овости торговли и рынков 13-17 арта 2017 г · PDF fileОбзор...

25
Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям. 1 РИТЕЙЛ ............................................................................................................................................ 2 Интерактивный Walmart .......................................................................................................... 2 Auchan подвел итоги ................................................................................................................ 2 100 млн руб. за "лжемаркетинг" ............................................................................................. 2 Первый на Урале ...................................................................................................................... 4 "Дикси" проводит реконцепцию............................................................................................. 5 Итоги "Дикси" .......................................................................................................................... 5 ГОСУДАРСТВО И БИЗНЕС........................................................................................................... 6 Наш Алибабанк ........................................................................................................................ 6 Кассы не пропускают пиво...................................................................................................... 8 Целевой ориентир .................................................................................................................... 9 Что? Где? Когда? .................................................................................................................... 10 ФАС готовит введение НДС для иностранных онлайн-ретейлеров ................................. 10 Правительство не поддержало законопроект о вейпах ...................................................... 11 Госдума одобрила ужесточение............................................................................................ 12 Алкоголю нужен домен ......................................................................................................... 13 Губернаторов просят не нянчиться с ценами на детское питание .................................... 14 Закон на 89%........................................................................................................................... 15 Новый орган "Росалкогольтабакрегулирование" ................................................................ 16 Минфин объяснил необходимость налогового маневра "22/22" ....................................... 17 Торговля с нарушениями ....................................................................................................... 19 "О'Кей" и Billa не чтут кодекс............................................................................................... 19 РЕКЛАМА, БРЕНДИНГ, НОВИНКИ .......................................................................................... 21 Покоряющий пространство ................................................................................................... 21 Трудности «молодых» категорий в брендинге.................................................................... 21 ОНЛАЙН-РЫНОК ......................................................................................................................... 22 Интегрируй это ....................................................................................................................... 22 Миллиардеров пригласили за покупками в интернет......................................................... 24 "Юлмарт" строит планы ........................................................................................................ 25 Mail.Ru поможет ретейлу ...................................................................................................... 25

Transcript of овости торговли и рынков 13-17 арта 2017 г · PDF fileОбзор...

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

1

РИТЕЙЛ ............................................................................................................................................ 2 Интерактивный Walmart .......................................................................................................... 2 Auchan подвел итоги ................................................................................................................ 2

100 млн руб. за "лжемаркетинг" ............................................................................................. 2 Первый на Урале ...................................................................................................................... 4 "Дикси" проводит реконцепцию ............................................................................................. 5 Итоги "Дикси" .......................................................................................................................... 5

ГОСУДАРСТВО И БИЗНЕС ........................................................................................................... 6

Наш Алибабанк ........................................................................................................................ 6

Кассы не пропускают пиво ...................................................................................................... 8 Целевой ориентир .................................................................................................................... 9

Что? Где? Когда? .................................................................................................................... 10 ФАС готовит введение НДС для иностранных онлайн-ретейлеров ................................. 10 Правительство не поддержало законопроект о вейпах ...................................................... 11 Госдума одобрила ужесточение ............................................................................................ 12

Алкоголю нужен домен ......................................................................................................... 13 Губернаторов просят не нянчиться с ценами на детское питание .................................... 14

Закон на 89% ........................................................................................................................... 15 Новый орган "Росалкогольтабакрегулирование" ................................................................ 16

Минфин объяснил необходимость налогового маневра "22/22" ....................................... 17 Торговля с нарушениями ....................................................................................................... 19

"О'Кей" и Billa не чтут кодекс ............................................................................................... 19 РЕКЛАМА, БРЕНДИНГ, НОВИНКИ .......................................................................................... 21

Покоряющий пространство ................................................................................................... 21 Трудности «молодых» категорий в брендинге .................................................................... 21

ОНЛАЙН-РЫНОК ......................................................................................................................... 22

Интегрируй это ....................................................................................................................... 22 Миллиардеров пригласили за покупками в интернет......................................................... 24

"Юлмарт" строит планы ........................................................................................................ 25 Mail.Ru поможет ретейлу ...................................................................................................... 25

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

2

РИТЕЙЛ

Интерактивный Walmart 13 Марта 2017, Киосксофт

Ритейл-гигант Walmart продолжает агрессивную политику в создании единой "бесшовной" торговой среды, объединяющей физические магазины и онлайн-бизнес ритейлера. Финансовый директор Walmart Брэт Бриггс рассказал присутствующим на инвестиционной конференции "Raymond James Investor Conference" о том, что ритейлер тестирует интерактивное решение для отделов продажи детских игрушек. Экспериментальные отделы с игрушками оснащены сенсорными экранами, где потребители могут искать товары, которых в данный момент нет в наличии в магазине, но есть возможность их онлайн заказа с доставкой на дом. Кроме того сенсорные экраны готовы помочь клиентам с выбором покупки, предлагая удобные фильтры для поиска (по полу, возрасту).

Auchan подвел итоги 13 Марта 2017, ПРАЙМ

Чистая прибыль французского ритейлера Auchan увеличилась в 2016 году на 11,8% по сравнению с 2015 годом - до 803 миллионов евро, сообщила компания. Выручка в отчетном периоде составила 52,82 миллиарда евро, что на 1,8% меньше прошлогоднего показателя. Валовая прибыль сократилась на 0,4%, достигнув 12,561 миллиарда евро. Операционная прибыль опустилась на 3,6%, до 1,081 миллиарда евро. По итогам года компания открыла в России 10 новых гипермаркетов и 23 супермаркета. Таким образом, число гипермаркетов сети в стране на 31 декабря 2016 года составляет 101 штуку, а число супермаркетов - 199. Всего за отчетный период было открыто 126 новых торговых точек, включая 53 гипермаркета, в основном, в Китае, России и Франции. Компания отмечает, что в России за отчетный период выручка сократилась из-за существенного снижения покупательной способности населения. В то же время отмечается улучшение макроэкономической ситуации в стране, которое может изменить эту тенденцию. Группа Auchan основана в 1961 году, она является одним из крупнейших операторов розничных сетей в мире. Группа работает в 16 странах, штат сотрудников составляет 337,8 тысячи человек. В Россию группа пришла в 2002 году, развивает бренды "Ашан" и "Атак".

100 млн руб. за "лжемаркетинг" 13 Марта 2017, РБК

Руководство мясного переработчика "Мортадель" требует от "Дикси" вернуть свыше 100 млн руб. за неоказанные маркетинговые услуги. На схожие проблемы жалуются и другие поставщики. "Билет на самолет" Производитель мясных изделий "Мортадель" требует от четвертого по величине ретейлера России — сети "Дикси" — 104 млн руб., которые компания заплатила ретейлеру за "лжемаркетинг". Об этом говорится в письме (есть у РБК), отправленном на имя генерального директора "Дикси" Сергея Белякова и подписанном вице-президентом компании "Мортадель" Эльвирой Агурбаш. Например, 35,4 млн руб. "Дикси" потребовала за услугу "соблюдение стандартов продаж", а еще 21 млн руб. — за "проведение дегустации" в магазинах. При этом в обоих случаях сначала

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

3

эти же суммы выставлялись в счет оплаты уже состоявшейся акции, проведение которой не было подтверждено кассовой отчетностью, говорится в письме. Оставшиеся 47,4 млн руб. стоила "фактически не оказанная услуга" по предоставлению данных о динамике продаж. Эту оплату ретейлер назвал "билетом на самолет", так как без нее поставщик будет "выведен с торговой полки сети", утверждает Эльвира Агурбаш в письме. По ее словам, таким образом "Дикси" вынудила "Мортадель" заплатить 81% от своего месячного оборота в сети, пригрозив расторжением договора. Сейчас поставки в "Дикси" занимают 40% в структуре продаж мясоперерабатывающей компании. Всего, согласно письму, за три года (с 2014 по 2017 год) "Мортадель" заплатил "Дикси" около 579 млн руб. за маркетинг, премии, акции и прочие услуги. До 90% своих поставок "Мортадель" совершал в "Дикси" по акции — со скидкой 30–50%. Между тем торговая наценка на продукцию достигает от 180 до 220%, отмечается в письме. Скидка производителя так и не дошла до потребителя, резюмирует Агурбаш в письме и просит Сергея Белякова "не отнимать" ее у покупателя. Вопреки отношениям Эльвира Агурбаш, являющаяся женой владельца "Мортаделя" Николая Агурбаша, подтвердила РБК подлинность письма. По ее словам, "Дикси" — не единственный ретейлер, с которыми у поставщиков возникают подобные проблемы. По ее словам, компания рассматривает возможность направить аналогичные письма и другим крупным игрокам рынка. Назвать их Агурбаш отказалась. Представитель "Дикси" подтвердил получение письма. По его словам, изложенная в письме информация о торговой наценке не соответствует действительности. А длительные отношения сети с ООО "Фирма "Мортадель" всегда строились строго в рамках закона, на договорной основе, причем в документах стороны неоднократно подтверждали отсутствие претензий друг к другу. "Мы сожалеем, что в настоящий момент финансовое состояние компании "Мортадель", о котором коллеги сообщают в письме, заставляет ее действовать вопреки сложившимся отношениям", — заявил представитель "Дикси". "Мортадель" владеет свиноводческим комплексом на 50 тыс. голов и убойным заводом во Владимирской области, а также мясоперерабатывающим предприятием в Пушкинском районе Подмосковья. Его потенциальная мощность составляет 2,5 тыс. т продукции в месяц. Однако в настоящее время из-за отсутствия рынка сбыта предприятие загружено только на 20%, говорит Эльвира Агурбаш. Скидка на закон С 2017 года в силу вступили поправки в закон "О торговле", которые ограничили размер вознаграждения торговых сетей (ретро-бонуса) — теперь оно не может превышать 5% от стоимости поставленного товара. Ранее ограничение было установлено на уровне 10% от стоимости партии. Однако, по словам опрошенных РБК производителей, ретейлеры научились обходить новые правила. Причем скидки, которые они требуют сегодня от производителей, превышают сумму запрещенных ретро-бонусов, говорит управляющий фабрикой по производству тортов "Господарь" Сергей Сурмач. Сегодня 90% маржи, получаемой с продажи молока, приходится на торговые сети и лишь 10% — на переработчика молока. Производитель сырого молока не получает ничего, говорится в докладе компании "Агробизнес" (есть в распоряжении РБК) для комитета АПК Госдумы. Производство сырого молока падает на 2% в год, поскольку "рост себестоимости на действующих комплексах не перекрывается ростом цены". Сети, напротив, демонстрируют рост на 20–30% в год, что дает им возможность "захватывать" рынок, жалуются авторы документа.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

