ТОП-100 крупнейших российских компаний....
23
ТОП-100 крупнейших российских компаний. Персонифицированность бизнеса в социальных медиа 01.01.2014-16.02.2015
-
Upload
pr-news -
Category
Social Media
-
view
153 -
download
3
Transcript of ТОП-100 крупнейших российских компаний....
ТОП-100 крупнейших
российских компаний.
Персонифицированность
бизнеса в социальных
медиа01.01.2014-16.02.2015
Не имеют персональных
аккаунтов96%
Имеют персональные
аккаунты4%
Первые лица ТОП-100 российских
компаний
201.01.2014-16.02.2015
Руководители лишь 4-х компаний из 100 имеют аккаунты на той или иной площадке и активно их используют
Представлены в Twittter
301.01.2014-16.02.2015
Соотношение числа подписчиков страницы компании
и ее первого лица
82,587
2,318 2,138
33,668
61,672
74,331
16,425
25,435
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
Галицкий С. Магнит Слободин М. Билайн Савельев В. Аэрофлот Плешакова О. Трансаэро
Подписчиков в Twitter
401.01.2014-16.02.2015
3 модели присутствия первого лица и компании в
социальных сетях
5
1. Руководитель компании в социальных сетяхне представлен. Сбербанк.
2. Руководитель компании в социальных сетях представлен и дополняет позиционирование бренда. Билайн, Трансаэро.
3. Руководитель компании в социальных сетях представлен, но генерирует автономный контент. Магнит.
01.01.2014-16.02.2015
304,591
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000 Подписчиков
Модель 1. Руководитель компании не представлен в
социальных сетях. Сбербанк. Facebook
6
115
0
20
40
60
80
100
120
140 Вовлеченность*
*Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+ Nкомментариев)/Nпостов
01.01.2014-16.02.2015
1,415,713
0200,000400,000600,000800,000
1,000,0001,200,0001,400,0001,600,000 Подписчиков
Модель 1. Первое лицо компании не присутствует в
социальных сетях. Сбербанк. Вконтакте
7
164
0
50
100
150
200
250
300 Вовлеченность*
*Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+ Nкомментариев)/Nпостов
01.01.2014-16.02.2015
259,105
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000 Подписчиков
Модель 1. Первое лицо компании не присутствует в
социальных сетях. Сбербанк. Твиттер
8
18
02468
101214161820 Вовлеченность
*Вовлеченность=Nрепостов/Nпостов
01.01.2014-16.02.2015
Угрозы: Фейковые аккаунты
901.01.2014-16.02.2015
33,668
2,138
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
Билайн Слободин М.
Подписчиков
Модель 2. Первое лицо компании присутствует в социальных
сетях и дополняет позиционирование бренда.
Михаил Слободин. Билайн
10
9.59
1.96
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
Билайн Слободин М.
Вовлеченность
0
10
20
30
40
50
60 Динамика активности Слободин М.
Билайн
40
18
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Билайн Слободин М.
Среднемесячная активность
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Структура контента и вовлеченность.
Страница Михаила Слободина
11
2.62
1.28
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
Билайн Другое
Вовлеченность
Билайн, 130, 51%
Другое, 125, 49%
Тематическая структура контента
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Наиболее популярные сообщения.
Страница Михаила Слободина
1201.01.2014-16.02.2015
25,435
16,425
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
Трансаэро Плешакова О.
Подписчиков
Модель 2. Первое лицо компании присутствует в социальных
сетях и дополняет позиционирование бренда. Ольга
Плешакова. Трансаэро
13
13.55
6.32
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
16.00
Трансаэро Плешакова О.
Вовлеченность
79
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Трансаэро Плешакова О.
Среднемесячная активность
0
20
40
60
80
100
120
140 Динамика активностиПлешакова О.
Трансаэро
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Структура контента и вовлеченность.
Страница Ольги Плешаковой.
14
9.07
3.43
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00
Трансаэро Другое
Вовлеченность
Трансаэро, 410, 51%
Другое, 389, 49%
Тематическая структура контента
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Самые популярные посты. Ольга Плешакова.
Трансаэро
1501.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Возможности
16
1. Позволяет «очеловечить» образ компании, сделать его ближе к аудитории
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Возможности
17
2. Антикризисный PR от первого лица
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Возможности
18
3. Увеличение аудитории
01.01.2014-16.02.2015
Модель 2. Угрозы
19
Угрозы
1. Человеческий фактор
2. Противоречия и расхождения с официальной позицией компании
3. Скатывание в джинсу
01.01.2014-16.02.2015
82,587
2,318
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
Галицкий С. Магнит
Подписчиков
Модель 3. Первое лицо компании присутствует в социальных
сетях, но генерирует автономный контент.
Сергей Галицкий. Магнит
20
24.80
4.07
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
Галицкий С. Магнит
Вовлеченность
130
7
0
20
40
60
80
100
120
140
Галицкий С. Магнит
Среднемесячная активность
0
50
100
150
200
250
300
350
июл авг сен окт ноя дек янв фев
Динамика активности Галицкий С.
Магнит
01.01.2014-16.02.2015
Модель 3. Структура контента и вовлеченность.
Страница Сергея Галицкого
21
37.98
23.97
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
35.00
40.00
45.00
Магнит Другое
Вовлеченность
Другое, 979, 94%
Магнит, 62, 6%
Тематическая структура контента
01.01.2014-16.02.2015
Модель 3. Самые популярные посты. Сергей Галицкий
2201.01.2014-16.02.2015
Модель 3. Возможности и угрозы
23
Возможности Угрозы
Увеличение аудиторииНизкая степень ассоциированности с
компанией
От вовлеченности к лояльностиНесоответствие ожиданиям и
дистанцированность от компании в период кризиса
Яркое позиционированиеУзкая специализация и игнорирование
компании
01.01.2014-16.02.2015
