Коллеги!

Как вы знаете, еще в 2006 году Груп-па компаний «Смайл» расширила круг своей коммерческой деятельности, запустив новое направление – ком-мерческую логистику.

С тех пор это направление актив-но развивается, и мы готовимся уже в ближайшее время открыть наш 13-й филиал в новом для нас регионе Рос-сийской Федерации.

До сих пор структурно коммерческая логистика подразделялась на две биз-нес-единицы: Логистика «Поволжье» и Логистика «Центр».

Группа компаний «Смайл» счита-ет это направление своего развития стратегическим. Все больше и больше ресурсов будет вовлекаться в ее развитие.

Не секрет, что у двух бизнес-единиц есть похожие задачи и ресурсы. В целях наиболее эффективного использования этих ресурсов, кон-центрации на главных задачах, объединения всех наших филиалов в единую Федеральную Сеть было принято решение – с 1 апреля начать процесс слияния Логистики «Поволжье» и Логистики «Центр» в единую бизнес-единицу «Smile logistix».

Процесс объединения будет завершён к концу второго квартала. С 1 июля начнёт действовать единая бизнес-единица с новой структу-рой. Сотрудникам объединяемых бизнес-единиц необходимо скорее адаптироваться к происходящим изменениям и одной командой стре-мится к достижению целей, которые стоят перед новой «Smile logistix».

Виталий Тимуца,

Генеральный директор ГК «Смайл»

Склад в Пушкино начал обслуживать новый магазин Leroy MerlinС апреля на склад РЦ (распределительного центра?) «Пуш-кино» (Московская область) начались приемки для мага-зина Leroy Merlin в городе Красногорск. За этот период складом было обработано 1700 паллет на вход, отгружено

– 300. Все операции выполняли штатные сотрудники склада в Пушкино. Благодаря слаженному взаимодействию всех подразделений склада, работа была поставлена на поток в минимальные сроки. В настоящее время ведется полно-ценная обработка грузов для магазина в Красногорске.

Сотрудники «Promo-S group» на Российском интернет – форумеСотрудники агентства маркетинговых коммуникаций «Promo-S group» посетили ведущее ежегодное меропри-ятие Рунета – Российский интернет-форум «РИФ+КИБ», который проходил с 17 по 19 апреля. Основные темы мероприятия этого года: развитие мобильной рекламы и мобильных разработок, новые рекламные техноло-гии, social media и интернет-медиатизация, картография. По каждому из указанных направлений была организо-вана секция-форум, в рамках которой ведущие эксперты обсуждали основные перспективы и болевые точки темы. Интернет-форум вдохновил сотрудников «Promo-S group» на свежие идеи в сфере интернет-маркетинга, которые не-пременно будут предложены клиентам.

Филиалу в Бугульме – 14 лет!20 апреля филиалу направления «Дистрибуция» в Бугульме (Республика Татарстан) исполнилось 14 лет. Сегод-ня в бугульминском филиале работает 109 человек. Вся Группа компаний «Смайл» поздравляет филиал с Днём рождения, желает каждому сотруднику и филиалу в целом финансового благополучия, успехов в достижении вер-шин, высоких результатов, новых идей, максимальной са-мореализации, признания со стороны коллег, партнёров и клиентов.

– Александр Владимирович, расскажите, когда началась история с объеди-нением двух бизнес-единиц? От кого исходила инициатива объединения ком-паний?

– Об объединении заговорили генеральный директор и акционеры еще прошлым летом. Было понятно, что для эффективного управления похожими активами, коими являлись «С-Лоджистик» и «MSG», нужно эти активы объеди-нить. Тогда мы получим единое централизованное управление для решения объединенных задач и возможность перебрасывать ресурсы. Также объеди-нение двух бизнес-единиц дало бы экономию многих процессов. Нам пору-чили рассмотреть возможность такого объединения, и, в конце концов, было принято решение о слиянии компаний.

– Как вы восприняли новость об объединении?

– Как дополнительную ответственность, новые задачи и возможности. Я воспринял её как правильный шаг с точки зрения наиболее эффективного и коллегиального использования ресурсов объединяемых бизнес-единиц.

– Какова структура новой объединенной компании? Как были распределены должности и обязанности (в том числе на уровне руководства)?

– Структуры у нас сейчас две. На второй квартал (переходный период) раз-работана временная структура. Мы с Дмитрием Овсянниковым коллегиаль-но, как два соисполнительных директора, управляем объединенной бизнес- единицей. Ответственность за различные бизнес-операции разделена между мной и Дмитрием, а мы работаем под руководством генерального директора.

