Дмитрий Даушев,Директор по фандрайзингу,Детские деревни SOS Россия

Платежные механизмы:101 способ помочь донору…

расстаться с деньгами

Россия – большая!

- Brazil has difficult market?!?!

- Go to Russia! Wim Desmedt,Global Membership Initiative (GMI), WWF International

Наш рынок…

March 2010

Статья в «Филантропе»

2002: наличные, кредитки, монополия Сбербанка, индивидуальные доноры

2005: кредитки!

2008: 150000 платежных терминалов

2010: интернет-банкинг

2012: см. далее…

Немного истории

Идеальный донор

ВНИМАНИЕ

ИНТЕРЕС

ЖЕЛАНИЕ

ДЕЙСТВИЕ(взнос)

Кто наши доноры?

Love nature

Have money

Received letter

Have time

77 платежных систем (на 18 ноября 2012), и это без…

Pay2.ru

…Сбербанка… …наличных… …POS-терминалов……SMS…

Но некоторые равнее других…

Все системы равны…

Матрица платежных систем, критерии:

- «Удобство» для НКО- «Удобство» для донора- Привычность / популярность способа

платежа- Избирательность (присущий нашей ЦА)- Близость к моменту принятия решения- Стоимость использования- Возможность регулярности- Возможность персонализации- Легальность

Неудобно, но привычно и популярно

Традиционные

Не персонализировано, сложно в обслуживании

Традиционные

Требует личного контакта

Традиционные

Сложно продвигать

Новые

Юридические сложности

Новые

Не всем доступно

Новые

Не всем доступно

Новые

?Перспективные

Гринпис, декабрь 2011

WWF России, май 2012

Детские деревни SOS, июнь 2012

Новый закон «О национальной платежной системе» легализует direct debit! Альфа-банк уже развивает эту систему. WWF и Гринпис тестируют Face-2-Face на регулярные платежи

Центральный банк обещает официальные инструкции по использованию «прямого списания»

2012:

2013:

2012: Direct Debit?

Direct Debit становится нормой?

2016:

Необходимый минимум- Кнопка «Помочь» (это аксиома)- Форма для сбора данных- Юридическая проработка (оферта)- Платежные системы (минимум):

- Кредитка- Сбербанк (+ реквизиты)

Примеры:- Сайт WWF- Сайт «Детских деревень - SOS»

Вопросы?

Спасибо!