Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
description
Transcript of Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
![Page 1: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/1.jpg)
НевербальноеВоздействие
1-й деньдень 2
![Page 2: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/2.jpg)
ПерепросмотрВ группах по 4 человека. Каждый выбирает себе тему и рассказываетмикрогруппе. Члены микрогруппы делают вид, что первый разслышат об этом, и задают вопросы на понимание. ЕслиВыступающий не может ответить на этот вопрос, то группа помогает. Если группа не может это сделать или мнения расходятся – послеупражнения вопросы адресуются Тренеру.
Что это такое (определение)?Зачем это нужно?Как это делать (по возможности – демонстрация)?
• Оперантное обучение• 7 сообщений• Преимущественные способы передачи• Типы жестов
![Page 3: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/3.jpg)
Вербальная и невербальная коммуникация
![Page 4: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/6.jpg)
Эквалайзер
![Page 7: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/7.jpg)
Позитивное подкрепление
Подкрепление
Позитивное подкрепление — это нечто, желаемое субъектом: пища, ласка или похвала. Негативное подкрепление — это то, чего субъектхотел бы избежать: шлепок, нахмуривание бровей, неприятный звук.
Позитивное подкрепление — это событие, совпадающее с каким-либо действием и ведущее к увеличению вероятности повторногосовершения этого действия.
Негативное подкрепление
![Page 8: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/8.jpg)
Правила обучения
Преимущественно используйте позитивноеподкрепление. Негативное подкрепление практическине работает без позитивного.
Подкрепление сразу после нужного события
Позитивное подкрепление после занятия
Сюрпризы
Условное подкрепление (якоря)
Вариабельное подкрепление после заучивания
![Page 9: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/9.jpg)
Чем подкреплять
Позитивная эмоцияИнтересВниманиеПохвалаИскренняя улыбкаПозитивный символПодарокПоложительный якорьЛакомство
Негативная эмоцияНедовольствоНаказаниеБольНегативный символОтрицательный якорь
![Page 10: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/11.jpg)
Мета-сообщение
Словесное описание общего восприятияневербальной информации, идущей от человека
![Page 12: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/12.jpg)
Мета-сообщение может быть о
СебеИнформацииСлушателях
• Эта информация полезна мне
• Эта информация полезна вам
• Эта информация полезна
• Обратите внимание на меня• Обратите внимание на информацию• Я обратил внимание на вас
![Page 13: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/13.jpg)
Примеры мета-сообщений- Я уверен в себе.- Я устал.- Как вы мне все надоели!- Я спокоен.- Я хороший парень.- Хочу спать.- Пожалей меня.- Кому нужна моя помощь?- Я вам всем покажу!- Мне все пофигу.- Я стесняюсь.- Мне трудно.- А вообще-то я белая и
пушистая...- Я хозяин.- У меня все прекрасно!- Вы меня раздражаете.
- Обратите на меня внимание.- Я вам очень нужен.- Командовать парадом буду я!- Проведем вечер вместе?- Вы мне нравитесь...- Ну почему все так плохо?- Ребята, давайте жить дружно!- У меня есть важное сообщение.- А я кое-что знаю!- Ой, боюсь, боюсь...- У меня есть тайна...- Ну надо же!- Я очень интересный человек!- Это интересно.- Это важно.- Мне скучно.
![Page 14: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/18.jpg)
Мета-сообщение может быть о
СебеИнформацииСлушателях
Я
i зал
важно – не важноинтересно – не интереснонравится – не нравитсяуверен – сомневаюсьможно – нельзясогласен – не согласенрадогорчёнудивлёнспокоен
![Page 19: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/19.jpg)
Якорь = условный рефлекс
Вспомните учебник биологии:Академик Павлов…условные рефлексы…собака, у которой на звонок текла слюна…
![Page 20: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/20.jpg)
Якорь
Стимул (триггер)
Реакция
это любой стимул (триггер) связанный с определённой реакцией.
![Page 21: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/21.jpg)
Якорем может быть
Прикосновение
Жест
Интонация
Звук
![Page 22: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/22.jpg)
Правила использования якорей
1. Пик состоянияЯкорь ставится на пике переживания
2. НеобычностьЯкорь – это что-то необычное вданном контексте: жест, поза, звук…
3. ТочностьВоспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово, произнесенноес точно такой же интонацией, точно такое жедвижение или прикосновение.
![Page 23: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/23.jpg)
Маркирование
![Page 24: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/24.jpg)
Аналоговое маркирование
Использование тона голоса, «языка тела», жестов и т. д. для того, чтобыотметить ключевое слово в предложении или важную часть выступления.
Варианты использования:Выделение значимых частей сообщения.Те части содержания, которые имеют более важный смысл маркируютсяголосом, соответствующим движением рук и т.д.Связь с оценкойОценочное маркирование людей, вещей или действий.Структурирование информации.Например, можно отмаркировать жестом правой рукой состояние "удача", ажестом левой руки "проигрыш". И при рассказе о собственной фирмеиспользовать маркер "удача", а при рассказе о конкурентах - в самыхприятных выражениях - маркер "проигрыш".Уточнение контекста высказывания.Например, можно сказать: - В зале есть те, которые нам очень помогли, -маркируя нужных людей взглядом или рукой.
![Page 25: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051818/549868eeb47959333d8b474a/html5/thumbnails/26.jpg)