С третьего квартала начнет действовать новая объединенная структура. Исполнительным директором новой бизнес-единицы в прямом подчинении у генерального директора стану я. Дмитрий Овсянников становится коммер-ческим директором объединенной бизнес-единицы. У нас добавляется одна ключевая должность – региональный директор по операциям, его зовут Роман Булатов. Он уже приступил к работе, сейчас проходит адаптацию. Территориально он будет находиться в Казани, операционно в его под-чинении будут все филиалы во всех городах кроме Москвы (г. Пушкино). Мы усиливаем работу и поддержку операционного блока, чтобы предоставить Дмитрию Овсянникову больше возможностей по коммерческой части: обще-нию с клиентом, заключению новых договоров, развитию новых регионов, ведь, пожалуй, именно в коммерческой части сейчас перед нами стоят са-мые трудные задачи.

– В том числе и в Москве?

– В том числе и в Москве. Мы не хотим делить наши усилия по привлечению клиентов по регионам. У нас начинает работать единый отдел продаж, кото-рый подчиняется Дмитрию Овсянникову, и этот отдел продаж будет работать со всеми клиентами на территории всей России без географического разде-ления.

– MSG – это крупный склад и один крупный клиент, С-Лоджистик – множество небольших складов на разных территориях, несколько клиентов. Это разные форматы ведения бизнеса. Можно ли сказать, что компании дополняют друг друга?

– В обеих компаниях работают сотрудники с богатым опытом обслуживания разных клиентов в различных регионах. И здесь, и там работают профессио-налы своего дела, и они обязательно будут дополнять друг друга.

– Как называется объединенная бизнес-единица? Как принималось реше-ние о названии?

– Новый бренд объединенной бизнес единицы – «Smile logistix» («Смайл Лод-жистикс»). Тенденция для крупных компаний, которые работают в несколь-ких регионах, такова: есть единый бренд, а внутри него работает несколько юридических лиц. Так работают, к примеру, DHL и SCHENKER, которых мы хорошо знаем. Они имеют один бренд, а юридических лиц внутри него может быть десяток. Как правило, в каждом регионе своё юридическое лицо. У нас изначально маркетинговая часть пошла не по тому пути, мы везде выступали от имени разных юридических лиц. Это имело свои последствия, наш общий запоминающийся бренд – Группа компаний «Смайл» – не так известен, как мог бы быть. Это положение нужно менять, и сейчас мы над этим активно работаем с помощью компании «Промо-С». Нас должны знать по единому бренду, независимо от того, в какой части России мы работаем.

– Но всё же логистическое направление будет работать под брендом «Smile logistix» или как коммерческая логистика Группы компаний «Смайл»?

– Официально зарегистрированный бренд – «Smile logistix», под ним мы и будем выступать. В названии есть обозначение принадлежности к индустрии, потому что logistix – это сокращение от слова «логистика» на английском язы-ке. И есть обозначение принадлежности к Группе компаний «Смайл» – по пер-вому слову.

Обращение генерального директора

№9 (020) (апрель 2013) www.gksmile.ru

продолжение на стр. 2

1 апреля было запущено объединение бизнес-единиц «Коммерчес- кая логистика – Поволжье» («С-Лоджистик») и «Коммерческая логис- тика – Центр» («MSG»). Александр Гутекулов, руководитель направле-ния «Центр» и будущий исполнительный директор объединённой биз-нес-единицы, разъяснил газете «Мы вместе» причины и цели слияния двух компаний и обратился с напутственным словом ко всем сотруд-никам новой «Smile logistix».

Курс на smile lgistix

НОВОСТИ

Íачало начал

Еще в начале марта агентство маркетинговых коммуникаций «Promo-S group», входящее в Груп-пу компаний «Смайл», объявило о наборе участ-ников. Ребятам нужно было заполнить анкету на сайте. Была выполнена большая работа по про-движению идеи: создание собственной группы и активная работа в социальных сетях, сотрудни-

чество с HR-ресурсами, размещение информации в вузах города. За две не-дели откликнулось больше 50 желающих обучаться рекламе и маркетингу, но в Академию были зачислены только 12.

Учение – свет

20 марта прошло первое занятие «Promo-S Академии». Генеральный директор АМК «Promo-S group» Игорь Кузнецов выступил с приветствен-ным словом, познакомился с участ-никами, пообщался с ними в форме тренинга, ознакомил с компанией.

Подхватили заданный ритм и осталь-ные преподаватели Академии. На про-тяжении двух недель участники в не-стандартной форме обучались рекламе и маркетингу – каждый теоретический курс подкреплялся необычной практикой-тренингом. В качестве преподава-телей-тренеров выступили профессионалы своего дела – сотрудники АМК «Promo-S group» из отдела продаж, стратегического маркетинга, креативного и BTL-отделов. По итогам каждого занятия тренер награждал трех самых актив-ных участников специальными фишками различного номинала – от 25 до 100 баллов. Так сказать, собственный вариант балльно-рейтинговой системы вузов. Победитель определялся по двум критериям: по сумме полученных фишек и результатам итогового теста. «Такой подход помог нам не только лучше усвоить материал, но и глубже понять себя», – делится своими впечатлениями участник проекта Марат Салимов.

