Москва 2006 г.
If you can't read please download the document
description
И С С Л Е Д О В А Н И Е « ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ УСЛУГАМИ БАНКОВ ПО ПРИЕМУ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ». Москва 2006 г. О ПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. А . Характеристики количественного опроса. Базовая выборка включала в себя 5 российских регионов : - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Москва 2006 г.
-
2006 .
-
5 : , , , . 1330 .
540 .
1870 .
.
-
- : . -, 30 55 ;, 55 ;, 55 ; , 25 45 ; - , 55 ;, 25 55
-
, % 1.
( )
18 ( 2002 )
22
48
78
52
18-34
26
35
35-54
46
37
55
28
28
-
( - )1.
( , 2006 )
68
49
32
51
-
, % 2. ,
,
78
15
2
,
6
-
, % 2. ,
,
97
79
81
68
0
16
7
30
0
3
1
1
,
3
3
12
1
-
, % 2. ,
18-34
35-54
55
,
88
81
63
8
13
26
2
2
0
,
3
4
11
-
, % 2. ,
99
,
1
-
, % 3. (57%) , ( 41% ).
8
34
41
17
2
-
, % 3. (88%) , .
57
31
7
2
3
-
, % 3.
,
58
,
14
,
11
( )
24
( , )
9
,
5
3
8
5
,
4
22
-
, % 3. 30 , 55% .
10
8
10 30
37
30
38
17
-
, , % 3. (36%).
,
7
,
29
, ,
29
,
33
1
-
, , , % 3. , (20%)
,
5
,
15
, ,
16
,
64
1
-
, , % 3. , , , 13%.
,
1
,
8
, ,
13
77
1
-
:3. 84% , , ;83% , , , ;78% , (15% , - ).
-
, % 3.
57
17
57
73
48
-
. . , , (, 33 , , . ). , 40-50. (, 45 , , . ).
3.
-
- , .3. , . , . . (, 60 , , ) , . . . (, 55 , , . )
-
. 1999 . , . http://www.kvartplata.ru/scdp/page?als=532112.
-
, %
,
78
15
15
15
2
2
,
6
67
-
, % , 8% 24% , 10 . , , 30 , 55% 31%.
10
8
24
10 30
37
45
30
38
17
17
14
: ,
42
20
-
, %
57
45
88
83
58
52
55
31
,
84
79
-
- , . . , , , , , (, 32 , , . ).
-
, , - . . , (, 28 , , . ).
