Posco Fuel Cell Web Site Development Proposal

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1. Proposal Outline

2. Strategy & Emboding Guide

3. Benchmarking Analysis

4. Information Architecture

5. Artwork Plan

Index

1. Proposal Outline

POSCO에게 연료전지 사업은 “신규사업”입니다.

성공적인 시장진입/개척을 위해,

Sales하기 위한 Communication Target을

명확히 하고 집중적인 Message를 전달해야합니다

Sales Target Corporate Customer

Fuel Cell 연료전지

구매단위가 고가이며, 제품선택시 주관적 판단보다 이성적 판단이 중요하다.

현재로써는 매우 한정된 전문분야이다.

실제구매고객은 기업고객이며,

해외고객이 주를 이룬다.

Sales Target Corporate Customer

연료전지의 실질적인 구매주체

Consumer 일반소비자

Corporate Customer

기업고객 <

Sales Target Corporate Customer

Consumer 일반소비자

Corporate Customer

기업고객 <

Site의 Commnication을 누구에게 집중해야할까요?

Site의 전체적인 Communication을 Consumer가 아닌

기업고객중심으로 전개

MISSION 1

Sales Target Corporate Customer

POSCO가 철강분야의 선두기업이지만,

연료전지분야는 신규진출!

포스코의 Brand가 포스코연료전지의 Sales에

크게 도움되지 못한다.

Sales Target Corporate Customer

연료전지의 Client에게 POSCO는 경쟁사들과 같은 회사입니다.

Client앞에 많은 경쟁사 제품이 있습니다.

Sales Target Corporate Customer

Client를 어떻게 설득하시겠습니까?

Client가 묻습니다. 왜? POSCO를 선택해야하는지?

Sales Target Corporate Customer

WHY? POSCO FUEL

CELL?

왜? POSCO FUEL CELL을 선택해야하는지?

Client가 납득이 가는 POSCO 연료전지의 특장점을

효과적으로 전달

MISSION 2

Sales Target Consumer

연료전지의 잠정적 구매자

Consumer 일반소비자

Corporate Customer

기업고객

Sales Target Consumer

전 세계적으로 미래에너지에 대한

관심이 높아지고 있습니다

Sales Target Consumer 미래에너지에 대한 언론 관심

중국 인공태양 "미래 에너지에 무한투자한다"

SBS

대성그룹 "태양열·풍력 등 미래 에너지로 세계 진출"

조선일보

미국-브라질 "에탄올은 '미래 에너지'"

연합뉴스

Sales Target Consumer

풍력 에너지 -> 바람

Sales Target Consumer

태양열, 인공태양 -> 해

Sales Target Consumer

에탄올 -> 알코올

Sales Target Consumer

연상되는 Image가

없다

그럼, 연료전지는?

연료전지는 건전지의 일종인가?

전지가 에너지가 될 수 있나?

연료전지가 뭐하는 걸까?

기업에서만 사용하는거 아닌가?

Sales Target Consumer

Consumer의 대부분이

대체에너지는 알지만 연료전지는 모릅니다

Sales Target Consumer

아프리카 원주민에게 운동화라는 이름조차 생소한 제품을

팔려면 어떻게 해야할까요?

Sales Target Consumer

운동화를 팔기전에, 운동화의 필요성을 설득하기 전에,

운동화의 원리를 알려주기전에,

운동화가 무엇인지를 먼저 알려줘야합니다

Sales Target Consumer

연료전지를 팔기전에, 연료전지의 필요성을 설득하기 전에,

연료전지의 원리를 알려주기전에,

연료전지가 무엇인지를 먼저 알려줘야합니다

Sales Target Consumer

HOW? 어떻게? 어려운 주제는 쉬운 소재를 예를 들어

소비자에게 가장 익숙한 대상을 예를 들어

어려운 연료전지를 소비자 삶의 일면을 통해

쉽게 풀어서 전개

기업고객에게는 이성가치전달, 소비자고객에게는 감성가치전달

소비자 생활속에서

연료전지를 알기쉽게 전개

MISSION 3

Mission을 정리합니다.