Особенностью проекта стала видео-отчетность – пользователи Интернета могли отслеживать ход проекта по видео-отчетам, которые размещались на собственном канале на YouTube и в социальной сети «Вконтакте».

Победители

В последний день проекта всем участникам были вручены сертификаты об успешном окончании “Promo-S Академии” и подарки от партнера проекта – компании HeadHunter. Три победителя получили особые презенты от “Promo-S group”. Ну и самое главное – лучшим участникам предложили трудоустройство в отдел продаж компании «Promo-S group».

Победителями проекта стали:1 место – Эльвира Хамидуллина;2 место – Марат Салимов;3 место – Алмаз Валеев.«Проект дал мне возможность проя-

вить себя в интересной для меня сфе-ре», – рассказывает победительница «Promo-S Академии» Эльвира Хами-дуллина. – «Я узнала много нового и познакомилась с очень интересны-ми людьми. Участники подружились между собой, мы планируем встре-чаться и после окончания проекта».

«Для меня «Promo-S Академия» – это, прежде всего, уникальность – такого в Казани еще не было. Это отличный шанс проявить себя и сделать первый шаг к карьере!» – говорит участник про-екта Павел Чирков.

Руководитель отдела продаж АМК «Promo-S group» Денис Крысин прокоммен-тировал проект после завершения: «Подобный проект мы проводим впервые. Мы даем возможность профессионального роста как участникам, так и себе. Стремительно развивающейся компании всегда требуются квалифицирован-ные сотрудники со свежим взглядом на происходящее вокруг. С помощью про-екта наша компания нашла таковых».

Двери «Promo-S Академии» закрылись, но ненадолго – проект планируется проводить с определенной периодичностью, каждый раз увеличивая масшта-бы. С помощью таких проектов Группа компаний «Смайл» вносит свой вклад в решение проблемы трудоустройства молодых специалистов и налаживание системы подготовки квалифицированных кадров.

Фото и видео-отчеты проекта можно посмотреть в группе «Promo-S Академия» в социальной сети ВКонтакте: http://vk.com/promosacademy.

Первые выпускники «Promo-S Академии»

Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет.

пишите нам: gazeta@gsf.ru

В технопарке «Èдея» (г.Казань) прошёл уникальный проект «Promo-S Àкадемия» – бесплатная программа подготовки специ-алистов в области рекламы и маркетинга. С помощью таких проектов Группа компаний «Смайл» вносит свой вклад в реше-ние проблемы трудоустройства молодых специалистов и налаживание системы подготовки квалифицированных кадров.

– Когда и как будет проводиться оз-накомление персонала коммерческой логистики с новой структурой?

– Ознакомление уже завершено. Оно проходило в два этапа. Со всеми прямыми подчиненными мы с Дмит-рием Овсянниковым, коммерческим директором «С-Лоджистик», провели встречи, на которых объясняли цели объединения, презентовали новые структуры. После наших бесед с пря-мыми подчиненными Служба пер-сонала сделала рассылку всем сот-рудникам объединяемых компаний с такими же презентациями и орга-

низационным письмом от имени ге-нерального директора ГК «Смайл». Это письмо подписали три человека: Виталий Тимуца, Дмитрий Овсянников и я. Для сотрудников склада это письмо было распечатано и вывешено на ин-формационных стендах. Все мероприя-тия по ознакомлению были проведены с конца марта по 7 апреля.

– Как объединение отразится на сот-рудниках? Каких изменений следует ожидать?

– Будет перестроена структура управления. Сотрудникам нужно бу-дет адаптироваться к ней. Напрямую это затронет небольшой круг сотруд-ников, у большинства же в работе ни-чего не изменится.

– Ожидается ли сокращение персо-нала?

– Ожидается только увеличение пер-сонала. Например, у нас будет форми-роваться отдел обслуживания клиен-тов внутри коммерческого блока.

– Девелопмент (управление недви-жимостью) – второе направление «С-Лоджистик». Оно отныне также вхо-дит в «Smile logistix»?

– Как мы уже говорили, новая струк-тура образуется не по юридическо-му признаку, а по операционному. В «С-Лоджистик» входит и Девелоп-мент, но операционно они никак не пересекаются с Коммерческой логис-тикой. Поэтому Девелопмент остается отдельной бизнес-единицей.

– Какие стратегические задачи стоят перед новой компанией?

– Перед «Smile logistix» стоят очень серьезные задачи: за пять лет мы долж-ны значительно расшириться, укрепить свою клиентскую базу, достичь опре-деленных показателей прибыльности, перестроиться технологически с точки зрения ведения операций, перестроить IT-поддержку. Я уверен, что все задачи мы выполним.

