гомель мтб 201016
-
Upload
- -
Category
Social Media
-
view
8 -
download
0
Transcript of гомель мтб 201016
![Page 1: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/1.jpg)
Основные принципы создания информационных материалов для учебно-методической базы дистанционного консультирования и информирования населения радиоактивно загрязненных территорий России и Беларуси
Мельницкая Татьяна Борисовна,д.псх.н, профессор
![Page 2: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/2.jpg)
Создание единого методического обеспечения по социально-психологической реабилитации и адаптации населения РЗТ России и Беларуси в отдаленный поставарийный период было предусмотрено Программами совместной деятельности по преодолению последствий чернобыльской катастрофы в рамках Союзного государства на 2006-2010 г.г. и до 2016 г.
![Page 3: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/3.jpg)
Члены экспертной группы, проводившей оценку методических разработок
3
![Page 4: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/4.jpg)
ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ БАЗЫ ДИСТАНЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАДИОАКТИВНО ЗАГРЯЗНЕННЫХ ТЕРРИТОРИЙ РОССИИ И БЕЛАРУСИ
Дистанционность - делает упор на самостоятельную работу региональных специалистов и разных групп населения при освоении знаний и навыков безопасного проживания на РЗТ при ограниченном контакте с экспертами.
Интерактивность - дает возможность постоянных контактов всех заинтересованных лиц с помощью специализированной информационно-образовательной среды.
![Page 5: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/5.jpg)
ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ БАЗЫ ДИСТАНЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАДИОАКТИВНО ЗАГРЯЗНЕННЫХ ТЕРРИТОРИЙ РОССИИ И БЕЛАРУСИ
Обоснованность - при разработке информационных материалов для региональных специалистов и населения указывает на обязательный учет особенностей восприятия информации о радиации разными группами населения, а также использование только тех методов и технологий, в отношении которых доказана их эффективность. Гибкость - дает возможность участникам дистанционного обучения работать в необходимом для них темпе и в удобное для себя время.Модульность - позволяет использовать необходимые региональным специалистам и населению РЗТ блоки информации для реализации индивидуальных потребностей в информации.
![Page 6: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/6.jpg)
Ошибки и искажения восприятия информации разными группами населения
6
![Page 7: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Что Вы можете сказать об этом мужчине?
Что приходит в голову с первого взгляда?
Пример 1 – опыт быстрого мышления
![Page 9: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/9.jpg)
РЕШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАДАЧКУ
Коробок спичек и пакет вместе стоят 1 рубль и 10 копеек.Коробок спичек стоит на рубль дороже пакета. Сколько стоит пакет?
![Page 10: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/10.jpg)
Системы мышления (Кейт Станович и Ричард Уэст)
10
Система 1 может:
Определить, какой из двух объектов ближе.
Сориентироваться в сторону источника резкого звука.
Определить враждебность в голосе руководителя.
Решить пример 2 + 2 =? Вести машину по пустой дороге. Понять простое предложение. Определить, что описание
«тихий, аккуратный человек, уделяющий много внимания деталям» похоже на стереотип, связанный с профессией.
Система 2 может:
Идентифицировать удививший сигнал, порывшись в памяти.
Следить за уместностью поведения в определенной социальной ситуации.
Дать обратную связь по результатам наблюдения .
Припарковаться там, где мало места.
Сравнить двух претендентов на должность по уровню компетентности.
Заполнить анкету.
![Page 11: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/11.jpg)
Прайминг
11
Поскольку прайминг, вне зависимости от намерений человека, может повлиять на решение задачи как положительно, так и отрицательно, этот феномен традиционно относится к классу непроизвольных и неосознаваемых влияний на принятие решений.
Прайминг (от англ. глагола “to prime” – инструктировать заранее, давать предшествующую установку и т.п.) – это процесс актуализации установки (аттитюда); эффект предшествования.
События, которые вы не осознаете, дают установку на ваши действия и эмоции
![Page 12: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/12.jpg)
Примеры Прайминга
12
Офисная кухня британского университета
![Page 13: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/13.jpg)
АССОЦИАТИВНАЯ АКТИВАЦИЯ
Закон Ройя Баумейстера:Все виды произвольных усилий – когнитивных, эмоциональных или физических – хотя бы частично используют общий резерв энергии.
Слово вызывает воспоминания, которые вызывают чувства, которые, в свою очередь, формируют выражения лица и другие реакции – например, общее напряжение и желание отстраниться
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ РАБОТЫ АССОЦИАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ ПРОХОДИТ СКРЫТНО, СПРЯТАНА ОТ СОЗНАТЕЛЬНОГО «Я». Мысль об ограниченном доступе к собственному разуму, конечно же, трудно принять, поскольку она не соответствует нашим ощущениям. Тем не менее это правда: МЫ ЗНАЕМ О СЕБЕ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, ЧЕМ НАМ КАЖЕТСЯ.