POSCO 연료전지의

Sales Target

실제적 구매자

잠정적 구매자 미래 구매자

Sales Target 1

Corporate Customer

Communication Strategy

Sales Target 2

Consumer

Communication Strategy

Mission1

Site Communication을 Buyer중심으로 전개

Mission2

POSCO연료전지 특장점을

효과적으로 전달

Mission3

소비자 생활속에서 연료전지를

알기쉽게 전개

2. Strategy & Emboding Guide

1 Site Communication을 기업고객중심으로 전개

2 POSCO연료전지 특장점을 효과적으로 전달

3 소비자 생활속에서 연료전지를 알기쉽게 전개

각 Mission에 대한 해결방안은 다음과 같습니다.

Sales Target 1

Corporate Customer

Sales Target 2

Consumer

1. 해당분야 Leader이자 첨단기술기업을 나타내는 슬

로건 제시

2. Site전체를 전략Concept에 맞추어 제작

3. 대고객 문의 Chennal 마련

1. POSCO연료전지의 첨단성, 진보성등을 보여주는

Visual 온라인 제안서 제공

2. 제품시뮬레이션등 제공으로 상세/간접적인 제품체

험제공

3. One Source Multi Use Contents 지향

1. 미래와 현재의 생활속에 ‘연료전지’를 보여주는 동

영상제공

2. ‘연료전지’ 특징을 생활과 연결시켜 전개

3. ‘연료전지를 알자’ Site Launching 캠페인진행

MISSION 1 기업고객중심으로 전개

방안 1. POSCO연료전지가 해당 분야 Leader이자 첨단기술기업을 나타내는 슬로건 제시

미래 + 에너지 + 리더 + 기술력 포스코 + 열정 + 개척자

“연료전지분야의 리더, 포스코가 대한민국의

미래에너지를 이끌어갑니다”

기업고객은 강력하며 전문기업으로써의 POSCO 인식

방안 2. Site전체를 전략Concept에 맞추어 제작

적용

적용

적용

Site

X

디자인

“연료전지분야의 리더, 포스코가 대한민국의

미래에너지를 이끌어갑니다”