– Какие проблемы, на ваш взгляд, могут возникнуть в процессе или ре-зультате объединения? Каким обра-зом планируете их избежать?

– Самое страшное для человека – не-известность. Я вижу только неболь-шие риски в связи с тем, что любые из-менения несут в себе неизвестность, как к ним адаптируется персонал. По-этому самая главная задача – объяс-нить людям, что все изменения ведут только к лучшему, а все наши слова и обещания нужно быстрее подкре-пить делами. Новые менеджеры помо-гут нам в этом. Сотрудники, несомнен-но, должны чувствовать внимание со стороны руководства, что позволит им четче понимать цели и лучше вы-полнять свою работу.

– Сейчас вам придется руководить процессами в совершенно разных и далеких друг от друга регионах. Какие задачи стоят перед вами как перед ру-ководителем новой структуры в первую очередь и в долгосрочной перспективе?

– По поручению генерального дирек-тора в ближайшее время я несу ответ-ственность за весь процесс слияния компаний. Моя главная задача состо-ит в том, чтобы объединение прошло как можно быстрее. А на следующем этапе я буду ответственным за все ре-зультаты, которые поставлены перед объединенной бизнес-единицей. И я надеюсь, что с помощью моих коллег все результаты будут достигнуты.

– Ваше обращение к сотрудникам но-вой, гораздо большей по численности компании?

– Я хочу всем нам пожелать удачи и отличной работы в этом году. Что-бы мы служили ресурсом и стимулом друг для друга, а не контролем, не соперничеством и не конкуренцией. Мы должны каждый день помогать друг другу, стремиться к коллегиаль-ному и ресурсному общению, каждый день делать что-то, что будет лучше, чем вчера. И самое важное, чтобы все мы давали друг другу обратную связь. Обращаясь ко всем сотруд-никам «Смайл-Лоджистикс», я прошу проявить терпение, если в процес-се слияния будут какие-то накладки. Не стесняйтесь обращаться к ответ-ственным менеджерам, если есть проблемы. У всех, от генерального директора до службы безопасности, я прошу содействия, сотрудничества и помощи в достижении тех задач, ко-торые стоят перед новой объединен-ной бизнес-единицей «Smile logistix».

продолжение. Начало на стр. 1

Александр Гутекулов, будущий испол-нительный директор «Smile logistix»

Курс на smile lgistix

2

Успех за две сашетки– Расскажите, пожалуйста, о своей карьере в Группе компаний «Смайл».– Закончив в 1995 году университет, я устроилась в фирму «Смайл» в г. На-

бережные Челны. Тогда это была маленькая компания: если не ошибаюсь, в Казани работало всего 6 человек, в Челнах – 4 человека. Меня приняли на должность кассира, а через год я стала заниматься заказами и складом, или, как сказали бы сейчас, складской логистикой. С этого всё и началось.

Когда на должность генерального директора пришел Зиновьев Олег Алексан-дрович, он стал делать рокировки внутри филиала. В 1998 году мне предложили работать торговым представителем. Это было время изменений. В нашем оби-ходе стали появляться такие понятия как мерчендайзер и промоутер, до этого мы о них и не слышали. Помню, на рынке говорили: «Вы нам свою Маршиду пришлите». «Маршидой» (женское татарское имя – прим. ред.) называли мер-чендайзера.

Тогда мы начинали строить первые дисплеи. К нам выстраивались огром-ные очереди желающих купить с дис-плея шампунь и получить две бесплат-ные сашетки (одноразовая упаковка шампуня – прим. ред.). Первую побе-ду в своем юните и первый приз (мо-бильный телефон) я получила как раз за количество дисплеев и колоссаль-ные продажи. Раньше этого можно было добиться за две бесплатные са-шетки. В 1999-2000 годах появились торговые представители по работе с ключевыми заказчиками, одним из них стала я. В конце 2000 года меня назначили начальником отдела продаж, но на этой должности я проработала недолго. В 2001 году на 8 марта мне сделали предложение – стать директором челнинского филиала.

Как закалялась стальПопала я на эту должность в очень тяжелый для филиала момент: персонал

был недоволен управлением филиала, зарплатами, и сразу после назначения я узнала, что весь торговый персонал написал заявления на увольнение. Это был критический момент и для филиала, и для компании. Но у компаний «Смайл» и P&G был антикризисный план, и мы вместе стали выходить из поло-жения: разговаривали с каждым сотрудником, выявляли откуда пошла волна, и постепенно ситуация стабилизировалась.

В должности директора челнинского филиала я проработала до лета 2004 года – мне предложили возглавить уфимский филиал. Тогда этот филиал был отдель-ным юридическим лицом – ООО «Форест». Если предложение на должность директора челнинского филиала мне делал Олег Александрович Зиновьев, то предложение на должность исполнительного директора ООО «Форест» поступи-ло уже от Виталия Васильевича Тимуцы, нового генерального директора.