ПОЗНАНИЕ МАТЕРИАЛЬНО, МЫ ДУМАЕМ НЕ ТОЛЬКО МОЗГОМ, НО И ВСЕМ ТЕЛОМ
![Page 14: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/14.jpg)
Пошаговое руководство по праймингу
1Восприятие
Рациональное мышление
2Память
3
Эмоции
4
56
Шаг 1: человек воспринимает информацию (из окружающей обстановки) с помощью органов чувств.
Шаг 2: информация обрабатывается на рациональном уровне: разум определяет и называет окружающие предметы, внешний вид и т.д. Например – «угрюмое лицо».
Шаг 3: разум обращается к памяти за справочной информацией о подобных ситуациях в прошлом.
Шаг 4: центр памяти проверяет информацию и актуализирует ассоциации: соответствующие прошлому опыту эмоции, установки и образы воспоминаний. Например, «угрюмый начальник – значит, злой».
Шаг 5: релевантная эмоциональная реакция направляется на рациональный уровень. Например, «злой начальник - опасно».
Шаг 6: в результате человек принимает решение, что лучше промолчать (и сам не понимает, почему).
![Page 15: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/15.jpg)
Шкала когнитивной легкости – напряжения
Повторение события Четкое отображение Подготовленная мысль Хорошее настроение
Незнакомая ситуация Новая информация Нет готового ответа Критическое
мышление
Переизбыток информации
Чрезмерная сложность Дефицит времени Усталость
Система 1 Система 2 Система 1
Слишком
легкоСлишком трудно
![Page 16: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/16.jpg)
Повторный прайминг -эффект простого предъявления
Эффект простого предъявления не зависит от сознательного ощущения знакомости. Он вообще не зависит от сознания: он проявляется, даже если повторяемые слова или картинки показывают так быстро, что наблюдатели не замечают увиденного. Слова или изображения, показанные чаще, нравятся больше. Детектор лжиПовторение порождает
когнитивную легкость и утешительное чувство знакомости. Знаменитый психолог Роберт Зайонц изучал связи между повторением произвольного стимула и возникающей приязнью к нему. Зайонц назвал это эффектом простого предъявления.
![Page 17: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/17.jpg)
КАЧЕСТВО ИЗОБРАЖЕНИЯ, КАК ПРИЧИНА И СЛЕДСТВИЕ КОГНИТИВНОЙ ЛЕГКОСТИ И НАПРЯЖЕНИЯ
90 % студентов, получивших нормально напечатанный тест, допустили хотя бы одну ошибку.
В группе испытуемых, получивших задание с едва разборчивым шрифтом, количество ошибающихся упало до 35 %.
Вы правильно прочитали: С ПЛОХИМ ШРИФТОМ РЕЗУЛЬТАТЫ БЫЛИ ЛУЧШЕ.
Когнитивное напряжение, независимо от его источника, мобилизует Систему 2, которая с большей вероятностью отвергает интуитивный ответ Системы 1.
Для проведения теста экспериментаторы набрали 40 студентов Половина испытуемых получила задачи, набранные мелким шрифтом и бледно отпечатанные? А другая половина получила хорошо напечатанный текст.
![Page 18: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/18.jpg)
ПОДГОТОВЛЕННАЯ МЫСЛЬ – АССОЦИАТИВНЫЙ ПРАЙМИНГ - ЭФФЕКТ ДОСТУПНОСТИ
Мир в наших головах – не точное отражение реальности, наши оценки частоты событий искажены распространенностью и эмоциональной интенсивностью окружающей нас информации.
Необычные события, освещенные в СМИ, привлекают непропорционально большое внимание и, следовательно, представляются более частыми, чем в действительности.
![Page 19: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/19.jpg)
ПРИМЕРЫ ДОСТУПНОСТИ - ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК ИСКАЖЕНИЯ
Событие, привлекающее ваше внимание, легко извлечь из памяти. Аварии на Чернобыле и Фукусиме привлекают много внимания, и примеры вспомнятся легко. Поэтому люди, скорее всего, преувеличат частоту и аварий на АЭС, и разрушительное влияние радиации.
От диабета умирают в 4 раза чаще, чем от несчастного случая, но смерть от несчастного случая респонденты сочли в 300 раз более вероятной.
![Page 20: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/20.jpg)
ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ АПРИОРНОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ, КАК ПРИЧИНА РАЗНООБРАЗНЫХ ИСКАЖЕНИЙ
ВЫБОРА И СУЖДЕНИЙ
![Page 21: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/21.jpg)
АССОЦИАТИВНЫЙ ПРАЙМИНГ - ЭФФЕКТ ОРЕОЛА
Тодоров обнаружил, что люди судят о компетентности, сочетая два измерения: силу и надежность. На лицах, излучающих компетентность, сильный подбородок сочетается с легкой уверенной улыбкой. Нет никаких свидетельств, что эти черты лица действительно предсказывают, насколько хорошо руководители справятся со своими обязанностями.
Склонность хорошо (или плохо) воспринимать в человеке все, включая то, чего вы не видели, называется эффектом ореола.