4

Проблемы с соблюдением закона "О торговле" подтверждают и данные "Опоры России", которая опросила 1,5 тыс. поставщиков. Около 90% из них заявили, что в ходе переговоров торговые сети требуют предоставить им скидки на продукцию, мотивируя это отказом от ретро-бонуса. Согласно докладу "Опоры России", который есть у РБК, около 65% поставщиков заявили, что размер требуемой скидки составляет от 10 до 30% от суммы поставки. Поправки в закон "О торговле" так и не решили проблемы во взаимоотношениях производителей и сетей, которые по-прежнему злоупотребляют своим доминирующим положением на рынке, делают вывод эксперты "Опоры России". "Торговые наценки ретейлеров не регулируются", — сообщила заместитель начальника управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Екатерина Урюкина в ответ на запрос РБК. Однако в случае получения жалоб на действия торговых сетей служба рассмотрит "возможность проведения проверки законности" их действий. В настоящий момент жалоб не поступало, заявила Урюкина.

Первый на Урале 13 Марта 2017, Интерфакс

Ритейлер Metro Cash & Carry в пятницу открыл первый магазин в Екатеринбурге в рамках франчайзингового проекта "Фасоль", сообщает пресс-служба компании. Как уточнили "Интерфаксу", общая площадь магазина составляет 90 кв.м (торговая — 70 кв.м). Ассортимент насчитывает более 3 тыс. наименований продовольственного и непродовольственного направлений. "Сумма инвестиций зависит от многих факторов: текущего состояния помещения, наличия кассового, торгового и складского оборудования", — отметили в пресс-службе, не уточнив объем инвестиций в открытие магазина. Магазин "Фасоль" в Екатеринбурге стал первым в Уральском регионе и 200-м в России. В ближайшие месяцы в Екатеринбурге планируется открытие еще нескольких магазинов "Фасоль". Как сообщалось, в настоящее время торговые точки "Фасоль" работают в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани, Калужской области и Красноярском крае. Площадь магазинов "Фасоль" варьируется от 90 до 150 кв. м. Инвестиции Metro в один магазин этого формата составляют 5 тыс. евро, средства идут на ребрендинг торговой точки клиента, который хочет стать франчайзи. В 2012 году компания открыла первый тестовый магазин нового формата "Фасоль". Магазины "Фасоль" работают по модели "мягкого" франчайзинга, Metro не взимает с партнеров роялти, но они должны закупать у компании часть продукции. При этом 70-80% ассортимента франчайзи могут приобретать у сторонних поставщиков. В среднем партнеры ритейлера управляют одним-тремя магазинами. Ранее гендиректор российского подразделения Metro Cash & Carry Джери Калмис отмечал, что компания рассчитывает в 2018-2019 годах увеличить франчайзинговую сеть "Фасоль" до нескольких тысяч магазинов. Компания Metro Cash & Carry, входящая в немецкую Metro Group наряду с сетями Real, Media Markt, Saturn и Galeria Kaufhof, представлена в 25 странах и управляет более 750 центрами мелкооптовой торговли. В России компания управляет 89 ТЦ в 50 регионах. Объем продаж за 2015-2016 финансовый год составил 2,996 млрд евро. Согласно базе данных "СПАРК-Интерфакс", в Москве зарегистрировано ООО "Метро кэш энд Керри". Основным видом деятельности является оптовая торговля продуктами питания. 100% уставного капитала принадлежит Metro Cash & Carry Russia N.V. (Нидерланды).

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

5

"Дикси" проводит реконцепцию 17 Марта 2017, RETAILER.ru

Группа компаний "Дикси" начала обновлять свои магазины после того, как в 2016 г. столкнулась с резким замедлением продаж и убытком. Об этом пишут "Ведомости" со ссылкой на заявление представителя ретейлера. "Дикси" в нескольких десятках пилотных магазинов во всех регионах присутствия поменяла расположение товары внутри магазинов – "с акцентом на ключевые для компании категории, которые составляют основное наполнение потребительской корзины аудитории "Дикси", сообщил источник в компании. Основной акцент будет сделан на свежие товары. Кроме того, компания намерена нарастить продажи товаров под собственными торговыми марками, до 25% по итогам 2017 г., следует из слов генерального директора ГК "Дикси" Сергея Белякова во время телефонной конференции с инвесторами и аналитиками. Справка Первый магазин "Дикси" был открыт в Москве в 1999 г. По состоянию на 31 декабря 2016 г. группа управляла 2 802 магазинами, включая 2 646 магазинов "у дома" "Дикси", 116 магазинов "Виктория" и 40 компактных гипермаркетов "Мегамарт" и "Минимарт". Магазины группы работают в 778 городах и населенных пунктах Российской Федерации. Выручка группы за 2016 г. составила 311 млрд руб.

Итоги "Дикси" 17 Марта 2017, RETAILER.ru

Российский продуктовый ретейлер "Дикси" в четвертом квартале 2016 г. сократил EBITDA по МСФО на 46,3%, до 2,2 млрд руб., говорится в сообщении компании. За прошлый год показатель EBITDA снизился на 28,7%, до 9,6 млрд руб. Квартальная выручка компании выросла на 4,2% и составила 78 млрд руб., за год — увеличилась на 14,3%, до 311 млрд руб. Чистый убыток "Дикси" в четвертом квартале составил 756 млн руб. против 624 млн руб. прибыли в четвертом квартале 2015 г. В 2016 г. чистый убыток составил 2,8 млрд руб. против прибыли в 589 млн руб. годом ранее. Валовая прибыль в четвертом квартале 2016 г. сократилась на 7,2%, до 20,9 млрд руб., в 2016 г. — увеличилась на 4,3%, до 83,174 млрд руб. "В 2016 г. макроэкономическая ситуация в значительной степени повлияла на динамику розничного рынка в России: потребитель стал более экономным и рациональным, обращал больше внимания на промо-предложения и цену. В данных условиях команда "Дикси" продолжала реализовывать программу трансформации бизнеса во второй половине года. Наши усилия по оптимизации расходов позволили достичь улучшений в операционных затратах и потерях", — отметил генеральный директор "Дикси" Сергей Беляков, слова которого приводятся в сообщении. Справка Первый магазин "Дикси" был открыт в Москве в 1999 г. По состоянию на 31 декабря 2016 г. группа управляла 2 802 магазинами, включая 2 646 магазинов "у дома" "Дикси", 116 магазинов "Виктория" и 40 компактных гипермаркетов "Мегамарт" и "Минимарт". Магазины группы работают в 778 городах и населенных пунктах Российской Федерации.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

6

ГОСУДАРСТВО И БИЗНЕС

Наш Алибабанк 13 Марта 2017, Российская газета

Министерство экономического развития в мае начнет создавать "агрегатора" электронной торговли (русской Alibaba) на платформе Сбербанка, рассказал "Российской газете" статс-секретарь - заместитель министра экономического развития Олег Фомичев. — Олег Владиславович, сейчас завершается подготовка проекта по электронной торговле. В каком виде он будет реализован? — Когда мы обсуждали приоритетный проект по экспорту через каналы электронной торговли, предполагали, что он будет совмещать два блока. Первый - "затягивание" малого и среднего бизнеса в систему электронной торговли на территории России. И следующий этап - экспорт. Однако конструкция изменилась. Российский экспортный центр сейчас делает личный кабинет экспортера с возможностью получения в электронном виде услуг таможни и размещения на внешних торговых площадках, готовит набор сервисов, а не отдельную самостоятельную платформу. — А что, кабинета "внутреннего торговца" не будет? — Думаю, мы вернемся к конструкции внутренней электронной торговли, ориентируясь на платформу Сбербанка. Там будет личный кабинет малого предпринимателя, где должна быть возможность разместить свои товары с описанием, сроками поставки, ценой и прочее. Платформа должна давать этому предпринимателю набор сервисов, которые позволяют после размещения информации о своем товаре поставлять ее как на внутренние рынки, так и за рубеж - автоматически размещать ее в электронных магазинах, решать проблемы с логистикой, страхованием и прочее. Мы, со своей стороны, готовы подтягивать предприятия на эту платформу через нашу инфраструктуру поддержки малого предпринимательства в регионах страны, через Корпорацию малого и среднего предпринимательства. — Эти два личных кабинета - от Минэкономразвития-Сбербанка и от Российского экспортного центра - будут стыковаться между собой? — Думаю, да. Мы договаривались, то, что делает Российский экспортный центр будет пригодно к подключению к любой платформе, чтобы у малого предприятия была возможность и внутри торговать, и на экспорт. Государственный "агрегатор" электронной торговли будет создан на платформе Сбербанка — Когда проект будет оформлен? — К маю-июню. Окончательно определимся, когда получим законченный проект РЭЦ, а он должен быть рассмотрен на президиуме совета при президенте по приоритетным проектам, скорее, в марте. — Олег Владиславович, а почему малый бизнес и самозанятые так неохотно выходят из тени? — За последние три года количество легальных работников в малом и среднем бизнесе

