Менеджер проекта на стороне клиентаАлександр Шульман для СПИК 2014

Важно!Вы не можете себе позволить учиться на своих ошибках, потому что вы ограничены, как правило, одним проектом.

В отличие от ваших коллег со стороны исполнителя.

Риск: взвалить все на себяВы должны быть носителем комплексного видения всего проекта целиком, все остальное возьмите у других.

Полное видение проекта вы должны сформировать из интервью с участием специалистов из различных областей знаний. Применяйте это и внутри, и снаружи.

Вы — носитель виденияНельзя делегировать контроль верности видения всего проекта другим участникам. Сохраните за собой наибольший авторитет в расстановке приоритетов и целей.

Все остальное можно делегировать.Да, все! Даже планирование и координацию.

Контролировать — это● Планировать● Отслеживать● Корректировать

Управлять в смысле контролировать — достаточно просто,но требует системного подхода.

Риск: потеря контроля

Мы не будем рассматривать конфликтные и проблемные ситуации с исполнителем — это слишком большая область.

Контроль: ПланированиеСверьте план с каждым участником проекта, заручитесь их поддержкой и убедитесь в их готовности.

Очень легко быть недовольным в конце, если тебе не дали возможности участвовать в начале.

Контроль: МониторингХороший менеджер не будет ждать — он будет проактивно интересоваться ходом работ и сверять его со своими ожиданиями.

Многие хорошие команды не дошли до финиша в срок потому, что не был налажен надлежащий мониторинг.

Риск: срыв сроков«Сорвать сроки» — это самый распространенный страх работ над IT-проектами.

Самые главные — это не те люди, которые могут стартовать проект, а те, кто могут остановить его.

Контроль: КорректировкиДействуйте: корректируйте ваши ожидания(сроки или объем работ) или интенсифицируйте работу.

Бездействовать можно по разному, например, можно просить исполнителя «очень, очень постараться уложиться в срок».

Срыв сроков. Как это бывает?Коллеги не готовы принять работу?Актуализируйте их ожидания!

Люди смогут намного проще отнестись к придуманным вами для них решениям, если вы учтете их пожелания и приобщите их к созданию этих решений. Хорошо, если вы будете их знакомить с промежуточными результатами.

Опять про видение.

Срыв сроков. Как это бывает?Документы и оплаты не были вовремя проведены.

Делайте гарантийные письма, они часто помогают не останавливать работу.

Срыв сроков. Как это бывает?Самый самый главный босс был в отпуске, а ему надо все посмотреть.

Держите в голове, что ваш проект — это всего лишь часть большого проекта внутри вашей компании. Понимайте реальные цели вашего руководства, и где они достигаются в вашем проекте.

Снова про видение.

Срыв сроков: причины● Люди● Этап исследования и проектирования● Документы● Запас времени между этапами● Реальные цели вашего руководства

Вы будете находиться в группе риска, если ваши ожидания не будут иметь под собой достаточного обоснования.

Срыв сроков. Как это бывает?Проект стал дорабатываться и перерабатываться еще до сдачи.

Обычно лучше запуститься с ограниченным по функционалу проектом, чем сорвать по нему все сроки. В больших проектах соглашайтесь на гибкие методы разработки.

Интенсифицируйте работыПрограмма и методика приемо-сдаточных испытаний — это документ, который описывает как вы будете принимать работу. В деталях.

Имея на руках такой документ, ваши исполнители будут точно знать, как вы будете принимать работу и сократят вам кучу времени на нужных встречах.

Опять и снова про видение.

Интенсифицируйте работыПолучите доступ к неполной версии продукта. Начните использовать то, что доступно уже сейчас.

Даже если вы не можете заносить контент в систему по какой-либо причине, то вы можете уже начать его готовить в удобном для занесения виде.

Интенсифицируйте работыВ целом обеспечьте чтобы в кризисной ситуации не было никаких задержек нигде кроме узкого места: коллеги, документы, другие исполнители, вы лично.

Это принцип из Теории Ограничений, разработанной Элияху Голдраттом. Если у вас есть узкое место — позаботьтесь о том, чтобы оно работало на 100%.

Окончание проектаСовместно с исполнителем проведите комплексное обучение сотрудников вашей компании. Некоторое время контролируйте вместе правильность использования.

Коллеги могут игнорировать достигнутые результаты и работать по старинке или работать с новыми инструментами по старому.

Окончание проектаНаработанные связи с командой специалистов хорошо зарекомендовавших себя на рынке — ваши активы.

Попросите написать рекомендацию для вас о совместной работе над успешным проектом у представителя агентства.

Вопросы

Спасибо всем менеджерам, с которыми мы работаем, за их профессионализм, доверие и опыт.

Александр Шульманlx@webactives.ru