Site

X

기획

Site

X

컨텐츠

기업고객은 POSCO의 일관성있는 메시지 수렴

MISSION 1 기업고객중심으로 전개

방안 3. 대고객 문의 Chennal 마련

전문영역별 대고객 문의 Chennal제공으로 Sale연결성과 고객 Communication 접점 마련

EX>전문 선생님을 활용한 오답게시판 운영, 성실한 답변을 통해 동아큐브수학의 호감도 상승

동아키즈한 전문가 답변 서비스

MISSION 1 기업고객중심으로 전개

MISSION 2 특장점을 효과적으로 전달

방안 1. POSCO연료전지의 첨단성, 진보성등을 보여주는 Visual 온라인 제안서 제공

마이크로사이트 제안서를 통해 클라이언트는 보다 명확하게 POSCO 메시지를 전

달받음

아우디 콰트로 엔진 Technology를 위한 별도 Section마련으로 아우디만의 기술력을 소비자에게 집중 전달

팬택앤큐리텔의 제품별 특징과 장점을 선호도 제품성향별 소비자에게 적절히

어필

MISSION 2 특장점을 효과적으로 전달

방안 2. 제품시뮬레이션등 제공으로 상세/간접적인 제품체험제공

RIA Flash 시뮬레이션등으로 제품에 대해 간접적 체험으로

제품이해도와 제품호감도를 높임

STX조선의 Cyber 공장견학과 더불어 제작공정을 시뮬레이션으로 보여줌으로 User에게 쉽고 간편하게 조선공정의 이해를 도움

스팀트롬의 작동원리등을 Visaul로 보여줌으로 제품에 대한 간접체험기회 제공

MISSION 2 특장점을 효과적으로 전달

방안 3. One Source Multi Use Contents 지향

Site 제작시 Client의 다양한 목적에 따라 변형이 가능한 Output제작

Site에서 제작된 Contents는 전시, 키오스크, 프리젠테이션 영상등으로 쓸 수 있도록 제작

POSCO 연료전지 Site

POSCO 그룹사 Site 전시, 키오스크

방안 1. 미래와 현재의 생활속에 ‘연료전지’를 보여주는 동영상제공

어려운 주제인 ‘연료전지’를 Consumer의 생활주변속에 넣음으로 익숙하고 친숙하게 받아들이도록 유도

MISSION 3 생활속에 연료전지전달

미래와 현재의 연료전지가 활용되는 생활중에 일면을 통해, 자연스럽게 제품인지

기업고객위주인 삼양사는 소비자와의 간격을 줄이고자 생활속에 삼양제품을 등장시킴으로 제품을 친숙하게 전달

방안 2. ‘연료전지’ 특징을 생활과 연결시켜 전개

안전한 에너지

깨끗한 에너지

경제적 에너지

‘연료전지’를 특징대비 생활에 어떤 Profit이 있는지를 효과적으로 전달

MISSION 3 생활속에 연료전지전달

Safety Life

Clean Life

Economy Life

Promotion 1. 포스코에서 준비하는 대체에너지사업으로 연료전지사업 각인 >목표 – ‘포스코연료전지’ Brand 혹은 사업명 인식 >실행방안 – 사명과 사업이름의 빈칸채우기 퀴즈로 분명한 브랜드인식 >경품 – 이벤트 진입장벽이 낮은 대신 참여자 다수에게 저가형 Prize제공

방안 3. ‘연료전지를 알자’ Site Launching 캠페인진행

MISSION 3 생활속에 연료전지전달

오휘 신상품출시 관련 제품특징 키워드 퀴즈

대한적십자사 물놀이 안전수칙 키워드 퀴즈

방안 3. ‘연료전지를 알자’ Site Launching 캠페인진행

MISSION 3 생활속에 연료전지전달

Promotion 2. 포스코연료전지 확산을 위한 Buzz Marketing >목표 – 포스코의 연료전지 사업진행하고 있음을 온라인상에 확산 >실행방안 – 가급적 많은 사람들에게 확산할 수 있도록 간단하며 쉬운 링크툴 제공 >경품 – 이벤트 진입장벽이 낮은 대신 참여자 다수에게 저가형 Prize제공

Event Main Page의 Buzz참여

잠재고객들을 대상으로 이벤트 전달

Buzz Agent를 통한 Link 버즈 및 친구들에게 전달

“고객들을 통한 자연스러운 Buzz 및 Event

홍보” “관심고객 이외에 고객에게도 홍보/인식효과” 닫기

“연료전지를 알자” 소문퍼트리기 이벤트에

참여하셨습니다

X

방안 3. ‘연료전지를 알자’ Site Launching 캠페인진행

MISSION 3 생활속에 연료전지전달

Promotion 2. ‘생활속에 연료전지’ 동영상을 보고 연료전지의 특징 인식 >목표 – 퀴즈를 통해 동영상의 연료전지특징을 다시 한번 강조인식 >실행방안 – O,X형이나 4지선다형 퀴즈를 통해 연료전지의 특징 확인 >경품 – 이벤트 프로세스 난이도가 있으므로 약간 중가의 Prize제공

SBS 드라마 내용 맞추기 OX퀴즈

CJ Mall 다이어트상품 특징 맞추기 퀴즈

4. Information Architecture

Information Architecture

Mission 1 : For Buyer : Site Communication을 Buyer중심으로 전개

Mission 2 : For Buyer : 포스코연료전지 특장점을 효과적으로

전달

Mission 3 : For Consumer : 소비자 생활속에서 연료전지를 알기쉽게 전개

Mission

Mission Client Needs

•연료전지 관련 정보를 쉽고 친근감 있게 전달함으로써 고효율, 청정에너지 시스템의 대외인식 확보

•연료전지 사업 추진 경과의 공유를 통해 국가 에너지 정책을 선도하는 신사업 추진에 대한 공감대 형성 및 궁극적으로는 수주 개발에 기여

•차세대 발전시스템 및 신재생에너지의 대표주자로 연료전지 Positioning

•연료전지 관련 정보를 쉽고 친근감 있게 전달함으로써 고효율, 청정에너지 시스템의 대외인식 확보

•연료전지 사업 추진 경과의 공유를 통해 국가 에너지 정책을 선도하는 신사업 추진에 대한 공감대 형성 및 궁극적으로는 수주 개발에 기여

•차세대 발전시스템 및 신재생에너지의 대표주자로 연료전지 Positioning

Client Needs

Mission과 Clinet Needs를 바탕으로 정보설계를 구성해봤습니다

“Information Architecture Key Menu”