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

7

увеличилось почти на 30 процентов. Тенденция есть. Правда, она идет волнами, как только ухудшается экономическая ситуация, малый бизнес сразу уходит в тень, улучшается ситуация - начинает постепенно выходить. Прежде всего они боятся, что как только государство их увидит, начнет давить проверками, налогами. Если, условно говоря, репетиторство приносит 100 тысяч рублей в год, а для легализации надо отдать почти треть, разово заплатить в социальные фонды и за патент 27 тысяч, то вряд ли кто-то в таких условиях будет легализовываться. Нужно дать такой льготный режим налогообложения, который позволял бы работать легально самым малозарабатывающим категориям самозанятых. Потому что есть немасштабируемые виды бизнеса типа изготовления вручную уникальных игрушек. И если производителей таких кустарных вещей облагать большими налогами и заставлять платить в полном объеме социальные платежи, то теоретически это, конечно, правильно, но по факту приводит к тому, что граждане находятся в тени и за них все равно платит государство как за неработающих. Поэтому нужно находить пути, чтобы мы видели, сколько эти люди зарабатывают, чтобы собирать на социальную инфраструктуру. — В каком состоянии находится обсуждение в правительстве будущего самозанятых? — Обсуждение идет по трем блокам. По первому блоку его можно считать уже закончившимся - это принятый закон о двухлетних налоговых каникулах для нянь, сиделок, репетиторов и домработниц. Они почти все в тени. Второе направление - введение в законодательство собственно категории самозанятых. Проект поправок об этом в Гражданский кодекс внесен в Госдуму, но это просто отсылочная норма, что могут быть установлены виды предпринимательской деятельности, для занятия которыми не нужно получать статуса индивидуального предпринимателя. Это в чистом виде самозанятые, по ним не так много видов деятельности может быть - сдача квартиры в наем, например. Минюст сейчас совместно с минфином и нашим министерством прорабатывает правовую конструкцию, в какой закон и в каких формулировках включать определение самозанятых. Предложение минэкономразвития, что это можно сделать через закон о занятости населения. Основное направление, магистральное - расширение патентной системы, ее упрощение, удешевление, повышение гибкости. Сейчас под патент подпадают 63 вида деятельности, надо это количество увеличить, чтобы максимальное число людей, имеющих неформальную занятость, могли удобно, быстро и дешево зарегистрироваться в качестве предпринимателей. На привычную жизнь в "тени" у российского малого бизнеса осталось максимум три-четыре года — Увеличить до какого числа? — Я думаю, смело можно до 80. Может быть, и больше. Сейчас региональные власти могут своими решениями расширять эти 63 вида деятельности, и в некоторых регионах их количество доходит до 100-120. Мы хотим обобщить региональный опыт и те виды деятельности, которые практически во всех регионах включены в перечень, легализовать на уровне федерального законодательства. — Как вы в целом видите процесс сокращения теневого сектора в малом бизнесе - сколько времени он займет? — В течение двух-трех, четырех лет цифровизация сделает очень сложным для малых предприятий нахождение вне легальной зоны.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

8

Побочным, а может, даже основным эффектом введения новой системы контрольно-кассовой техники станет то, что практически все транзакции будут видимы налоговыми органами в режиме реального времени. Кто осуществил, что купил. Это Big Data, в ее рамках трудно отслеживать каждого конкретного гражданина, но можно выявлять организации, которые, судя по транзакциям, реально ведут предпринимательскую деятельность, однако при этом не платят налоги и социальные взносы. Что плохого в интернет-торговле За три года, по данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, было совершено 800 миллионов покупок. Но и претензий достаточно. Роспотребнадзор выяснил, что не устраивает покупателей, открыв Всероссийскую "горячую линию". Как рассказали "РГ" в ведомстве, его сотрудники дали почти 5 тысяч консультаций. Число недовольных интернет-покупками с 2014 года выросло в 2,5 раза. Что же чаще всего не устраивает россиян? Как рассказали в Роспотребнадзоре, больше всего люди недовольны тем, что у них отказывались принимать назад качественный, но не подошедшим им товар и возвращать за него деньги. Хотя закон о торговле еще никто не отменял. Очень много жалоб на непредоставление необходимой и достоверной информации о товарах и продавце (нет его описания, состава, невозможно понять, кто продавец - нет ни фактического адреса, ни юридического наименования компании). Не менее часто люди сталкиваются с долгим ожиданием уже оплаченного товара, увеличением цены покупки при ее получении, несоответствием заявленным характеристикам товара, указанным на сайте компании, недокомплектованностью (бывает, не хватает каких-то частей или элементов, если речь, к примеру, идет о мебели). Отсутствует маркировка и документы, подтверждающие безопасность покупаемой вещи, а также инструкция к ней. В Роспотребнадзоре увеличение числа недовольных объясняют не тем, что растут масштабы интернет-торговли. Даже в 2015-м, кризисном, году ее рынок увеличился почти на 20 процентов, а в 2016-м - более чем на 60. Производители и поставщики многих стран начинают осваивать уникальные модели работы без посредников, предпочитая иметь дело непосредственно с потребителем, находя его во Всемирной сети. Уже сегодня Европейская ассоциация интернет-торговли - IMRG - дает прогноз, что к 2025 году 20 процентов международной торговли составит розничная посылочная торговля. Так что конкуренция в этом сегменте резко обострится. И качество предоставляемых услуг будет иметь решающее значение.

Кассы не пропускают пиво 13 Марта 2017, Коммерсантъ

Большая часть индивидуальных предпринимателей, продающих сегодня пиво без контрольно-кассовой техники, может с апреля оказаться вне закона. Три четверти участников рынка не успевают в срок установить кассы: большинство из них не смогло найти необходимую технику в продаже или просто не знало, что должно ее приобрести. Более 75% индивидуальных предпринимателей (ИП), продающих пиво без кассового аппарата, не успевают установить необходимую технику к 31 марта, следует из данных опроса, проведенного отраслевым порталом Profibeer. По закону "О госрегулировании алкоголя" к этому сроку все ИП должны обзавестись контрольно-кассовой техникой (ККТ). Но с 1 февраля зарегистрировать можно только кассы нового образца, которые передают данные в Федеральную налоговую службу (ФНС), хотя их использование становится обязательным лишь с 1 июля, а для плательщиков единого налога на вмененный доход (ЕНВД) — с июля 2018 года. Вопросы с установкой, заменой или обновлением оборудования возникли не только у

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

9

участников рынка пива и уже обсуждаются на уровне Торгово-промышленной палаты (см. материал на стр. 1). По данным Profibeer, самая распространенная проблема — предприниматели не могут найти необходимые кассы в продаже. Об этом сообщили 33% опрошенных. В свою очередь, 24,8% вообще не знали, что должны устанавливать кассы, 17,8% заявили, что подписали договоры о покупке техники, но кассы установят только после 31 марта. Сегодня в России около 90 тыс. магазинов живого пива, подсчитали в "Опоре России". Из них лишь около 10% принадлежат юридическим лицам, а 80 тыс. точек управляются ИП, рассказывает член президиума "Опоры России" Алексей Небольсин. "Около 46 тыс. работают по упрощенной системе налогообложения с кассой, 32 тыс.— примерно в равных долях через патент и через ЕНВД",— рассказывает он. По его данным, сейчас без ККТ около 25 тыс. ИП, из них три четверти находятся в зоне риска. "Они могут не успеть установить онлайн-кассы из-за высокого спроса на такую технику, так как приближается срок вступления в силу требований об их применении",— говорит господин Небольсин. Тем, кто продолжит продавать продукцию без кассы, грозит конфискация товара. "Опора" еще в июле 2016 года предупреждала, что из-за разных сроков вступления в силу обязанностей использовать ККТ для предпринимателей, применяющих ЕНВД и торгующих некоторыми видами алкогольной продукции, могут возникнуть сложности. "Это во многом связано с неорганизованностью самих предпринимателей,— признает Алексей Небольсин.— Но требовать от них использования касс нелогично, так как рынок преимущественно работает по белой схеме". Еще в ноябре 2016 года ИП опасались, что их могут совсем лишить возможности продавать пиво. Как сообщал тогда "Ъ", Минфин подготовил законопроект с поправками к закону "О госрегулировании алкоголя", согласно которым розничную продажу пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи с 1 июля 2017 года могут осуществлять только юридические лица. В Минфине, правда, позднее сообщили, что идея законопроекта принадлежала Росалкогольрегулированию (подчиняется Минфину), а само министерство не планирует запрещать ИП торговать пивом. На покупку и установку касс нового образца необходимо заложить месяц-два, говорит гендиректор и акционер компании "Эвотор" (производит кассы и программное обеспечение для них) Андрей Романенко. "Иначе можно попасть на дефицит фискальных накопителей, рост цен на кассы и услуги операторов фискальных данных. В последний момент везде очереди и все дорожает",— отмечает он. В "Эвоторе" стоимость устройств, которые могут подойти для владельцев точек по продаже алкоголя, начинается от 30 тыс. руб. Базовая стоимость годового обслуживания у оператора фискальных данных составляет 3 тыс. руб., добавляет гендиректор такого оператора "Платформа ОФД" Антон Румянцев. По его данным, уже подключено более 100 тыс. онлайн-касс. Всего требуется заменить 2,5 млн кассовых аппаратов, подсчитывала ранее комиссия по потребительскому рынку РСПП. Это обойдется участникам рынка в 75 млрд руб.

Целевой ориентир 14 Марта 2017, RETAILER.ru

Минздрав в новом варианте антитабачной концепции до 2022 г. уточнил, что запрет на продажу табака лицам, родившимся после 2015 г. является не требованием, а стратегическим ориентиром. Об это пишет RNS со ссылкой на министерство. "Данная мера является не конкретным требованием, а целевым стратегическим ориентиром, основная задача которого — формирование свободного от табака поколения и последовательное выведение в будущем данного вредоносного товара с рынка. Именно в таком виде данное положение сохранено в проекте", — отмечается в сообщении.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

10

Что? Где? Когда? 14 Марта 2017, RNS

Сенатор Вадим Тюльпанов предложил изменить техрегламент Таможенного союза в части требований к упаковке продуктов питания. По мнению сенатора, информация о сроках годности, составе и прочих сведениях, которые производители обязаны размещать на маркировке пищевой продукции, должна занимать не менее 30% от площади большей стороны упаковки. Соответствующие дополнения Тюльпанов предлагает внести в пункт 1 части 4.12 статьи 4 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", а также в статью 10 ФЗ "О защите прав потребителей". Предложения направлены первому вице-премьеру Игорю Шувалову, уточнили в пресс-службе сенатора. Действующие редакции техрегламента обязывают изготовителей товаров указывать на этикетках информацию, которая обеспечивает возможность правильного выбора продукции, в том числе — срок годности и состав пищевых товаров. Но форма публикации этих данных законом не оговаривается. Необходимые поправки в ФЗ "О защите прав потребителей" сенатор намерен разработать и внести на рассмотрение Госдумы в рамках весенней сессии.

