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제 18장 정보화와 CIO

☞ CIO 의 등장배경☞ 핵심성공요인☞ CIO 의 종류☞ 선진 사례

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학습 목표• CIO 의 등장배경을 학습한다 .• 핵심성공요인을 습득한다 .• CIO 를 내부에서 발탁하는 경우와 외부에서

영입하는 경우의 장단점을 학습한다 .• 미국이나 호주 등지에서 성공한 이유를 분석한다 .• CIO 제도를 우리나라에 성공적인 도입하는 방안을

학습한다 .

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CIO 의 등장 배경

정보자원관리 통합적관리의 중요성 부각

정보자원관리 통합적관리의 중요성 부각

CIO 의 필요성 대두CIO 의 필요성 대두

- IT 투자급증 , 성과의문- IT 의 전략무기 , 혁신도구화- 급변하는 정보기술

- IT 투자급증 , 성과의문- IT 의 전략무기 , 혁신도구화- 급변하는 정보기술

급변하는 정보환경

- 정보자원의 통합적 관리부재- 부서간 정보화 투자의 조정 역할 부재- CEO/ 타부문관리자와 가교역할 미비

- 정보자원의 통합적 관리부재- 부서간 정보화 투자의 조정 역할 부재- CEO/ 타부문관리자와 가교역할 미비

조직의 문제점

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핵심성공요인

개인자질개인자질

IS 관리과정IS 관리과정

조직구조조직구조

성 과성 과

CIO 의핵심성공요인

CIO 의핵심성공요인

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실태파악의 중요성

< 부정적 시각 >

- 봉급 올리려고 직급 높임

- 역할의 혼돈

- 전산 부서 관리자

< 부정적 시각 >

- 봉급 올리려고 직급 높임

- 역할의 혼돈

- 전산 부서 관리자

< 바람직한 위상 >

- 도입 확산

- 역할 규명

- Change Agent

< 바람직한 위상 >

- 도입 확산

- 역할 규명

- Change Agent

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CIO 의 종류

Emerging CIO CIO

IS Manager ( 중소기업 )

Low High

W

N

책임범위

보고라인

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내부승진

– 의사소통이 수월하여 조직 장악력 갖춤– 내부 실정에 정통하여 비전공유가 용이함

• 장 점

• 단 점– 무사 안일로 빠질 수 있음– 보수교육 미비로 능력개발이 미흡할 수 있음– 고정관념으로 안목이 좁을 수 있음

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외부 발탁

– 혁신 추진력이나 IRM 관리능력이 우수함– 장기적 안목에 의한 비전 보유

• 장 점

• 단 점– 내부 사정을 몰라 조직 장악하는데 시간 걸림– 의사소통에 한계를 보일 가능성이 있음– 평생직장 의식부족으로 비전공유 한계가 있음

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미국의 CIO 제도

• ITMRA 에의한 CIO 선임– 정보화 사업에 대한 책임성 , 전문성 제고– “ 정부는 더 작게 , 효율은 더 높게 ,

비용은 더 적게”

• CIO 의 위상– 국방성 경우 Defense Reform Initiative– 차관보에서 차관으로 승격

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CIO Council• 기관간 협의체

– 각기관의 CIO, 부 CIO, 담당자로 구성– 정보자원의 효율적인 활용을 촉진

• 하부 위원회– 2000 년 연도 위원회– 자본계획 및 정보기술투자 위원회– 전략계획 위원회– 확대위원회– 교육훈련위원회– 상호운용성 위원회

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호주의 사례

• 정보기술검토단의 CGIO 신설 제안 (Chief Government Info Officer)

• 정보관리 조직으로 정부정보기술처 설치

• 정책자문기구로 정부정보서비스정책 위원회 건의

• 95.4. 내각의 승인

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CGIO 의 주요 임무• ITTPAC 의 의장직 수행• 범정부 차원의 IT 기본계획 수립• 각 기관의 표준안 확인 , 도입 , 개발 , 장려• 선도기관 개념을 도입하여 대안 개발• IT 표준의 확인 및 개발• IT 공동활용에 관한 정보 수집 및 배포• IT 입찰과 관련된 자문

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도입배경 비교

– 막대한 정보화투자에 대한 목표미달 및 불만– 책임지는 사람없는데에 대한 불만– ITMRA (96. 8.)

• 미 국

• 호 주– 범정부차원의 정보화정책의 조정과 통제– 행정절차 , 대민서비스의 개선– ITRG (95. 4.)

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직무범위 비교

– 기관장에게 IT 도입 및 IRM 에 대한 자문과 지원– 성과 감독과 평가– 인력평가 : 채용 , 교육훈련 전략

• 미 국

• 호 주– 범정부 차원의 정보화 기본계획 수립– IT 활용과 정보 공유– 재무부의 IT 입찰 관련된 자문