Было страшно. Во-первых, это Уфа, другой город, где нет ни одного знакомого человека. Во-вторых, количество персонала больше чем в три раза (если в Чел-нах на момент моего переезда было 28 человек, то в Уфе – почти 100 человек). В-третьих, это отдельное юридическое лицо. И в-четвертых, это собственная не-движимость, в которой я на тот момент ничего не понимала, и которая, к тому же, требовала больших ремонтных работ. Я помню, как сказала тогда генераль-ному директору: «Виталий Васильевич, я же даже не знаю, что такое краны Ма-евского». У меня было в голове, что есть такое понятие, но я не знала, что оно означает. Он тогда сказал: «Ничего, научишься. Мы знаем, что ты справишься». Это придало мне уверенности в своих силах.

В Уфе я прошла огонь, воду и медные трубы. Естественно, персонал с большим недоверием отнесся к новому директору: это был человек из другой республики, а не выходец уфимского филиала, к тому же, женщина. Да, Уфа для меня стала школой жизни. После Уфы я поняла и до сих пор уверена – что бы мне не пред-ложили в компании, я всё одолею и всё смогу.

Полгода я вникала в жизнь филиала и определяла дальнейшие действия. По-том настало время осуществлять их. Иногда приходилось применять не самые традиционные методы, не те, что от меня ожидали. С некоторыми сотрудника-ми пришлось расстаться. Я должна была сформировать качественную команду, готовую реализовывать те задачи, которые ставит перед филиалом руковод-ство. После Казани мы считались самым большим филиалом по объему, и к нам постоянно приезжали с проверками дистрикт-менеджеры компании P&G.

В январе 2005 года, в жуткий мороз –28 градусов «полетела» электропод-станция, и мы остались без света и тепла. Как раз должен был приехать дистрикт-менеджер, а потом руково-дитель от компании P&G еще более высокого уровня. Это был сумасшед-ший период! Но благодаря тому, что команда на 80 % уже была сформиро-вана, был завоёван авторитет, люди не жаловались, что в офисе и на скла-де холодно. Все сотрудники с пони-манием отнеслись к происходящему: одевались теплее и работали. И пусть не всё прошло гладко, но мы пережи-

ли эти времена очень достойно. За это я благодарна всей команде уфимского филиала и всегда буду с теплотой вспоминать тот период работы.

К декабрю 2005 года уфимский филиал уже работал стабильно, я подготовила преемника на свою должность, а меня снова ждал переезд – в Казань на долж-ность директора казанского филиала.

На момент моего вступления в должность в Казани помимо сотрудничества с Procter&Gamble действовал контракт с компанией Nestle. Для меня это было новое направление. На этот же год стояла задача запустить первый логисти-ческий контракт с компанией «Лебедянский». Предстояла нелегкая работа по созданию слаженной команды менеджеров, т. к. среди коллег было много кон-фликтов, что мешало работать. Но в филиале были люди, нацеленные на работу и создание команды, их нужно было объединить и организовать.

Кассир, логист, торговый, строитель, инженер…Директором казанского филиа-

ла я работала до апреля 2007 года. Виталий Васильевич предложил мне должность исполнительного директо-ра – отвечать за работу всех филиа-лов, тогда их было семь. В 2007 году мы начали строительство складского комплекса «Константиновский», и по-мимо основных обязанностей я стала контролировать также и строитель-ство этого объекта. Приходилось вни-кать во все перипетии стройки.

В 2008 году у нас появилась еще одна территория в охвате – город Орск в Оренбургской области. Моей задачей было запустить филиал с контрактом Sun InBev. Филиал был открыт, но проработал недолго – проект закрыли. По возвращении в Казань мне предло-жили стать исполнительным директором ООО «С-Лоджистик» и отвечать за ком-мерческую логистику и недвижимость компании. Два года я отвечала за оба на-правления, а в 2011 году направления разделили, и в моём ведении осталось только направление Девелопмент.

– Вы работали на разных должностях. Как вам удаётся переквалифицироваться?– Конечно, это сложно. Специфика была совершенно разной: кассир, ло-

гист, продажник, руководитель, частично строитель, частично инженер… Мои близкие шутят, что я специалист широкого профиля. Так и есть. Разве я ду-мала, работая логистом, что когда-нибудь буду запускать в эксплуатацию склад-ской комплекс или прокладывать газопроводы? Приходилось быстро переква-лифицироваться и перестраиваться, иначе мне не удалось бы добиться успеха в разных направлениях.