ФАС готовит введение НДС для иностранных онлайн-ретейлеров 14 Марта 2017, РБК

До 3 апреля Федеральная антимонопольная служба (ФАС) представит президенту России Владимиру Путину законопроект, облагающий НДС товары иностранного производства из зарубежных интернет-магазинов. Об этом РБК сообщили в пресс-службе ведомства. Если президент одобрит документ, его направят на согласование в правительство, а затем внесут в Госдуму. Сейчас инициатива находится на доработке в ФАС. По словам представителя службы, разработка законопроекта ведется с прошлой осени по соответствующему поручению президента. В законопроекте (есть в распоряжении РБК) отмечается, что сейчас заказы стоимостью до €1 тыс. и весом до 31 кг из иностранных онлайн-магазинов не облагаются НДС и таможенными платежами. По мнению его авторов, это "снижает конкурентное преимущество аналогичного товара российских производителей и российских ретейлеров". В документе говорится, что размер налоговой ставки составит 15,25%. Если зарубежный ретейлер не будет выплачивать НДС или выплатит его не в полном размере, Роскомнадзор по жалобе налогового органа должен будет заблокировать сайт магазина. Также "неплательщикам" грозит штраф — 20% от общей суммы неуплаченных налогов. Соавтор законопроекта — Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), которая ранее выступала за выравнивание условий работы на рынке для российских и зарубежных ретейлеров. Как уточнил представитель АКИТ, в конечном счете сумма НДС для иностранных компаний составит 18%, как и налог на добавленную стоимость для российских игроков. Против введения налога на товары выступает Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), куда входит ряд крупных зарубежных онлайн-ретейлеров. Она опасается, что после введения НДС появятся серые схемы ввоза товаров, а интернет-ретейлеры начнут уходить с рынка. Прошлым летом Госдума приняла закон о "налоге на Google", который вводит НДС в размере 18% для западных IT-компаний. Под налогообложение попадают электронные услуги, которые оказывают иностранные игроки: продажи цифрового контента, софта в цифровом виде, хостинг, регистрация доменов, голосовые услуги через интернет, хранение и обработка информации и др.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

11

Правительство не поддержало законопроект о вейпах 14 Марта 2017, Известия

Минздрав подготовил отрицательный отзыв правительства на законопроект депутата Бориса Чернышова о запрете продаж несовершеннолетним "пароиспарительной продукции", а также ее использовании в прогулочных зонах. Между тем ведомство согласовывает с другими министерствами свой проект закона об использовании электронных устройств. Минздрав разослал в федеральные органы исполнительной власти проект правительственного отзыва на поправки депутата ЛДПР Бориса Чернышова в закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (15-ФЗ). Последние были внесены в Госдуму в декабре 2016 года и касаются электронных пароиспарителей и смесей для них. Из документов за подписью замглавы Минздрава Дмитрия Костенникова следует, что ведомство подготовило отрицательный отзыв на депутатский проект (копия есть в распоряжении "Известий"). Борис Чернышов в своем законопроекте прежде всего предлагал изменить название профильного закона на закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, дыма электронных пароиспарителей и последствий использования табака и смесей для электронных пароиспарителей". Также депутат дал определения таким понятиям как "пароиспарительная продукция", "дым электронных пароиспарителей", "испарительная смесь", "курение испарителей" и т.д. Борис Чернышов в своем законопроекте предлагал ограничить продажи пароиспарителей несовершеннолетним и использование таких устройств в прогулочных зонах. Согласно пояснительной записке, проект разработан в целях защиты граждан от воздействия дыма испарителей и предотвращения активной пропаганды курения среди несовершеннолетних. "Поддерживая заявленные цели, отмечаем, что к законопроекту имеются замечания", — отметил Костенников в отзыве. Так, он считает нецелесообразным менять название 15-ФЗ, ведь поправки "касаются только статей 2, 12 и 20 закона". А "изменение наименования федерального закона 15-ФЗ повлечет расширение предмета его правового регулирования, что требует внесения в него комплексных изменений", подчеркнули в Минздраве. Смутили чиновников и "прогулочные зоны", предложенные депутатом. "Из предлагаемого определения прогулочной зоны невозможно сделать вывод о границах указанной территории, что может вызвать сложности на практике в части привлечения к административной ответственности лиц, совершающих правонарушения", — сказано в отзыве. Поправка о запрете продаж несовершеннолетним пароиспарителей не может предлагаться без аналогичной поправки в КоАП, отмечено в отзыве министерства. В итоге законопроект правительство Российской Федерации не поддержало. Между тем у Минздрава есть и свой законопроект, ограничивающий граждан от последствий использования "электронных устройств, продуцирующих аэрозоль, пар или дым в целях их вдыхания пользователем, а также кальянов". Он был разослан в федеральные органы исполнительной власти на согласование 17 февраля, следует из бумаг ведомства. В своих поправках в 15-ФЗ и КоАП министерство предлагает определение электронных курительных изделий, устанавливает ограничения их использования на отдельных территориях и при торговле ими. Так, все актуальные для обычного курения запреты предлагается использовать и для электронных устройств. Например, вводятся ограничения на использование подобных устройств в образовательных, медицинских, спортивных учреждениях, на воздушных, водных,

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

12

железнодорожных судах, общественном транспорте, в помещениях аэропортов, автовокзалов и т.д. Также законопроект вводит запрет на продажу пароиспарителей несовершеннолетним, запрещает их свободную выкладку в витрине и вводит ответственность за вовлечение детей в процесс потребления указанных изделий. Председатель правления Профессионального альянса участников русского рынка электронных никотиновых систем (ПАУРРЭНС) Максим Королев отмечает, что как депутатское, так и министерское определения продукции некорректны. — В 2014 году Всемирная организация здравоохранения уже дала нужный термин для электронных систем доставки никотина, — напомнил эксперт. Он пояснил, что электронные системы уже не табачные изделия, так как в них нет табачного листа, но и не средства для никотинзамещающей терапии. — Это альтернативный продукт, требующий отдельного регулирования, более мягкого по сравнению с табачными изделиями, — подчеркнул он. В Альянсе участников рынка электронных никотиновых систем согласны с предложением запретить продажу вейпов несовершеннолетним, но считают излишним введение ограничений на выкладку изделий и их рекламу.

Госдума одобрила ужесточение 13 Марта 2017, RNS

Госдума приняла в первом чтении пакет поправок за авторством группы депутатов и сенаторов об усилении административной и уголовной ответственности за незаконное производство и продажу алкогольной продукции. Подпольное производство алкоголя и его продажа согласно поправкам в КоАП будут грозить должностным лицам штрафом в размере от 500 тыс. до 1 млн руб., юридическим лицам — в размере не более одной пятой годовой выручки и не менее 3 млн руб. (сейчас штраф составляет от 200 до 300 тыс. руб.). Незаконная продажа алкоголя гражданами будет наказываться штрафом в размере от 300 до 500 тыс. руб. с конфискацией продукции, а индивидуальные предприниматели должны будут выплатить не более одной пятой годовой выручки, но не менее 1 млн руб. Штраф для должностных лиц за невыполнение требований контролирующих органов возрастет с 5–8 до 200–300 тыс. руб., для физлиц — с 1–2 тыс. до 10–20 тыс. руб. Согласно второму пакету поправок в Уголовный кодекс, неоднократная продажа нелегального алкоголя физическим лицом будет наказываться штрафом от 50 тыс. до 80 тыс. руб. или в размере дохода за период от трех до шести месяцев либо исправительными работами на срок до одного года. ИП предлагается наказывать штрафом в размере от 100 до 300 тыс. руб. или в размере зарплаты за период до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет. За незаконное производство и оборот алкогольной продукции в крупном объеме (более 300 тыс. руб.) предусматривается уголовное наказание в виде штрафа в размере от 2 до 3 млн руб. либо лишения свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности до трех лет. Если преступление совершено в крупном размере (более 1 млн руб.) или организованной группой, штраф составит от 3 до 4 млн руб., либо лишение свободы на срок до пяти лет. Изготовление и сбыт поддельных акцизных марок, в результате которого государству был причинен крупный ущерб (на более чем 500 тыс. руб.), будут наказываться штрафом до 800 тыс. руб. или лишением свободы на срок до пяти лет. А использование заведомо поддельных марок в случае крупного ущерба будет грозить штрафом до 1 млн руб. или лишением свободы

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

13

до шести лет. По данным авторов поправок, около 30% розничных точек продажи алкоголя работают подпольно.

