策略人資 1.5L 主講人 : 謝榮鎮 edoctor@ms71.hinet.net 0937-777-899

大環境的變化 - 第四組• Web3.0• 替代性能源• M 型社會• E-Learning( 管理平台 E 化 )• 環保議題 : 京都議定書• 開發中國家人才能力大幅提升 ( 印度 , 越南 , 大陸等新興國

家 )• 觀光型資源大力提倡及開發• 全球暖化 ( 溫室效應 )• 次級房貸• 新台灣之子教養問題

SWOTO

T

S W

結論 強化 S 為何 改善 W 為何

未來圖的架構式

1. 快速便利

2. 環境明亮乾淨

3. 品牌知名度高

4. 員工作業流程標準化

5. 可無線上網

6. 24 小時服務

7. 得來速

8. 點餐 E 化

9. 異業結盟

10. 世界品牌形象佳

11. 提供外送服務

1. 商品不夠創新2. 租金成本過高3. 權利金高4. 品牌形象刻板5. 營養不夠均衡6. 基因改造食品

1. 外食人口增加2. 少子化3. 喝咖啡人口增加4. 養生概念興起5. 世界地球村6. 外送需求增加7. 行動辦公室人口增加

1. 養生概念興起

2. M 型化高階消費者意願低

3. 調高最低工資 ( 人力成本增加 )

4. 低價 Coffee Shop 竄起(85 )℃

2008年策略目標提昇營業收入

增加 ** 的收入成本控制

增加 ** 收入

提供最佳的整體方案

穩定的品質

提昇品質服務形象提昇品質服務形象

提供完整的產品系列

基本功落實控制

研發技術的提昇 人資效能的提昇

市場與客戶開發

有效率的內部管控有效率的內部管控 營運管理資源營運管理資源

產品服務創新

標準作業流程管理

　品質與成本控制

企業成長企業成長

　

2008年策略目標作業報告

提昇營業收入(30 億 ->36 億 )

增加外送服務的收入(5%->15%)

擴大外送服務區域 ( 台北縣市 -> 台中以北 )

增加來客數

新商品開發

提昇品質服務形象提昇品質服務形象

新商品組合

成立外送call

center

人資效能的提昇

市場與客戶開發

有效率的內部管控有效率的內部管控 營運管理資源營運管理資源

產品服務創新

外送標準作業流程管理

　品質與成本控制

企業成長企業成長

　

客製化派對服務 ( 各族群 )

成立外送物流團隊(outsourcing)