лекция 1. введение в smm
-
Upload
grigory-gribov -
Category
Documents
-
view
76 -
download
7
Transcript of лекция 1. введение в smm
![Page 1: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/1.jpg)
ПРОдвижение банковв соцсетях
Как превратить SMM в инструмент продаж
![Page 2: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/2.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9I
Кейс SAFEINTERNETBANKING
![Page 3: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/3.jpg)
Для чего люди приходят в интернет?
![Page 4: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/14.jpg)
Какую же сеть выбрать?
![Page 15: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/15.jpg)
Ну и как тут разобраться?
![Page 16: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/17.jpg)
Нишевые (LookAtMe)Медиа (G+, Pinterest)Про (LinkedIn, Prof-li)
![Page 18: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/22.jpg)
ЭФФЕКТ СТРЕКОЗЫКРЫЛО 1 ФОКУС »
Определитеизмеримую достижимуюцель
КРЫЛО 2 ВНИМАНИЕ » , Сделайтетак чтобы
вас заметили
КРЫЛО 3 ВОВЛЕЧЕНИЕ » Установитеперсональный
контакт
КРЫЛО 4 ДЕЙСТВИЕ » - Сделайтечто то вместе
илипопросите об этом
![Page 23: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/23.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 24: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/24.jpg)
У любого действия в соцсети должна быть
ЦЕЛЬ
![Page 25: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/25.jpg)
Броуновскоедвижение
![Page 26: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Задачи1. Какую основную задачу решает ваша организация?- Лечит больных животных- Продает качественную сигнализацию- Учит лучшим в городе танцам- и т.д.2. Почему вы решили использовать социальные сети?3. Есть ли у вас команда, готовая заниматься соцсетями на регулярной основе? Кто за что будет/готов отвечать?
Прежде чем развивать активность в социальных сетях, определите ваши…
![Page 29: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/30.jpg)
* Расставляйте цели по временным приоритетам
![Page 31: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/31.jpg)
Цель создания сообщества
Примеры:• Увеличить продажи• Собирать обратную связь от клиентов о
качестве сервиса• Оперативно реагировать на жалобы• Проводить исследования• Привлекать внимание к проблеме или решению• Быть площадкой для обмена мнениями• Собирать людей на мероприятие• и т.д.
Сфокусируйтесь для начала на одной или двух целях.То, что вы выберете, определит характер вашего сообщества.Когда сообщество станет крепче, вы сможете расширить список целей.
![Page 32: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/32.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 33: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/33.jpg)
2. Целевые аудитории1. Кто потенциально может заинтересоваться вашим проектом? 2. Выделите характерные черты этих людей.Обращайте внимание не на возраст и пол, а на интересы, работу, семейное положение, потребности, страхи, надежды и т.д.Какие ценности вы создаете, какие потребности вы закрываете?Почему люди должны выбрать ваш продукт?Что мы продаем? Что покупает наш клиент?3. Каких действий вы хотите от ваших участников?
![Page 34: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/34.jpg)
Когда мы говорим о нашем потребителе, необходимо его описывать как можно точнее.
Для создания правильного и полезного портрета целевой аудитории нужно руководствоваться устойчивыми характеристиками потребителей
3. Определение ЦА
![Page 35: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/35.jpg)
1)География (страна проживания, национальность, уровень жизни, численность населения);
2)Демография (возраст, половая принадлежность, положение в обществе);
3)Экономика (профессия, уровень доходов/расходов);4)Психология потребителей (мировоззрение, темп жизни,
темперамент);5)Прочие характеристики (привычка к бренду, принцип,
мотивация покупки, её важность и прочие).
3. Определение ЦА
![Page 36: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/36.jpg)
3. Определение ЦА
Когда мы говорим о нашем потребителе, необходимо его описывать как можно точнее.
Помимо устойчивых характеристик, нашу ЦА определяет стиль жизни
![Page 37: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/37.jpg)
3. Определение ЦА
1. Отношение к жизни (считает ли опрашиваемый себя успешным и преуспевающим человеком?).
2. Почему он купил, или хочет купить этот продукт; с кем сравнивает?
3. Как он узнает о продукте? (наружная реклама, реклама в интернете, знакомые и т.д.)
![Page 38: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/38.jpg)
3. Определение ЦА
Когда мы говорим о нашем потребителе, необходимо его описывать как можно точнее.
Практика: за 5 минут придумать и сделать описание 3-х портретов целевых аудиторий
![Page 39: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/39.jpg)
Три основных пункта, позволяющие нам сегментировать аудиторию:
1. Товар (один из ваших продуктов)2. Потребитель (пол, возраст, национальность и
т.д.)3. Мотив (почему люди совершают покупку)
3. Определение ЦА
![Page 40: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/40.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 41: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/41.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 42: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/42.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 43: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/43.jpg)
Стратегия работы в соц.сетях1. Постановка цели 2. Определение целевой аудитории3. Подбор площадок 4. Выбор инструментов 5. Результат
![Page 44: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/44.jpg)
Вопросы?
![Page 45: лекция 1. введение в smm](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103017/557fb0aad8b42a117d8b4707/html5/thumbnails/45.jpg)
Домашнее задание
• Прописать 3 цели своего отделения.