Алкоголю нужен домен 15 Марта 2017, РБК

Власти и участники рынка обсуждают легализацию интернет-торговли алкоголем. Одно из предложений — создать специальную доменную зону, которая объединит все сайты, продающие алкоголь. Остальные будут блокироваться без суда Для сайтов, которые получат право торговать алкоголем, может быть создана специальная доменная зона. Соответствующее предложение обсуждается на заседаниях различных рабочих групп при Минэкономразвития и других заинтересованных ведомствах, рассказали РБК два участника алкогольного рынка и подтвердили в пресс-службе Росалкогольрегулирования (РАР). "Обсуждается выделение специальной доменной зоны второго уровня, которая будет обслуживаться государством", — пояснил РБК президент виноторговой компании Simple Максим Каширин. По его словам, предполагается, что в данной зоне, например alko.ru, будут находиться сайты магазинов, которые получат лицензию на право торговли спиртным через интернет. Например, по аналогии с названием компании ее интернет-магазин может называться simple.alco.ru. Другой обсуждаемый вариант — это выбор только двух компаний-провайдеров, которые смогут обслуживать алкогольные интернет-магазины, добавил Каширин. Однако идея с отдельной доменной зоной представляется ему более "чистой и простой в исполнении". О предложении "создать единый субдомен" для онлайн-торговцев алкоголем знает и президент "Абрау-Дюрсо" Павел Титов. Вопрос, как он будет называться, находится в проработке, сообщил бизнесмен. "Такой вопрос действительно обсуждался, однако о конкретных адресах речи пока не идет", — сказал РБК официальный представитель РАР Александр Куликов. Он также подчеркнул, что обсуждение конкретных предложений по интернет-торговле возможно только после введения внесудебной блокировки сайтов, торгующих алкоголем. Заместитель директора по правовым вопросам Координационного центра доменов .RU/.РФ Сергей Копылов приводит в качестве примера существующий домен .gov.ru, специально предназначенный для регистрации адресов государственных ведомств. Получить там имя можно только с разрешения Федеральной службы охраны (ФСО). "По аналогии с этим может быть создан домен второго уровня в зоне .RU или .РФ, выдавать адреса в котором будет какой-то профильный контролирующий орган", — отмечает эксперт. Это позволит однозначно определить категорию ресурса для пользователей и в то же время контролировать, какие компании получают этот своеобразный знак отличия, подытожил он. Директор ЦИФРРА Вадим Дробиз считает, что предложение о создании единого домена для торговли спиртным "очень логично, и даже сомнений нет, что так будет сделано". Аналогичного мнения придерживается и представитель компании "Ладога Дистрибьюшен", учитывая "трудность исполнения функции контроля за деятельностью операторов рынка". "Эта инициатива, наравне с обязательным условием наличия у продавца оптовой лицензии, а у покупателя — банковской карты, помогла бы не только следить за легальностью сбыта, но и структурировала бы сегмент рынка", — подчеркнул собеседник РБК. Вопросы регулирования онлайн-торговли стали актуальны после того, как в августе 2016 года Министерство экономического развития начало прорабатывать вопрос легализации продажи алкоголя и табака через интернет. Запрет на данную деятельность был введен в России в 2007

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

14

году. В феврале 2017 года заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов заявил РБК, что поправки в законодательство могут быть приняты уже в ближайшее время. Предполагалось, что на первом этапе лицензию на интернет-торговлю смогут получать только компании, имеющие лицензию на оптовую торговлю алкоголем или на его производство. Сообщалось также о планах создать специальный реестр сайтов, который будет вести РАР.

Губернаторов просят не нянчиться с ценами на детское питание 15 Марта 2017, Известия

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) направила в регионы письмо с напоминанием, что местные законы, регулирующие торговые надбавки на детское питание, нужно отменить. Возможность фиксировать размер наценки в этой категории региональные власти утратили в конце января, однако не везде региональное законодательство поспешили привести в соответствие с федеральным. Цены на детское питание из-за отмены регулирования не вырастут, считают эксперты. В региональные правительства поступило письмо за подписью замглавы ФАС Андрея Кашеварова (копия есть у "Известий"), в котором он напоминает, что губернаторы лишены права регулировать надбавки на детское питание и должны отменить соответствующие местные законы. "Государственное регулирование торговых надбавок к ценам на продукты детского питания, ранее установленное нормативными правовыми актами субъектов РФ, <…> не имеет юридической силы и подлежит отмене после вступления в силу постановления № 71", — сообщил Андрей Кашеваров. Речь идет о постановлении правительства № 71 "О внесении изменения в перечень услуг транспортных, снабженческо-сбытовых и торговых организаций, по которым органам исполнительной власти субъектов РФ предоставляется право вводить государственное регулирование тарифов и надбавок" от 25 января этого года. Этим документом из списка товаров и услуг, ценообразование на которые контролируют региональные правительства, детское питание было исключено. С тех пор не было принято новых законов, позволяющих региональным властям регулировать цены или надбавки на детское питание или другие товары, подчеркнул Андрей Кашеваров. Чиновник напомнил, что право регулировать торговые надбавки к ценам на любые товары сохранилось за губернаторами в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях. Андрей Кашеваров подтвердил рассылку такого письма. — Мы дали разъяснения, как реагировать на решение правительства, — пояснил замглавы ФАС. На самом деле местные законы, регулирующие размер торговых надбавок на детское питание, отменили еще не во всех регионах. Соответственно, предпринимателями, работающими в этих субъектах, начинают интересоваться местные прокуроры. Так, например, прокуратура города Керчи Республики Крым обнаружила в местных магазинах "Тема", "Дружба+" и "Ольга" несоблюдение требований "относительно предельных размеров торговых надбавок к ценам на продукты детского питания, включая пищевые концентраты". Сообщалось, что превышение надбавок составило до 18% и предпринимателям были внесены представления. В Челябинской области на индивидуального предпринимателя завели административное дело за торговую надбавку на сок "Фруто-Няня" в 29%, в то время как региональным законом разрешена надбавка только в 25%.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

15

Вице-президент организации малого и среднего бизнеса "Опора России" Владлен Максимов подтвердил, что законы о торговых надбавках на детское питание отменены не во всех регионах, но не смог уточнить их количество. — Это достаточно распространено. У нас в принципе регионы очень часто стараются переплюнуть федеральные законы по части торговли, и тут самый яркий пример — множество дополнительных ограничений на торговлю подакцизными товарами, а не на детское питание, — сказал Максимов. Эксперт добавил, что предприниматели, получившие представления или штрафы после отмены регулирования надбавок постановлением правительства, вполне могут обжаловать эти решения в ФАС или судах. Он также сказал, что отмена регулирования надбавок не скажется на ценах на детское питание. — Это пережитки социализма. Спрос и конкуренция и так регулируют размер надбавки, — заявил Владлен Максимов. После вступления в силу постановления правительства об отмене регулирования надбавок на детское питание значительного скачка розничных цен на него не произошло. По данным Единой межведомственной информационно-статистической системы, в январе средняя цена за 1 кг консервов овощных для детского питания составляла 448 рублей, а в феврале достигла 455 рублей.

Закон на 89% 15 Марта 2017, Коммерсантъ

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) подвела первые итоги проверки того, как розничные сети соблюдают обновленный закон "О торговле". Регулятор обнаружил нарушения лишь в 11% проверенных договоров с поставщиками, больше всего нареканий при этом вызвали региональные и муниципальные ритейлеры. Самым распространенным несоответствием стало превышение допустимого размера взимаемых розницей с поставщика бонусов. В распоряжении "Коммерсанта" оказались предварительные результаты анализа соблюдения розничными сетями обновленного закона "О торговле", проведенного ФАС. В понедельник заместитель руководителя ведомства Андрей Кашеваров представил их на заседании федеральной мониторинговой группы "Честная цена", которой руководит вице-спикер Госдумы Ирина Яровая, рассказали несколько участников встречи. На 10 марта ФАС провела 701 проверку, проанализировав 11 266 договоров. Господин Кашеваров подчеркнул, что работа еще не завершена, официально ее итоги будут обнародованы на следующей неделе. Поправки к закону "О торговле" вступили в силу 15 июля 2016 года. Они ограничили объем выплат, делающихся поставщиками в пользу ритейлеров, 5% стоимости поставки. В эту сумму должны входить и премия за объем закупки (ретробонус, который до изменения закона мог составлять 10%), плата за маркетинговые, рекламные, логистические и другие услуги (до этого момента не ограничивалась). Документ также уменьшил отсрочку по оплате поставленного товара до 8-40 дней вместо 10-45 дней. Ранее подписанные договоры участники рынка должны были привести в соответствие с законом к 1 января 2017 года. Как сообщается в докладе ФАС, ведомство выявило 1,26 тыс. нарушений в договорах поставки продовольствия — это 11% от общего числа проверенных контрактов. Самым распространенным нарушением (34% от общего числа найденных несоответствий) стало неприведение документов в соответствие с новыми нормами закона — такое было обнаружено в 439 договорах. В 282 контрактах (22% нарушений) нашлись признаки превышения разрешенного размера выплат в 5% от цены поставки, которые сети могут брать с поставщика за оказание услуг по

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

16

продвижению товаров, логистике, обработке, упаковке и т. д. Также ФАС выявила факты, когда ритейлеры, формально приведя свои договоры в соответствие с обновленным законом, обеспечили заключение контрактов на оказание услуг с иной подконтрольной организацией, что в конечном итоге привело к обязанности поставщика выплачивать вознаграждения более 5%. В большинстве случаев нарушения были найдены в деятельности региональных и муниципальных торговых сетей, отмечается в материалах ФАС. В отношении них проводились выездные проверки, тогда как федеральных ритейлеров проверяли в документарной форме (последние сами присылали документы по запросу), что оказалось менее эффективно, считают в службе. Так, например, кемеровское УФАС нашло признаки нарушения закона у трех местных сетей. Как сообщила "Коммерсанту" представитель управления Анна Дрешер, есть вопросы к договорам кемеровских сетей "Калина-Малина", "СДС-Маркет" и новокузнецких супермаркетов "Ближний". Проверки этих ритейлеров были продолжены. Челябинское УФАС обнаружило признаки нарушения в документах сети "Монетка" — их анализ продлится еще примерно два месяца. Цифра в 11% нарушений, полученная ФАС, свидетельствует скорее об исполнении участниками рынка обновленного закона "О торговле", считает глава Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Илья Ломакин-Румянцев. При этом он признает, что расстроен выявленными нарушениями, например, в части превышения допустимого размера выплат. "Опора России" проводит свой мониторинг исполнения закона "О торговле" на основе опроса поставщиков. По словам члена президиума организации Алексея Небольсина, от производителей получено много сигналов о нарушениях закона и об усилившемся давлении со стороны сетей. Итоги мониторинга пока не подведены. В Союзе независимых сетей, объединяющем региональных ритейлеров, с результатами проверок ФАС не знакомы, поэтому не стали их комментировать. В аппарате госпожи Яровой комментарий также не предоставили.

