МАРКЕТИНГ

в нових правових та економічних реаліяхУкраїна, 2015 рік

VI VATES

У Вас є два варіанти - як прожити 2015 рік: кожен день…… на 1% активніше, більше, швидше, або

… на 1% менше, повільніше, гальмувати процес власного розвитку та розвитку свого бізнесу.

Маркетологи передбачили майбутне.Щорічна конференція Mplanet (Американська асоціація маркетологів) Флорида, 2009 рік передбачили розвиток подій на 2015 рік:

• Економічний застій і геополітична невизначеність;

• Багато компаній підуть на злиття відділів продаж та маркетингу. Керівнику такого об’єднаного відділу потрібно сконцентруватись на продажу. В таких умовах важко досягти окупності інвестицій. Клієнти компаній В2С, а особливо В2В-сфери будуть схильні до обміну інформацією та відгуками про пропозиції ринку, може збільшитись роль бартеру та рекомендацій.

• Реклама. З одного боку, агентства матимуть стабільний попит на онлайнову рекламу. З іншого боку, об’єми традиційної реклами в друкованих ЗМІ, в теле- і радіоефірі, а також зовнішній рекламі знизяться.

StarLight Sales оприлюднила прогноз розвитку рекламного ринку на 2015 рікМедійний ринок України проходить кризу 2014-го року з меншими втратами, ніж кризу 2009-го.

Компанія StarLight Sales прогнозує зниження обсягів рекламного ринку України в 2015 році на 2%. Згідно з прогнозом, за підсумками 2014 році падіння становитиме -21%, ринок вже пройшов пік кризи. Зниження обсягів в 2015 році зможуть уникнути телебачення та інтернет. Лідером падіння на медійному ринку залишиться преса.

«Незважаючи на війну, український медійний ринок повертається в стан стабільності. Наступного року розміри маркетингових бюджетів рекламодавців змінюватимуться по-різному, але сумарно обсяг ринку збережеться на рівні 2014-го, - прогнозує генеральний директор StarLight Sales Андрій Партика. – В 2015-му році ми очікуємо загострення конкуренції брендів, адже зберегти лояльність споживача стає все важче».

Прогноз розвитку медійного ринку від StarLight Sales базується на сценарії, згідно з яким подальшого загострення політичних ризиків, пов’язаних з зоною АТО, Україні вдасться уникнути. Також прогноз не враховує можливих негативних наслідків пунктів коаліційної угоди щодо заборони реклами безрецептурних лікарських препаратів та алкогольного спонсорства.

Тим Вошер, старший менеджер по маркетингу, Cisco Systems

"Бренды стремятся наладить связь с интернет-пользователями, особенно с

представителями поколения Z. В следующем году компании поймут, что смех является наиболее эффективным

средством заработать доверие и лояльность. 2015-й станет годом юмора в

цифровом маркетинге".

Екатерина Уолтер, директор по маркетингу, Branderati"В эпоху информационного перенасыщения и стремительного развития цифровых технологий в качестве популярной стратегии будет использоваться визуальный сторителлинг. Истории, вдохновляющие, вызывающие эмоции и побуждающие к действию, помогут компаниям заявить о себе и значительно усилят их месседж".

СТАРТАП«Тимчасова організація, створена для пошуку та втілення в життя стійкої та масштабної бізнес-моделі в умовах невизначеності з метою швидкого росту»

(Стів Бланк)

Стартап створюється, щоб стати бізнесом

«Смертність» стартапу за перші 3 роки:

1 рік – 25%

2 рік – 36%

3 рік – 44%*Statistic brain

Що непокоїть починаючого підприємця?

Як привести відвідувачів

на сайт?

Промо-акції…

У збиток?

SMM, SEO,

контент?

SMM, SEO, контент-маркетин

г?

Як збільшити конверсію

сайту?

Як зробити команду

результативною?

Дешево Ефективно

ШвидкоБез залучення

сторонніх спеціалістів

Довготривалий

ефектМаксимальна віддача

Кожен хоче побудувати власний бізнес…

Але вам завжди буде не вистачати або часу, або грошей (висновок із закону Лермана )

Григорій Бакунов – директор по розвитку технологій компанії «Яндекс»:

«Минула криза (2008-2009 рр.) пройшла для мене під лозунгом Shared Economy, - люди хотіли економити, і саме тоді виникли такі сервіси, як BlaBlaCar, Uber, AirBnB і ряд подібних стартапів, об’єднаних єдиним принципом – дати людям можливість поділитись тим, що у них є, і заробити на цьому»

В 2015 році вже спостерігається тенденція «дешевше – не значить гірше» та «зробимо світ досконаліше»

«Криза - чудовий стартовий майданчик, що має бути як можна менше Чим вуще і

обережніше ви обиратимете нішу – тим успішніше ви

переживете кризу»

Отже, Ви вже обрали нішу?А що відносно Вашого потенційного клієнта? Хто він?