연료전지 가상체험 POSCO 기술력 연료전지 캠페인

연료전지소개 제품소개 Solution(솔루션) 자료센터 고객센터

문의/자료요청

Information Architecture

For 기업고객 For Consumer & 기업고객 For

Consumer

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연료전지 캠페인

Information Architecture

포스코의 특화 기술과 전문성을 부각

전문자료와 일반자료를 모음 다운로드, 제품 관리 유틸리티 등을 제공

Consumer / 기업고객과 FEEDBACK하는 메뉴 전문지식 관련 해설

연료전지의 필요성과 원리, 기존 에너지원들과의 차이점과 장점을 위주로 기반 지식 제공. Target : Consumer

Buyer에게 신뢰감을 줄 수 있는 컨텐츠로 구성 회사 상세 정보, 사업 비젼 등

연료전지

사업소개

제품소개

자료센터

고객센터

영문 사이트로의 이동

가입한 회원의 개인정보 관리 메뉴

캠페인 성격의 메뉴. 이벤트가 있는 경우 일시적 발생.

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Information Architecture

연료전지에 대한 짤막한 지식들을 단편적으로 재미있게 전달

연료전지에 관심 있는 사용자들이 지속적으로 접근하는 메뉴

Consumer / 기업고객와 FEEDBACK하는 메뉴 객관적 데이터 몇 가지를 작성한 이후 사업문의/자료요청을 하는 PROCESS로 진행. 주문관련/고객요청제품/제품개발/투자/일반 의 카테고리로 나누어 요청사항에 신속대응

Consumer에게 ‘연료전지’ 메뉴의 내용들을 Storytelling 기법으로 이해가 쉽도록 제공. 동적으로 컨텐츠 구성.

기업고객을 대상으로 한 동적 컨텐츠. 견적문의와 연계.

사이버연료전지박물관

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5. Artwork Plan 5.1. Multimedia Concept 5.2. Interface Design Plan

5.1. Multimedia Concept

1. Subject : POSCO Technology / Fuel Cell Merit 2. Purpose : Sales

1. Subject : Fun / Fuel Cell & Life 2. Purpose : Public relation

Sales Target 1

Corporate Customer

Sales Target 2

Consumer

5.1. Multimedia Concept

Media Target - Buyer

Multimedia의 영상을 2분하여 POSCO 연료전지 제작과정 대비, Visual과 Animation등을 통한 원리와 POSCO만의 기술설명

공장견학을 직접하지 않더라도 충분히 알기쉽고 접하기 쉬운 POSCO의 실제제작과정 전달효과 및 에너지 절감체감전달

한쪽에는 POSCO의 실제 연료전지 제작과정, 다른 한쪽에는 Animation등을 통한 알기쉬운 원리 및 기술설명

5.1. Multimedia Concept

Media Target - Consumer

일반 네티즌에게 Issue가 될만한 독특한 영상과 내용을 개발, 일반인의 거부감을 없애고 포스코 연료전지의 관심 확산

H2, 02를 캐릭터화 하여 거부감 없이 연료전지 전파 연료전지의 간단한 원리 이해 및 연료전지에 대한 관심확산효과

H2와 O2의 만남 ■ 연료전지에 대한 인식 형성 - 국민들이 관심을 갖고 있지 않거나 모르고 있는 연료 전지를 감성적인 코드로 접근 - 고효율 친환경 발전시스템인 연료전지 과정을 네티즌들이 쉽게 받아들일 수 있게 귀여운 캐릭터화 하여 전달 - 영상 내용에 친환경 메시지와 연료전지 형성과정을 담아 필요성 언급

Q & A

회사소개서와 프로젝트 관리방안은 기 제출된 제안문서를

참조부탁드립니다.