– Откуда находили информацию и опыт?– Со всех каналов! По началу, когда была кассиром, мне очень помогла мама

(она – главный бухгалтер, и проработала успешно на этой должности до 70 лет). Учителем в продажах был представитель компании P&G Дмитрий Вафин, рабо-тал аккаунт-менеджером, впоследствии юнит-менеджером. Вячеслав Василье-вич Комаров был учителем в управлении персоналом. Виталий Васильевич – в управлении большими направлениями. Зиновьев Олег Александрович дал пу-тевку в жизнь, за что я ему очень благодарна. В плане строительства и управ-ления недвижимостью опорой и поддержкой для меня являются два замеча-тельных сотрудника и отличных специалиста – Бегимов Евгений Михайлович и Мочалов Михаил Павлович.

Рост, развитие и самореализация = ГК «Смайл»– Чем ГК «Смайл» заслужила такую преданность и любовь?– Компания молодая, развивающаяся и очень динамичная. Здесь нет возмож-

ности состариться на одной должности. Инициативных и амбициозных сотрудни-ков замечают, таких людей двигают. Когда мои близкие и друзья задают похожий вопрос «Каково работать столько лет на одном месте?», я отвечаю, что это не одно и то же место. Это одна компания, но мест и позиций в ней у меня было мно-жество. И не факт, что в будущем я не окажусь на совершено другой должности и не буду заниматься совершенно другим направлением. Это вполне вероятно. Именно это и ценно в ГК «Смайл». Именно здесь я стала той, кто я есть сейчас.

– Компания 18 лет назад и сегодня отличаются?– Очень сильно. Компания 18 лет назад – маленькая семья. Мы отмечали

все праздники, дни рождения каждого из сотрудников. В своем филиале я зна-ла не только всех своих сотрудников, но и их жизнь, имена детей, родственни-ков. Такой маленькой мобильной семьёй гораздо легче управлять, добиваться поставленных задач. И бизнес был не такой большой. Сейчас же мы работаем в разных направлениях, у нас большой коллектив, есть серьезный костяк профес-сионалов, которые посвятили себя компании, хотят здесь работать и развиваться вместе с компанией. Группа компаний «Смайл» – это бренд. Конечно, жаль, что ушла эта семейственность, но по развитию компании она и не могла сохранить-ся. Зато сейчас, после пережитых кризисов, мы уверены, что выстоим в любой ситуации!

– Можете поделить всю историю развития ГК «Смайл» на какие-то этапы, вехи вашими глазами?

– Начало – небольшая компания, сплоченная семья. Потом мы стали разви-ваться интеллектуально, во многом благодаря P&G, в компанию стали вливаться молодые кадры. Второй этап – это переход из маленькой семьи в молодой энер-гичный и образованный коллектив. Многим руководителям не было и тридцати, в них было столько драйва. Потом у нас стали появляться новые города – мы стали расти территориально. Появились бизнес-направления. Компания увели-чивается, становится весомее и значительнее на рынке. Эволюция наша шла по спирали, но однозначно вверх. Это мне напоминает воронку: сначала мы были маленькие, но мы как воронка расширяемся и растем вверх.

«Смайловские», вперёд!– Что вас вдохновляет на работу и решение сложных задач?– Ответственность за компанию. Я вхожу в состав топ-менеджмента и не могу

по-другому. Я отвечаю за результаты и понимаю, что если не приму верного ре-шения, это принесет урон компании. А для меня как для топа это не профессио-нально. И второй вдохновитель – это азарт, потому что любая трудность, каждая новая задача – это вызов самой себе. И всегда хочется победить снова.

История «смайловского» человека

Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет. Улыбка – это то, что нас объединяет.

Эльвира Равилевна Рахматуллина, исполнительный директор ООО «С-Лод-жистик» (направление Девелопмент), пришла в Группу компаний «Смайл» молодой выпускницей вуза, а 13-го апреля этого года отметила 18-летие своей работы в стенах ГК «Смайл». Вместе с компанией она росла и разви-валась, осваивала новые территории и направления деятельности, стано-вилась профессионалом и достигала высот. Эта удивительная женщина – одна из тех, кто вложил большой вклад в превращение маленькой фир-мы по продаже товаров в крупный холдинг. В преддверии 20-летия Груп-пы компаний «Смайл» Эльвира Равилевна рассказывает всем читателям газеты «Мы вместе» о своём пути в компании и отличиях сегодняшней ГК «Смайл» от фирмы 18-летней давности.

У товарной полки (справа). Наб.Челны, 1998 г.

Открытие СК «Константиновский». Казань, 2009 г.

Рабочая команда функциональных руко-водителей проверяет филиал. Уфа, 2005 г.