Новый орган "Росалкогольтабакрегулирование" 15 Марта 2017, Известия

Росалкогольрегулирование (РАР) подготовило проект указа президента о преобразовании службы в Росалкогольтабакрегулирование (сокращенный вариант, предположительно, РАТР). Участники рынка не видят смысла в создании системы контроля табачной отрасли, а именно этим собирается заняться обновленное ведомство. Чиновники РАР написали проект указа президента с заголовком "Вопросы регулирования алкогольного и табачного рынков" (копия есть в распоряжении "Известий"). Из него следует, что служба по регулированию алкогольного рынка преобразуется в службу по регулированию алкогольного и табачного рынков. На нее возлагаются "функции по контролю за производством и оборотом этилового спирта, алкогольной, спиртосодержащей и табачной продукции, по надзору и оказанию услуг в этой сфере". Документ еще не направлен на согласование в ведомства, уточнил источник "Известий". В РАР воздержались от комментариев. Из проекта указа также следует, что выработка и реализация госполитики, а также нормативно-правовое регулирование в сфере производства и оборота табачной продукции передаются Минфину (ранее эти вопросы были в компетенции Минсельхоза). В ходе работы над реорганизацией правительству еще предстоит уточнить функции, возложенные на новую службу и Минфин, а также установить предельную численность и фонд оплаты труда работников РАТР, подчеркивается в проекте указа. В пояснительной записке к нему говорится, что документ разработан в рамках реализации поручения правительства от 21 февраля и выполнения указания президента от 16 февраля — в тот день состоялась встреча президента Владимира Путина с вице-премьером Александром Хлопониным. На ней президент поставил резолюцию "Согласен" на письме с предложением

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

17

вице-премьера передать вопросы госрегулирования табачной отрасли от Минсельхоза Минфину, а РАР наделить полномочиями по контролю за производством и оборотом табачной продукции. Как говорилось в письме Александра Хлопонина (копия есть у "Известий"), для реформы есть как минимум три причины. Во-первых, рост акцизов на табачную продукцию в России и отсутствие единой акцизной политики в ее отношении в государствах — членах Евразийского экономического союза (ЕАЭС), что создает условия для увеличения нелегального оборота контрафактных и контрабандных табачных изделий. Александр Хлопонин указывал, что производство и оборот незаконного табака приводят к потерям бюджета. По его данным, за 2012–2016 годы они составили 105 млрд рублей, из них около 20 млрд рублей в 2014 году и около 50 млрд рублей — в 2015-м. По данным Федеральной налоговой службы (ФНС), поступления от табачных акцизов в 2014 и 2015 годах составили 314 млрд рублей и 379 млрд рублей соответственно. Во-вторых, как написал Александр Хлопонин, отсутствует компетентное ведомство, занимающееся исключительно курированием табачной отрасли. Сейчас ее регулирование делят Минсельхоз, Минздрав, Минпромторг, МВД, ФНС, ФТС и Роспотребнадзор. В-третьих, опыт мировых практик говорит о централизации госрегулирования табачной и алкогольной отраслей. Например, в США это Бюро налогообложения и торговли алкогольной и табачной продукцией, находящееся в ведении министерства финансов, указал вице-премьер. Александр Хлопонин подчеркнул в письме, что одной из форм учета и дальнейшего контроля табачной отрасли может стать фиксация информации в единой государственной автоматизированной системе (ЕГАИС) — учитывая, что сигареты по аналогии с алкоголем маркируются акцизными и специальными марками. Значительных затрат на реализацию идеи не требуется: торговлю табачными изделиями осуществляют около 350 тыс. торговых точек, при этом 220 тыс. объектов розничной торговли алкогольной продукцией уже подключены к ЕГАИС, отмечено в письме. Из документов правительства следует, что реализация указанных мер позволит уже к 2020 году достичь стабилизации ситуации на табачном рынке. В аппарате Александра Хлопонина уточнили, что ведомства должны представить проект доклада президенту (и проект указа президента) в конце марта. Глава комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин подчеркнул, что правительство по-прежнему рассматривает две схемы контроля в табачной отрасли: введение системы ЕГАИС либо маркировка продукции по аналогии с чипированием в меховой отрасли. Заместитель гендиректора по связям с госорганами Imperial Tobacco Sales and Marketing Андрей Рогов отметил, что "производитель и потребитель незаконной продукции находятся вне официальной информационной системы отслеживания, поэтому эффективность ее введения с точки зрения борьбы с контрафактом не вполне очевидна". В Минфине от комментариев воздержались.

Минфин объяснил необходимость налогового маневра "22/22" 16 Марта 2017, РБК

Налоговый маневр, который обсуждается в правительстве (снижение ставки страховых взносов и повышение ставки НДС), должен решить две основных проблемы российской экономики, рассказал журналистам заместитель министра финансов Владимир Колычев. Во-первых, маневр должен помочь переориентировать налоговую систему на то, чтобы она способствовала достижению целей экономической политики, например, более быстрому и устойчивому росту. Сейчас, по словам замминистра, она, скорее, заточена под то, чтобы обеспечивать определенные социальные обязательства государства — пенсионные,

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

18

медицинские — особенно в части прямых налогов. Такая система за последние 10 лет привела к неблагоприятной спирали, когда для обеспечения сбалансированности страховых систем приходится повышать налоговую нагрузку на формальный сектор. Добросовестные компании не выдерживают такой нагрузки, растет доля неформального сектора в экономике. Из-за этого страховые системы становятся несбалансированными, а это приводит к очередному повышению нагрузки на формальный сектор. "Если посмотреть на разницу в операционной марже компаний, которые полностью работают вбелую, и компании, которые в той или иной степени неформальные практики используют, то в среднем разница может достигать 40%", — рассказал Колычев. Вторая цель налогового маневра — создание равных конкурентных условий, "ненасильственное" обеление экономики. Опыт обеления в других сегментах рынка показывает, что жесткие административные методы нередко приводят к существенным последствиям для экономики. "Мы бы хотели, чтобы стоимость переключения с неформальной на формальные практики была минимальной. В этом весь смысл налогового маневра, все остальное, что обсуждается — это косвенные последствия. Мы структурируем налоговый маневр так, чтобы негативных косвенных последствий было минимально, а позитивных — максимально", — пояснил чиновник. Эффекты для бюджетов Налоговый маневр предполагает повышение до 22% только стандартной ставки НДС (сейчас 18%). То же касается и страховых взносов — все льготы по НДС и взносам сохранятся, заверили в Минфине. По расчетам ведомства, снижение ставки страховых взносов приведет к падению доходов внебюджетных фондов на сумму менее 1,4 трлн руб., а повышение НДС принесет бюджету дополнительные доходы в 1,2 трлн руб. Разрыв в 200 млрд руб. будет компенсирован экономией бюджета на страховых взносах с зарплат бюджетников. Бюджеты регионов получат наибольший положительный эффект — вырастет экономия за счет снижения страховых взносов с зарплат медицинских работников и учителей. Ставка взносов будет не только снижена, но и унифицирована: по всем страховым взносам будет совершаться один платеж. "Дальше платеж распределяется между фондами в соответствии с тем объемом, в абсолютном выражении, какой был бы у фондов, если бы маневра не было. То есть таким образом дисбалансируется только Пенсионный фонд", — рассказал Колычев. Отрицательный эффект для федерального бюджета выразится в росте трансферта ПФР, пояснил он, но это может быть компенсировано сокращением дотаций. "У нас есть дотации бюджетам на повышение оплаты труда в рамках исполнения майских указов. Так как субъекты будут существенно экономить, часть этих дотаций актуальность свою потеряет", — пояснил замминистра. Для федерального бюджета налоговый маневр "2222" будет нейтральным, пояснил Колычев: бюджет не получает дополнительных доходов, сокращение страховых взносов компенсируется притоком доходов по НДС. Нагрузка на частный сектор — домохозяйства и корпоративный сектор — также не меняется, меняется только ее структура. "Если делать предположение, что это инфляционно и повлияет на доходы населения отрицательно после всех косвенных эффектов, то вы тем самым говорите о том, что это положительно повлияет на корпоративную рентабельность", — пояснил замминистра финансов. Вариант, который обсуждался ранее, "21/21", для бюджета нейтральным не был, приводил к большему выпадению доходов, пояснил он. Налоговый маневр правительства даст больший положительный эффект на экономику, если будет сопровождаться мерами по увеличению предложения на рынке труда, считают в Минфине. Провести такую перенастройку системы необходимо, бездействие же, по мнению ведомства, может привести к росту неформального сектора, а это приведет к сокращению налоговых поступлений в бюджеты, особенно региональные: с серых зарплат не уплачиваются НДФЛ и страховые взносы. Маневр, поясняют в Минфине, нужен, чтобы не усугублять

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

19

ситуацию: текущая система приводит к тому, что повышается ставка у налогов с плохой собираемостью, и собираемость ухудшается. При этом в бюджетные проектировки не закладывается эффект от обеления экономики: результат будет нейтральным, если текущие доли неформальных секторов сохранятся на текущем уровне.