Труднощі мого клієнта.Це і є опорні точки того, що клієнт хоче від вас і за що він готовий платити.

Страхи мого клієнта та те, чого він хоче уникнути. Чому це важливо для нього?

Чого мій клієнт хоче досягти (морально і матеріально)? Чому для нього це так важливо?

«Клиенту откровенно до лампочки, насколько классные вы. Он сам

хочет стать классным.» Д. Каплунов

Завдання № 1

Карта інформаційних потреб вашого клієнта

Завдання № 2

Яка інформація буде найбільш цінна для

вашого клієнта?

Які теми тривожать вашого клієнта?

На які питання шукає відповідь ваш клієнт?

Сформуйте список із 50 інформаційних потреб вашого потенційного клієнта. Погляньте на світ «через його окуляри». Цей список стане чудовим помічником в пошуку контент-ідей для нових публікацій.

Якісно пропрацьована Карта допоможе «виростити» потрібну

аудиторію навколо свого бренду.

Зворотна піраміда потенційних клієнтів

Куплять, але не зараз

Ніколи не куплять

Не мотивовані замовити прямо

зараз

Готові купити просто зараз

64%

30%

5%

1%

Надія Паршина – засновник і креативний директор агентства Ohmybrand:

«Найбільше впливатиме на ринок криза, безумовно. Як і в кожну кризу відбудеться переосмислення і перебудова ринку. Будуть більш затребувані продумані, комплексні рішення замість банального прикрашательства. Продавати буде складніше – значить треба більше думати, як зробити КРАЩЕ.»

Маркетинговий план юридичної компанії

Індикатори інформаційного суспільства

100% шкіл та держустанов

мають ком’ютери та

інтернет

76% домогосподарок мають дома

ком’ютер

97% підприємств

використовують комп’ютер

Інтернет покриває всю країну

Доступ до інтернету вважається соціальним правом

99,8% всіх банківських платежів проводяться електронно

E-ESTONIA DEMO

Контент – це інструмент для побудови репутації, котра позитивно впливає на збільшення кількості проданих послуг.

Вивчаючи ваш контент, аудиторія отримає уявлення про цінності компанії, її готовність вести діалог з потенційними клієнтами, турботу про потреби і бажання клієнта, не пов’язані з прямими затратами грошей.

Чим більше на сторінках вашого ресурсу корисного і цінного контенту – тим вище у нього буде відвідуваність.

Сайти компаній, що мають корпоративний блог, отримують на 55% більше відвідувачів, ніж сайти без блогу.

Блоги компаній, що мають від 51 сторінки контенту, збільшують кількість лідів (контактів потенційного клієнта) на 77% щомісяця (!!!)

Компанії, що обслуговують юридичних осіб, та ведуть блоги – приваблюють на 88% більше клієнтів, ніж компанії без блогів.

Б. Гейтс, 1996 р.

СТАТТІТОП-15 побажань читачів:1. Доведіть мені, що ви знаєте про мої потреби.2. Завжди будьте зі мною відвертим.3. Діліться зі мною своїми секретами і хитрощами.4. Покажіть мені, як ви мене поважаєте.Будьте простим і доступним.5. НЕ просто розповідайте, а наводьте приклади.6. Покажіть, як робити щось дійсно правильно.7. Навчіть мене чомусь, і бажано швидко.8. Попереджуйте мене заздалегідь і вчасно.9. НЕ говоріть весь час про одне, давайте альтернативу.10. Якщо даєте обіцянку – не забудьте виконати.11. Якщо я помиляюсь – не смійтесь і не критикуйте.12. Якщо помилились ви – признайтесь.13. Показуйте мені вихід із складних ситуацій.14. Доводьте свою думку (результат експерименту, статистика, факт, скріншот чи фото, відео і т.п.)