продолжение на стр. 4

ОДИН ИЗ НАС

3пишите нам: gazeta@gsf.ru

PR-департамент ГК «Смайл»: Ляйсан Габдрафикова (e-mail: pr-otdel@gsf.ru)

Корпоративная газета «Мы вместе», апрель 2013. Тираж: 599 экз. г.Казань

Магазин привлекательных цен

пишите нам: gazeta@gsf.ru

Уважаемые коллеги! Я рад поделиться с Вами результатами запуска главной инициативы 2013 года в категории «Стиральные порошки» – «ARIEL»-гель в капсулах.Компания видела большой потенциал в инновациях, которые заложены в данный продукт. Новый, легкий, удобный способ стирки – это то, чего не хватало потребителям. Именно поэто-му, после запуска «ARIEL»-гель капсул в Венгрии, они заняли более 14% доли среди средств для стирки. Настала очередь России. Пришло время доказать всем, что «Смайл» – это сильная ко-манда, способная ставить цели и достигать их. Была разрабо-тана мотивационная программа «Сделай этот запуск ярким», в рамках которой каждый филиал по-особенному презентовал

новинки торговому отделу. Ребята готовили разнообразные представления и мероприятия для того, чтобы лично зарядиться той энергией, которую давал этот грандиозный запуск.Перед самым началом продаж генеральный директор ГК «Смайл» Виталий Тимуца и дис-трикт-менеджер P&G Дмитрий Захаров пожелали всем командам успеха и…19 января стартовали продажи «ARIEL»-гель капсул. Они изменили представление о стирке.Недаром «Смайл» получил почетное звание «Дистрибьютор года» – в первый же день про-даж команда казанского филиала построила и провела уличный дисплей с презентацией новинки. Дистрибьютор «Смайл» снова подчеркнул свое лидерство.И покатилась волна мощных презентаций для заказчиков. Официально инициатива стар-товала первого февраля. И именно первого февраля ГК «Смайл» отгрузила капсулы 100% ключевых заказчиков. Дистрибьютор «Смайл» стал первым в стране, кто показал такие вы-дающиеся результаты.В Уфе аккаунт-менеджер Екатерина Емельянова совместно с отделом продаж построила крупнейший дисплей с капсулами «ARIEL»-гель. Эта работа была отмечена на самом высо-ком уровне.Для того, чтобы обеспечивать присутствие продукции на полках наших заказчиков, логисти-ка ежедневно проводила анализ наличия товара на складах и оперативно перемещала про-дукцию. Это была действительно командная работа!В результате, по итогам февраля, «Смайл» занял первое место в стране по показателям товарооборота и покрытия. Три лучших сотрудника получили подарки в рамках мотиваци-онной программы. А тысячи российских потребителей стали чуть счастливее, благодаря слаженной работе «Смайла» и капсулам «ARIEL»-гель.

Артем ШАНТИН,Юнит-менеджер Procter&Gamble

ГК «Смайл» занимается дистрибуцией това-ров FMCG – товаров повседневного спроса. Действительно, в своей повседневной жиз-ни мы пользуемся всё теми же товарами, и как удобно порой купить всё необходимое на работе, не тратя время на поход в ма-газин после работы. К тому же в филиалах дистрибуции продукцию можно купить без наценки, которую выставляет магазин.

На складах хранится много товара, но иногда товар не успевает быть распродан и уста-ревает. Уход товара в «просрок» (окончание срока годности товара) – это потери фили-ала, и чем больше такого товара копится на наших складах, тем больше мы несем экономических потерь. Филиалы борются с этим по-своему. Например, в казанском фи-лиале стало традицией устраивать ярмарки. Их организовывали и контролировали специалисты бухгалтерии казанского филиа-ла. Это приносило ощутимую пользу филиалу, но было большой нагрузкой для сотрудни-ков бухгалтерии.

Одной из задач любого руководителя явля-ется поиск способов уменьшения потерь. Руководство бухгалтерской службы казан-ского филиала давно выступало с предложе-

нием организовать постоянно действующий магазин вместо периодических ярмарок. Такое решение было бы выгодно всем: экономия человеческих ресурсов бухгал-терской службы, дополнительные продажи, уход «предпросроченного» товара с полок.

Долгое время камнем преткновения было помещение под магазин. Наконец, бухгал-терия решила выделить небольшой кабинет, который раньше служил малым архивом. Помещение привели в порядок, докумен-ты спустили в большой архив. Следующим важным вопросом стала кандидатура заве-дующего магазином. Менеджер складской логистики казанского филиала Михаил Ка-зимиров порекомендовал на эту должность ответственную сотрудницу склада Ирину Муртазину, которая в этом году станет «се-ребряным» сотрудником Группы компаний «Смайл» (её стаж работы в стенах компании составит 5 лет).

Четвертого марта состоялось торжествен-ное открытие магазина. Его открыли в ис-пытательном режиме на три месяца, но есть все основания полагать, что магазин прора-ботает еще долго – за первый месяц выруч-ка составила более 300 тысяч рублей.