Торговля с нарушениями 16 Марта 2017, RETAILER.ru

Федеральная антимонопольная служба выявила признаки нарушения закона "О торговле" российскими розничными сетями в 69 регионах страны. Об этом пишет ПРАЙМ со ссылкой на ФАС. "По состоянию на 10 марта 2017 г. территориальными УФАС России проведена 701 проверка в отношении хозсубъектов, осуществляющих деятельность посредством организации торговых сетей федерального, регионального (межрегионального), муниципального уровней. Факты, содержащие признаки нарушения антимонопольных правил и законодательства о торговле были выявлены в 69 субъектах РФ", - сообщили в ведомстве. Службой была проведена проверка договоров поставки между торговыми сетями и поставщиками продуктов, заключенных или перезаключенных после 15 июля 2016 г., и соответствие их положений требованиям закона "О торговле" и антимонопольного законодательства. По словам заместителя руководителя ФАС Андрея Кашеварова, было проанализировано более 11 тыс. договоров по всем ретейлерам. "Выявлено 1261 нарушений, что составляет 11% от общего числа проверенных договоров. Результаты комплекса проверочных мероприятий показали наиболее распространенные нарушения со стороны торговых сетей и нами будут приняты меры по их пресечению", - отметил Кашеваров. Поправки в закон "О торговле", принятые в июле прошлого года, ограничили размер вознаграждения розничных сетей величиной 5% от цены купленного товара. В эти бонусы были включены рекламные, маркетинговые и логистические услуги по продвижению товара. Были сокращены сроки расчета с поставщиками. Ретейлеры должны были привести договоры с поставщиками в соответствие с новыми требованиями закона до 1 января.

"О'Кей" и Billa не чтут кодекс 17 Марта 2017, Коммерсантъ

Отказ розничных сетей "О`кей" и Billa применять нормы Кодекса добросовестных практик (КДП), который они зафиксировали в договорах поставки, осудили другие участники рынка. Для отказников, впрочем, это не будет иметь никаких последствий: ни Федеральная антимонопольная служба (ФАС), ни комиссия по применению КДП не имеют в данном случае какого-либо влияния на этих ритейлеров. Комиссия по применению КДП (на добровольной основе регулирует отношения поставщиков и ритейлеров с 2012 года) признала недобросовестным навязывание контрагентам отказа от норм кодекса и нецелесообразным включение в типовые договоры соответствующих пунктов, сообщается в протоколе заседания комиссии (есть у "Коммерсанта"). Такая практика, сказано там, негативно влияет на развитие саморегулирования на потребительском рынке. В феврале в секретариат комиссии обратился Рыбный союз, сообщивший, что его члены вынуждены были подписать договоры поставки с ритейлерами "О`кей" и Billa, где содержались пункты об отказе от КДП, следует из материалов к заседанию комиссии. В них приводится ответ Billa, объясняющий, что отдельные статьи КДП не соответствуют обновленному закону "О торговле", в связи с чем Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) в июле 2016 года в

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

20

одностороннем порядке приостановила действия некоторых пунктов кодекса. В Billa и "О`кей" вчера на ответили на запрос "Коммерсанта". Поправки к закону "О торговле" вступили в силу 15 июля 2016 года. Документ ограничил 5% совокупный размер выплат, которые ритейлеры могут брать с поставщиков за объем закупки (ретробонус), а также за маркетинговые, рекламные, логистические и другие услуги. До изменения закона только ретробонус мог составлять 10% стоимости поставки, другие выплаты не регламентировались. Поправки также уменьшили отсрочку по оплате поставленного товара до 8-40 дней вместо 10-45 дней. В проекте решения комиссия по применению КДП предлагала "О`кей" и Billa до 1 апреля исключить такие пункты из типовых договоров, в противном случае обещая направить обращение в ФАС. Однако в итоговый протокол это предложение не вошло. Заместитель начальника управления контроля социальной сферы и торговли службы Екатерина Урюкина напомнила, что положения за неисполнение положений кодекса в силу их добровольности не предусматривают санкций со стороны регулятора. Если какая-либо компания решила отказаться от норм КДП, то комиссия по его применению фактически теряет какое-либо влияние на этого участника рынка, отмечает глава АКОРТ Илья Ломакин-Румянцев. При этом он подчеркивает, что договоры компаний--членов АКОРТ должны соответствовать требованиям закона и духу кодекса. Исполнительный директор Рыбного союза Сергей Гудков говорит, что решение комиссии было ожидаемым, учитывая, что обсуждаемый пункт был в договорах всего двух ритейлеров. "Остальные участники рынка подтвердили свою готовность работать в рамках саморегулирования",— резюмирует он. Неследование кодексу и решениям комиссии участниками отраслевого саморегулирования может усилить нечестную конкуренцию на рынке, увеличить число конфликтных ситуаций и судебных разбирательств, а также снизить эффективность взаимодействия поставщиков и ритейлеров, считает директор по развитию "Руспродсоюза" Дмитрий Востриков. "Отказ от саморегулирования может проявляться для поставщиков в высоких штрафах за недопоставку товаров под промо и СТМ, затягивании сроков пересмотра отпускных цен, необоснованном выводе товаров из ассортиментной матрицы, а для ритейлеров — в срывах поставок производителями, непрогнозируемых изменениях цен и т. д.",— поясняет он.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

21

РЕКЛАМА, БРЕНДИНГ, НОВИНКИ

Покоряющий пространство 14 Марта 2017, Киосксофт

Необычное торговое пространство от всемирно известного производителя спортивной одежды и обуви компании Nike оживает в центре Нью-Йорка в районе Сохо. Это место, где услуги и товары смешиваются, создавая уникальный пользовательский опыт. Современный магазин имеет пять этажей и площадь около 6000 квадратных метров, в котором стирается грань между онлайн и оффлайн торговыми платформами. В магазине много пространства для тестирования товаров. На 5-м этаже, например, расположилась баскетбольная зона, равная 1/2 площади реальной баскетбольной площадки, чтобы посетители могли попробовать обувь и аксессуары в реальной игровой среде. Пространство окружено экранами, на которых демонстрируются городские достопримечательности. Беговая зона, расположенная на первом этаже для женщин, а на третьем для мужчин, позволяет посетителям протестировать обувь прямо на беговой дорожке, перед которой располагается видеостена большого размера с видео пробежки по Центральному парку.

Трудности «молодых» категорий в брендинге 17 Марта 2017, sostav.ru

Одной из ключевых проблем, с которыми сталкиваются производители новых для рынка продуктов, является отсутствие названия категории и как следствие, отсутствие понятного для продавца и покупателя полочного пространства. С трудностями «молодых» категорий в статье для Sostav разбирается Анна Луканина, управляющий партнер брендингового агентства Depot WPF, Board member GLBA Moscow | Global Local Branding Alliance, Board member EPDA | European Packaging Design Association. Некоторые товары находят свое «правильное» место на полке, а кто-то продолжает «скитаться» по магазину. Например, мне и в голову не могло прийти, что существуют замороженные макароны для жарки или замороженный суп, но они удачно легли в морозильный ларь с другими готовыми блюдами. В нашей практике было много революционных продуктов, для которых мы разрабатывали бренд. Торты длительного хранения при температуре до плюс 21 встали на привычную для категории тортов холодную полку, намекая потребителю на свежесть. А вот десерты Delioro «приземлились” на конфетной полке – растущая в Европе категория у нас пока не прижилась. Потому и своего оригинального места для нее не нашлось. А так хотелось бы! Свежая, вкусная и натуральная еда во все времена пользовалась спросом. Люди стали меньше готовить – это тренд. Молодое поколение предпочитает покупать готовую еду, которую можно съесть как в офисе, так и дома на ужин. Последние годы растет такая категория как - «готовые блюда», она же - «полуфабрикаты», она же – «замороженные продукты», она же – «охлажденные продукты». Ситуация разворачивается настолько стремительно, что даже искушенному маркетологу трудно предположить, какие новые продукты в тренде «Едим дома» появятся завтра на полках, и на каких именно? Нет четкого названия и сегментации категории. У потребителя пока отсутствует сформированное отношение к этой категории, но есть интерес. Тем не менее, очень часто, даже если вы распробовали вкус свежей пасты, или хотите приготовить пиццу из охлажденной основы, а не из замороженной, то, с большой долей вероятности, вы просто не сможете отыскать полюбившийся продукт в супермаркете. А он есть!

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

22

ОНЛАЙН-РЫНОК

Интегрируй это 13 Марта 2017, Forbes

Развитие e-commerce меняет привычное поведение покупателей и их ожидания от ритейлеров, заставляя последних прибегать к новым стратегиям. Но трансформироваться иногда сложнее, чем начать с нуля, особенно, если приходиться играть на чужом поле. Так для гиганта X5 Retail Group, объявившего о тестировании онлайн-версии "Перекрёстка", это уже третья с 2009 года попытка запустить электронную торговлю. На что обратить внимание при разработке омниканальной стратегии и стоит ли вообще ввязываться в эту игру? Почему падает посещаемость торговых центров? В 2014 году посещаемость у традиционных ритейлеров в России упала на 10%. В 2016 году в период предновогоднего ажиотажа некоторые магазины отметили снижение посещаемости до 30% относительно того же периода в 2015 году. Негативную тенденцию можно объяснить падением уровня доходов населения и более разумным потреблением. Это справедливо. Но есть другая сторона медали, на которую стоит обратить внимание — это 70% рост трансграничной торговли и 24% рост внутреннего рынка электронной коммерции, включая mobile, по итогам 2016 года. Условно говоря, пока мы ломаем голову, почему покупателей стало меньше, и виним кризис, часть из них удовлетворяет спрос в приложениях AliExpress или Wildberries в своем мобильном. Тренд падения посещаемости в традиционном ритейле на фоне роста ecommerce рынка заметен не только в России, но и в США. "Угроза существования, которую представляет Amazon для традиционных ритейлеров, велика как никогда раньше" — утверждает Harvard Business Review. От "онлайн vs. оффлайн" к "онлайн + оффлайн" Потребление розничных товаров и услуг теперь включает в себя, как минимум три сценария: покупки в физических магазинах, интернет покупки и мобильные покупки. Сценарии могут пересекаться и дополнять друг друга, а отсутствие одного из них — снижать совокупную эффективность торговли. Классический ecommerce страдает от отсутствия физических магазинов, а традиционная торговля — без грамотной омниканальной стратегии. Harvard Business Review совместно с одним из крупнейших американских ритейлеров исследовали 46 000 покупателей и выяснили, что среди них 7% покупает только онлайн, 20% — только оффлайн, а остальные 73% используют несколько каналов. Это большинство — омни-канальные покупатели — представляют собой коллективный портрет сегодняшнего потребителя. Как ведут себя "омниканальные" покупатели: 1) сравнивают цены онлайн, устанавливают приложения с каталогами, скидочными купонами и картами лояльности; 2) заказывают онлайн и забирают в магазинах; выбирают в магазинах и заказывают доставку онлайн; 3) используют социальные сети, мессенджеры, онлайн-чаты для обращения к компаниям и оставления отзывов. Выводы исследования, опубликованные в Harvard Business Review, говорят о том, что чем больше каналов использует клиент, тем более он заинтересован в покупке. Омниканальный покупатель тратит на 4% больше тех, кто покупает только онлайн, и на 10% больше тех, кто покупает только оффлайн. Проходя более длинный путь к покупке, омниканальные покупатели проявляют большую лояльность и делают на 23% больше повторных покупок, а также чаще делятся своим опытом с друзьями и близкими.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

