привести к различному результату
Ваши вопросы
www. epsilon-studio.ru