![Page 22: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/22.jpg)
СВЯЗЬ МЕЖДУ ЭМОЦИЯМИ И ИНТУИЦИЕЙ
Экспериментаторы вычисляли «индекс интуиции». Они обнаружили, что, если перед экспериментом привести участников в хорошее настроение приятными размышлениями, точность интуитивного решения возрастает более чем вдвое. Опечаленные участники, напротив, были совершенно неспособны справиться с заданием на интуицию; их догадки были не лучше случайных.
ЕСЛИ МЫ РАССТРОЕНЫ ИЛИ ЧУВСТВУЕМ СЕБЯ НЕЛОВКО, ТО СВЯЗЬ С ИНТУИЦИЕЙ УТРАЧИВАЕТСЯ.
![Page 23: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/23.jpg)
СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ
Источникинформации:
Экспертная группа
Лидер мнения:Региональныеспециалисты
Члены социальнойгруппы:
Население РЗТ
Лидер мнения:Региональныеспециалисты
Лидерыобщественного
мнения (модели):Региональныеспециалисты
Члены социальнойгруппы:
Население РЗТ
Члены социальнойгруппы:
Население РЗТ
Члены социальнойгруппы:
Население РЗТ
Эффективное информационное воздействие на человека осуществляется не непосредственно от средств массовой коммуникации, а дистанционно – через значимых для него, знакомых ему авторитетных и вызывающих наибольшее доверие людей “лидеров мнения”
(П. Лазерсфельд)
![Page 24: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/24.jpg)
Влияние авторитета «лидера мнений» на эффективность контакт-коммуникации
Авторитет «лидера мнений»Высокий Средний Низкий
Персонал воспринимает лидера в соответствии с 4 моделями (по И.Д. Ладанову «Практический менеджмент»):• «Один из нас» (прошел тот же профессиональный
путь);• «Лучший из нас» (пример для подражания);• «Воплощение добродетелей» (носитель
общечеловеческих норм морали);• «Оправдание наших ожиданий» (верен слову,
честен, модели поведения постоянны).
Руководитель не является признанным лидером.Персонал воспринимает его как «чужака» (в силу возраста, внешности, профессионального опыта и т.д.)
Эффективность контакт-
коммуникации
Средняя в процессе обучения безопасному поведению (принцип
«сверху вниз»):Слушатели слепо верят и
подчиняются руководителю, критичность
полностью отсутствует.Высокая в кризисной
ситуации
Высокая (принцип «равный –
равному»):
Слушатели способны изменять свое поведение в
соответствии с демонстрируемой лидером моделью
Низкая (принцип «снизу вверх»):
Слушатели склонны к чрезмерной
критичности по отношению к услышанному
![Page 25: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/25.jpg)
Приемы управления когнитивной легкостью – напряжением в процессе контакт коммуникации
Выступление ориентировано на:
Физические параметры
Эмоции Мышление Результат
Хороший настрой аудитории
- Низкий тон голоса;- Поза уверенности и силы- Акцентирование речи (в том числе паузами)
- Использование нейтрально или положительно окрашенных слов-символов поколений- Эмоционально-позитивная окраска речи (гордость, признание и похвала)
- Высокий авторитет оратора- Короткие простые предложения- Рифмованный текст, скандирование
- Расслабляет и успокаивает слушателей- Убеждает и внушает
Рабочий настрой аудитории
- Динамика голоса, перемена тона в течение выступления- Динамичная поза
- Использование нейтральных слов-символов поколений- Выступление ориентировано на интерес, любознательность аудитории, интригует слушателей и т.д.
- Средний авторитет оратора- Аргументы, логика, использование статистических данных- Вопросы или любые другие интеракции с аудиторией- Использование средств управления вниманием (иллюстрации, передача слова, видео и интернет-ресурсы, слайды, флипчарты)
- Заставляет размышлять над сказанным- Мотивирует к действию
Плохой настрой аудитории
- Резкий тон голоса или - Напряженная поза, резкие жесты
- Эмоционально-негативная окраска речи (тревожность, напряжённость и бдительность);- Использование негативно окрашенных слов-символов поколений.
- Низкий/высокий авторитет- Пристальное (негативное) внимание к кому-либо из аудитории («эффект прожектора»)- Использование негативных примеров, убеждающих в правоте оратора, давление на аудиторию («информационная война»)
- Эмоционально «заряжает», напрягает
![Page 26: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/26.jpg)
ВЫВОД
При создании информационных материалов для учебно-методической базы дистанционного консультирования и информирования населения радиоактивно загрязненных территорий России и Беларуси необходимо соблюдать следующие принципы:ДИСТАНЦИОННОСТЬИНТЕРАКТИВНОСТЬОБОСНОВАННОСТЬ ГИБКОСТЬ МОДУЛЬНОСТЬ.А также учитывать ошибки и искажения восприятия информации разными группами населения.
26© НОУ ДПО «ЦИПК Росатома»
![Page 27: гомель мтб 201016](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081604/5874d3481a28abd05f8b4e19/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Благодарю за внимание!