23

С чего начать омниканальную стратегию? Часто мы наблюдаем сценарий, когда оффлайн-ритейлер запускает онлайн-магазин или приложение и вовлекает туда в первую очередь своих клиентов. На первый взгляд, это наиболее логичный и быстрый способ вернуть инвестиции, сделанные в IT. На деле это не всегда так. Университет Temple University попробовал определить наиболее эффективную омниканальную стратегию. Ключевой вопрос исследования — мотивировать ли оффлайн клиентов покупать онлайн или лучше привлекать людей в магазины из онлайна. Эксперимент, в котором приняли участие 56 000 членов программы лояльности китайской торговой сети, показал, что мотивирование онлайн-клиентов посетить магазин позволило увеличить доходность на 800% относительно контрольной группы, в то время как обратный сценарий показал снижение доходности на 51%. Ценный инсайт, тем не менее, не должен вводить в заблуждение — там, где онлайн способен улучшить пользовательский опыт для существующей клиентской базы, описанный выше кейс может работать наоборот. Это касается, например, банковских операций, государственных услуг и так далее. Успех "Тинькофф банка" тому доказательство. Тренды на российском рынке В 2016 году крупные ритейлеры стремились усилить присутствие на одновременно на оффлайн и онлайн рынках. Рост Wildberries в первой половине 2016 связывают с развитием сети пунктов выдачи заказов. KupiVip продолжил развитие оффлайн сети, начатое в 2015 году,и открыл сразу 3 магазина в Москве. Mail.ru Group усиливает свои позиции на мобильном рынке и покупает Delivery Club, который по сути является окном в электронную коммерцию для игроков ресторанного бизнеса. Оффлайновая сеть "Техносила" стремится увеличить свою долю в онлайн-торговле и покупает ритейлера E96.ru. Ранее в конце 2015 года "Магнит" объявил о тестировании интернет-магазина, а также запустил мобильное приложение для поиска магазинов и просмотра акций. При этом для Wildberries, на которого приходится 39% онлайн покупок в сегменте "одежда и обувь" в России, флагманским направлением развития становится мобильная коммерция. Доля заказов, сделанных с мобильных устройств, составила 44%, а прирост заказов в 2016 году — 97%. В рамках омниканальной стратегии ритейлеру следует использовать оффлайн инфраструктуру, чтобы обеспечить следующие преимущества для клиентов: 1) возможность ознакомиться с товаром, посмотреть или примерить до оплаты; 2) самовывоз как быстрый, удобный и бесплатный способ получить товар "по пути"; 3) простой и удобный возврат в пунктах выдачи товара; Онлайновая часть стратегии должна обеспечивать максимальное присутствие бренда и наилучший клиентский опыт на десктопных и мобильных устройствах. Почему? По итогам 2016 года доля продаж с помощью мобильных устройств в России составила от 22% до 40% от всего рынка e-commerce, то есть около 176 — 320 млрд рублей. 66% россиян используют смартфоны для поиска информации о продукте, прежде чем приобрести его. Это говорит о том, что сегодня недостаточно развивать продажи только через десктопные устройства и игнорировать mobile. "Мобильный" успех Wildberries тому подтверждение. Приложение приносит ритейлеру 39% от всех заказов и 88% заказов, сделанных с помощью мобильных устройств. Прирост количества заказов в приложении за 2016 год — 97%. Как привлечь омниканальных покупателей?

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

24

Сделайте ваши товары или услуги доступными онлайн. Для этого необязательно запускать собственный интернет-магазин и приложение. Сотни игроков ресторанного бизнеса получают онлайн-заказы, через сервисы вроде Delivery Club. Размещение каталога товаров или услуг в маркетплейсах может быть хорошим стартом. По статистике, 74% онлайн покупателей предпочитают интернет-гипермакеты, 54% маркетплейсы, 44% на интернет-магазины и 34% категорийные интернет-магазины. При этом 48% покупателей начинает поиск товаров с маркетплейсов.

Сделать маркетплейс стартовой точкой мобильной стратегии помогает сильно снизить риски, которые при запуске собственного мобильного приложения очень велики.

Проводите промо-акции онлайн, размещайте купоны или программы лояльности на сайтах и в приложениях. Это поможет получить больший охват по сравнению с оффлайновыми промо-акциями, и замотивировать онлайн-клиентов посетить ваш магазин, где у покупателя будет возможность совершить больше "эмоциональных" покупок. Эту тактику используют Best Buy, Walmart, Macy’s.

Используйте мессенджеры и социальные сети для общения с клиентами. Многоканальные телефонные линии и смс-информирование сегодня уступают общению в мессенджерах. Во-первых, это удобнее для клиента, так как не нужно ожидать на линии, можно отправить оператору фотографию или голосовое сообщение. Во-вторых, это позволяет продавцу обслуживать больше клиентов и продавать в процессе общения, интегрируя в мессенджер товары из каталога и возможность оформить заказ в процессе общения. Uber, KLM, Haytt, Booking.com и другие гиганты выстраивают клиентский сервис в Facebook Messenger, кроме традиционных каналов коммуникации. Есть очень удобная платформа Blinger, которая позволяет поддерживать клиентов во всех мессенджерах, через онлайн-чат и почту.

Адаптируйте ваш сайт под мобильные браузеры. По данным исследования Criteo разница в конверсии может достигать 39% в зависимости от того, насколько хорошо сайт адаптирован под мобильные устройства.

Ожидается, что в ближайшие четыре года оборот e-commerce рынка в России увеличится в 2-3 раза до 2,4-3 трлн рублей. Те, кто научится использовать подходы омниканальной торговли, сможет получить наибольшую долю пирога в вашем сегменте.

Миллиардеров пригласили за покупками в интернет 14 Марта 2017, Лента.ру

Итальянский бренд люксовой одежды, обуви и аксессуаров Billionaire Couture открыл собственный интернет-магазин. Об этом сообщается в поступившем в редакцию "Ленты.ру" пресс-релизе. На сайте предлагается весь ассортимент товаров, выпускаемых под брендом Billionaire Couture. Также можно воспользоваться услугой made-to-measure. Сайт доступен на нескольких языках, включая русский. В настоящее время розничная сеть марки состоит более чем из 20 монобрендовых бутиков, расположенных в престижных торговых точках по всему миру и в отдельных международных мультибрендовых магазинах. Ранее бренд специально ограничивал количество своих бутиков, чтобы подчеркнуть эксклюзивность предлагаемых в них товаров. Например, пляжные шорты Billionaire Couture обойдутся примерно в 37 тысяч рублей, а пальто-тренчкот из крокодиловой кожи — почти в 10 миллионов рублей. Бренд Billionaire Couture основан в 2003 году итальянским предпринимателем и одним из владельцев "Формулы-1" Флавио Бриаторе. В 2016 году контрольный пакет акций марки приобрела компания Philipp Plein.

Новости торговли и рынков 13-17 Марта 2017 г

NB! Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия” по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям.

25

"Юлмарт" строит планы 15 Марта 2017, RETAILER.ru

Российский онлайн-ретейлер "Юлмарт" намерет вложить до 2021 г. около $1 млрд в строительство центров обработки заказов и распределительных центров. Об этом пишет РИА Недвижимость со ссылкой на заявление генерального директора "Юлмарт Девелопмент" Евгения Иванченко. Сегодня в портфеле "Юлмарта" находится три центра обработки заказов в Санкт-Петербурге и один достраивается в Мытищах. По словам Иванченко, ретейлер откроет еще четыре центра обработки товаров в Санкт-Петербурге и 13 — в Москве и Подмосковье. Кроме того, будут построены два распредцентра в Московском регионе. Средняя площадь центра обработки заказов составляет 25 тыс. кв. м, а распределительного центра — 70-100 тыс. кв. м, уточнил топ-менеджер. "Всего таким образом до 2021 г. мы построим 1 млн кв. м", — пояснил глава "Юлмарт Девелопмент". Для реализации своих проектов "Юлмарт" рассматривает участки от 10 гектаров. "Земля под треть объектов у нас уже есть, остальные участки мы сейчас смотрим", — добавил Иванченко. На свои земельные площадки компания готова привлекать партнеров, среди которых — оптоклуб "Ряды", отметил гендиректор "Юлмарт Девелопмент".

Mail.Ru поможет ретейлу 16 Марта 2017, RETAILER.ru

Mail.ru Group запустила сервис клиентской аналитики для розничных компаний, который помогает бизнесу повысить конверсию и увеличить лояльность клиентов. Об этом пишет "Коммерсантъ". Новый продукт разработан бизнес-направлением "Большие данные" и использует предиктивные математические модели, для того чтобы проводить глубокую сегментацию, предсказывать потенциальный интерес к той или иной категории товаров, выбирать правильные каналы коммуникаций, прогнозировать вероятности оттока и т. д. Пользователями сервиса уже стади "Эльдорадо" и Ozon.ru.

*****

Обзор отраслевых событий подготовлен отделом маркетинга и коммуникаций “Nielsen Россия”

по материалам Интернет- и бизнес-СМИ. Авторские права на материалы принадлежат их правообладателям. Компания «Nielsen Россия» не несет ответственности за корректность и

подлинность данных в представленных материалах.