«Текст схожий на жіночу спідницю. Він має залишатись достатньо довгим, щоб

охопити найголовніше, але при цьому достатньо коротким, щоб залишатись

цікавим.» (3000-5000 символів)Д. Каплунов

Основні принципи хорошого тексту:Цінність для читача;

1. Стислість – сестра таланту;2. Доступність для 90% читачів;

3. Розповідайте не тільки «що», а і розказуйте «як»;

Звертайтесь до читача на «ви»;Літературні метафори та епістолярні обороти в 90% випадках псують враження про текст;Ніколи не брешіть, щоб щось прикрасити. Репутація – дорожче;Уникайте подвійного заперечення – «не можу не погодитись»;Чим більше в тексті знаків оклику – тим швидше ви починаєте дратувати читача;Три підряд питальних речення – це вже занадто;Не використовуйте слово іншомовного походження, якщо в нього є український аналог (Окей – добре);Спочатку напишіть весь текст, а редактуру і «тюнінг» залиште на потім; Пам’ятайте, що в інтернеті багато не правдивої статистики, афоризмів і прикладів, тож завжди додавайте посилання на джерело – так ви знімете з себе хоч частину відповідальності;Пам’ятайте, що ваші тексти читають люди різного віку, статі, рівня ерудиції, територіального надходження і матеріального стану. При переконанні цифри говорять точніше слів («багато клієнтів» чи «більше 3000 клієнтів» - що переконливіше?);Символ займає менше місця і простіше читається, ніж його словесна інтерпретація;Починати речення з символу- стилістична помилка (не «3 дні тому», а «три дні тому»), в заголовках це допустимо;

Интересная статистика от www.socialable.co.uk:

- более 45% пользователей интернета перейдут по ссылке, если она ведет на инфографику;

- 30% из перешедших по ссылке поделятся ею со своими читателями, даже если она не содержит реально ценной информации;

5 причин использовать инфографику:

Легко воспринимается. Качественная, структурированная, не перегруженная инфоргафика делает даже самую сложную и скучную информацию понятной и простой для восприятия.

Информативна. В  одну картинку можно вместить до 5 страниц текстовой информации.

Привлекает внимание. Если снабдить вашу инфографику долей юмора или дать тему для дискуссии, она гарантированно получит отклик.

Убедительна и интернациональна. Чаще всего качественная инфографика не требует перевода, и так ясно что к чему, а указание авторитетных источников информации повышает доверие к ней. 

Быстро распостраняется. Красивой инфографикой активно делятся по двум причинам: из-за ценной информации, или из-за интересного дизайна.

ІНФОГРАФІКА

59% пользователей не будут до конца досматривать видео, если его продолжительность превышает одну минуту – Wistia.

92% пользователей, которые смотрят видео с мобильных устройств, делятся им со своими друзьями – Invodo.

65% руководителей компаний посещают сайт поставщика после просмотра видео о нем – Forbes (39% даже совершают звонок поставщику после просмотра видео).

70% специалистов по маркетингу отмечают, что видеореклама работает лучше, чем любой другой формат – MarketingProfs.

Маркетологи утверждают, что если в электронную рассылку добавить видео, CTR (кликабельность) вырастает на 200%-300% – Forrester.

Среднестатистический пользователь Интернета проводит на 88% больше времени на сайте, где есть видео – Mist Media.

100 часов видео загружается на YouTube каждую минуту – YouTube (Это очень много видео с котиками!).

64% потребителей чаще покупают продукт после просмотра видео о нем – ComScore.

Посетители, которые просмотрели видео на сайте, остаются на нем в среднем на 2 минуты дольше, чем те, кто не смотреть видео – ComScore.

  ВІДЕО

59% топ-менеджеров предпочитают смотреть видео, а не читать текст, если доступны оба варианта на одной странице – Forbes Insight.

Наличие видео на главной странице сайта приводит к увеличению конверсии на 20% или даже больше – ReelSEO.Использование видео на целевых страницах помогает увеличить конверсию на 80% – Unbounce.

Просмотр видео с мобильных устройств составляет 40% от общего времени просмотров на YouTube – YouTube (в целом же ежемесячно на YouTube просматривают 6 миллиардов часов видео).

1,8 млн слов равноценны одной минуты видео – аналитик компании Forrester д-р Джеймс Макуиви.Только 24% брендов на рынке используют онлайн-видео для привлечения потребителей – Kantar Media.

ФОТО

Електронні книги

Електронна книга – найкращий лід-магніт. White papers, керівництва, електронні журнали – безкоштовно, корисно, цікаво для потенційних клієнтів!

www.justa.com.ua

"Веб дає нам нові інструменти для написання захоплюючих

історій."