В марте в казанском филиале торжественно открылся магазин для сотрудников. На полках магазина можно найти разную продукцию от детских смесей до коптильных устройств по очень привлекательным ценам.

Запуск капсул «ARIEL»-гель

Раньше ярмарки товаров проводили на улице

Заведующая магазином Ирина Муртазина рас-сказала нашей газете о работе магазина:

– Расскажите, пожалуй-ста, о работе магазина?

Я работаю на складе, после чего поднимаюсь в магазин на 3-4 часа. Конечно, обязанностей прибавилось, иногда при-ходится задерживаться, но мне нравится зани-маться магазином. Раньше сотрудники тоже могли заказывать про-дукцию с наших складов, но всё было гораздо сложнее: сотрудники оставляли заявки, которые нужно было обрабатывать, заказывать на складе, поднимать на второй этаж, выдавать сотрудникам. Этим занималось столько человек! Сейчас же достаточно прийти к нам в магазин. Мы выставляем товары-«предпросрок» с сильно зани-женной ценой. Раньше сотрудники не знали, какие товары они мо-гут купить подешевле, а сейчас всё на прилавке. Детские товары мы продаем только с хорошим сроком годности, и если со скидкой, то только за счет брака (например, мятая упаковка). Тут важно со-блюдать качество как никогда.

– Как относятся к новому магазину покупатели?

– Людям нравится. По несколько раз в неделю приходят. Если на при-лавке какого-то товара нет, просят поднять со склада. К праздникам 8 марта и 23 февраля мы продавали хорошие подарочные набо-ры, сейчас к лету начали продавать коптильные устройства и решет-ки-гриль. В открытии магазина каждый найдет свою выгоду.

– Что лучше всего продается?– Да всё! «Предпросрок» хорошо берут: чипсы, кофе. Хлопья «Fitness» я уже устала поднимать, тут же скупают. За три дня продала целую паллету конфет «Рузанна». Да всё берут хорошо, ничего на полке не залёживается.

– Вам нравится работать в магазине?

– Да, очень. Я 25 лет в сфере торговли, поэтому знаю, как работать. Я сама подбираю товар, выписываю его, поднимаю в магазин, про-вожу инвентаризацию. Для меня большое удовольствие выкладывать товар на прилавки. Даже в дни, когда ассортимент не очень большой, у меня всё равно все полки забиты. Люблю я, когда товар красиво сто-ит. И покупателям приятно заходить в такой магазин, и мне работать.

– Как руководителю вам нужно еще и мотивировать подчиненных на решение задач. Как вы это делаете?

– Все мы когда-то находимся в начале пути и нуждаемся в поддержке руководи-телей. Это и является лучшей мотиваци-ей. Людям, нацеленным на самореализа-цию и желание расти, нужно дать понять, что в него верят и поддерживают, иногда просто сказать: «Ты можешь!». Люди, ко-торых я когда-то поддержала, дала зна-ния и помогла в карьере, звонят мне, поздравляют со всеми праздниками – ради этого стоит жить и работать.

– Вы работаете в ГК «Смайл» 18 лет. Расскажите, какие они – сотрудники ГК «Смайл»?

– Не поверите, но когда я смотрю на фотографию человека, я уже могу ска-зать, «смайловский» он или не «смайлов-

ский». Образ «смайловского» сотрудника: это гибкий как тростинка чело-век, который может гнуться в зависимости от потребностей компании, умеет перестраиваться, терпеть трудности и не сдаваться. Это однознач-но позитивный и коммуникабельный человек. И в нём всегда есть драйв.

– Как вы думаете, что ожидает ГК «Смайл» в будущем?– Пусть не всегда будет легко, но уверена, что мы будем развиваться,

и не только в тех направлениях, которые есть сейчас. Возможно, у нас появится собственное производство, возможно, мы станем полноценны-ми девелоперами, возможно, выйдем на рынок каких-то услуг. Но то, что мы будем развиваться – это однозначно. Виталий Васильевич никогда не остановится на достигнутом!

– Расскажите, пожалуйста, о ваших увлечениях, о вашей жизни вне офиса?– Жизнь вне офиса у меня активная и бурная. Тринадцать лет назад

я заболела туризмом: горный, пеший, водный туризм. Могу с гордостью сказать, что я побывала почти везде от Карелии до Сахалина. Не была только на Камчатке. Сейчас мой муж снова готовится к походу, а я оста-юсь на берегу. Буду, как Ассоль, ждать своего Грея обратно. Второе мое увлечение – это фотография, а третье – горные лыжи.

– Что бы вы хотели пожелать своим коллегам?– Верить в компанию и ценить её, потому что здесь надежно, интересно,

и, что самое главное, здесь каждый может расти и самореализовываться.

История «смайловского» человекапродолжение. Начало на стр. 3

4