Троел ЙОРГЕНСЕН2000 рр. – користувач приходить в Інтернет за новинами – це швидко, просто, дешево;2005-2009 рр. – текстовий контент починають доповнювати мультимедійним, що якісно виділяє його на фоні звичного тексту;2012 р. - знаменитий Snowfall від The New York Times   і зараз  "сноуфоллами" чи лонгрідами називають великі мультимедійні історії: з величезними виразними ілюстраціями, відео, аудіо, таймлайн, інтерактивними картами (Битва за аеропорт,Найтяжчий рік в історії незалежної України,  про вплив соціальних мереж на життя сучасної людини (The Guardian, National Film Board), Земля отчуждения, Вікінги).

ЛОНГРІДПЕРЕВАГИ:1. Текст, розбавлений

мультимедійними вставками привертає більше уваги;

2. Об’єднання різних типів контенту виглядає доволі цікаво;

3. Люди стомлюються від «шматків» інформації з соц.мереж, вони бажають побачити цілісну картину певної проблеми;

4. Лонгріди з якісними фото, анімацією, відео, інфографікою та цінною тестовою інформацією – спонукають поширювати її в соц. мережах;

5. Лонгрід – справжня історія, а не одноденна новина. Такий контент буде зацікавлювати ваших ПК довгий час.

Продвижение в социальных сетях SMM

*UST

День/час Понеділок Вівторок Середа Четвер П’ятниця

9-12 Новина про компанію (нові послуги, нові ціни, нові працівники, події і т.п.)

Анонс статті (стаття нашого спеціаліста на актуальну і цікаву для потенційного клієнта тему).

Фото з життя компанії (наше навчання, наш корпоратив, виробнича нарада, готуємось до суду і т.п.)

Анонс події (події компанії чи партнерів, лекції у Школі успішного юриста, круглого столу, просто цікавих подій країни і Києва).

Факт/цитата про Компанію, факт з біографії керівника, працівників і т.п.

12-16 Відео (з нашого каналу на YouTube. Наш експерт висвітлює вирішення конкретної проблеми).

Юридичні новини (зміни законодавства, цікаві книги, результати семінарів і т.п. Все, що може мати практичну цінність для клієнта).

Стаття, анонсована у вівторок.

Інфографіка. Корисна, практична, котрою захочеться поділитись з друзями і зберегти собі. (Наприклад «що робити, якщо втратив паспорт, потрапив в дтп, став свідком злочину, як зареєструватися платником ндс і т.п.)

Стаття

16-18 Гумористичний контент.

Цікавий факт, цитата про компанію та її працівників.

Тематичне опитування (по статті чи на іншу актуальну тему).

Юридичні новини Анонс відео (хто і що корисного розкаже).

Контент - план для соціальних мереж на тиждень.Загальні правила: тільки авторський контент, тільки абсолютна орфографія, тільки цікаве та корисне для потенційних клієнтів. Тільки якісні

фото, відео, інфографіка.

Висновки:

• Час зосередити рекламні бюджети на інтернет-маркетингу;

• Запроваджуйте Shared Economy;

• Майбутнє – за мобільними додатками;

• Не час для іміджевої реклами: тільки кращі торгові пропозиції.

• Актуалізуються проекти з участю представників влади, соціальні проекти, благодійні акції;

• Попереджуємо репутаційні ризики (російський слід шукають в усіх товарах та послугах);

• Знайдіть аналоги – вони вже мають клієнтів!

• «Позитивний» сторітеллінг та відео-маркетинг (цифрові відео-сервіси, стрімінг/прямі трансляції);

• Зниження бюджетів на маркетинг та PR, аутсорсинг дорогих співробітників;

• Лендінги, лонгріди, інфорафіка, інтерактивний контент – показуйте більше, ніж розповідайте;

• Умовно безкоштовний бренд-івент для вашого бізнесу як маркетинговий інструмент;

• Серйозний підхід до SMM;

• Емоційний фідбек;

Контент-маркетинг – это будущее. Недавний отказ «Яндекса» от ссылочного ранжирования и масштабная

кампания Google по очищению поисковой выдачи от некачественного контента, накачанного ссылками, по

правде, не оставляют бизнесу шансов. Выход один: осваивай контент-маркетинг – или тебя проглотят. Да, вы можете с успехом использовать SMM, контекстную, наружную или баннерную рекламу, но если у бизнеса

нет стержня в виде брендированного контента, считайте, и бизнеса нет. (А. Кравченко)

093 763 00 39Ira_F2@mail.ru

Горбунова Ірина

Дякую за увагу!